物业管理师基本制度与政策精选预测题题后附答案

2023物业管理师《基本制度与政策》精选预测题（题后附答案）注:每10题后附答题1、我国地区级购物商场服务人口一般在（）。A、5万人以下B、5-10万人C、10-30万人D、30万人以上2、商业场合在（）上要下足功夫，力求新奇独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。A、投资方面B、设计方面C、施工方面D、管理方面3、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设立一个停车位。A、10-100B、50-100C、100-200D、200-5004、商业场合具有（），才会吸引更多的顾客。A、强大的经济实力B、自己鲜明的特色C、大面积的停车场D、装饰豪华的营业大厅5、物业管理公司的治安管理实质上是（）。A、治理B、管理C、治安D、服务6、商业场合的保安工作更多的是与（）打交道。A、犯罪分子B、不法商贩C、违反规章制度的群众D、违反规章制度的工作人员7、工业区内各公司、车间应按照楼层的承受负荷规定放置设备和货品，不按规定导致的损失由（）。A、责任公司负责B、物业管理公司负责C、由双方负责D、施工单位负责8、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（）。A、装饰性B、功能性C、分割性D、人文性9、工业区物业管理公司在管理区域内（）。A、只能使用原有停车场B、不能建设新的停车场C、可以规划设计新的停车场D、不能设立停车场10、工业区停车场内规定光线充足，便于查找，还必须便于（）的实行。A、多种经营服务B、绿化管理C、岗位责任制D、消防管理答案：1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.A8.B9.C10.D==========================================================1、物业管理的重要内容涉及（）。A、房屋的维护雨修缮B、房屋装修监督管理C、房屋附属设备设施的管理及维修养护D、综合经营服务2、房屋的维护与修缮是（）。A、物业管理的所有内容B、物业管理的重要环节C、常规性服务的重要内容D、常规性管理的重要内容3、物业管理区域内安全保卫的重点是（）。A、防火、防盗，B、防雷、防电C、防交通事故D、防意外伤害4、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能涉及（）。A、现代管理知识B、现代管理手段C、物业管理专业技能D、遵守纪律，奉公守法5、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。A、仪表仪容端庄B、具有科学头脑C、具有科学思想D、运用科学的手段6、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。A、所有规定B、基本规定C、首要规定D、最高规定7、物业管理公司管理部的业务范围涉及（）。A、环保，绿化管理B、报案，消防管理C、车辆管理D、房屋装修管理8、物业管理公司租赁部的职责有（）。A、做好物业的产籍管理B、扩大租赁业务C、提高物业出租率D、提高经济效益9、业主委员会的义务有（）。A、召集，主持业主大会或业主代表大会B、向业主大会或业主代表大会报告工作C、支持，配合和监督物业管理公司的工作D、积极创建文明物业社区10、物业管理公司应当与居委会共同做好（）工作。A、综合治理B、老龄C、妇女D、计划生育答案：1.ABCD2.BCD3.ACD4.ABC5.BCD6.BC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD=======================================================1、住宅社区由（）构成。A、居民B、居住面积C、居住设施D、居住环境2、住宅社区房屋按产权划分有（）。A、遗产毗连房屋B、私人房屋C、集体房屋D、国有共有房屋3、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。A、出租B、出售C、抵押D、赠与4、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅社区管理办法》，为我国城市住宅社区管理（）奠定了基础。A、正规化B、自动化C、法制化D、现代化5、住宅社区物业管理主体由（）组成。A、业主和业主大会B、业主委员会和物业管理公司C、政府相关部门D、房地产开发建设单位6、建设部队住宅社区物业管理服务质量的具体规定中，必须达成98%以上的指标有（）。A、房屋完好率B、群众满意率C、零修及时率D、各种费用收缴率7、住宅社区物业管理公司实行（）的服务原则。A、有偿B、低价C、高档D、高效8、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。A、绿化系统B、办公用房C、辅助用房D、交通系统9、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备重要有（）。A、电视机，电话机B、打印机，计算机C、传真机，中英文解决机D、装订机，投影仪10、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。A、价格B、精确C、周到D、快捷答案：1.ABC2.BCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ACD7.ABD8.BCD9.ABCD10.BCD=======================================================1、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。A、了解客户的服务规定B、填写《商务中心费用收据单》C、向客户讲明收费情况D、按规定收取押金2、写字楼的客务服务项目涉及（）。A、问询，留言服务B、航空机票订购服务C、酒店预定服务D、清洁卫生服务3、商业场合按建筑功能可分为（）。A、敞开型B、封闭型C、综合型D、商住两用型4、商业场合要规划设计合理，就是要合（）之理。A、广开就业渠道B、经济规律C、经济发展D、提高效益5、商业服务业设施建设要防止（）。A、盲目效仿B、主次颠倒C、精心策划，合理布局D、只看眼前，不计长远6、商业场合对市容有很大影响，要符合社会的（）。A、一贯规定B、超前规定C、实用规定D、美学规定7、商业场合物业管理内容之一是建立公司辨认系统，它涉及（）。A、理念辨认体系B、视觉辨认体系C、行为辨认体系D、幻想辨认体系8、公共商业场合辨认体系涉及（）。A、公司名称B、商标，招牌C、公司简介D、员工服装9、工业区物业管理涉及（）等房屋建筑的管理。A、工业厂房B、生产车间C、仓库D、住宅区10、各类环境社区的功能有（）。A、强化管理B、方便耐用C、美化环境D、组织空间答案：1.AC2.ACD3.ABC4.BCD5.ABD6.ACD7.ABC8.ABCD9.ABC10.BCD=======================================================1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护()的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。A.业主B.物业管理公司C.开发建设单位D.业主和物业管理公司2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理公司，由()按照物业服务协议约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A.业主B.物业管理公司C.业主和使用人D.业主和物业管理公司3、县级以上地方人民政府()负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。A.房地产行政主管部门B.工商行政管理部门C.社区管理办公室D.物业管理协会4、业主大会应当()物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护5、一个物业管理区域成立()业主大会。A.一个B.二个C.多个D.不限6、业主()参与业主大会会议。A.必须本人B.可让物业使用人C.可以委托代理人D.不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。经()以上的业主建议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。A.10%B.20%C.30%D.50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开()以前告知全体业主。A.7日B.10日C.15日D.20日9、住宅社区的业主大会会议，应当同时告知相关的()。A.物业管理公司B.行政主管部门C.公安派出所D.居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权()以上通过。大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理公司，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权()以上通过。A.1/3;1/2B.1/2;2/3C.2/3;1/2D.1/2;3/4答案：1、D2、D3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、D10、B=======================================================1、业主委员会是业主大会的()A.组织机构B.权力机构C.自治管理机构D.执行机构2、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的()备案A.工商行政管理部门B.房地产行政主管部门C.政府社团登记部门D.公安部门3、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行()职责。A.招标管理B.委托管理C.统一管理D.自治管理4、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其()A.管理B.指导C.监督D.指导和监督5、在业主、业主大会选聘物业管理公司之前，建设单位选聘物业管理公司的，应当签订书面的()A.委托协议书B.临时委托协议C.前期物业服务协议D.物业管理委托协议6、在业主、业主大会选聘物业管理公司之前，建设单位选聘物业管理公司的，应当签订书面的()A.临时委托协议B.物业管理服务协议C.前期物业服务协议D.临时性合作协议7、建设单位应当在销售物业之前，制定()，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。A.管理契约B.住户手册C.管理规定D.业主临时公约8、建设单位制定的业主临时公约，不得侵害()的合法权益。A.业主B.物业使用人C.住宅区居民D.物业买受人9、住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理公司;投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采用()方式选聘具有相应资质的物业管理公司。A.协议B.批准C.推荐D.选派10、建设单位与物业买受人签订的买卖协议应当包含()约定的内容。A.公共维修资金B.物业装饰装修C.前期物业服务协议D.公用面积分摊答案：1、D2、B3、D4、D5、C6、C7、D8、D9、A10、C=======================================================1、前期物业服务公同可以();但是，期限未满、业主委员会与物业管理公司签订的物业服务协议生效的，前期物业服务协议终止。A.约定期限B.不定期限C.定期二年D.定期三年2、前期物业服务协议可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理公司签订的物业服务协议生效的，前期物业服务协议()A.暂停B.作废C.调解D.终止3、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的()，建设单位不得擅自处分。A.所有权B.使用权C.解决权D.所有权或使用权4、物业管理公司承接物业时，应当对物业()进行查验。A.技术资料B.共用部位C.共用设施设备D.共用部位、共用设施设备5、建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的()A.公共停车场B.商业服务设施C.物业管理用房D.公共场合绿地6、从事物业管理活动的公司应当具有()。A.独立核算能力的公司B.能自负盈亏的公司C.独立承担民事责任D.独立的法人资格7、一个物业管理区域由()物业管理公司实行物业管理。A.一个B.二个C.多个D.不限8、物业管理公司()，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。A.按照物业服务协议约定B.未能履行物业服务协议约定C.对于住宅社区治安，消防防范不够D.虽然加强管理，但依旧9、物业管理公司承接物业时，应当与()办理物业验罢手续。A.施工单位B.开发建设单位C.业主委员会D.居民委员会10、物业管理用房的所用权依法属于()。未经业主大会批准，物业管理公司不得改变物业管理用房的用途。A.使用人B.业主C.开发建设单位D.物业管理公司答案：1、A2、D3、D4、D5、C6、D7、A8、B9、C10、B=======================================================1、物业管理公司应当在前期物业服务协议终止时将图纸，档案资料交给()A.居民委员会B.业主大会C.业主委员会D.本地房管部门2、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得()A.职业资格证书B.职业技术等级C.职业等级技能D.职业技术职称3、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理公司订立书面的()A.物业托管协议B.物业服务协议C.前期物业协议D.物业选聘协议4、物业管理公司未能履行物业服务协议的约定，导致业主人身，财产安全受到损害的，应当依法承担相应的()A.经济责任B.补偿责任C.违约责任D.法律责任5、物业管理用房的所有权依法属于业主。未经()批准，不得改变用途。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.物业管理公司6、物业管理公司可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务公司，但不得将该区域内的()一并委托别人。A.常规服务项目B.特约服务项目C.所有物业管理D.房屋装修管理7、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，若物业服务费用欠交，由()负连带交纳的责任。A.业主B.业主的直系亲属C.使用人所属单位D.房屋中介机构38、已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费()A.可以不交B.有业主分摊C.由物业公司核销D.由建设单位交纳9、县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务()的监督。A.质量B.经营C.收费D.保值10、物业管理公司可以根据业主的委托提供物业服务协议约定以外的服务项目，服务报酬由()。A.业主拟定B.物业管理公司拟定C.政府物价部门拟定D.双方约定答案：1、C2、A3、B4、D5、B6、C7、A8、D9、C10、D=======================================================1、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应向()收取有关费用A.物业管理公司B.业主C.业主委员会D.最终用户2、物业管理公司应()做好的物业管理区域内的安全防范工作。A.努力B.全力C.加强D.协助3、物业管理公司雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得()。A.擅离职守不负责任B.监守自盗违法犯罪C.侵害公民合法权利D.形成恶势力危害业主4、物业使用人在物业管理活动中的权利义务由()约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。A.业主B.物业使用人C.物业管理公司D.业主和物业使用人5、物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关()应当承担连带责任。A.使用人B.业主C.使用人直系亲属D.业主直系亲属6、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时解决业主，业主委员会、物业使用人和物业管理公司在()A.公共维修资金的使用B.经营所得利润的分派C.物业管理活动中的投拆D.招投标管理活动的批准7、物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得()A.随意租售B.改变用途C.擅自占用D.任意损坏8、业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知()A.业主委员会B.业主大会C.物业管理公司D.居民委员会9、物业管理公司确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请()讨论决定批准后，由业主依法办理有关手续。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.物业使用人10、物业管理公司确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定批准后，由()依法办理有关手续。A.业主委员会B.业主C.物业管理公司D.房地产行政主管部门答案：1、D2、D3、C4、D5、B6、C7、B8、C9、B10、B=======================================================1、因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得()的批准A.业主委员会B.物业管理公司C.业主大会D.业主委员会和物业管理公司2、物业管理公司确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得()的批准。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.业主和物业使用人3、业主、物业管理公司应当将临时占用、挖掘的道路，场地，在()恢复原状。A.10天内B.20天内C.30天内D.约定期限内4、供水、供电、供气、供热、通迅、有线电视等单位，因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当()A.经业主大会批准B.经业主委员会批准C.经物业管理公司批准D.及时恢复原状5、业主需要装饰装修房屋的，应当()物业管理公司。A.事先告知B.同时告知C.竣工告知D.验收告知6、业重要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理公司，物业管理公司应当将房屋装饰装修中的()告知业主。A.严禁行为B.注意事项C.规章制度D.严禁行为和注意事项7、()擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款：给业主导致损失的，依法承担补偿责任。A.施工单位B.建设单位C.业主委员会D.物业管理公司8、物业管理公司聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止()，处5万元以上20万元以下罚款;给业主导致损失的，依法法承担补偿责任。A.违法行为B.从业活动C.服务工作D.经营活动9、物业管理公司将一个物业管理区域内的所有物业管理一并委托给别人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托协议价款()的罚款;A.10~20%B.20~30%C.30~50%D.40~60%10、业主逾期不交纳物业服务费用的，()应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理公司可以向人民法院起诉。A.业主大会B.业主委员会C.居民委员会D.物业管理公司答案：1、D2、C3、D4、D5、A6、D7、B8、A9、C10、B=========================================