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文档简介

周思敏现代商务礼仪培训总结会2013年10月28日规则：主持人：高悦；裁判：王总、崔总；记分员：任起山抢答问题，积分高的队获胜；抢答前举手，点名后作答，直接回答的不算分；答错不扣分，其他人继续举手抢答；无人抢答时，裁判指定人回答，答错不扣分，主持人公布答案。演示题由每队得分最少的两人上台演示。男士仪容仪表（每题1分）女士仪容仪表（每题1分）商务交往中的正确位置（每题3分）名片礼仪演示（2人演示，每人5分）实际应用题（4道小题，每队答2道，每题满分5分，由裁判评分）眼镜适合脸型、金属框架、擦拭干净表配合身份、避免夸张、首选金属链口袋盖子翻出、不放杂物裤子烫出裤线、注意拉链鞋子正装皮鞋、首选黑色、深棕色西装深色稳重、没有花纹上衣口袋不要放笔、放口袋巾衬衫

素色、烫平、钮扣无缺，领口伸进一只手指表示松紧适中皮带用扣状、不用穿插式公文包合约文书、印章、名片、笔记本、钥匙、纸巾等小物品领带注意质地颜色、不露出领带夹袜子不穿白色、与鞋子颜色一致眼镜手表西服西装口袋西裤皮鞋袜子衬衫领带上衣口袋皮带公文包女士仪容、仪表每题1分配饰大方优雅、避免夸张正装合身、端庄、熨烫整齐、避免牛仔布、薄透露短、夸张款式贴身衣服首选无痕、肤色、尺码合身、保持清洁

指甲首选透明或淡粉、避免夸张颜色、经常修剪连裤袜肉色、黑色、深咖色等、不穿彩袜、长筒袜、注意破损鞋子鞋跟避免过高、不露脚趾脚跟手提包

笔记本、名片、手帕、纸巾、化妆品、连裤袜裙子与上装款式面料搭配、裙长过膝1公分正装指甲连裤袜鞋子配饰贴身衣服裙子手提包原则：1、面门为上2、以右为上3、居中为上商务交往中的正确位置每题3分面门、对门左、右中间、两边宴会桌大门1、动作2、语

言3、摆放4、收藏5、没带名片商务名片礼仪演示题，2人演示，每人2分接收名片的动作起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片下方两角。语言“谢谢”，“能得到您的名片，真是十分荣幸”。接到名片有不会读的字，应当面请教。名片的摆放接到手后，应认真阅读后十分珍惜地放进上衣口袋或商务包内，交换名片后坐下交谈，应将名片放在桌上最显眼的位置，十几分钟后再自然地收进皮夹，但切记用别的物品压住名片。名片的收藏事后在整理和收藏名片时，可以在名片上记下认识对方的时间、场合、事由、其他在场人员等，这会帮助你记起对方，为以后进一步沟通打下良好的基础。没带名片的情况首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如“很抱歉，我没有名片”“对不起，今天我的名片用完了，回去我会立刻寄一张给您的”等。如有客人来访，但领导无法接待，您怎么做？领导有其他客户正在开会

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