2021-2022学年山西省晋中市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年山西省晋中市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

2.世界上没有一成不变的管理模式，并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者，从这个意义上讲（）

A.管理是一门科学B.管理是一项任务C.管理是一个过程D.管理是一门艺术

3.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的出发点和归宿是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.明确结构

4.决定组织中层级数目的最基本因素是（）

A.职能分工B.部门划分C.组织规模D.有效的管理幅度

5.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.以上所有

6.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，其中处于核心地位的是（）

A.财务活动B.技术活动C.管理活动D.商业活动

7.下列不属于影响组织分权程度的主要因素的是（）

A.组织规模的大小B.政策的统一性C.员工的数量和基本素质D.上下级关系

8.工业化后期，企业的价值观是（）

A.企业利润最大化兼顾员工利益B.股东利润最大化C.追求企业相关利益者价值最大化D.增进社会福利

9.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.诊断技能

10.有效的创新工作需要管理者能够为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是（）

A.正确理解和扮演管理者的角色B.创造促进创新的组织氛围C.不允许失败D.制定有弹性的计划

二、填空题(10题)11.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

12.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是____

13.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

14.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

15.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

16.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

17.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

18.管理的客体也即对象是____

19.决策树法适合____决策

20.头脑风暴法的特点是____

三、判断题(10题)21.相对于个人决策，集体决策能更大范围地汇总信息，能得到更多的认同，能更好地沟通，并且需要的时间较短（）

A.否B.是

22.领导的核心在权力（）

A.否B.是

23.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

24.组织结构，必须反映其环境状况（）

A.否B.是

25.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（）

A.否B.是

26.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）

A.否B.是

27.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

28.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

29.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）

30.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述滚动计划法的突出优点

32.简述计划内容的5W1H

33.简述控制的类型

34.联系实际谈谈塑造组织文化的步骤

35.简述信息加工的一般步骤

五、案例分析(2题)36.领导与管理的关系为（）

A.管理影响领导

B.领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延

C.领导工作是管理工作的一部分

D.管理的对象是物，领导的对象是人

37.根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是（）

A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化D.业务部门化

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.C本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层次需求才会出现

2.DD管理的科学性强调管理是具备理论性和规律性的学科；管理的艺术性强调管理的实践性

3.CC注意掌握企业组织结构的含义。其中，组织结构的出发点和归宿是企业目标

4.DD有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素

5.BB组织结构的本质是职工的分工合作关系；组织结构的核心内容是权责利关系的划分；组织结构设计的出发点与依据是企业目标

6.C法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。在这六项基本活动中，管理活动处于核心地位，因为企业本身需要管理，其他五项活动也都需要管理

7.D在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和基本素质、组织的可控性、组织所处的成长阶段

8.CC企业价值观的发展经历了四个阶段：股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期

9.BB注意把握管理者所处的层次与管理技能之间的关系。对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是人际技能

10.CC创新管理的技能包括：正确理解和扮演管理者的角色、创造促进创新的组织氛围、制定有弹性的计划、正确对待失败、建立合理的奖酬制度

11.《管理行为》

12.自然属性

13.变革

14.渐进式

15.效价

16.跨国组织模式

17.概念技能

18.以人为中心的各种资源及其活动

19.风险型

20.倡导新思维

21.N×集体决策花费时间比较长

22.Y√领导的核心在于权力

23.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

24.Y

25.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

26.Y

27.N

28.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

29.N“头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰德公司提出。

30.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

31.滚动计划法的突出优点是：（1）计划更加符合实际情况，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；（2）使短期计划、中期计划和长期计划相互衔接，可根据变化及时调整，使各期计划基本一致；（3）增强了计划的弹性，提高了组织对环境的应变能力

32.计划的内容可以用5W1H概括：What——做什么？目标与内容；Why——为什么做？原因；Who——谁去做？人员；Where——何地做？地点；When——何时做？时间；How——怎样做？方法、手段

33.（1）根据确定控制标准Z值的方法分类，控制可以分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制。（2）根据时机、对象和目的的不同分类，控制可以分为前馈控制、同期控制、反馈控制。（3）根据主体的不同分类，控制可以分为正式组织控制、非正式组织控制、自我控制

34.选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。选择正确的组织价值观的要求主要是：（1）组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向（2）组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调。（3）组织价值观要得到组织成员和社会的认可与接受。塑造组织文化的步骤主要有：（1）选择价值观要注意组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向，要与组织文化各要素相互协调，要得到组织成员和社会的认可与接受。（2）强化认同：充分利用一切宣传工具和手段，宣传组织文化的内容和要求，以创造浓厚的环境氛围；培养和树立典型；加强培训教育，能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。（3）提炼定格：精心分析，详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，可吸收有关专家和员工的合理化意见；全面归纳，在系统分析的基础上，进行综合的整理、归纳、总结和反思；精炼定格，把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化，予以条理化、完善化、格式化，加以必要的理论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。（4）巩固完善：落实组织文化，建立规章制度，领导率先垂范

35.信息加工的一般步骤指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴别和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程，主要包括：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写

36.CC本题考查领导与管理的关系，领导职能只是管理职能之一

37.A

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）所犯错误：

①没有做好长期