三级秘书练习题培训讲学

Goodisgood,butbettercarriesit.

精益求精，善益求善。

三级秘书练习题

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三级秘书——《事务管理》

1、对意大利客人来说，（D）在业务活动中表示很正式的尊重。

A．致意B．微笑C．拥抱D．握手

2、跟美国人交往，要注意建立长期的（D）的个人间关系。

A．固定B．稳定C．互相理解D．互相信任

3、（C）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。

A．刀子B．叉子C．勺子D．食物夹

4、用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（A）。

A．交叉摆放B．并排摆放C．反方向摆放D．放在盘外

5、西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（A）舀出。

A．由身边向外B．由外向内C．由左到右D．由右到左

6、肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ABCD）。

A．丰富了语言内涵B．加强了传达的意愿

C．巧妙地传递信息D．留给对方想象空间

7、西餐中牛排的熟度通常分为（ABCD）几种。

A．带血的B．半生的C．七分熟的D．熟透的

8、与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（BC）。

A．幽默的谈吐B．询问女士年龄

C．询问他人服饰价格D．询问对方收入

9、与外国人交谈时，应该避免（CD）方面的话题。

A．民俗B．体育C．政治D．宗教

10、开放式办公室的优点是（ACD）。

A．同事之间易于交流B．企业秘密易于保障

C．办公面积易于减少D．员工行为易于监督

11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（C）承办周期时效期限可不同。

A．复印工作，紧急情况和日常情况B．归档工作，秘书处和生产车间

C．客户投诉，电话投诉和信件投诉D．电子邮件，中级秘书和初级秘书

12、每一企业（BCD）的安全。

A．没有责任保护在其办公地点的客户B．有责任保护在其办公地点工作的员工

C．有责任保护在其办公地点的客户D．有责任保护在其办公地点的来访者

13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（AD）。

A．保证配备应对的资源和设备B．进行企业技术业务培训

C．制定业务工作流程和工作规范D．张贴有关布告和疏散路线

14、若发生火灾，员工撤离时，应（AD）

A．关闭门窗B．打开门窗C．使用电梯D．关闭电梯

15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ABCD）。

A．信誉诚信B．用品价格C．结算方法D．退货换货

16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ACD）而综合确定的。

A．所占经费B．购买票据C．所占空间D．保存期限

17、秘书在某办公用品（BC）时就需要添置了。

A．库存卡余额为零B．余额达到再订购量

C．余额达到最小库存量D．被领用完了

18、秘书进行库存监督的目的是（BCD）。

A．监督购货票据B．监督物品数量

C．监督使用情况D．监督库存记录

19、工作计划表的内容包括（ABC）。

A．人员分工和物资保障B．完成期限和阶段进度

C．参与人员和负责人员D．工作经验和员工爱好

20、在许多东方国家，（C）是常见的传统礼节。

A．拥抱B．握手C．鞠躬D．亲吻

21、日本习俗要求向个人馈赔礼品应（AC）。

A．礼不在厚，贵在得当B．在公众场合进行

C．私下进行，尽量不当众送出D．是价值较高的物品

22、与俄罗斯客人交往时要了解的是（BC）。

A．向他们赠送鲜花要送双支B．他们一般用面包和盐招待贵客

C．向他们赠送鲜花要送单支D．可向他们送适量的现金表示友好

23、涉外接待的准备工作包括（ACD）。

A．了解客人的基本情况B．购买食品

C．确定接待规格D．制定接待计划

24、与外宾会见会谈应事先了解（ABCD）。

A．对方的背景资料B．对方可能提出的问题

C．对方的习俗禁忌D．对方的礼仪特征

25、在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（ABCD）。

A．组织经营的性质B．购买或租用的场所面积

C．机构的建制和部室设置D．职工的人数

26、办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（BD）的需要。

A．视觉效果B．保密C．办公用品D．工作

27、企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有（BD）。

A．财务部B．公关部C．经理室D．销售部

28、秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（AC）。

A．立刻救护伤员B．填写《设备故障表》

C．填写《工伤报告表》D．张贴紧急救护程序

29、为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（ABD）。

A．开展应对紧急情况的技术培训

B．制定紧急应对工作程序

C．保护现场等待有关人员处理

D．实施紧急情况模拟演拣

30、填写《工伤情况报告表》，将涉及（ACD）的姓名。

A．当事人B．部门领导C．填表人D．事故证人

31、企业《事故情况记录表》内容包含有（AB）。

A．事故地点B．事故过程C．最终结论D．结论日期

32、秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与（BC）相对照。

A．入库单B．订货单C．交货单D．估价单

33、库存卡片上记录有（ABC）等内容。

A．最大库存量B．最小库存量C．再订购量D．中等库存量

34、公司决定购买某办公设备，秘书可以通过（ABD）方式处理。

A．电话订购B．网上购物C．上门租借D．信函订购

35、购买大型办公设备的缺点是（AD）。

A．有附加维修费用B．设备不易操作

C．费用计算为成本D．最初费用昂贵

36、秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（ABDC）。

A．完成的期限要求

B．完成任务的负责部门或承担人以及负责人

C．任务的具体目标

D．任务所需的资源和相关信息

37、上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（C）。

A．处理完手头工作后立即发送B．在1小时内发送

C．放下手头工作立即发送D．在当日内发送

38、关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是（BC）。

A．见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异

B．可交叉握手和倚靠在门槛上握手

C．首次见面可使用昵称

D．握手时可伴有鞠躬

39、英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应（AB）。

A．注意自己的仪表B．着正装

C．选择穿着晚礼服D．与客人保持距

40、在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（AB）。

A．脱帽致意B．鞠躬致意C．拍拍肩膀D．主动拥抱

41、与外宾不宜谈生意的时机与场合（ABCD）。

A．迪斯科舞厅B．会间休息时

C．观看画展时D．听音乐会时

42、一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（BD）。

A．当场收起来B．当场打开请大家一起看

C．当场回赠D．当场感谢并打开观看

43、在涉外接待场合，应该注意的是（ABCD）。

A．对女士不问年龄B．对男士不问收入

C．对客人不问婚否D．与来访者不谈政治和宗教

44、对于礼宾次序的安排，应该在（A）中说明。

A．给对方的邀请信B．给对方的备忘录

C．给对方的便条D．给对方的礼品

45、随着办公现代化的发展，（ABC）越来越受到秘书和办公室工作的青睐。

A．无纸化办公B．电子会议C．“SOHO”模式D．QQ聊天室

46、涉外会见的准备工作，不包括（B）

A．布置会场B．准备酒会C．提供背景资料D．接待人员安排

47、陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ABCD）就会使客人感到不快。

A．忘记关闭手机B．迟到

C．不向客人提供节目单D．提前退场

48、设计办公室结构和布局需考虑的因素有（ABCD）。

A．员工人数B．购买或租用的面积

C．组织机构建制D．组织经营的性质或内容

49、开放式办公室的优点是（D）。

A．易于保证工作的机密性B．员工精力易于集中

C．易于保持安静的工作环境D．对员工行为易于监督

50、某公司发生火灾，此时应采用（A）等紧急应对措施。

A．立即拉响警报铃B．打开防火门

C．提醒员工尽量拿好个人物品D．乘坐电梯快速疏散

51、企业发生员工受伤的紧急事故时，在应急处理后秘书应填写（）

A．《隐患记录表》和《事故情况记录表》

B．《设备故障表》和《工伤情况报告表》

C．《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》

D．《隐患记录表》和《工伤情况报告表》

52、秘书在选择办公用品供应商时应注意其可靠性，包括对（）的考虑。

A．价格和费用B．服务与咨询C．发票和单据D．商家经商史和信誉度

53、库存记录上应记录某种办公设备或易耗品的（）。

A．最大库存量B．再定货量C．最小库存量D．库存余量

54、办公用品库存的再定货量是根据物品的（）来确定。

A．平均使用量B．交货时间长短C．存储费用D．保存期限

55、《事故情况记录表》通常需记录的内容有（）。

A．发生事故的日期、地点B．进行急救和医疗处理的情况

C．事故涉及的人员D．受伤者送往的医院名称和地址

56、日常办公事务工作流程（）。

A．环节越多越可靠B．应由职权明确的专人负责

C．环环相扣，不可更改D．复检次数越多越理想

57、租用办公设备的优点是（）。

A．最初的费用较昂贵B．费用能被不断获得的收入补偿

C．租用协议通常包括维护和修理D．租期越长越便宜

58、申请领用办公用品的流程应是（）。

A．领导签字填写申请表领用B．填写领用表领导签字领用

C．领用领导签字填写领用表D．填写申请表领导签字领用

59、秘书在编制工作计划时，应考虑的因素有（）。

A．时间安排要科学B．工作目标要明确可行

C．分工要明确D．通常以文字形式表述

60、承办周期制度可以（）。

A．约束员工行为B．监督员工行为

C．规范员工行为D．监督工作质量

61、秘书收到紧急信件后，一般应在（）发出回复信件。

A．6小时内B．12小时内C．当天D．2个工作日内

62、秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（）。

A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报

B．责成公司质检部门立即处理

C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告

D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

63、在业务活动中，与意大利客人握手表示（）。

A．正式邀请B．非正式邀请C．正式交往D．交往随意

64、商务交往中，有助于获得日本人尊重的情形包括（）。

A．地位高B．年龄高C．讲英语D．懂汉语

65、了解、掌握身体语言的作用是（）。

A．强化有声语言所表述的内容B．增进交流

C．避免误解D．突出沟通的要点

66、涉外接待中（）。

A．应将计划提前传给对方B．应对计划征求意见后再定稿

C．双方确认后的事项不可再更改D．双方确认后的事项可以修改

67、商务交往活动中，索要两张同样名片的作用是（）。

A．将其中一张送给他人，另一张自己保留

B．将其中一张放入自己名片夹，另一张订在客户卷宗里

C．将其中一张放在客户卷宗里，另一张存放在自己常用的文件夹中

D．防止丢失

68、人的姿态是一种无声的语言，他会向对方传达以下信号（）。

A．你是否对他人感兴趣B．你是否在意他人对你的看法

C．你是否是一个成功人士D．你是否出现了情绪问题

69、秘书选择服饰的基本原则应与（）相协调。

A．环境B．自身社会角色

C．自身条件D．季节

70、足够的私人空间可以用（）的方法实现。

A．设置一米线B．设置警示黄线

C．使用小客厅D．使用隔离屏风

71、在涉外活动，礼宾次序体现（）。

A．各国主权地位平等B．各国经济地位平等

C．各国综合国力D．东道国对各国宾客的礼遇

72、合影留念的排列次序要遵循（）的原则。

A．以左为尊B．以右为尊C．身份前高后低D．身份前低后高

73、企业通常不将（）安排在大门口旁边。

A．接待区B．总经理办公室C．生产车间D．销售展厅

74、企业中每一份《工伤情况报告表》用于填写一次（）。

A．事故中所有受伤人的情况

B．事故的完整情况

C．事故中一名受伤人的情况

D．事故发生后采取的行动

75、在培训新员工上岗时，需要对其进行有关（）等方面的知识技能培训。

A．健康B．安全C．急救D．消防

76、在突发火灾组织人员从安全通道疏散时，所有的门窗及防火门应（）。

A．打开B．关闭C．半开半闭D．可开可闭

77、在《事故情况记录表》中需要填写（）的姓名。

A．事故当事人B．受伤人C．事故证人D．填表人

78、秘书在购买办公用品和易耗品时，可采用（）的方法降低价格。

A．批量购买B．批定惟一供应商

C．等待节日削价D．降低对质量的要求

79、秘书在购买大量易耗品时，要比较供应商供货过程中（）方面的安全和可靠性。

A．货物包装B．票据交付C．样品提交D．货物运输

80、秘书在对办公设备和办公用品实施库存监督时，需要检查（）。

A．库存物品的数量B．库存物品的使用情况

C．库存物品的余额D．供应商的报价情况

81、在商务活动中，获得设备使用权的最常见的方式是（）。

A．转让B．租用C．购买D．典当

82、库存记录卡上应记录某种办公设备或易耗品的（）数量。

A．申请B．付款C．进货D．发放

83、秘书定期检查库存记录卡，可以了解库存物品的（）。

A．最大库存量B．最小库存量

C．再定货量D．种类

84、某部门工作计划表的项目栏一般最少应设计（）等项。

A．工作内容、时间要求、承办人员B．工作内容、时间要求、所需资源

C．主办单位、工作内容、时间要求D．主办单位、承办人员、时间要求

85、在涉外活动中，礼宾次序体现（）。

A．各国主权地位平等B．各国经济地位平等

C．各国综合国力D．东道主对各国宾客的礼遇

86、秘书涉外交往礼仪中，谈话的禁忌包括（）。

A．谈论政治问题B．不给对方表达观点的机会

C．询问女士的年龄D．讨论宗教问题

87、实现有效提高应当注意的要素包括（）。

A．提问的态度与时机B．提问的内容与形式

C．提问的语速D．提问的形式

88、按照西餐用餐的礼仪规范，（）。

A．使用刀叉时要按顺序由外向内拿取B．用餐速度要与大家（同来者）保持一致

C．用餐时也可以吸烟D．用餐时不可高声交谈

89、与外国友人谈话时应事先对该国习俗有所了解，交谈中避免（）。

A．谈吐幽默B．倾听其他人的发言

C．询问私人物品的价格D．询问对方的收入

90、不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是（）。

A．印度B．日本C．韩国D．泰国

91、喝咖啡时应避免（）。

A．用咖啡匙舀着喝B．用嘴吹凉咖啡

C．俯首就着咖啡杯喝D．一手拿点心，一手端咖啡杯，边吃边喝

92、填写《工伤情况报告表》最主要的目的是（）。

A．总结事故教训B．作为伤情确定的依据

C．联系医院治伤D．报告事故情况

93、秘书购买办公用品时，应以（）作为确定该用品最大库存量的依据。

A．运输时间B．保存期限

C．所需经费D．库存监督

94、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。

A．接发电子邮件，紧急情况和日常情况B．文件归档保存，秘书处和生产车间

C．接到客户的电话投诉和信件投诉D．收到电子邮件，内部客户与外部客户

95、秘书制定工作计划表时不得遗漏（）。

A．人员分工B．工作经验C．工作职责D．专项工作负责人

96、《事故情况记录表》中应包括（）等。

A．证明人姓名B．法人姓名C．上司姓名D．记录人姓名

97、当某种办公用品（）时，秘书就需要添置该用品了。

A．库存分额为零

B．库存余额达到再订购量

C．库存分额降至一半

D．库存余额达最小库存量

98、企业在聘用新员工时，需要对其进行（）。

A．健康培训B．安全培训C．急救培训D．业务培训

99、库存记录卡上应纪录办公用品的（）。

A．申请数量B．付款数量C．接货数量D．发出数量

100、秘书在新闻发布会中接受记者采访时，应（）。

A．尽量全面回答问题B．尽量简短回答问题

C．尽量使用专业术语，以保证内容的严谨D．采取模糊语言回答记者的追问

答案

1

2

3

4

5

6

7

8

9

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D

D

C

A

A

ABCD

ABCD

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AD

AD

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ACD

ABD

ABD

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ABC

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文书拟写与处理

1、企业年鉴的特点有（）。（05、5）

（A）利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料

（B）记述和反映一个企业一年的综合发展状况

（C）每年编制一个卷册

（D）年年记录汇集，又保持前后连贯。

2、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）(04.6)

（A）全宗指南（B）组织机构沿革（C）企业史志（D）会议简介

3、档案借出使用时（）(04.6)

（A）要履行审批手续（B）要及时摘录（C）复制份数不能过多（D）应要求按期归还

4、档案利用的方式有（）(04.04)

（A）档案宣传（B）档案阅览（C）档案报道（D）档案展览

5、《××市秘书人员统计汇编》属于（）统计数字汇集。(04.04)

（A）系统性（B）地区性（C）专题性（D）综合性

6、大事记的内容结构包括（）。(03.06)

（A）大事标题（B）大事时间（C）大事记述（D）大事沿革

7、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。(03.11)

（A）标函（B）方案（C）说明（D）公告

8、总结按性质分类有（）。(03.05)

（A）工作总结（B）学习总结（C）综合性总结（D）专题性总结

三级秘书——《文书拟写与处理》练习题参考答案

ABCD2、BCD3、AD4、BD5、C6、BC7、B8、CD

三级秘书——《文书基础》练习题

三级秘书——《文书基础》练习题

（历年试题汇编）注：“（03.06）”表示该题为2003年6月的试题

1、下面属于行政公文的是（）。（03.06）

（A）通知、决定、报告、会议纪要

（B）通知、决定、调查报告、会议纪要

（C）通知、决议、调查报告、会议纪要

（D）通知、决定、报告、会议纪录

2、报告的结束语有（）。（03.06）

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告

（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

3、函可以在不相隶属机关之间（）。（03.06）

（A）相互商洽工作

（B）询问和答复问题

（C）请求批准

（D）答复审批事项

4、公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（）的文书。（03.11）

（A）制发程序

（B）法定效力

（C）印装规格

（D）指导作用

（请根据下文回答5～8题）（03.11）

会议通知

海城派出所刘所长：

为了加强我区治安管理，兹定于二○○三年十月二十六日下午在我处大会议室召开第四季度，治安工作例会，请届时务必准时到会。

5、文中主送机关的写法（）。

（A）正确

（B）应改为“海城派出所所有关领导”

（C）应改为“海城派出所”

（D）应改为“海城派出所并刘所长”

6、正文中会议时间的写法（）。

（A）正确

（B）应改为“二零零三年十月二十六日”

（C）应改为“2003年10月26日”并加写下午具体时间

（D）应在原文时间后面加写下午具体时间

7、正文中，用语（）。

（A）无错

（B）应将“大会议室”改成具体房间号

（C）应把“准时”删去

（D）应将“我处”改为“海城街道办事处”

8、行文落款处，（）。（03.11）

（A）表述正确

（B）应加办事处盖公章

（C）“2003年10月24日”应改为“二零零三年十月二十四”

（D）日期可略写为“10月24日”

9、简报报头约占全页的（）。（03.11）

（A）约三分之一

（B）约四分之一

（C）约二分之一

（D）约五分之一

10、简报报核的主要结构是（）。（03.11）

（A）按语+标题+导语+主体+结尾

（B）标题+导语+主体+结尾

（C）标题+导语+主体+结尾

（D）按语+标题+主体+结尾

11、公文的份数序号，应该用阿拉伯数字顶格标识在版心（）。（04.04）

（A）右上角第1行

（B）右上角第2行

（C）左上角第1行

（D）左上角第2行

12、联合上报的公文，应该由（）加盖印章。

（A）主办机关

（B）协办机关

（C）抄送机关

（D）主送机关

13、机关文件的签署，应由（）在公文的落款处签写姓名或加盖签名单，以代表公文的作者，证0公文的执行效用。

（A）秘书处起草人

（B）秘书审核人

（C）办公室负责人

（D）机关领导人

14、既可用于上行文、下行文，又可用于平行文的文种是（）。

（A）请示

（B）批复

（C）通知

（D）意见

15、报告的正文一般是由（）等部分构成。

（A）报告原因

（B）报告内容

（C）报告导语

（D）报告结束语

16、下列选项中，属于常用事务文书的有（）。

（A）招标书、投标书

（B）计划、总结

（C）请示、公告

（D）调查报告、述职报告

17、计划的结构类型包括（）。

（A）分列式

（B）文件式

（C）表格式

（D）叙述式

18－22、（04.06）

海文建筑集团公司落实十六大精神，践行“三个代表”重要思想学习教育活动

简报

2003年×月×日

目录

★编者按

★党委开展调研活动，征集对公司工作的意见和建议

★查找突出问题，研究践行“三个代表”重要思想学习教育方案

编者按在分公司以上党政领导班子，领导干部中深入开展落实“三个代表”重要思想的学习活动，是加强领导班子建设、提高领导干部素质的一项重要举措。

18、上文中，报头（）。

（A）不存在错误

（B）缺少编发单位

（C）缺少顺序期号

（D）印发日期位置不当

19、简报的主体部分是报核，完整的报核包括（）。（04.06）

（A）按语和标题

（B）导语

（C）主体

（D）结尾

20、简报的报尾（）。（04.06）

（A）应用横隔线与报核分开

（B）可视具体情况进行取舍

（C）是简报的必备部分

（D）是对全文的归纳与总结

21、该简报的印发日期（）。（04.06）

（A）正确

(B）应在横隔线上方右侧

（C）应在横隔线上方左侧

（D）应在横隔线下方右侧

22、简报完整的报尾应包括（）。（04.06）

（A）抄送单位

（B）抄报单位

（C）送发单位

（D）印刷数量

23、决定公文文稿能否生效的环节是（）。（05、05）

（A）拟办

（B）审核

（C）签发

（D）批办

24、公文中经办用语的词语有（）。（05、05）

（A）印发

（B）拟定

（C）收悉

（D）兹经

25、公文结构的总体要求是（）。（05、05）

（A）自然

（B）统一

（C）严谨

（D）完整

26、只用于上行文的要素是（）。（05、05）

（A）主题词

（B）签发人标识

（C）附件说明

（D）公文版头

27、一般需加盖公章的文种是（）。（05、05）

（A）会议纪要

（B）报告

（C）函

（D）批复

28、“市场调查报告”的主体部分应包括（）。（05、05）

（A）建议部分

（B）情况部分

（C）回顾部分

（D）预测部分

29、“计划”应特别强调其（）。（05、05）

（A）简略性

（B）严肃性

（C）针对性

（D）预见性

三级秘书——《文书基础》练习题答案

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

A

AB

ABCD

B

C

C

CD

C

A

AB

11

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C

A

C

D

AB

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BC

BCD

ABCD

AC

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28

29

B

AD

ABC

BD

ABCD

B

BCD

ABD

CD

三级秘书——《企业管理基础》练习题

三级秘书——《企业管理基础》练习题

1、

现代企业制度内容的核心是（

）。

（A）公有制（B）公私合营制

（C）公司制（D）集体制

2、

公司制企业对出资者要承担相应的责任，这种责任是指（

）。

（A）债务承担责任

（B）资产保值增值责任

（C）债务转让责任

（D）资产保值责任

3、

国际结算方式主要有（

）。

（A）汇款结算方式

（B）信用证结算方式

（C）证券结算方式

（D）托收结算方式

4、

下列选项中，属于企业文化功能内容的有（

）。

（A）稳定功能（B）独特功能（C）可塑功能（D）普遍功能

5、

增值税的纳税义务人主要包括（

）。

（A）销售货物的企业

（B）进口货物的单位或个人

（C）提供加工的个人

（D）出口货物的单位或个人

6、

下列反映企业是经济组织的因素有（）。

（A）以盈利为目的

（B）进行自主经营

（C）实行独立核算

（D）进行管理活动

7、

现代企业文化最深层次构成要素的核心内容是企业的（

）。

（A）经营管理（B）价值观念（C）职工行为规范（D）规章制度

8、

根据我国税收管理制度的规定，增值税的税率是（

）。

（A）定额税率（B）超额累进税率

（C）比例税率（D）全额累进税率

9、

在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税比例税率为（

）。

（A）3%

（B）20%

（C）30%

（D）33%

10、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为（

）。

（A）泡沫经济（B）财政危机（C）信贷危机（D）通货膨胀

11、现代企业文化具有（

）功能

（A）导向（B）约束（C）凝聚（D）激励

12、个体工商户的生产、经营所得应适用的税率是（

）。

（A）35%的比例税率

（B）5%-45%的超额累进税率

（C）5%-35%的超额累进税率

（D）每月500元的定额税率

13、下面（

）是我国现行资源税的征税对象。

（A）原油（B）天然气（C）煤炭（D）盐

14、下面属于政策性银行的是（

）。

（A）中国农业发展银行

（B）中国民生银行

（C）华夏银行（D）广东发展银行

15、金融市场上的交易对象包括（）。

（A）票据（B）有价证券

（C）黄金（D）外汇

16、企业所得税是以企业的（

）为征税对象。

（A）总收益（B）纯收益（C）净资产（D）股本额

17、国家信用的典型形式是（

）。

（A）预付（B）赊销（C）公债（D）消费信贷

18、在生产经营过程中，费用的发生会导致企业（

）。

（A）资产减少（B）负债减少（C）资产增加（D）负债增加

19、为正确划分并确定企业各个会计期间的经营成果，会计核算应遵循（

）原则。

（A）谨慎性（B）权责发生制

（C）可比性（D）收付实现制

20、我国现行资源税的税率采用（

）税率

（A）比例（B）定额

（C）全额累进（D）超额累进

21、保险是保险人和投保人以（

）方式建立的一种信用经济关系。

（A）保证合同（B）保险合同（C）租赁合同（D）抵押合同

22、税收的基本职能是（）。

（A）调节经济（B）国家财政收入的取得

（C）监督社会经济发展

（D）核算公司收入

23、下列所得税中，以总收益额为征税对象的是（

）。

（A）企业所得税（B）个人所得税

（C）外资企业所得税

（D）农业税

24、每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是（

）。

（A）间接标价法

（B）直接标价法

（C）中间价标价法

（D）银行买入价标价法

25、活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为（）。

（A）8月1日（B）6月30日（C）12月31日

（D）1月1日

26、目前，国家禁止商业银行经营的业务有（

）。

（A）发放贷款

（B）证券业

（C）金融中间业务

（D）保险业

三级秘书——《企业管理基础》练习题（历年试题汇编）

参考答案

1

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3

4

5

6

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8

9

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C

B

ABD

A

ABC

AC

B

C

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D

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ABCD

C

ABCD

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B

C

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B

B

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B

AB

ABC

AB

B

BCD

三级秘书——《会议管理》练习题

三级秘书——《会议管理》练习题

1、工作计划表的内容包括（）。

（A）人员分工和物资保障

（B）完成期限和阶段进度

（C）参与人员和负责人员

（D）工作经验和员工爱好

2、秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据（）来确定会议主题。

（A）公司五年规划（B）总经理的工作报告

（C）公司员工的培训计划

（D）财务总监的预算报告

3、中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（）。

（A）会议的发言人

（B）会议主席团

（C）会议的绝对中心

（D）会议民主平等的气氛

4、如果会议经费有限，与会人员交通往返又需由主办单位承担，则可通过()压缩这笔费用。

（A）规定所有与会者只能乘坐火车较便宜的交通工具

（B）严格限制与会人员

（C）尽量将会议安排在偏僻一点的地方，减少外出

（D）尽量使会场与驻地相邻

5、安排会议的议程，应重点确定（）。

（A）大会的发言人和演讲者

（B）会议中某些仪式（揭幕、剪彩、表彰）的顺序

（C）会议的分组

（D）会议结束时做总结报告的人

6、在进行会议综合协调时，要协调好（）。

（A）场地

（B）设备

（C）水电

（D）交通

7、在会议经费有限的情况下，应重点压缩（）的费用。

（A）文件资料

（B）会议设备

（C）场地租用

（D）邮电通讯

8、下面导致会议成效不高的因素有（）。

（A）程度安排不当

（B）少数与会者缺席

（C）会议记录不准确

（D）会议组织不当，讨论跑题

9、天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑（）。

（A）控制对媒体接待的数量

（B）加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

（C）取消签到程序，让与会者直接入场

（D）临时增设另一签到处

10、确定会场的整体格局要根据（）。

（A）会议的规格

（B）会议的规模

（C）会议的性质

（D）会议的形式

11、在安排会议住宿时，秘书人员应掌握的信息包括（）。

（A）住会人员总数

（B）住会人员的食宿标准

（C）会议人员的分组情况

（D）住会人员的性别统计数

12、小型会场一般采用的布局是（）。

（A）方形

（B）方拱形

（C）回字形

（D）椭圆形

13、主席台的座次安排一般遵循（）的原则。

（A）职务最高者居中

（B）其余人按姓氏笔画排列

（C）主持人居中

（D）其余人按职务高低先左后排列

14、远程会议对于企业具有（）的优点。

（A）节省时间

（B）节省人力

（C）节省金钱

（D）保密性强

15、秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（）。

（A）完成的期限要求

（B）完成任务的负责部门或承担人以及负责人

（C）任务的具体目标

（D）任务所需的资源和相关信息

16、在确定重要会议与会人员的范围时需考虑（）。

（A）列席代表的数量

（B）各单位名额的平衡

（C）代表的广泛性

（D）依照法定的程序确定

17、会议的议题根据实际情况一般可以（）。

（A）合并议题

（B）撤消议题

（C）精简议题

（D）临时改变议题

18、会议如有分组讨论，事先一定要明确（）。

（A）分组的原则

（B）分组的名单

（C）讨论的范围

（D）记录的人员

19、会议接待组工作的重点应放在（）。

（A）会议生活服务

（B）收费结算

（C）宣传娱乐

（D）医疗交通

20、涉及三方以上代表的谈判，会场一般采用（）。

（A）方拱型

（B）圆型

（C）正方型

（D）马蹄型

21、在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（）。

（A）签到登记

（B）会议记录

（C）录音录像

（D）会议保密

22、作为与会者，如自己的意见遇到了其他人的批评，应采取的回应发言是（）。

（A）“我认为你的批评毫无道理，我以为……”

（B）“我不明白你在说些什么”

（C）“也许你说的有一定的道理，不过我需要再考虑一下”

（D）“你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见”

23、秘书在会议上发言应注意（）。

（A）发言的时机

（B）发言的仪态

（C）发言的时限

（D）发言的指向

24、会议总结可采取（）相结合。

（A）员工自我总结

（B）员工背靠背评议（C）小组总结

（D）集体总结

25、会议组织者在组织会议时应把握（）。

（A）准时开会和散会

（B）给每位与会者以平等的发言机会

（C）将复杂问题分解若干易处理的小问题

（D）鼓励不同意见进行争论

26、开业典礼常邀请（）等人士出席。

（A）外宾、上级领导、员工家属、社会名流

（B）上级领导、员工家属、社会名流、新闻记者

（C）外宾、员工家属、新闻记者、同行业代表

（D）上级领导、社会名流、新闻记者、同行业代表

27、秘书将决策执行中的经验方面的信息反馈给上司属于（）。

（A）正反馈

（B）负反馈

（C）前反馈

（D）后反馈

28、会议主题的确定应做到（）。

（A）有切实依据

（B）能结合本单位实际

（C）主题尽量细化

（D）有明确目的

29、在确定会议议程时？应（）。

（A）根据会议的主题确定会议主持人

（B）为自己的前途担忧

（C）根据到会主要领导的情况确定会议发言人

（D）根据会议目的安排主要领导做会议总结

30、大型会议筹备机构中的会务组负责（）

（A）拟写会议方案

（B）会场布置

（C）生活服务

（D）会议接待签到

31、在确定重要会议与会人员的范围时，需考虑（）

（A）符合法定程序

（B）各单位名额要平衡

（C）会场的规模

（D）列席代表的数量

32、秘书人员在编制会议费中的设备租用费用时，需考虑设备的（）

（A）使用期限

（B）型号

（C）功能

（D）租用费

33、会场的整体格局要（）为安排依据。

（A）会议的性质

（B）会议形

（C）上司的指示

（D）与会者人数

34、远程会议的优点是（）

（A）节省时间

（B）节省金钱

（C）会议音像资料可永久保留

（D）会议交流更直接、简短

35、秘书人员根据会议筹备方案的内容，做好会前的（）

（A）分工协作

（B）统筹协调

（C）统一汇报

（D）综合检查

36、会议主持人在会议进行过程中应（）

（A）多提封闭式问题

（B）自己多发言

（C）鼓励别人积极发言

（D）控制会议进程

37、秘书协助会议主持人引导会议适时结束时，可采用的方法有（）

（A）向与会者提示会议结束

（B）时机成熟时，建议适时终止讨论，及时确认结论形成决议

（C）建议限定讨论的议题

（D）提议将有争议内容的议题放在会议的后半部分进行

38、会议绩效考评标准（）

（A）是指对会议工作人员绩效数量进行评价的准则

（B）是指对会议工作人员绩效质量进行评价的准则

（C）具有完整性

（D）具有协调性

39、某部门工作计划表的项目栏一般最少应设计（）等项。

（A）工作内容、时间要求、承办人员

（B）工作内容、时间要求、所需资源

（C）主办单位、工作内容、时间要求

（D）主办单位、承办人员、时间要求

40、确定会议主题的主要原则包括（）。

（A）要有切实依据

（B）必须结合本单位实际

（C）目的要明确

（D）要考虑下级的要求

41、会议召开之前，应根据会议筹备方案，加强会前的（）。

（A）综合检查

（B）必须结合本单位实际

（C）统筹协调

（D）资源调配

42、为了加强会议的管理，保证会议的顺利进行，秘书通常需要准备的会议管理文件有（）。

（A）大会贺词（B）会议签到表

（C）会议主题报告

（D）会议须知

43、提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有（）。

（A）缩短会议时间

（B）一律由参会者自己负担交通费

（C）尽量租用会议所需的设备

（D）减少伙食补贴

44、举行电视会议时，会前应注意（）。

（A）提前一个月发出通知

（B）提前将会议的议程和资源寄给参会人员

（C）选择服务好的电信公司

（D）准备多台摄像机

45、秘书安排大会典型发言时，要充分考虑到各方面的因素，特别是（）。

（A）部门间的平衡

（B）上下级间的平衡

（C）先进单位和一般单位间的平衡

（D）各议题意的平衡

46、会议的效果与（）有关。

（A）会议的准备工作

（B）会场的大小

（C）主持人的水平

（D）参会者的态度

47、召开组织内部小型会议恰当的时间为（）。

（A）刚上班的时间

（B）上午9点至11点

（C）快下班的时间

（D）下午3点至4点

48、会议主持人的主要职责包括（）。

（A）做出精彩的演讲

（B）有效地推进会议进程

（C）控制好发言秩序

（D）为与会者做相互介绍

49、与普通会议相比，电视会议更需要（）。

（A）主持人控制好会议的节奏

（B）与会者踊跃发言

（C）分会场协调任严格遵守议程的时间

（D）与会者准备好与议题相关的资料

50、秘书在新闻发布会中接受记者采访时，应（）。

（A）尽量全面回答问题

（B）尽量简短回答问题

（C）尽量使用专业术语，以保证内容的严谨

（D）采取模糊语言回答记者的追问

51、要做好大型会议的组织和协调工作，就应（）。

（A）建立统一的信息系统

（B）做好工作人员的培训

（C）将工作人员明确分工

（D）发扬团队精神

52、（）的决议内容必须以会议纪要的形式下发。

（A）座谈会

（B）公司年会

（C）董事会

（D）职代会

53、需经上司审阅签字生效的会议文件有（）。

（A）会议简报

（B）会议记录

（C）会议纪要

（D）会议议程

54、会议动议是指（）。

（A）与会议议题意思相同的内容

（B）在会议之前未列入议程的内容

（C）不太紧急、可作为下次议题的内容

（D）比较紧急并首次提出的内容

55、会议的法定人数是指（）。

（A）实际到会的人数

（B）使会议合法和生效的人数

（C）到会者和缺席者的比例数

（D）收到会议通知的人数

56、作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当（）。

（A）明确支持正确的一方

（B）静观其变

（C）提醒争论双方注意倾听对方的意见

（D）注意维护会议民主和开放的氛围

57、会议的目标失控或跑题的主要原因是（）。

（A）会议被少数强势发言者所控制

（B）主持人失职

（C）与会部门较多

（D）与会者的态度不积极

58、多议题会议中，应将需集中大家智慧拿出创意见解的议题排列在（）。

（A）会议最后

（B）会议中间

（C）会议前半部分

（D）会议间歇休息后

三级秘书——《会议管理》练习题答案

1

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3

4

5

6

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9

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ABC

AB

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ABCD

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AD

AC

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ABCD

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AD

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ABCD

CD

ABCD

AD

ABC

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A

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AB

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AB

ABCD

ABD

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ABCD

BD

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ABCD

BCD

CD

BC

B

BCD

ABCD

A

三级秘书——《沟通基础》练习题

三级秘书——《沟通基础》练习题

不定项选择

1、网络沟通的主体有（

ABD

）。（03.06）

（A）管理者（B）员工

（C）企业（D）网络沟通环境

2、网络沟通包括的主要形式有（

ABCD

）。（03.05）

（A）网络电话（B）网络传真

（C）网络新闻发布

（D）电子邮件

3、网络沟通使组织与企业接收的信息剧增，但伴随而来的问题是（

B

）。（03.05）

（A）信息沟通渠道不畅

（B）信息呈超负荷态

（C）企业太注重网络沟通

（D）企业主导地位被弱化

4、管理沟通的最主要形式是（C）。（05.05）

上行沟通（B）现行沟通

（C）下行沟通（D）群众沟通

秘书国家职业资格鉴定三级练习试题一

1、公文生效的标志是（）。

（A）领导签字（B）会议通过（C）加盖印章（D）上级批准

2、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

（A）国家行政机关的办公会议（B）企事业单位所召开的任何形式的会议

（C）大型会议（D）党的系统所召开的会议

3、下列内容不属于版记部分的是（）。

（A）印制份数（B）抄送机关（C）主题词（D）附注

4、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查并修复这些错误。

（A）清理磁盘`（B）整理碎片（C）检查磁盘（D）磁盘备份

5、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

（A）Ctrl（B）Alt（C）Shift（D）Tab

6、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，现将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。

（A）=D3+D3+F8（B）=B3+B4+D8?（C）=C1+C2+E6（D）=D1+D2+F6

7、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

（A）SMTP服务器（B）POP3服务器?（C）TCPE服务器（D）SLOP服务器

8、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

（A）“间接沟通”（B）“直接沟通”（C）“团队沟通”（D）“语言沟通”

参考答案：1、C2、A3、D4、C5、C6、D7、A8、C

秘书国家职业资格鉴定三级练习试题二

1、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）。

（A）饮食习惯（B）文化背景（C）社会制度（D）政治倾向

2、非威胁的交流环境包括（）。

（A）座位安排、集体空间、光线要求

（B）秩序安排、私人空间、光线要求

（C）桌位安排、私人空间、音像要求

（D）座位安排、私人空间、光线要求

3、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

（A）注重效率和人机控制中的有效性

（B）注重成本支出和人机控制的有效性

（C）注重效率和团队成员控制的有效性

（D）注重控制过程的有效性

4、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

（A）抢准话头、使用否定性的语言（B）定准内容基调、见隙发言

（C）话中有话，含蓄地否定他人意见（D）见隙发话、不给他人留有机会

5、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。

（A）书面记录（B）录像材料（C）电子文本（D）录音材料

6、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。?

（A）800元（B）560元（C）1120元（D）1360元

7、关于公司组织机构的描述正确的是（）。

（A）公司的监督机构是董事会

（B）公司的权力机构是职工代表大会

（C）公司的执行机构是监事会

（D）公司的权力机构是股东会

8、下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）。

（A）定金（B）留置（C）抵押（D）保证

9、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）。

（A）书面形式（B）口头形式（C）推定形式（D）默示形式

参考答案：1、B2、D3、A4、B5、C6、A7、D8、B9、C

2009年秘书资格考试模拟试题及答案

一、选择题（20分）

1、会场的大小要根据会议的（）而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用

2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）

A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错

C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐

4、大中型会议收集文件的方法是（）

A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集

C、与会人员个人交清D、会后逐个收集

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充

6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别

C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量B、按时尽量C、适时适量D、随时少量

8、大会发言是属于（）类文书。

A、指导B、主题C、程序D、管理

9、会场内的设备，秘书人员应当会（）

A、安装B、使用C、检修D、更换

10、拟写会议议程应当（）

A、详细清楚B、简明概略C、具体详实D、简明具体

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）

A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）

A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择

15、信息分类原则中不包括（）

A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性

16、认真聆听是要求听者（）

A、适时做出积极反应B、不应有任何反应C、恰如其分的赞美D、不断地随意插话

17、保密是秘书必须遵循的一项（）

A、规定B、任务C、原则D、要求

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（）

A、德高望重者B、第一线领导C、年青领导D、退休的领导

19、办公室工作的重要地位取决于它的（）

A、职能B、角色C、作用D、特点

20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过

C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。

2009年秘书资格考试模拟试题及答案

二、判断题（20分）

1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（）

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（）

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）

7、信息交换不应考虑本组织的利益。（）

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）

9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（）

10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。（）

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）

19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（）

20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）

三、情景题（20分）

1、×总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？

3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

四、问答题（20分）

1、试述秘书学的学科特征？

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过程。

4、试述秘书信息工作的重要性。

五、论述题（20分）

1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

参考答案

一、选择题

1、C2、A3、C4、A5、A6、B7、C8、B

9、B10、B11、D12、A13、C14、D15、A

16、A17、D18、B19、A20、C

二、判断题

1、×2、√3、√4、×5、√6、√

7、×8、√9、×10、×11、√12、√

13、√14、√15、√16、×17、√18、×

19、×20、×

三、情景题

1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要点：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次。

3、答案要点：

⑴登记及具体操作方法；

⑵编码及具体操作方法；

⑶存放排列及具体操作方法；

⑷编制检索及具体操作方法；

4、答案要点：

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。

步骤：⑴了解事情的原委；

⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；

四、问答题

1、答案要点：

⑴实践的应用性；

⑵理论上的兼容性；

⑶时代的发展性。

2、答案要点

秘书工作有哪些特征？

⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；

3、答案要点

⑴准备工作阶级及具体工作要点；

⑵调查研究阶段及具体工作要点；

⑶成果反映阶段及具体作法。

4、答案要点：

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

五、论述题

结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。

2009年5月国家职业秘书三级部分真题

一、单项选择

7、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

8、交替工作模式的缺点是（）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性

9、办公室中适合的温度应该在（）。

A、16-20度B、18-22度C、20-25度D、22-28度

10、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。、

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

11、在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中

A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息

12、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）。

A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集

13、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）。

A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画

14、要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会

15、董事会是股份公司的（）。

A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构

2009年5月国家职业秘书三级部分真题

16、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A、800元B、560元C、1120元D、1360元

17、企业编制招聘工作日程安排

A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排

C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息

18、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊

19、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D、突出成绩，适度反映问题

20、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备

C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作

21、在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强

23、对会议的评估应（）。

A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论

24、通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）

A附注B附件C主题词D版记

25、应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）

A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号

26、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）

A两个效益兼顾原则B求异创新原则C全方位推进原则D以公众为中心原则

27、涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）

A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴

C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴

28、在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）

A是否做到了层次清晰B是否与实际相符C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商

29，对视频会议的会场布置要求有（）

A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标C摆放鲜花D采用自然光

30、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）

A精神层B物质层C制度层D行为层

31、进行会议总结的目的是（）

A建立评估体系B改进会议的组织与服务C应对公众舆论D给与会人员一个交代

32、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）

A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B债务人对第三人享有到期债权

C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务、

33、交替工作模式的缺点是（）

A难以留住有特殊技能的工作人员B工作模式不灵活，不便激励员工

C员工交流少，不能得到充分的信息D难以保证工作的连续性

34、在召开远程会议时，应首先考虑（）

A技术要求、保密要求B省时、省力C交通不便D互动性强

35、与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）

A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额

B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目

C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目

D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额

36、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客