下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Word———医院社会监督制度6篇【第1篇】某医院社会监督与沟通制度
1、目的
为建立社会信息反馈渠道,不断改进医院的工作,完善医院的社会监督体系,进而提高医院的社会声誉及品牌影响力,制定本制度。
2、职责
由医院院办(人事行政部)负责建立、组织、维护社会监督与沟通体系。
3、形式
3.1社会监督电话、信访和看法箱。
对外公开设立,支配院办(人事行政部)专人管理。对来电、来信要逐件进行登记(包括时间、事项、处理结果、承办人等),将问题转到相关部门按职责权限处理,超出权限的问题要呈请院领导批示,或商请有关部门协办。院办(人事行政部)对转办、交办的信访事项要准时跟踪及催办。重要大事的处理结果,要整理出材料归档备查。
3.2医院领导与所在地区联系制度:
院领导应主动了解分析所在地区的政策导向与医疗市场需求,定期与当地政府及卫生行政主管部门进行工作联络,并了解所在地群众的反映和看法。
3.3患者满足度调查:
不定期(每年不少于两次)向患者发放“征求看法卡”,进行满足度调查。
3.4聘请社会义务监督员:
每年召开一次会议,由院办(人事行政部)负责支配,院领导和有关职能科室负责人参与;通报医院工作和进展建设状况,征求对医院工作的看法和建议;对提出的看法和建议要仔细讨论,凡能办到的尽快落实,一时不能解决的,要做好解释,取得谅解。
3.5社区单位代表座谈会:
每年召开一次会议,由院办(人事行政部)负责支配,院领导和有关职能科室负责人参与;通报医院工作和进展建设状况,提出合作设想,征求看法和建议,共商合作互利事宜;对代表提出的看法和建议,要仔细讨论、尽快解决。对达成的合作意向,要仔细论证,抓紧落实。
3.6工休座谈会:
临床科室每月召开一次,医院每季度召开一次。病区可行动的患者或陪护人代表参与;科室召开的工休座谈会由科主任或护士长主持。医院召开的工休座谈会由院领导主持,有关职能部门负责人参与。座谈会内容:学习住院事项,宣扬保健学问,征求对医护质量、服务态度等方面的看法。每次工休座谈会应做好记录,对提出的看法准时做出处理。
3.7医院须实施下列公开制度:
3.7.1上岗人员佩戴附有本人照片、姓名和编号、科室、职称或职务等内容的胸卡;
3.7.2公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范;
3.7.3公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准,公开常用药品价格和自费药品品种;
3.7.4对出院患者出具其费用结算凭证;
3.7.5公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等;
3.7.6公开重大检查和手术的时间支配;
3.7.7公开张贴致患者及家属的公开信,阐明医院优质服务的宗旨,明确优质服务的有关规定
【第2篇】某医院社会监督制度
社会监督制度
1.医院要设立社会监督电话和看法箱,有专人负责管理。
2.建立医院领导与所在地区联系制度,听取和了解所在地区群众的反映与看法。
3.不定期向病人发放“征求看法卡”,进行满足度调查。
4.聘请社会义务监督员,定期召开有关人员座谈会,征求看法。
5.医院须实施下列公开制度:
(1)上岗人员必需佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称和职务等内容的胸卡;
(2)公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施方法;
(3)公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准1公开常时药品价格和自费药品品种;
(4)对出院病人出具其费用结算凭证)
(5)公开专家门诊姓名、职称、专科、,时间、挂号费标准等;
(6)公开重大检查和手术的时间支配。
【第3篇】z医院社会监督制度
人民医院社会监督制度
1.医院设立社会监督电话、看法箱、网络监督平台,各病区设有看法本,有专人负责管理。
2.建立医院领导与所在地区联系制度,听取和了解所在地区群众的看法。
3.定期向病人发放“征求看法表”,进行满足度调查,对出院病人进行电话回访,征求病人看法。
4.聘请社会义务监督员,不定期进行第三方满足度调查。
5.医院对以下内容进行公开,接受社会监督。
(1)上岗人员必需佩带附有本人照片、姓名或工号、科室、职称或职务等内容的胸卡。
(2)公开张贴卫生部制定的医务人员医德规范及实施方法。
(3)公开主要检查、治疗手术、住院的收费项目或标准;公开常用药品价格和自费药品品种。
(4)对出院病人开具其费用结算凭证。
(5)公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准。
(6)公开重大检查和手术的时间支配。
【第4篇】区中医院社会监督制度
中医院社会监督制度
一、医院设立社会监督电话和看法箱,有专人负责管理。
二、建立医院领导与社区联系制度,听取和了解群众的反映与看法。
三、定期或不定期向病人发放“征询看法表”,进行满足度调查。
四、聘请社会医德医风监督员,定期召开有关人员座谈会,征求看法。
五、医院实施下列公开制度:
1.公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施方法。
2.上岗人员必需佩戴附有本人照片、姓名、编号等内容的胸卡。
3.公示首科首诊医师负责制及床位医师、责任护士姓名、职务等。
4.公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准;公开常用药品价格和自费药品品种。
5.住院病人实行一日清单制,对出院病人出具其费用结算凭证。
6.公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。
【第5篇】建康医院社会监督制度
第三人民医院社会监督制度
1、医院内要设立社会监督电话和看法箱,有专人负责管理。
2、建立医院领导与所在地区联系制度,听取和了解所在地区群众的反映与看法。
3、不定期向病人发放“征求看法卡”,进行满足度调查。
4、聘请社会义务监督员,定期召开有关人员座谈会,征求看法。
【第6篇】医院社会监督制度-2
医院社会监督制度2
(一)医院要设立社会监督电话和看法箱,有专人负责管理。
(二)建立医院领导与所在地区联系制度,听取和了解所在地区群众的反映与看法。.
(三)不定期向病人发放“征求看法卡”,进行满足度调查。
(四)聘请社会监督员,定期召开有关人员座谈会,征求看法。
(五)医院须实施下列公开制度:
1、上岗人员必颈佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称或职务等内容的胸卡;
2、公开张贴卫生部制订的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 现代化制剂生产基地建设项目一期可行性研究报告
- Addison氏病所致精神障碍的护理查房
- 国际贸易专业技术培训
- 绿色经济中行业机会的挖掘与利用
- 电气机械的仿真与优化设计
- 云南省小升初数学试卷及答案二
- DB14T 775-2013 A级绿色燕麦旱地栽培技术规程
- 光刻胶用光引发剂项目可行性分析报告
- 货物运输方案及保障措施(2篇)
- 销售管理优化方案毕业设计(2篇)
- 2024年辽宁省沈阳于洪区社区残疾人工作专职干事招聘17人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 改革开放史智慧树知到期末考试答案2024年
- 2024年山西航空产业集团限公司校园招聘高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 2024届南通二模(又苏北七市二模)数学试题
- 2023年广东深圳市龙岗区区属公立医院总会计师招聘4人笔试参考题库(共500题)答案详解版
- 院内按病种分值付费(DIP)专题培训
- 《危险化学品重点县专家指导服务手册》
- 弘扬新时代的工匠精神大国匠心精益求精PPT(含完整内容)
- ARCGIS10基础培训课件
- 物联网信息安全知识考核试题题库与答案
- 弟子规一张纸打印版
评论
0/150
提交评论