怎样提高人的销售口才

Word———怎样提高人的销售口才微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并关心你进入对方的时空。下面给大家共享一些关于怎样提高人的销售口才，盼望对大家有关心。

怎样提高人的销售口才

敢于说

销售人员比其他人更懂得如何更好地沟通，所以他们可以更好地推销他们的产品。作为一个销售人员，说话时要比别人更有自信和英勇，敢于开口，吸引顾客的留意力，让顾客满足，喜爱听你说话。

擅长提问

在销售中，要学会敢于提问、擅长提问。首先，你应当留意与客户之间的沟通，了解客户的需求，然后可以实行主动、建议和请教的方式来提问，引导客户回答，这样才能了解客户的真正想法。

学会倾听

学会倾听，这会让双方之间的沟通更加好玩。在倾听时，要真诚、急躁和布满善意。进行眼神沟通并做出回应。不要环顾四周或做任何不敬重客户的事情。

适时的赞美

每个人都喜爱听好话，并在与客户沟通时要擅长赞美客户，但要有度，不要过多的赞美，否则就会变成“马屁精”!赞美要符合实际，不能随便的赞美，这样会让客户不舒适。

了解禁忌

在沟通的过程中，心情化、专业度低、不讲信用、油腔滑调、无礼等行为，都是沟通中的大忌。一旦你打破了这些禁忌，你的销售将会特别困难，甚至没有方法销售。

多学习

要想成为一名胜利的销售员，就要多学习销售和口才方面的学问，要增加学问的广度，学以致用，让销售技巧和口才力量同时得到发挥。

电销人员说话技巧

1.语速。不要太快或太慢，可能是由于长期工作的缘由，由于电话销售是一种快节奏的工作，大多数电话销售人员说话的速度都偏快。语速太快简单造成客户听不清晰，电话销售人员最好具备可以掌握语速的力量，一般状况下，语速保持在120字~140字/分钟比较合适。当然，假如能够依据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。

2.节奏。就是恰到好处的停顿，这样就可以有时间来感知谈话进行的感觉，也让客户有机会参加到谈话中来，大多数电话销售人员都会犯一个毛病：只顾自己说，说完了就挂机。高超的电话销售人员可以做到依据客户的语言节奏来打算自己的节奏。从而使整个谈话特别投机、默契。停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好。笔者所在公司有一名电话销售人员，叫彤彤，其口齿伶俐，能说会辩，大家公认她的口才好，可是业绩总是不抱负，她自己也很苦恼，不知道问题出在哪里?后来，笔者给她提了个建议，这个建议只有两个字“闭嘴”，虽然很难听，但对她的心灵冲击力很大，后来，每当她想滔滔不绝地发表“演讲”时，都会强行克制自己，因此也就陆间续续出了一些业绩。

3.音量。就是声音的大小，音量不宜过大，要适中，电话销售人员都在室内工作，假如音量过大，难免会影响四周同事的工作，所以假如遇到客户说无法听清晰时，我们尽量另约时间联系。同时音量的凹凸能够反应一名电话销售人员的素养，音量过高简单给人一种缺少涵养的感觉，音量过低又会给人一种自信不足的印象。

4.热忱度。胜利学巨匠拿破仑·希尔花了25年的时间，分析和讨论了全世界500名各行业顶尖的胜利人士的胜利缘由，最终归纳出17条胜利定律，其中热忱排在最前面，可见保持热忱的重要性。热忱肯定是由内而外的自然流露的，只有那些从心里喜爱自己的工作的人，心中才会有一团火焰，这团熊熊燃烧的火焰使布满热忱的人魅力四射，从而具有非凡的影响力。历史在评价希特勒时，贬多褒少，可是我们单从对工作投入的热忱来看，希特勒不行以说不是一个奇迹。他那近似神经质的疯狂的演讲，煽动了几乎是全德国的年轻人为了实现他们的抱负，就算是抛头颅、洒热血也在所不辞。同样作为电话销售人员假如没有一种发自内心的对自己工作的喜爱，说话声音有气无力，即使学了一大堆的技巧和方法，也是没有用的。

销售人员训练口才方法

1、塑造个人心理素养

塑造销售人员的个人心理素养，让销售人员成为一个乐观主动、自信、大胆细致、不怕失败、不怕拒绝、勇往直前的人。

2、学习专业技能

销售人员有一套独特的专业技能，其中涵盖了销售人员的定义、重点、技能等，学习这些销售人员的专业技能，会使你变得更加专业，与客户在进行销售时侃侃而谈，更好地引导客户消费。

3、使用正确合理的语言

销售人员的语言不是永恒的，而是要依据不同的客户进展不同的销售语言，尽可能贴近客户，与他拥有共同的语言。在沟通中，你的话语应当是真诚和客观的，不应当是阿谀奉承和油腔滑调的。

4、语言技巧

为了提高销售人员的人际沟通力量，需要学习直言、委婉、反讽、幽默、简短的谈话等语言技巧。但是要记住，直言不讳并不意味满嘴跑火车，委婉并不意味着虚伪，沟通应当简洁而有针对性。

5、肢体语言

在销售中，语言沟通是至关重要的，身体语言也是如此。礼貌、恭顺的表情会给客户留下良好