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文档简介
销售圆舞曲销售圆舞曲需求导向式销售流程介绍一套标准化话术介绍基本销售技巧的学习模式课程大纲我们每天都在希望着……我们每天都在寻觅着……我们每天都在沟通着……我们每天都在努力着……我们每天都在收获着……我们的每一天新的一天1′幸运行动不是谁都有机会!全体起立先到先得2′F只有2分钟!赶快行动!幸运再行动寻找搭挡4′只有2分钟!赶快行动!商讨对策我们应该这样……我们不能那样……说好了!说定了!2′编织希望竞赛项目跳舞比赛1′决战4′颁奖2′领奖台少不了的环节☆寻找并确定目标☆提出请求☆双方商议☆进入比赛,大功告成☆致谢或心存感激与希望邀请方的对照答案1′1′游戏的真谛-一个销售的过程1.寻找准客户2.约访3.销售面谈4.成交5.售后服务与客户推介2′F寻找并确定目标提出请求销售五大步骤双方商议大功告成致谢并充满希望与?F2′寻找准客户第一步寻找客户条件?方法?
准客户的条件:•有经济能力•符合核保要求•有寿险需要增加准客户的方法:•个人认识•在人群集中的地方认识•陌生拜访•随机拜访•影响力中心推介约访第二步约访?F2′方法?约访的方法:•信件约访•电话约访•面对面约访成交成交第四步?F2′如何成交?
8步骤核心技术主要目的?售后服务与客户推介第五步售后服务与客户推介?F2′
提供客户满意的售后服务,成功获取新的销售机会与销售中的异议处理“异议”贯穿整个销售循环3′?F异议处理异议种类?处理技巧?
•不用急•不需要•没有钱•无信心•对寿险有误解异议的种类:用心聆听(L)
尊重理解(S)
澄清事实(C)
提出方案(P)
请求行动(A)异议处理技巧:为王条件▲搭挡合适▲配合默契▲舞姿优美▲始终顺畅……领奖台评委的对照答案1′“销售循环”与“圆舞曲”异曲同工销售循环–圆“五”曲异议处理1.寻找准客户2.约访3.销售面谈4.成交5.售后服务与客户推介1′结论F3′真相之二销售工作既简单又快乐!销售无处不在的!真相之一异议处理1.寻找准客户2.约访3.销售面谈4.成交5.售后服务与客户推介讨论会全体学员分成两组,第一组讨论客户为什么要买保险,例举的理由越多越好;第二组讨论客户为什么不买保险,同样要求越详细越好。两个小组将讨论的结果写在白报纸上,分别进行发表。客户为什么不买保险?一、不能买二、不够买三、不会买四、不急买五、不需买六、不愿买
客户买保险的根本原因是目前的需要
将来的需要
未知的需要通过传达寿险概念与客户分享寿险的意义与功用,了解并分析客户的寿险需求。让客户明确自己的需要,并认同你所提供的保险计划是解决客户面临问题的有效解决方案。然后,销售人员以专业的销售技巧,将客户的保险需要转化为客户的渴求,以至成交。什么是需求导向式的销售
站在客户的立场观点分析寿险需求,根据客户的实际情况推荐寿险计划,解决客户的财务问题促成寿险计划,即以客户的需求为导向去销售商品!一切围绕客户的需求请大家观看VCD如何做好销售流程?给大家介绍一种方法
这是一套有系统有逻辑的销售面谈话术经过多年实践的检验,被证明是行之有效的业务员较易学习,亦能融入工作之中易于建立业务员的专业形象弥补业务员面谈技巧不足,增强面谈时的信心可协助客户明确找出其本身的寿险需要客户离开寿险话题,业务员能将话题带回面谈内容这套话术的学习进程基本销售技巧的学习模式
第一步:模仿第二步:掌握第三步:创新模仿例如:背诵行销金句,熟记产品特质为什么模仿?当把一句话背诵、演练37遍后,这句话就
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