交际语言学的社会功能分类

第四章章言言语交交际语语言学学的社社会会功能能分类类第一节节一般社社交学学第二节节演讲学学第三节节辩论学学第四节节谈判学学第五节节推销学学第六节节广告学学第一节节一一般般社交交学一、交交际艺艺术概概说人们通通过交交往交交流思思想感感情，，交流流信息息，产产生爱爱情、、亲情情和友友情，，形成成家庭庭、群群体、、组织织和社社会，，孕育育科学学和文文化，，激发发灵感感和创创意，，克服服保守守与偏偏见，，调节节心理理和生生理状状态，，培养养和教教育后后代，，升华华人性性，完完善人人格，，丰富富自我我。正正确的的、有有效的的、成成功的的人际际交往往需要要掌握握一定定的交交际艺艺术，，这是是诸多多古今今中外外先贤贤时哲哲们的的共识识。二、口口语交交际是是一般般社交交中最最重要要的形形式在各种种交际际工具具中最最基本本、最最重要要的要要算语语言了了。它它可以以说是是社会会交际际中的的““第一一红娘娘”。。在通通过语语言进进行交交际的的过程程中，，我们们会碰碰到““一张张嘴巴巴打天天下””的得得意情情形，，也会会遇到到“话话不投投机半半句多多”的的尴尬尬局面面。....精品资资料网网三、一一般社社交言言语的的特点点（一））及时时性1.同步性性2.突发性性3.连续性性（二））现场场性1.接收对对象的的特定定性2.特定时时空的的制约约性3.场景氛氛围的的现实实性（三））综合合性首先，，口语语交际际是一一种调调动多多方面面能力力的综综合性性艺术术。因因此，，口语语交际际能力力不只只是““说””的能能力而而是多多种能能力的的综合合。（四））语言言的简简洁性性和通通俗性性口语交交际是是口语语本身身运用用手段段的综综合，，它有有一个个不同同于书书面语语的鲜鲜明的的语言言表达达特点点，也也就是是简洁洁性和和通俗俗性。。四、一一般社社交言言语的的功用用（一））口语语交际际是人人类社社会最最重要要的交交际工工具（二））发展展智能能的功功用（三））实现现自我我价值值的功功用五、一一般社社交言言语的的原则则（一））相关关原则则（二））质量量可靠靠和数数量适适度原原则（三））礼貌貌原则则六、社社交言言语的的技巧巧（一））社交交言语语的利利他技技巧（二））社交交言语语的真真诚技技巧（三三））社社交交言言语语的的适适当当技技巧巧（四四））社社交交言言语语的的艺艺术术技技巧巧（五五））社社交交言言语语的的体体态态技技巧巧第二二节节演讲讲学学一、、演演讲讲的的含含义义演讲讲又又称称“演说说”、“讲演演”，是是演演讲讲者者以以口口语语为为主主要要形形式式，，态态势势语语言言为为辅辅助助形形式式，，针针对对社社会会的的现现实实和和未未来来，，向向听听众众表表达达自自己己的的观观点点或或阐阐述述某某一一事事理理的的言言语语交交际际活活动动。。二、、演演讲讲的的特特征征（一一））现现实实性性（二二））艺艺术术性性（三三））鼓鼓动动性性（四四））实实用用性性三、、演演讲讲的的类类型型（一一））按按内内容容标标准准划划分分1.政治治演演讲讲2.法庭庭演演讲讲3.学术术演演讲讲4.礼仪仪演演讲讲....精品品资资料料网网（二二））按按其其他他标标准准划划分分（1）按按方方式式标标准准（2）按场所所标准（3）按目的的标准四、演讲讲前的准准备和演演讲中的的一般技技巧（一）演演讲开头头要引人人入胜1.设问式2.开门见山山式3.对照式4.倒叙式（二）演演讲结尾尾要留有有余味1.总括式2.引用式3.幽默式4.呼吁式5.赞颂式（三）恰恰当地构构筑高潮潮演讲的高高潮应是是思想内内容高度度升华的的“顶点”。在这一一过程中中，情和和理随着着激越的的语句，，喷薄而而出，表表现出最最强的力力度，具具有最大大的感召召力。高高潮应该该是自然然而然的的“水到渠成成”的产物，，而不是是矫揉造造作、故故弄玄虚虚的结果果。....精品资料料网（四）注注意仪态态风度在第一章章我们说说过，公公关信息息的载体体，不只只有自然然语言，，还有人人体动作作和物品品。人们们往往也也从交谈谈对方的的体态、、表情乃乃至服饰饰穿着中中感受并并捕捉某某种信息息。五、演讲讲的语言言运用特特点（一）通通俗化（二）准准确性（三）精精练性（四）生生动性第三节辩论学辩论是在在长期社社会实践践中形成成的人际际口语交交际方式式之一，，是人类类生活不不可缺少少的一个个组成部部分。公公元前5世纪中期期，古希希腊就盛盛行辩论论，曾出出现过“智者学派派”，专门教教辩论的的艺术、、证明的的艺术和和修辞的的艺术。。一、辩论论的特征征（一）辩辩论以语语言为工工具，是是一种语语言艺术术（二）辩辩论以辩辩题、立立论者、、驳论者者为组成成要素（三）辩辩论具有有对抗性性二、辩论论的类型型（一）按按内容标标准划分分1.哲学辩论论2.政治辩论论3.外交辩论论....精品资料料网（二）按按方式标标准划分分1.书面辩论论2.口头辩论论3.在线辩论论（三）按按目的标标准划分分1.功利性辩辩论2.非功利性性辩论三、辩论论的作用用（一）辩辩论是探探求真理理，摒弃弃谬误的的重要途途径（二）辩辩论是沟沟通思想想感情的的常用方方式（三）辩辩论是捍捍卫权益益的有效效武器（四）辩辩论有利利于提高高民族素素质四、辩论论的基本本原则（一）平平等原则则1.辩论各方方都有平平等的辩辩护和反反驳的权权利2.辩论各方方在人格格上都是是平等的的3.辩论各方方在机会会上都是是均等的的4.辩论各方方在真理理面前平平等（二）充充足理由由原则1.尊重事实实2.论据充分分3.表述严谨谨....精品资料料网第四节谈判学一、谈判判的含义义及其特特征所谓谈判判就是具具有利害害关系的的双方或或多方为为谋求一一致而进进行协商商洽谈的的沟通协协调活动动。二、谈判判的种类类（一）根根据谈判判的内容容（题材材）进行行分类1.政治军事事谈判2.经济文化化谈判（二）根根据谈判判所涉及及的社会会关系（（谈判主主体）进进行分类类1.政府之间间的谈判判2.企业之间间的谈判判3.民间谈判判（三）根根据谈判判双方的的胜负进进行分类类1.协议导向向型谈判判2.战而胜而而利我方方型谈判判....精品资料料网三、谈判判的构成成要素谈判作为为一种协协调往来来关系的的沟通交交际活动动，它是是一个有有机联系系的整体体。为了了完整地地认识和和把握谈谈判活动动，很有有必要较较为深入入地分析析一下谈谈判的构构成要素素。（一）谈谈判主体体所谓谈判判主体，，就是指指参加谈谈判活动动的双方方人员。。谈判活活动归根根到底是是谈判人人员为着着各自的的目的或或需要而而进行的的一场语语言心理理战。（二）谈谈判议题题所谓谈判判议题，，就是指指在谈判判中双方方所要协协商解决决的问题题。这种种问题，，可以是是立场观观点方面面的，也也可以是是基本利利益方面面的，还还可以是是行为方方式方面面的。（三）谈谈判方式式谈判方式式指的是是谈判人人员之间间对解决决谈判议议题所持持的态度度或方法法。谈判判的方式式很多，，依据不不同的标标准，可可以做出出不同的的分类。。（四）谈谈判约束束条件谈判活动动作为一一个有机机整体，，除了以以上三个个方面的的要素之之外，还还得考虑虑其他一一些对谈谈判具有有重大影影响的因因素。....精品资料料网四、言语语艺术在在谈判中中的重要要性（一）言言语艺术术是促成成谈判的的重要因因素（二）言言语艺术术是协调调谈判双双方关系系的关键键（三）言语艺艺术是实施谈谈判策略的重重要手段五、谈判中的的一般言语模模式（一）谈判的的序语1.寒暄2.谈判的入题言言语（二）谈判中中的陈述言语语陈述立场常常常是谈判直入入正题后的第第一步，谈判判人员必须按按预定的计划划，有条不紊紊、准确无误误地表达己方方的立场、观观点和意见。。指导谈判陈陈述语言的总总体原则是坦坦诚、真实。。（三）谈判中中的提问言语语1.引起对方的注注意2.确认己方的立立场3.获得更多的信信息4.给对方以尊重重5.确认双方的共共同观点、一一致意见（四）谈判中中的答复言语语答复，无论是是肯定的，还还是否定的，，都意味着责责任，所以一一定要慎重，，因此，有必必要对回答学学理论进行学学习并把理论论灵活运用在在谈判中。....精品资料网网六、谈判中言言语运用的要要求（一）谈判前前的言语准备备1.策划己方2.了解对方（二）针锋相相对与充分说说理谈判中的言语语有极强的针针对性，在原原则问题上应应寸步不让，，对协商的焦焦点问题应有有的放矢。提提问题要注意意与谈判的议议题有关，陈陈述时要注意意术语概念的的同一性。（三）直率与与委婉相结合合谈判一般分为为四个阶段：：宣布立场、、维护立场、、让步或不让让步、妥协或或破裂。七、谈判中的的说服原则与与技巧（一）说服对对方应坚持的的原则（二）说服对对方可采用的的方法（三）委婉拒拒绝的艺术第五节推销学一、推销学言言语概说推销，狭义而而言，就是运运用一切可能能的方法把产产品或服务提提供给顾客，，使其接受或或购买。推销销言语则是指指销售人员在在推销中所使使用的言语。。....精品资料网网二、赞美言语语在推销中的的重要作用（一）恰到好好处地称赞对对方，是你获获得认同的开开始（二）赞美帮帮你促成交易易（三）不同的的赞美方式帮帮你赢得不同同的客户三、打消购买买者疑虑的主主要方法（一）说理类类打消疑虑的的方法1.探求购买者心心理的言语技技巧2.推销言语的锤锤炼3.提高推销言语语的说服力4.充分运用提问问技巧5.巧妙辩述（二）情感类类打消疑虑的的方法情感类打消疑疑虑方法的核核心，是推销销人员与顾客客之间，通过过情感沟通，，在顾客心目目中树立起推推销人员的良良好形象，消消除顾客的疑疑虑。四、促成交易易的主要方法法（一）“攻心”类促成交易的的方法1.提出合情合理理的建议2.协助顾客进一一步权衡利弊弊3.维护购买者的的自尊心（二）“审时”类促成交易的的方法1.巧捕良机2.保证承诺3.“激将式”方法....精品资料网网第六节广告学一、广告学概概说广告与现代人人的生活密切切相关，人们们在日常生活活中几乎时时时处处都能看看到广告。在在商业经济发发达的社会，，广告已是一一种随处可见见的言语交际际方式。二、广告言语语概说我们通常所说说的广告词在在语言学中到到底该称作“广告语言”还是“广告言语”呢?曹志耘认为：：“广告语言是指指广告中的语语言，它就应应该包括各种种广告中所有有的语言文字字信息，即广广告中的语音音、词语、句句子、文字、、标点符号和和文字图形。。”三、广告言语语在广告中的的作用广告是一门说说服的艺术。。广告就其最最终目的而言言，是要说服服接收者接受受发起者所传传达的信息。。因而，广告告的传播目的的，就是要劝劝服接