道德经与企业管理 - 副本课件

道德经与企业管理9/8/20221老子《道德经》系列学习材料1、从企业家的心结开始2、从企业家的正面超越接近3、对比中提炼道的思想4、学习道德经的思维5、达成企业家管理思想的升级解读老子《道德经》1．境界论2．管理论3．人格论4．竞争论5．成功论一、现实的困境做事困境：１.企业的性质就是追求利润最大化，我当然要追求企业的利润，有了企业的利润才可能有员工的收入，可员工从来不能像我一样努力为企业赚取利润，为什么？２.企业不断地提高员工的各种福利待遇，加强对员工的培养，可员工还是有很多的抱怨，还是会无情地离开，企业遇到困难时没人为企业着想，没人理解企业的难处，为什么？３.企业曾经给了合作者很多优惠，可在利益之外没有一丝友情，遇到困难没有人愿意伸手相助，为什么？４.企业越做越大，名气越来越大，可在周围一片赞扬声中自己的内心却忐忑不安，所谓“船小好掉头”，船大了要怎么办？第一章境界论做人困境：１.秘书成了我的领导，给我排满了日程，我已经成了工具，基本没有了自己的时间和生活，不再是自己的主宰，为什么？２.钱越挣越多，可花钱的时间却越来越少，为什么？３.别人都说我成功了，可自己身体健康却越来越差，为什么？4.人前荣光，做生意要先做孙子,哪有常人所看到的那样风光？二、另类现实在伊利工作期间，牛根生将自己几年工资钱给了下属杨文俊，使他终于住上了新房，娶了媳妇；他将企业奖励给自己的一部好车变成四辆面包车，奖励给了直接下属；他将自己的108万年薪分给了下属。当牛根生离开伊利时，有近四百名下属自愿跟随了他。在创立蒙牛后，牛根生的车、办公室、工资、住房、股份均不如其副手，他“自嘲”为“五不如”董事长。2000年，他将林格尔政府奖励自己的一台价值104万凌志车给了比自己大八岁的副董事长，自己则换回一辆捷达车。结果牛根生看到了下属满眼的真诚和歉意，管理突然间变得异常容易了。2005年1月牛根生宣布将其个人所得股息的51%捐给“老牛基金会”，49%留作个人支配；在他百年之后，将其所持股份全部捐给“老牛基金会”，这部分股份的表决权授予其后任的集团董事长，家人不能继承其股权，每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。正是在这样的过程中牛根生收获了人生最大的快乐，“从无到有是很快乐的，但最大的快乐是从有到无。很多人不能从有到无，是因为他没有拥有财富。死在巨富的行列里是一件可耻的事，人生最快乐的时候是你散钱的时候”。美国最大的皮鞋制造商之一休斯可公司生产的白鞋带、白扣的软皮鞋，曾在辛辛那提州失去了销路，零售商天天打电话要求批发商退货。当批发商找比尔商量对策时，比尔说：“你的困难，就是我的困难，”“不管什么原因造成的这种局面，我决不会让你受损失，你把白带白扣的皮鞋统统收回，送到我这里调换别的式样的鞋。”批发商感动地说：“但也不能让你一个人吃亏呀”。比尔亲切地说：“我们都是一家人，谁受损失都一样，这事理应由我来处理。”批发商、零售商对比尔为他人着想的做法，以实际行动报答，全力推销比尔公司生产的各式皮鞋。又一年，河水决堤把比尔用贷款刚刚新建的现代化皮鞋厂的设备、材料、产品冲得几乎一干二净，就在比尔万念俱灭的时候，又是比尔的几个较大的批发商联合了全国各地几百位批发商共同集资，帮助比尔恢复了工厂生产。价值思路的重构１．企业利润是顾客给予的，顾客是产品满足的，产品是员工生产的，因此员工是利润生产的不可获缺的原动力。创造利润的员工所收获的只不过是利润的一小部分，有利润时员工可以分一小杯羹，无利润时员工就一无所获。那么，当员工意识到自己生产的利润并不趋向于自己，自己服务的企业并不眷顾自己时，员工又怎么会有创造利润的动力呢？当企业众人的利益成为企业和领导者追求的第一目标时，员工的发展和幸福就成为企业领导者关注的重点和用心的焦点，员工在企业工作所收获的是企业的培育、领导的关怀、收获的是精神和物质的双重价值。那么，当员工意识到自己是在为自己奋斗、企业和领导是在帮自己发展时，员工自然充满感激的、动力十足地去生产产品、服务顾客。而员工主动发展、追求幸福的客观结果就是企业的利润。因为企业帮助员工，所以员工努力不断，所以顾客满意不断，所以客观利润不断！所以企业和企业领导者最终所收获的是不竭的感恩和永续的利润。２．相对于付出，普通人都更愿意收获；相对于给予，普通人都更愿意接受。相对于习以为常的小得，普通人都更能为触及心灵的雪中送炭所感动。相对于长远的、无形的利益，普通人更容易发现短期的、直观的利益。普通人都只想得到即期利益时，没有人愿意牺牲自己成就别人，当他们发现别人的利益与自己的即期利益处于同一价值体系中时，除了争斗，他们想不出更好的获得方式。只有那些超越普通人惯常思维的人才可能主宰长远的收获。这些人深深理解普通人的价值逻辑，知道自利是自我保护的本能。因此即使牺牲自己的利益，他们也要在别人最需要、最无助的时候给予无私地、不求回报的帮助，他们知道在一次次不求回报地给予之后，普通人内心平衡被改变，开始寻找机会给以回报，而那些最开始无私给予的人则依然捧着一颗谦卑的、感恩的心，无比虔诚地感谢着对方，仍在关切着对方的需要，继续思考自己可以继续为对方做点什么。大道广泛流行，左右上下无所不到。万物依赖它生长而不推辞，完成了功业，办妥了事业，而不占有名誉。它养育万物而不自以为主，可以称它为“小”，万物归附而不自以为主宰，可以称它为“大”。正因为他不自以为伟大，所以才能成就它的伟大、完成它的伟大（却始终不居大）。５．《道德经》第十三章：“吾所以有大患者，为吾有身；及吾无身，吾有何患？故贵以身为天下，若可寄天下；爱以身为天下，若可托天下。”我之所以有大患，是因为我有身体，由此产生无穷的欲望；如果我调整自己对身体的概念，我还会有什么祸患呢？所以，以天下为重，天下就可以托付他；为了天下而爱惜自己，天下就可以依靠他了。基于道的管理境界1．企业要将企业员工之追求作为企业和企业领导的追求，从角色上定位为为员工利益服务。2．企业要把培养员工的成功作为自己的目标方向，既为能力较强的人创造机会，也要让能力强者给能力弱者以帮助，为所有员工都提供成长的空间和发展的机会，从利益上使所有员工体会到企业为自己。3．企业遇好事、功劳先找员工；遇坏事、过错先找领导。4．企业领导要真情关心员工工作之外的困难，将对员工工作之外的关心程度和力度纳入员工直接上级的考评标准。5．企业用金钱对企业员工、合作伙伴、竞争队友、社会大众作“人情”、“道义”投入，学会散财，购买社会与精神资本。第二章管理论一、现实管理中的困惑为什么人们的自觉性、主动性和积极性一直不能令管理层满意？为什么公司的制度不断完善，还会频频出现漏洞？为什么制度很难贯彻执行？为什么欺上瞒下的现象越来越普遍？为什么损公肥私的现象越来越难以控制？为什么管理在给予了人们那么多资源的同时，却没有获得感恩？为什么现在的人们越来越难以满足？为什么现在的人们越来越难管？管理为什么越做越累？管理事例一：一个人事经理眼中国人的劣根性中国人的聪明之处是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到这个制度等于没有。管理事例二：宋总的苦恼一些人只出工不出力，或者正常上班的时候工作做不完，经常需要加班来完成工作，更有甚者，个别员工经常以加班来作秀，为了让其主管看到他是一个十分敬业的人。这样无形中又降低了工作效率。“悠兮，其贵言。功成事随，百姓皆谓‘我自然。’”(第17章)白话解读：最好的统治者往往悠闲，从不发号施令。事情办成功了，百姓都说“我们本来就是这样的”。

“天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。”（第7章）白话解读：天地之所以能够长久，是因为它的生存不为自己，所以能够长久生存。因此，圣人把自己放在最后，自己反而占先；把自己置之度外，生命反得保全。不正是由于他不自私吗？因此反而能成就他自己的目标。

“将欲取天下而为之，吾见其不得已。天下神器不可为也。为者败之，持者失之”(第29章)白话解读：谁想要治理天下，却用强力去做，我断定他达不到目的。天下是神圣的，是不能通过强力来获得的。谁用强力，谁就会失败。谁把持，谁就会失去“道常无为而无不为。”（第37章）白话解读：道是顺应自然不妄为的，然而没有一件事不是它所做的。“治大国若烹小鲜”（第60章）白话解读：治理大国，好像煎小鱼，不能常常扰动它，否则，就会散乱。“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴”（57章）白话解读：我不妄为，人民就自然顺化；我喜爱清静，人民自然就正派；我无所作为，人民自然就富足；我没有占财的欲望，人民自然就淳朴。

“为无为，事无事，味无味。大小多少，报怨以德，图难于其易，为大于其细。是以圣人终不为大，故能成其大。”(第63章)白话解读：把无为当作有为，把无事当作有事，把无味当作有味。大生于小，多起于少，用德来报答怨恨，力图克服困难要在它容易的时候着手，实现远大的事业要从微小的事情做起。因此，圣人始终不做大事，所以才能成就大事。“为之于未有，治之于未乱”；“慎终如始，则无败事”（第64章）白话解读：要在事情还未发生之前把它处理妥当，要在事物还未混乱之前就把它治理好。在事情快结束时能象开始时那样慎重，就不会使事情失败。

“圣人无常心，以百姓之心为心，”（第49章）白话解读：圣人从来没有私心，一直把百姓的意志当作自己的意志。

“圣人不积，既以为人己愈有，既以与人己愈多。”（第81章）白话解读：“圣人”无所保留，尽量帮助别人，自己反而更充实；尽量给予别人，自己反而更丰富。太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。17章

最好的统治者，人民并不知道他的存在；其次的统治者，人民亲近他并且称赞他；再次的统治者，人民畏惧他；更次的统治者，人民轻蔑他。基于道的管理智慧人的主体性与自利性：人具有主体性，每个人最关注的都是自己。每个人都只是自己的主人，要为自己负责。为自己的工作结果负责，自行承担工作的一切结果，这就是主人的基本责任。建立自我管理体系：管理，是每一个人自身的责任；管理者的责任是帮助每一个人管理自己，提升每一个人管理自己的能力。管理的本质是服务，管理要服务于众人的进步。管理者要以满足他人的利益为目的，在满足他人利益的过程中自然而然地得到自我利益。第三章人格论一、现实中的困境“太子奶”捐款不兑现，法庭上见2003年1月10日，北京太子童装有限公司、北京太子奶生物科技发展有限责任公司和北京太子奶生物美容化妆品有限责任公司三家企业与中国妇女发展基金会签订了《捐赠协议书》，承诺捐赠100万元，用于购买10辆“母亲健康快车”。1月12日，太子方面还在人民大会堂召开向“希望工程”和“母亲健康快车”项目捐赠仪式，并将象征“母亲健康快车”的金钥匙交给了原告法定代表人。然而时过一年多，被告一直未履行捐赠协议。基金会多次催促，被告却以种种理由搪塞、推托。中国妇女发展基金会将三被告一起推上被告席，要求法院判令被告兑现承诺。局长嫌“工资太低”，贪污百万自辩中国船舶工业集团公司广州管理局原一把手管学仲到香港工作后，认为自己人在香港但“仍以广州的标准拿工资”实在太低，于是开始“敛财”。2006年7月，因涉嫌贪污131万、受贿44万、挪用公款67万以及隐瞒境外存款被逮捕。讨薪跳楼“秀”？！“你们不要跳楼啊！”2003年8月某日上午8时，位于福州五四路20多米高的福州大戏院楼顶，晃动着20多个人影，福州鼓东派出所民警接警后赶到现场劝阻。原来，为了讨回拖欠了2年的薪水，40多名农民工昨日上午轮班爬上福州大戏院楼顶，以欲跳楼相要挟，经过警方2个多小时的劝阻，局面才被控制下来。事件：讨债不成反被刀砍11月17日，被砍伤左手的毛启云躺在中山市东凤镇医院的病床上，艰难地从皮夹里掏出一张手写的承包合同说，“老板欠我2万多块钱，拖了好几个月不肯付。”5天前，为了追讨工程款，他与上一级包工头甘老板发生冲突。甘老板一气之下挥刀砍人，使毛启云左手的筋脉几乎全被砍断，而他的哥哥毛启才被砍伤了大腿，伤势更重。另类现实太平洋集团奉行的是以“以社会为己任、以企业为本位、创造财富、完善自我”。董事长严介和说，资本家是档次最低的企业家，没有社会责任感，始终绕着钞票转；层次稍高一些的可称之为实业家，但他始终围绕着企业打转；层次再高些的才是企业家，企业家放眼整个社会，他们崇尚的是：脚不能到达的地方，眼睛可以到达，眼睛不能到达的地方，心能到达。衡量一个企业家的主要标准还是看其有没有社会责任感的问题，一个商人，即使他的企业做得再大，如果不能造福社会，也称不上是企业家。严介和说，他要以赠予股份及培养经营理念的方式，在2010年之内，培养100个亿万富翁，1000个千万富翁、10000个百万富翁，并让这些人成为真正的企业家。企业家的价值根基——善善，是企业家的价值根基。山，不是自吹的，是别人对你的一种价值认知。善是一种内在的心灵回报，心灵的安宁就是最大的回报。真善，能够在一个人内心形成一个内在的封闭循环。善不是对外界的一种回报的期望,否则，就是一种强迫性的交易。善是一种信仰。不管在现实中遭遇什么，不管在现实中有多少人坚持，真正的善都是不会改变的。这就是对善的信仰。否则，善就是一种不可靠的东西了。

作为人，人格中最核心的就是对“善”的执著。道德经的智慧第八章上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居，善地；心，善渊；与，善仁；言，善信；政，善治；事，善能；动，善时。夫唯不争，故无尤。第二十七章善行，无辙迹；善言，无瑕谪；善数，不用筹策；善闭，无关楗而不可开；善结，无绳约而不可解。是以圣人常善救人，故无弃人；常善救物，故无弃物。是谓袭明。故善人者，不善人之师；不善人者，善人之资。不贵其师，不爱其资，虽智大迷，是谓要妙。第四十九章圣人常无心，以百姓之心为心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信第五十八章正复为奇，善复为妖。人之迷，其日固久。是以圣人方而不割，廉而不刿，直而不肆，光而不耀。第六十二章道者，万物之奥，善人之宝，不善人之所保。美言可以市尊，美行可以加人。人之不善，何弃之有？故立天子，置三公，虽有拱璧以先驷马，不如坐进此道。古之所以贵此道者何？不曰：求以得，有罪以免邪？故为天下贵。第七十九章和大怨，必有余怨；报怨以德，安可以为善？是以圣人执左契，而不责于人。有德司契，无德司彻。天道无亲，常与善人。第八十一章信言不美，美言不信。善者不辩，辩者不善。知者不博，博者不知。圣人不积，既以为人己愈有，既以与人己愈多。天之道，利而不害。圣人之道，为而不争。企业家人格之善以德感人品格高尚，以身作则，心口如一。胸襟上善若水，具备海纳百川的气度。爱心善于了解人、关心人、理解人；敬业乐群、与人为善有度水满则溢，月盈而亏。企业家必须加强自身的“内功”修养，淡泊明志，宁静致远，使自己达到方圆有度的境地。经济之善公司应该生产社会需要的产品或者服务，并以公正的价格付之于社会。法律之善遵纪守法，这是企业的底线伦理。伦理之善能够使企业所得惠及员工、股东、社区或其他利益相关者，并形成一种机制。慈善之善热心社会公益，将企业所得回馈社会，并不求功名。基于道的管理智慧1、有什么样的人格，就有什么样的企业：产品等于人品。2、经营人心，得人和之气，便能获长盛不衰之利。3、爱的循环：见下页图。贪善行善之人格痛苦取善果善心俗人舍不求报求报进第四章竞争论一、现行尘世中的竞争：一场没有硝烟的战争，你死我活或两败俱伤

1．企业行业、组织层面：自虐式竞争——价格战，低价的结果，两败俱伤（电视业）；高路华最早成为中国彩电业低价挤占市场份额的一个“标本”。自１９９６年３月以来，国内彩电行业先后发起了大小十几次降价狂潮，２０００年几乎到了１个月两次。这种市场争夺战导致全行业陷入亏损。动物肉搏式——大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼（华为吃港湾，“打港办”）。末位淘汰、血汗工厂如富士康（“干得比驴累，吃得比猪差，起得比鸡早，下班比小姐晚，装得比孙子乖，看上去比谁都好，五年后比谁都老。”）、华为、中兴累死人等，其结果，你死我活、弱肉强食。2．高管个人层面：国企：内耗——董、总、党龙虎斗，一锅端，结果没有赢家；不择手段——59现象、雇凶杀人、拉帮结派，损公肥私，其结果亡命天涯。民企：老板与职业经理人——”内部人控制”与“空头支票”；天花板与无限忠诚二、基于道的竞争1、掠夺式竞争到开发式竞争——从瓜分存量到分享增量（熊彼特：创造性破坏）2、红海竞争到蓝海竞合到老子竞让——你死我活到双赢再到后赢3、短期竞争到长期竞争——舍眼前小利到终极目标大利4、无争之境——新创意、产业、市场、产品，对竞争的超越三、道德经的智慧天之道，不争而善胜。73章夫唯不争，故天下莫能与之争。22章天下之至柔，驰骋天下之至坚。43章天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。78章弱者道之用。40章天之道，不争而善胜。73章天之道，利而不害。圣人之道，为而不争。81章善为士者，不武；善战者，不怒；善胜敌者，不与；善用人者，为之下。是谓不争之德，是谓用人之力，是谓配天古之极。68章夫唯不争，故天下莫能与之争。22章人之生也柔弱，其死也坚强。草木之生也柔脆，其死也枯槁。故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则灭，木强则折。强大处下，柔弱处上。76章天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入无间，吾是以知无为之有益。不言之教，无为之益，天下希及之。43章天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，以其无以易之。弱之胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。78章老子认为，坚守柔弱就是“道”的运动法则的具体运用。做到“贱、下、柔”才能积蓄力量、遮人眼目，不会成为众矢之的，就能避免“木秀于林风必摧之”的命运。老子提出的以柔克刚、以弱胜强、以后制先等思想，揭示了事物变化发展的强弱盛衰规律。老子守柔处弱的思想，并非简单的是弱者在面对强者时的懦弱无能、无奈自慰的表现，而是蕴含着内在生命力的柔韧，具有一种不断发展、生长并能战胜强大的盎然生机。以道为意，自己也在其中，意由俗人之短期、小利、大成本、恶循环，上升到长远、大利、低成本、良循环。这是道最诱人之处。故而成为了人生哲学中的战略竞争秘笈——不争而争、不为大而成其大、无为而无不为。

作为企业的高管人员，要想获得长远的职业发展，对上要懂得甘做下级，讲究服从和执行，切莫逞强示能，居功自傲，更要避免功高盖主，力戒抗上。只有这样才能得到上级领导的信任。对待下属，礼贤下士，保持谦和本色，才会有亲和力，赢得员工的爱戴。在具体的管理实践中应实施柔性化管理。柔性化管理也强调管理者与被管理者本身的思想道德和文化素质的培养，强调“企业精神”、“企业文化、”“企业共同愿景”等无形因素。柔性化管理是在知识经济条件下提出来的管理理念，在柔性管理过程中的探索如敏捷制造、定制化生产、业务外包、虚拟组织等都需要员工有相应的知识水平和组织的共同价值观所形成的文化、精神氛围。四、“俗”与“道”的竞争逻辑的运行机理及其不同结果竞争德价值逻辑逻辑。一是俗的逻辑——价值递减；二是道的逻辑——价值递增。现行企业和个人大多遵行的是“俗的逻辑”：象一把双刃剑，攻击残害了别人，自己遍体鳞伤。因而是一种对抗、消耗、消亡，最终往往是形成失败的逻辑；“俗的逻辑”的竞争机理是“本能魔鬼式”：报复、仇恨、嫉妒、伤害、抱怨，对付流氓必须用流氓的手段，形成自杀机制，形成魔鬼链：外部刺激——虚弱受到攻击——报复反击——遭受外部更大攻击——更大报复——更大攻击……如此循环，直至毁灭。攻击反攻击更大攻击攻击更大的报复报复价值递减自取灭亡“道”的竞争逻辑——价值递增水，滋润万物自己又能生生不息。因而是一种零成本、非对抗、无消耗、天下无敌，独自生长，价值递增，最终走向成功的竞争逻辑。千里之行始于足下，戒骄戒躁、大器晚成，无为无不为。老子的“竞争论”实际上可谓“竞让论”。道的竞争逻辑运行机理：外部刺激受到攻击，消解刺激，报之以抚慰（德、爱、善），减少攻击，回之以更大的爱与包容，停止攻击化敌为友合而为一价值递增，如此循环，不断成长，直至成功。道的竞争逻辑运行机理图化敌为友刺激消解刺激攻击你进我退+你刚我柔爱+帮助+抱怨以德

价值递增+合而为一减少攻击收益成长赢天下彻底善良无限发展

五、基于道的竞争智慧行业、组织间竞争：恶性到良性。不争成为战略投资，争夺无人所争之处。企业精神文化致胜，产品市场创意制胜，低成本制胜。组织内部：建立企业内部良性竞争制度和机制。订标准不定死位子、名额。国企高管：不斗不可能，恶斗无出路。不可恶争，亦不可无争。斗争原则：排除个人恩怨，不内争而外争，为组织发展而斗。民企老板与经理人：一个不设天花板；一个把忠诚进行到底。个人间的竞争：你刚我柔、你强我弱；你进我退；你取我舍；你上我下、你贵我贱；你恨我爱；再加上抱痛以笑、抱怨以德；无限忠诚、彻底善良、无私奉献，把爱进行到底！简言之，实行竟让策略，生长在无对抗的宽松环境之中。其结果，以其无私成其私而不守私，不争天下无人能与其争得而不居。一、追逐成功的陷阱问题思维1：成功在己。风里来雨里去，我的辛苦换来了企业的成功。越执著于此，越感觉其他人都不愿帮助自己。问题思维2：忍辱求成。世道艰难，小人遍地。企业不断遭受困境，我要忍辱负重、君子报仇十年不晚。越执著于此，越感觉周围都是敌人。第五章成功论问题思维3：自我膨胀。企业成功之后，大肆扩张，急速的扩大规模。企业家成功之后，自己认为自己无所不能。越执著于此，越感觉自己变成了上帝问题思维4：标榜成功。艰辛、忍辱、问题终于渡过了，企业终于“成功”了。要让所有人知晓我企业的成功。广告中我要有行业第一的气势，社会活动中我要到处留名。二、思维陷阱解读问题思维1：成功在己我是成功的原因，我凭什么给其他人以感谢和收益？他人的心理反应：既然企业的成功和收益都是你的，那你就一个人干吧。恶的循环：为什么没人帮我？这个企业未来的发展还是只有我才能保证啊…….问题思维2：忍辱求成你们是小人，我要忍辱，等待时机，以辱报辱。他人的反应：与其等你以后辱我，不如现在把你置于死地恶的循环：既然你是敌人，我要时刻堤防，加倍忍辱。问题思维3：自我膨胀成功了