2021-2022学年河北省张家口市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河北省张家口市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业的流动资产与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

2.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

3.赫塞和布兰查德将个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿定义为（）

A.上下级关系B.关系行为C.任务行为D.成熟度

4.下列问题不可以用来考核管理人员组织能力的有（）

A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务

B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做

C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权

D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作

5.提出决策的有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.西蒙B.梅奥C.朱兰D.亚当·斯密

6.决策要完全依据其后果或结果做出的道德观是（）

A.权利至上道德观B.功利主义道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观

7.管理的本质是（）

A.组织B.协调C.领导D.控制

8.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）

A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股

9.计划与决策的关系紧密，决策是计划的（），而计划是决策的逻辑延续

A.前提B.目标C.保证D.结果

10.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）

A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产

二、填空题(10题)11.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

12.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

13.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

14.管理的核心是____

15.按领导者在领导过程中进行的____方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

16.____可以看作是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程

17.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

19.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

20.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

三、判断题(10题)21.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）

A.否B.是

22.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

23.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

24.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

25.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）

26.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

27.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

28.管理学中的原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性（）

A.否B.是

29.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

30.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题

32.简述现代领导者应具备的素质

33.简述目标管理的含义及特点

34.简述行为科学学派的理论研究

35.简述组织变革的阻力有哪些？消除组织变革阻力的管理对策有哪些？

五、案例分析(2题)36.A公司的目标管理

A公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。

公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层决定在全公司建立目标管理绩效评估系统。公司管理人员比照另一同类企业，自行设计一套新的目标绩效评估系统，绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分，并就现有的薪资结构提出改革建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。

然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了，而且部门间的矛盾进一步加剧，每个部门都在指责其他部门的问题，公司的客户满意度在下降，利润也在下滑

从目标管理特征的角度分析，为什么A公司在全公司运用了目标管理方法，反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?

37.李工程师感到委屈，原因是该公司在管理上存在什么问题？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.A流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力

2.AA收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

3.DD赫塞和布兰查德把成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

4.B

5.A西蒙在《管理行为》中提出了决策的有限理性标准和满意度原则

6.BB功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观

7.BB本题考查对管理概念的理解，管理的本质是协调

8.A利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资

9.AA计划与决策的关系紧密，决策是计划的前提，而计划是决策的逻辑延续

10.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效，即适合采用分权程度高的模式。大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效，即适合采用集权程度比较高的模式

11.跨国组织模式

12.战略性计划

13.组织文化

14.处理人际关系

15.制度创新

16.激励

17.个人因素

18.时间敏感型

19.工作轮换

20.沟通

21.Y

22.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

23.Y

24.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

25.N如果组织急于填补某一关键岗位人员的空缺，采用内部选聘方式更为合适。

26.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

27.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

28.Y

29.Y

30.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

31.（1）找出偏差产生的主要原因:（2）确定纠偏措施的实施对象:（3）选择恰当的纠偏措施;使纠偏方案双重优化;充分考虑原定计划实施的影响:注意消除人们对纠偏措施的疑虑;

32.（1）知识素质，在纵向上要具备比较精深的专业知识和管理知识，在横向上应具有较为广博的相关学科知识。（2）能力素质，工作能力是领导者在工作中各种能力的综合表现。（3）心理素质，心理素质是形成独特领导风格的决定性因素，也是选择领导者的主要标准。（4）身体素质，作为道德和智慧的载体，是领导者成功的基本物质条件

33.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础，它把以工作为中心、以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。其特点如下：参与管理、自我控制、权力下放和绩效反馈

34.企业中领导方式的问题

35.组织变革的阻力有以下两种：①个人阻力，包括利益上的影响和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。

消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段

36.答案要点】原因：①设定的目标不全面。每个部门只专注于对自己非常重要的几个目标；②因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来就不能再改变。所以即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会及时的修改；③各部门的目标互相之间没有联系，只有和组织内上下级之间有联系；④修改后的系统仍然存在定性和主观评估

37.副总洪宏和产品开发部王经理同时指挥李工程师工作，在管理上违反了统一指挥原则，造成了多重指挥多头领导的问题

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，