IT项目管理PMP练习题目答案

PMP练习题答案解析版——把一切平凡的事做好即不平凡，把一切简单的事做好即不简单。1、你公司里的另外一个项目经理在管理他的项目时遇到了困难，你发现他没有使用项目章程，而这可能是问题的原因。你如何帮助他？A.向他提供一份关于项目章程的文章复印件B.和他的老板给他一个辅导C.给他起草一个项目章程D.跟他交流一下项目并帮助他建立一份项目章程正确答案：D答案解析：D.这种情况下，要提供帮助。A不够主动和直接；B过了，应该先和当事人沟通；C你没有权力给他起草章程。D直接就你发现的问题和他沟通，并且提供帮助。2、项目经理从另—个国家订购了—些设备部件，当部件到货后才发现有逃零件不配套。这是什么的例子？A.设计失误B.未实现要求C.缺乏有效风险管理D.物流安排不得力正确答案：C答案解析：答案：C。题中描述的例子属于缺乏有效的风险管理，风险管理包括规划风险、识别、分析、制订应对计划、持续监控风险。3、项目实施阶段，一位团队成员找到了项目经理，因为他不知道哪些工作需要他来完成。以下哪个文件对工作包做了详细描述?A.工作分解结构词典B.活动清单C.初步范围说明书D.项目范围管理计划正确答案：A答案解析：A。活动清单(选项B)也许罗列了相关的工作包，但没有对工作包进行详细的描述。初步范围说明书(选项C)会包括项目范围，但没有说明每个团队成员需分配的工作。项目范围管理计划(选项D)描述了范围如何计划、管理及控制，但不包括每个工作包的详细描述。WBS词典定义了WBS中的每个组成要素。因此，WBS词典才详细描述了工作包。4、执行一个项目时，客户对目前发送到现场的可交付成果颇有微词，项目经理分析情况的最佳方式是什么？A.评审质量计划B.评审范围说明书C.评审项目利害关系者的需求、需要和期望D.评审沟通管理计划正确答案：B答案解析：项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果面必须开展的工作。项目范围说明书也表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识.。为了便于管理干系人的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。5、项目的早期，应该让哪些人参与项目的规划和决策？（）A.少数技术专家B.项目经理C.核心团队成员D.所有项目团队成员正确答案：D答案解析：A.不如D全面。B.不如D全面。C.不如D全面。D.正确答案。最全面的答案。让全体项目团队成员尽早参与项目规划和决策有利于项目取得成功。参见：PMBOK®指南第255页。考点与答题技巧：项目团队成员参与规划和决策。6、修建一条1.2公里的公路，预算1600万美元。以下说法正确的是。A.CPI=0.83；SPI=1000万美元，计划12个月完成,完成了600米，花费了B.CPI=1；SPI=0.83C.SPI=l；CPI=1D.CPI=0.83；SPI=0.83正确答案：A答案解析：答案：A。项目的PV=500万，EV=500万，AC=600万。7、作为组建项目团队过程的输出，资源日历通常用来记录（）。A.项目团队成员的可用工作时间与休假时间B.项目团队成员、常工作时间以及在假期中工作的报酬标准C.项目在何时需要何种以及多少资源D.需要资源平衡的资源种类正确答案：A答案解析：考点“资源日历”。组建项目团队输出资源日历是“可用”。8、已经识别到一个可能性很高的风险，该风险是项目将缺乏掌握特定的专有系统相关知识的资源，作为一个潜在应对措施，项目经理决定从一家外部咨询公司获得此类专家。在项目执行的后期，一名关键资源突然辞职。项目经理接下来应读怎么做？A.立即联系咨询公司的资源B.确定是否发生风险C.将工作重新分配给其他团队成员D.减少该专家负责的可交付成果范围正确答案：B答案解析：在项目生命周期中，应持续监督项目工作，以便发现风险变化。对于已经识别的风险，项目经理应该确定风险是否已经发生,如果风险发生按照相应的风险应对措施实施或者制定更有效的风险应对新措施，已经发生的风险当做问题来处理。9、下列关于项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期的说法，正确的是（）。A.项目变化和发展时，项目生命周期通常随之变化和发展B.项目管理生命周期对于每个项目都是独特的C.项目管理生命周期就是项目生命周期D.典型的产品生命周期包括多个项目生命周期正确答案：D答案解析：答案D,考点“三种生命周期”。题干“说法正确”，答案A项目生命周期一般不变化，答案B项目管理生命周期都是通用的，答案C错误，故选D。技巧分享：一针见血的题。注意区分项目管理生命周期和项目生命周期。10、如果想要创造一个善于接纳的沟通气氛，项目经理应该_____。A.保证所有的沟通都明了并被理解B.用他希望他人对他讲话或写信的方式对别人讲话或写信C.让项目团队准备一个项目沟通计划D.保证小组成员获得执行工作所需的信息正确答案：B答案解析：答案：B.以对方熟悉或喜欢的方式沟通，更有助于沟通效果。11、当项目进入执行阶段时，项目经理了解到团队成员在没有变更范围的情况下，加班进行预期之外的工作。出现这种情况的最大可能原因是什么？A.工作分解结构不充分B.沟通管理计划不明确C.活动持续时间估算不准确D.资源计划差正确答案：A答案解析：当WBS不够详细或使用不同版本的项目范围说明书或WBS时往往导致团队成员的工作范围不清。12、项目经理正启动十个新项目,识别所有项目干系人的主要原因是什么?A.计划沟通管理和收集需求B.计划质量管理和识别风险C.了解预期的期望，并使正面影响最大化D.识别成本制定预算正确答案：C答案解析：解析：本题考点：启动过程。参见《PMBOK®指南》(第5版）13.1。13、估算活动资源过程的输出包括()。A.资源价格B.活动持续时间估算C.资源分解结构D.发布的估算数据正确答案：C答案解析：A.在估算活动资源时，尚不需要考虑资源的价格到估算成本时再考虎资源价格B.这是估算活动持续时间过程的输出。C.正确答案。估算活动资源过程得到活动资源需求和资源分解结构D.这是估算活动资源过程的工具与技术。参见：PMBOK®指南第165页考点与答題技巧：估算活动资源过程的输出14、项目经理和设计团队识别到一个可能导致产品在生命期内性能低下的风险。项目经理和团队接下来应该怎么做？A.立即上报问题B.确定该事件发生的可能性C.让管理层分包给第三方D.集中精力工作，按时完成项目正确答案：B答案解析：参考答案：B解析：根据题干，是识别了新的风险。接下来应该实施定性风险分析。选项B是风险概率评估，是实施定性风险分析的工具。参见《项目管理知识体系指南》第5版第330页。15、初始项目管理计划确定项目预算(BAC)为200万美元。一项审计审查显示实际成本为500万美元，实际挣值为100万美元。该项目的剩余部分期望能按时在预算(ontimeandonbudget)继续完成。预计的完工预算(EAC)为多少？A.1，000万美元B.700万美元C.800万美元D.600万美元正确答案：D答案解析：D。希望在按时在预算内完成，所以这里是非典型偏差，则EAC=AC+ETC=AC+(BAC-EV)=500+(200-100)=600。如果是典型偏差，则EAC=BAC/CPI=BAC/(EV/AC)=200/(100/500)=1000.16、信息传达的方法包括_。A.口头的和书面的B.非口头的/视觉的C.触觉的、无意的和直觉的D.以上都是正确答案：D答案解析：答案：D。注意，选项A是不全面，因为书面方式只是非口头方式的一种，除此外还有视觉、触觉、直觉等不同的方式。17、一家公司的—个部门最近实施了—项新工具．项目经理必须估算在另一个部门大量推广此工具的成本。项目经理应使用下列哪一项估算技术？A.类比估算B.启发式估算C.三点估算D.自下而上估算正确答案：A答案解析：A。大量推广，是类比估算。18、变更请求不包括哪项内容?A.扩大或缩小项目范围B.纠正措施C.预防措施D.收集需求正确答案：D答案解析：答案：D。收集需求是规划过程的工作。19、以下关于标杆对照的说法都是正确的，除了（）。A.识别可比项目的最佳实践，提出本项目的质量改进意见B.建筑项目不能用软件开发项目的做法作为标杆C.可以为本项目的绩效考核提供一个基础D.可以据此确定项目质量标准正确答案：B答案解析：A.这是标杆对照的目的。B.正确答案。用作标杆对照的项目爾以来自任何行业或组织,只要在特定方面与本项目有可比性即可。C-标杆对照可以为本项目的绩效考核确定一个基础。D.可通过标杆对照，确定本项目的质量标准。参见：PMBOK®指南第239页。考点与答题技巧：标杆对照。20、某项目要建设一条12公里的通道，项目预算为100万美元，预计每个月建设1000米的跑道。高级管理层要求项目经理使用挣值管理（EVM)每月向发起人汇报状态。6个月后，已经完成了6000米的通道，且已经支出600000美元。项目经理应该向项目发起人汇报下列哪一项？（），A.该项目的成本绩效指数为0.83，进度绩效指数为1。项目能按时完成，但是有可能超出预算。B.项目的成本绩效指数为0.6，进度绩效指数为1，依照S曲线，项目有可能按时按预算完成。C.工作进展良好，已经支出了600000美元，预期将按时完成。D.工作进展良好，但项目有可能超出预算。没有足够的信息来使用EVM创建预算。正确答案：A答案解析：考点“EVM”。21、在项目执行过程中，项目团队需要按项目沟通计划的要求召开项目状态评审会议。为了使会议有效进行，沟通计划要求相关成员在预定的状态评审会议之前2天提交项目进展情况报告。尽管他们过去都严格按计划执行，但这次却直到状态评审会议之前4小时才提交了报告。你粗略地看了一下报告，发现其中有几处严重的错误。你应该（）A.照常召开状态评审会议，并计划在会议上纠正这几处错误B.要求团队纠正错误，并推迟状态评审会议C.査明是谁引起的错误，并加以处罚D.照常召开状态评审会议，并看看其他人能否发现这几处错误正确答案：B答案解析：A.你不能把明知是错误的信息带到会议上去。在会议上，不一定能纠正这几处错误。B.正确答案。项目进展情况报告是会议沟通过程中将要传达的信息。如果信息都错了，那是错误的。依据错误的信息开会，那只是浪费时间。C.发生问题后，应首先解决问题，而不是追究责任。D.项目状态评审会议的目的不是考核参会者。参见：PMBOK®指南第293页。考点与答题技巧：信息的发出者的责任：只能发布正确的信息22、根据缺陷报告，在82%总投诉量当中，第一个问题占投诉的55%，第二个问题占投诉的27%，项目经理应利用下列哪一个工具来说明问题的共同原因？（）A.因果图B.散点图C.帕累托图D.控制图正确答案：C答案解析：答案C，考点“质量七大工具”。题干“来说明问题的共同原因”表示展示题干的信息，帕累托图。23、在质量管理术语中，失控的另一层含义是：A.随机原因B.控制图中的某个数据点落在上下控制界限内C.有7个连续的数据点落在均值的上方或下方D.某个数据点在正负1个西格玛之内正确答案：C答案解析：答案：C。假如某控制点落在上下控制界限之外，被确定为失控。失控的另一层意思是当7个控制点都连续落在均值的上方或下方时。24、项目发生了一个风险，顶目经理动用了应急储备，这种风险可能是以下哪种？（）A.已知-已知风险B.已知4知风险C.未知知风险D.次生风险正确答案：B答案解析：A.已知-已知风险是已经识别出来并经过分析的风险，通常人们知道它发生的可能性和后果，可将计算出来的风险金额直接计人具体工作的直接成本中去，不动用应急储备。B.正确答案。已知-未知风险是已经识别出但其发生概率或后果还不清楚的风险，通常可以用应急储备（包括应急时间和资金）来应对。C.未知-未知风险是完全未知的风险，用管理储备来应对。D.与次生风险无关。参见：PMBOK®指南第310页。考点与答题技巧：常见的风险类别及应对揹施。25、客户索取在某个项目中正在开发的产品相关信息，但是可提供的产品信息极少。项目经理接下来应该制定什么？A.工作分解结构B.干系人登记册C.范围说明书D.项目管理计划正确答案：C答案解析：参考答案:C解析：先制定范围说明书，再制定工作分解结构。26、核对单分析是以下哪个过程的工具与技术？（）A.识别风险B.控制质量C.规划质量管理D.实施定性风险分析实施定性风险分析实施定性风险分析实施定性风险分析正确答案：A答案解析：A.正确答案。一方面，需要编制核对单来更好地识别风险；另一方面，核对单本身会有风险（核对单不可能完全穷尽所有情况）。B.控制质量过程中，需要使用质量核对单去检查质量，得到完成的核对单（组织过程资产更新的一部分)。质量核对单是控制质量过程的输入。C.质量核对单是规划质量管理过程的输出。D.与题意无关。参见：PMBOK®指南第325页。考点与答题技巧：识别风险过程的工具与技术：核对单分析。27、一般来说，对一个成本补偿合同的承包商的补偿是基于A.承包商基于合同的最佳状况下的实际成本B.按照合同规定交付产品和服务C.使用的资源数量D.如果成本上限被超过，实际成本减去利润正确答案：A答案解析：A。28、项目预测显示项目将在测试阶段落后于进度，由于产品上市的时间是强制性的，在顼目开始时，这个事件就被记录为已知风险．由于目前项目尚处于分析阶段，项目经理决定将测试任务外包．1并开始和选定的供应商讨论．这是哪个风险应对策略的例子?A.减轻B.回避C.提高D.转移正确答案：D答案解析：D外包是采用第三方合作的方式，属于风险转移策略。29、18.项目外部人员破坏了项目的可交付成果，为了预防这种情况的发生，项目经理应制定以下哪一项？A.项目范围说明书B.工作分解结构C.干系人管理策略D.项目管理计划正确答案：C答案解析：答案：C.提髙干系人对项目可交付成果的满意度和支持，需要采用干系人分析的工具，制定提高干系人的支持、降低干系人的负面影响的策略.选项A、B、D均是与项目范围相关的文件。30、你与你的客户签订了一份协议，协议内容是保守客户提供的综合计划和其他文件的秘密。要完成项目你需要这些文件。因为你是你工作领域的专家，所以另—家公司找到你。他们向你要综合计划的示例，说是要把它编入他们正在写的一本书里。他们承诺给你300英镑“感谢费”。你应该怎样做？A.当面拒绝。B.争取从客户那里得到许可。C.使用客户提供的材料，但把所有显示公司的内容删掉。D.根据保密材料做一份新的材料。正确答案：B答案解析：答案：B。将综合计划示例编人书中实际上是在分享项目管理经验、为项目管理知识库作出贡献，但是必须考虑到项目直接客户的需求、争取客户的认可。31、为了满足进度计划的要求，需要寻找承包商立刻介入项目。项目准备时间非常有限，而且团队成员都忙于其他工作，没有时间准备采购文件。经讨论，决定使用以前曾多次合作过的一家公司。在这种情况下，项目经理首要的担心在于（）A.选择承包商的标准B.承包商从事本项目的资格C.承包商与公司某些人之间的串通D.承包商不愿意承接本项目正确答案：B答案解析：A.既然已经决定使用以前曾合作过多次的公司，就不再有选择承包商的标准方面的问题。B.正确答案。虽然以前曾合作过多次，但还是要特别关注对方的资格，因为工作有差别，且对方的情况会变化。C.不能首先假设别人会使坏。D.在决定使用某公司后，要进一步审查其资格，如果合格，再与其洽谈合同。只有在洽谈时，才能知道对方是否愿意承接本项目。所以，D在B之后。考点与答题技巧：即便曾与对方合作过多次，要再次合作，也必须认真审查其资格。32、建筑项目需要外包一部分工作，项目经理制作了一份文件，向供应商详细描述外包工作，以便确定供应商是否有能力提供这部分工作。项目经理是在编制哪份文件？A.范围说明书B.信息邀请书C.产品规格书D.工作说明书正确答案：D答案解析：解析：本题考点：规划过程—规划采购管理。项目经理编制的是采购工作说明书。参见《PMBCK®指南》（第5版）12.1.3.2。33、你是项目经理，你的部门经理来找你，要你帮助她投标新的项目。你想保护你的公司免受金融风险，你的范围定义很有限。最好选择哪种合同?A.固定总价合同(FFP)B.总价加经济价格调整合同(FP-EPA)C.工料合同(T＆M)D.成本加固定费(CPFF)正确答案：B答案解析：B。PMBOK2012(中)P36312．1．.1．9总价加经济价格调整合同(FP—EPA)。注意“金融风险”。34、干系人要求对项目范围进行重大变更。该变更对于干系人来说至关重要。项目经理对变更开展了必要分析,并发现由于对项目成本和进度产生的影响，变更需要得到变更控制委员会(CCB)的批准，但CCB拒绝变更。项目经理接下来应该怎么做？A.实施变更，不顾CCB的决定，因为变更对干系人以及对项目的成功都至关重要B.将CCB的决定包含进变更日志中；并将情况通知给干系人和项目团队C.建议停止项目，并且应开展新需求收集工作D.与CCB成员单独会面,并影响他们改变决定正确答案：B答案解析：参考答案：B解析:被否决的变更请求应该记录在变更日志中。参见《项目管理知识体系指南》第5版第100页。35、项目产品在交付给客户之前发现了一个缺陷，缺陷补救发生的费用属于：A.内部失败成本B.外部失败成本C.预防成本D.评价成本正确答案：A答案解析：答案：A。内部发现的缺陷，进行补救和返工的费用属于内部失败成本。36、在你最近做的项目审查中发现，实际情况比计划落后了三个星期还多。你需要就此和客户沟通。你的沟通方式应该是：A.正式的、书面的B.非正式的、书面的C.正式的、口头的D.非正式的、口头的正确答案：A答案解析：学员提问：答案是A，但实际工作中是否应该是D？题目中提到的信息是项目的绩效信息，要向关键干系人报告项目绩效信息，应该是使用正式的、书面的方式，不管项目绩效是正面的，还是负面的。工作中也是一样。答案为A。37、项目经理领导着一支跨职能团队，包括其本人在内有12名成员。在创建沟通管理计划时，团队确定出2名额外的项目干系人。这2名额外的项目干系人是项目发起人和PMO经理。潜在的沟通渠道有多少条？A.91B.80C.65D.25正确答案：A答案解析：参考答案：A解析：沟通渠道的计算公式为n×(n-l)/2。参见《項目管理知识体系指南》第5版第292页。38、定期控制风险的目的是：A.避免风险发生B.沟通风险C.重新分析，确定新风险D.识别风险正确答案：C答案解析：在整个项目中，实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和评估风险过程有效性.39、你得到了如下关于活动、逻辑关系和持续时间的信息：a是开始活动，工期3天；b是开始活动，工期是7天；c的紧前活动是a(开始到开始关系），工期4天；d的紧前活动是a和b，工期1天；e的紧前活动是c和d，工期6天；f的紧前活动是d，工期5天；g为结束活动，其紧前活动是e和f，工期2天。活动d的浮动时间为（）A.-1天B.1天C.0天D.3天正确答案：C答案解析：A.根据网络图，d是关键活动，浮动时间为零。B.解释同A。C.正确答案。解释同A。D.解释同A。参见：PMBOK®指南第176-177页。考点与答题技巧：制定进度计划，关键路径。40、在规划过程你接管了项目，你发现有多个发起人分别在项目章程上签字。下列哪项要重点关注？A.谁会是变更控制委员会的成员B.花更多时间在配置管理上C.获得唯一的发起人D.确定报告结构正确答案：B答案解析：答案:B。这种情况意味着有六个领域在关注这个项目。除了需要加强沟通外，你还要平衡多种需求的竞争，管理干系人的需求；管理变更，因此会投人更多精力关注配置管理。41、目标管理是_。A.确定实践目标B.使目标更清晰C.提髙项目经理的影响力D.A和B正确答案：D答案解析：答案：D。目标管理就是为了确定实践目标和使目标更清晰。42、以下哪项是规划干系人管理过程的输入()A.沟通管理计划B.项目管理计划C.项目章程D.干系人管理计划正确答案：B答案解析：A.规划干系人管理时需要依据沟通管理计划，但不局限于此。不如B全面。B.正确答案。项目管理计划是规划干系人管理过程的输人之一，根据项目管理计划中已有的各分项管理计划，编制干系人管理计划。C.项目章程是识别干系人过程的输入。D.干系人管理计划是规划干系人管理过程的输出。参见：PMBOK®指南第400页。考点与答题技巧：规划干系人管理过程的输入。43、在制定预算过程中，项目团队把预算确定为100000美元，并允许有-5%到+10%的变动区间。这种预算是()。A.粗略量级估算B.确定性估算C.自下而上估算D.类比估算正确答案：B答案解析：A.粗略量级估算的准确性为-25%到+75%，是在没有详细数据的情况下进行的初步估算。B.正确答案。准确性在-5%到+10%以内，为确定性估算。C.自上而下是一种估算方法，其结果可能是确定性估算。D.类比估算的准确性通常不能达到-5%到+10%。参见：PMB0K®指南第201页考点与答题技巧：成本估算的准确度。44、可以利用相关变量之间的历史关系进行(）A.参数估算B.类比估算C.自下而上估算D.参数估算或类比估算正确答案：D答案解析：A.不全面，尽管此项说法不错。B．不全面，尽管此项说法不错。C．自下而上估算是从具体活动的成本估算开始，再到工作包、控制账户和整个项目，不一定与相关变量之间的历史关系有关。D.正确答案。可以根据相关变量之间的历史关系进行参数估算或类比估算。参见：PMBOK®指南第212页考点与答题技巧：制定预算的工具与技术。45、公司的质量保证部门刚刚对项目进行了质量审计，并指出项目执行过程中存在的某些问题可能导致项目产品的质量缺陷。下一步应该（）。A.把质量审计结论加到经验教训文档中B.采取必要的纠正措施C.要求质量保证部门分析问题产生的根本原因D.不理会质量审计的结论正确答案：B答案解析：答案B，考点“8.2实施质量保证工具——质量审计作用”。46、新项目经理正在制订项目管理计划，但项目经理对该项目领域没有经验。若要从其他人的经验中获益，项目经理应该参考下列哪一项？A.团队绩效评估B.绩效报告C.历史信息D.干系人登记册正确答案：C答案解析：答案：C。组织中的经验教训记载在组织过程资产当中的历史信息内.47、分包商A所在地位于飓风中心区，到了飓风季节，但分包商A的质量较好；有分包商B可选，有信息显示由分包商B承制的话将有研制失败的可能。应釆用何种方法？A.蒙特卡洛分析B.决策树技术C.概率影响矩阵D.建模与模拟正确答案：B答案解析：决策树分析是当某些情况在未来可能发生、也可能不发生时，计算平均结果的一种统计方法（即不确定性下的分析)。把每个可能结果的数值与其发生的概率相乘，再把所有乘积相加，就可以计算出项目的EMV。48、为便于在项目生命周期内对需求进行管理，确保每个需求都具有商业价值，为管理产品范围变更提供了系统的框架的是：A.需求文件B.项目章程C.需求跟踪矩阵D.项目范围说明书正确答案：C答案解析：需求跟踪矩阵的定义，详见PMBOKGuide49、在项目实施阶段，供应商选择团队收集评估资料，做出选择客户关系管理体系的决策。为了积极开展项目采购工作，项目经理应该使用()。A.建议书评估表B.自制或外购分析C.项目工作说明书D.挣值分析正确答案：A答案解析：答案A，考点“建议书评价技术”。50、组织治理规则与项目管理之间的关系是：（）。A.组织治理规则给项目管理提供了更大的灵活性B.组织治理规则有助于降低项目管理的复杂性C.项目管理必须严格遵守适用的组织治理规则D.组织治理规则规定了项目管理的实施细则正确答案：C答案解析：A.组织治理规则通常会限制项目管理的灵活性。B.这个说法本身不合逻辑。C.正确答案。组织治理规则对项目而言不是可遵守可不遵守的，而是必须遵守的。D.组织治理规则只是高层次的规则，不会规定实施细则。参见：PMBOK®指南第15页。考点与答题技巧：项目管理和组织治理之间的联系。51、对某一风险进行定性分析，发现它位于概率和影响矩阵的低风险区域内，下一步应该做什么？()A.进行定量风险分析B.规划风险应对措施C.跟踪已识别风险D.规划风险管理正确答案：B答案解析：A.定量风险分析的对象是经过定性分析被确认为对项目有重大影响的风险。对项目影响不大的风险，可以不做定量风险分析，直接进行下一步。B.正确答案。低风险区域内的风险对项目影响不大，可以不做定量风险分析，直接开始规划风险应对过程。C.跟踪已识别的风险是控制风险过程的内容，应先规划风险应对，再进行控制风险过程。D.规划风险管理应该是识别风险过程之前就做的。参见：PMBOK®指南第329、334页。考点与答题技巧：风险管理各过程之间的关系。52、下列哪一项不是整体变更控制的内容？（）A.对可能引起变更的因素施加影响B.在整个项目期间和整个项目范围内协调各种类型的变更C.确保项目的绩效测量基准不发生变化D.当变更实际发生时对变更进行管理正确答案：C答案解析：.答案C，考点“4.5整体变更控制理念”。53、当发送或接收信息时，沟通障碍可以能会影响沟通效果。下面哪项不属于沟通障碍？A.偏见B.态度和情绪C.人身攻击与兴趣D.反馈正确答案：D答案解析：参考答案：D解析：反馈是沟通模型中基本的步骤，不属于沟通障碍。参见《项目管理知识体系指南》第5版第293〜294页。54、项目质量保证不以下列_为特性。A.评价整体项目绩效B.检查项目特定可交付成果的质量C.提供给项目管理团队D.提供给项目发起人正确答案：B答案解析：答案：B。参见《PMBOK®指南》第五版8.2“实施质量保证是审计质量要求和控制质量测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。”“控制质量是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更过程。通过控制质量活动，可识别造成过程低效或产品质量低劣的原因，并建议和/或采取措施来消除这些原因。”检查特定的项目结果是控制质量而不是质量保证的特征。质量保证支持可以提供给项目团队、实施组织的管理层、客户、发起人或组织外的利害相关者。55、—名新项目经理被任命管理一个目前落后于进度的项目。新项目经理应该使用挣值技术来确定下列哪一项？A.资源分解结构B.与进度延迟有关的风险C.项目中的范围蔓延D.基准偏差正确答案：D答案解析：参考答案：D解析：参见《项目管理知识体系指南》第5版第218页。56、一个项目的EV=100美元，AC=120美元，PV=120美元，请问：A.费用超支，进度落后B.费用节省，进度落后C.费用超支，进度提前D.费用节省，进度提前正确答案：A答案解析：EV57、这是控制风险的一个工具方法，它被用以查看风险策略中转移、规避和减轻的实施以及有效性，它是什么？A.风险再评估B.项目变更请求C.项目风险审计D.权变措施正确答案：C答案解析：C.风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。58、项目规划阶段即将结束，项目经理正在筹备开踢会议。项目经理担心不能召集某些非常重要的干系人参加这个会议，他应该向谁求助？（）A.项目发起人B.团队成员C.客户D.职能经理正确答案：A答案解析：A.正确答案。项目经理在必要时可以寻求项目发起人的帮助，项目发起人是提供资金和其他重要资源的人，是项目最重要的高层支持者。B.团队成员通常不足以影响某些重要干系人参与会议。C.客户通常没有所需的、对干系人的足够影响力。D.职能经理通常没有所需的、对干冢人的足够影响力。参见：PMBOK®指南第406页。考点与答题技巧：项目经理负责调动各干系人参与项目，并对他们进行管理，必要时可*以寻求项目发起人的帮助。.59、在处理有关客户的问题上，项目经理应该___。A.对公众诚实，以面对来自诉讼的质询B.努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系C.通过扩展范围使收益最大化D.为满足客户可以做任何事，并以此贏得更多的生意正确答案：B答案解析：答案：B。项目经理与客户之间应该是一种坦诚、开放的关系，并以此来赢得下一次的机会。60、风险概率和影响矩阵（)A.在综合考虑风险概率与影响的基础上，对风险进行优先级排序B.用于査询风险发生的概率和影响C.用于有效管理风险D.是有效的风险规避技术正确答案：A答案解析：A.正确答案。B.风险概率影响矩阵中有风险的概率和影响，但不用于查询概率和影响，而是用于査询概率和影响的乘积。C.这个选项太笼统。D.与规避风险无直接关系。参见：PMB0K®指南第331页。考点与答題技巧：实施定性风险分析过程的工具：概率影响矩阵。61、你们公司的主营业务是处理有毒废品。目前环保机构颁布了有关有毒废品处理的新规定，为了响应这条新规定，保证这条规定在工作中的具体落实，公司决定启动一个新项目。新项目的工作将包括根据新规定调整公司相关政策和流程等。公司对这个项目的启动显示了以下哪一点的重要性？A.将法律要求作为项目启动的一项依据B.不断寻求新的有效的方法C.坚持按法律要求和道德标准行事D.项目的时间限制正确答案：A答案解析：学员提问：此题答案为何不能选择C？单纯看ABCD四个选项，每个选项中都没有明显的错误或不合理。但是，需要注意的是，所有的考题都与《PMBOK®指南》（第5版）有相关性。此题考的是书中关于项目启动理由的内容，请直接参考1.4.3节项目与战略规划。其中最后—条法律要求正好和题意相符合。62、你项目活动情况如下：活动A需要40小时，可以在项目开始后开始；活动B需要25小时，必须在项目开始后开始。活动C需要35小时，必须在活动A后开始；活动D需要30小时，在活动B和C后开始；活动E需要10小时，在活动C后开始；活动F需要22小时，在活动E后开始。活动F和D是项目的最后两项活动。如果活动B需要37小时，以下哪项描述正确?A.关键路径67小时。B.关键路径改变为开始一B一D一结束。C.关键路径是开始一A一C一E一F一结束D.关键路径增加了12小时。正确答案：C答案解析：c。你是否注意到这问题读起来是多么难?这样的用词是有意味的，为您进行真正的考试时对问题的理解做准备。看着这种情况，您会看到，有三个路径通过网络。它们是，开始，A，C，F，结束，持续时间40+35+10+22或107，开始，A，C，D，结束，持续时间40+35+30或105，以及开始，B，D，结束，持续时间为25+30或55。如果活动B的持续时间从25变化到37，活动将再花12小时。由于活动只在第三条路径，它将不仅改变了这条路径的持续时间，从55到55+12或67小时。由于关键路径的时间为107小时，活动B的拖延将不会影响该项目的时间表，或目前的关键路径。63、为确保项目工作按时完成，随着项目活动的开展，项目时间管理的大部分工作都将发生在哪个过程中？（）A.估算活动持续时间B.制定进度计划C.实施进度计划D.控制进度正确答案：D答案解析：A.虽然随项目活动开展可能需要更新持续时间估算，但通常不需要花太多时间。B.虽然随项目活动开展可能需要更新进度计划，但通常不需要花太多时间。C.没有“实施进度计划”这个过程。D.正确答案。项目规划只是项目工作中的一部分，而监控则是贯穿项目始终。计划做完后，更多是根据计划来做进度控制。参见：PMBOK®指南第142页。考点与答题技巧：一贯的进度控制。64、在项目绩效审核期间，项目经理确定由于团队绩效较差，某些活动未能按时完成，下一步采取的措施是什么？A.为愿意加班的团队成员提供奖励，满足项目需求B.寻找可能影响团队绩效的根本原因C.审查进度，调整进度与当前的团队绩效相符D.推动培训课程，提高团队绩效正确答案：B答案解析：寻找可能影响团队绩效的根本原因。65、四位项目经理边吃午餐边讨论他们的项目，大部分时间他们都在抱怨公司里项目如何难管理。有些抱怨干系人及其引起的变更，其他则抱怨很难使项目人员相互协作。其中一位项目经理想关注于他们所从事项目的矩阵型组织结构的优势。那么，以下哪项被提及了?A.提高了项目经理对资源的控制。B.项目团队有多个老板。C.沟通变得更容易了。D.报告变得更容易。正确答案：A答案解析：A。记住，如果问题没有描述对比的对象时，那么它就是和职能组织相对比。66、以下哪项是对质量审计的正确描述?()A.质量审计是规划质量管理过程的工具与技术B.质量审计是控制质量过程的工具与技术C.质量审计是实施质量保证过程的工具与技术D.质量审计是改进质量过程的工具与技术正确答案：C答案解析：A.规划质量管理过程中需要确定质量审计的频率和方法（包括在质量管理计划中），但不会实际开展质量审计。B.质量审计旨在总结经验教训，以便过程改进。与质量控制无直接关系。C.正确答案。质量审计旨在过程改进，是实施质量保证过程的重要工作。D.PMBOK®指南中无“改进质量过程。参见：PMBOK®指南第247页考点与答题技巧：质量审计作为实施质量保证的工具与技术。67、公司要实施全面质量管理，会发生什么？A.质量预防成本会增加B.质量缺陷成本会增加C.缺陷成本和预防成本都不会增加D.显示许多缺陷正确答案：A答案解析：答案：A。公司进行全面质量管理是从上至下进行的，包括建立公司的质量管体系、质量政策、制订质量管理计划、人员培训、过程评估审查等，这些都属于预防成本。68、项目组新增一名成员，用以协助缩短时间线。新组员发现，项目的范围因一个初级用户(干系人)向一个团队成员提出非正式请求发生变化。如何应对新发现的情况？A.不通知业主,因为工作已经完成B.取消“不良”变更C.记录并批准变更，因为变更工作已经完成D.撰写变更申请，提交客户审批正确答案：D答案解析：参考答案：D解析：尽管可以非正式提出变更请求，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理和/或配置管理系统中。69、在同几个项目干系人的会议中，干系人要求项目经理将项目工作范围内容扩大，这个项目经理曾经接触过章程签字前有关项目的来往信函，他记得项目发起人明确地否定了这些项目干系人提到的工作范围。作为项目经理，最适当的做法是：A.让项目发起人知道项目干系人的要求B.评估增加工作范围的影响C.告诉项目干系人，范围不能扩大D.如果项目进度计划中有可用的时间，就加入该项目工作正确答案：C答案解析：发起人已经拒绝了这些项目干系人的范围变更请求，因此应该告诉项目干系人，范围不能扩大。70、合同规定卖方服务的最高收费为$50000/月，但是，过去三个月，实际发票金额都是$100000。停止卖方服务将影响合同进度计划。在这种情况下，最好是对下述_进行审核。A.合同变更控制系统B.范围变更控制系统C.绩效报告系统D.成本变更控制系统正确答案：C答案解析：答案：C。卖方任何时候不遵守合同，项目经理必须采取措施。优选的方案是与卖方联系，询问情况，但是本题的选项中没有出现这样的答案。71、某项目的成本绩效指数是1.0，进度绩效指数是0.6。项目可能出现了什么情况？（）A.项目已经提前一段时间完工B.项目已经按原定日期完工C.项目因进度落后而提前终止D.项目已经在延误一段时间后完工正确答案：C答案解析：A.如果进度是提前，那进度绩效指数应大于1。B.如果进度刚好符合要求，那进度绩效指数就等于1。C.正确答案。这个选项是唯一可能的选项。由于项目没有完工，而且进度落后，进度绩效指数就小于1。D.如果项目完工了，无论延误与否，进度绩效指数肯定是1.0。参见：PMBOK®指南第218~219页。考点与答题技巧：监控过程组，挣值管理。只要项目完工了，进度绩效指数绝对等于1。72、以下哪个是项目管理办公室（PMO)的重要特性？()A.用特定的资源去实现具体项目的目标B.编制项目管理的规章制度C.对在项目与职能部门兼职的人员进行管理D.通过项目实施为所在公司贏得合理的利润正确答案：B答案解析：A.这是项目经理应该关注的。B.正确答案。PMO负责制定组织的项目管理规章制度。C.PMO对所辖各项目共享的人力资源进行管理。D.项目是成本中心，而不是利润中心。项目管理关注用多少成本完成项目，不关注项目可带来的利润。参见：PMBOK®指南第11页。考点与答题技巧：项目管理办公室的职责。73、如果一位项目经理要报告项目的实际和计划比较结果，她应该使用_。A.趋势报告B.预测报告C.状态报告D.差异报告正确答案：D答案解析：答案：D。这种情況描述了“比较”的需要。一份趋势报告显示了随着时间的表现，一份预测报告仅仅看到了未来。一份状态报告大致是静态的（描述了某一个时刻），比较项目结果的唯一选择就是差异分析。74、以下都是商业价值的无形价值，除了（）。A.股东权益B.品牌认知度C.公共利益D.商标、商誉正确答案：A答案解析：考点“商业价值，包括有形价值和无形价值”，股东权益、货币资产固定设施和物品等属于有形价值。75、一个想要召开有效会议的项目经理最应做好下列的哪项工作？A.鼓励与会者畅所欲言B.归纳共同点和行动方案C.传达会议目标D.制定会议议程正确答案：D答案解析：学员提问：四个选项貌似都没错，选择的依据是什么？建议选择D。会议是项目管理47个过程的重要工具。为了提高会议效率，项目经理需要注意，“最好不要把各种会议类型混合在一起。会前，应该做好准备工作，包括确定会议议程、目的、目标和期限；会后，要形成书面的会议纪要和行动方案。应该按照项目管理计划中的规定保存会议纪要。面对面的会议效果最好。也可以借助视频或音频会议工具举行虚拟会议，但通常需要进行额外的准备和组织，以取得与面对面的会议相同的效果。”76、项目经理向项目赞助人通知了一项重大项目超支。赞助人想知道为什么没有较早通知该情况。在赞助人反馈前，项目经理本应该采取何种措施解决该问题？（）A.制订沟通计划，处理项目利益相关者的需求B.邀请项目赞助人参加团队会议，进行定期更新C.将意外支出加入项目预算，从而将超支纳入项目成本D.消减项目资源已紧急弥补成本超支正确答案：A答案解析：考点“沟通管理计划的内容”，与谁沟通，用什么技术沟通，沟通什么，明确沟通需求。77、项目有延误，高层要求项目经理，即使使用额外资源也要按期完成项目。项目经理应使用：A.快速跟进B.赶工C.关键链法D.使用提前量与滞后量正确答案：B答案解析：项目延误，通过增加资源来恢复进度，属于赶工。78、项目经理审査进度网络图，发现关键活动和非关键活动的交汇点是进度风险，并预留了储备时间，他采用的是哪种应对策略？A.接受B.减轻C.转移D.回避正确答案：A答案解析：解析：本题考点：规划风险应对。根据定量风险分析，给风险预留储备时间或资金是主动接受风险策略。79、公司决定使用外部供应商来推出—项新产品，应该提供下列哪—项给处于候选名单中的供应商？A.详细的项目计划B.工作说明书C.意向书D.供应商管理计划正确答案：B答案解析：B工作说明书中包括了产品范围描述。80、控制图上导致流程失控的是以下哪种情形？（）A.连续6个点在均值上方B.有一个点位于控制上限C.连续7个点位于均值的一侧D.80%的点在均值的下方正确答案：C答案解析：答案：C。控制图失控的两种情形：一类是有一个点超出控制上下限；第二类是连续七个点位于均值的一侧，又称七点法则。81、项目团队制作了一张图表，将已识别风险的类别和子类别联系起来。诮问项目团队正在制作下列哪一项?A.风险分解结构B.风险登记册C.定性风险分析D.定量风险分析正确答案：A答案解析：A，风险分解结构的定义见pmbokp317,RBS是按风险类别排列的一种层级结构。82、在项目评审会上，从事活动AD的项目团队成员通知项目经理，完成该活动还需要三天。组织的高级经理要求项目经理，即使需要额外的预算,也必须找到方法，按原定基准计划交付项目。项目经理应该使用什么方法来满足髙级经理的要求？A.使用快速跟进B.使用赶工C.使用关键链法D.利用时间提前量和滞后量正确答案：B答案解析：参考答案：B解析：关键路径A—B—C—E,3+2+4=9天;非关键路径A—D—C—E,4+4=8天。活动A—D只有一天的时差，因为还需要三天，就成为新的关键活动。确保项目按原定基准计划交付，并且不考虑预算，使用赶工的方法。参见《项目管理知识体系指南》第5版第181页。83、策略项目已经持续了9个月，基本进度计划是18个月，而基本預算是300万美元，迄今的实际费用支出（AC）,已完成工作实际费用（ACWP)为400万美元,而项目完成了20%,规划价值(PV)计划工作预算费用(BCWS)为200万美元。你决定通知管理层，现在预测的项目最终费用为______。A.4800000美元B.20000000美元C.21000000美元D.24000000美元正确答案：B答案解析：题干中未强调是非典型原因引起的偏差，因此用EAC=BAC/CPI公式计算EAC。84、项目经理带领项目团队成员运用头脑风暴法识别出了一系列风险，并根据概率影响矩阵识别出了前5个主要风险。那么项目团队处于风险管理的哪个过程？A.识别风险B.定性风险分析C.定量风险分析D.规划风险应对正确答案：B答案解析：实施定性风险分析是评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。85、只要风险的回报能抵消冒险的代价，有些风险是可以接受的。在你的项目执行过程中，一个分析表明你的项目将会在项目结束时发生成本超支。你将选择哪一项行动？A.考虑赶工及/或快速跟进项目，然后评估选择方案B.先拜见上级领导以争取增加预算的可能，然后召开团队会议C.拜见客户，争取在不变更范围的情况下降低成本D.增加项目储备金正确答案：B答案解析：B.除此选项外都不具有可操作性。86、项目团队应该创建什么类型的报告来确定项目中的高点和低点，以便在未来的项目中使用？A.因果报告B.状态报告C.实施后摘要D.经验教训报告正确答案：D答案解析：答案：D。项目中的绩效髙点和低点意味着项目的成功经验和失败教训，都应该记录在组织过程资产中的历史信息中，作为经验教训报告以提髙组织未来项目的管理。87、项目指导委员会未与项目经理协商，进行了一项范围细微的变更，项目经理首先应该如何做:A.与项目指导委员会磋商，并在下一个阶段进行变更B.修改项目管理计划C.确定范围变更的影响D.将这视为一个风险，执行相应的应对策略正确答案：C答案解析：根据变更处理的程序首先确定范围变更带来的影响。项目指导委员会即项目组合指导委员会。88、项目管理团队包括了两名外聘的顾问。他们来自于不同的公司。项目经理发现他们两人之间有一些一再重复的冲突，且已经拖延了项目进程并将威胁到项目目标的达成了。请问，项目团队建设的哪一个阶段克服这种状况比较困难？()A.震荡B.规范C.成熟D.形成正确答案：A答案解析：考点“建设项目团队工具——团队建设活动/团队发展的模型——塔克曼阶梯理论阶段特征”。震荡阶段冲突最大团队士气最低，也是克服冲突最难的阶段。89、项目的质量保证工作通常由谁来执行？()A.项目质量保证部门B.项目团队成员C.高级管理层D.项目发起人正确答案：B答案解析：A.质量保证部门对质量保证活动进行监督和提供支持。B.正确答案。质量保证工作主要由项目团队来做，即：实际做某件事的人要对该件事进行质量保证。C.髙级管理层不直接参与项目质量保证工作。D.项目发起人不直接参与质量保证玉作。参见：PMBOK®指南第244贡考点与答题技巧：项目质量保征。90、以下哪种方法能使组织资源得到最大利用以支持组织战略的实现？()A.PMO统一管理B.项目组合管理C.项目集管理D.项目管理正确答案：B答案解析：A.缺乏针对性。PMO为项目工作提供支持，有三种不同类型的PMO。B.正确答案。项目组合强调服务于组织战略，对项目进行优先级排序，实现组织资源价值最大化。C.项目集也支持组织战略，但不是直接的，而是通过项目组合。D.项目也通过项目组合来支持组织战略的实现。参见：PMBOK®指南第10页。考点与答题技巧：项目组合管理的关注重点。91、下列哪一项陈述反映了项目的风险程度?A.项目初始阶段的风险最大B.项目初始阶段的风险最小C.风险在整个项目期间保持恒定D.项目在实施过程中的风险最大正确答案：A答案解析：项目生命周期结构的特征表明：干系人影响力、项目风险与不确定性在项目开始时最大，并在项目的整个生命周期中随时间推移而递减92、许多项目管理书籍中都有关于如何激励团队成员的内容。常用的激励理论包括需求层次理论、双因素理论、成就动机理论等。作为一个有经验的项目经理，你应该（）A.对每一个团队成员都采取同样的激励措施，体现一视同仁B.针对不同的团队成员采取不同的激励措施C.利用你自己的年龄和经验优势来激励团队成员D.自始至终运用一种激励理论来激励团队成员正确答案：B答案解析：A.不同的人有不同的需求，应该对他们采取不同的激励措施。B.正确答案。解释同A。C.激励应基于团队成员的特定需求来开展，而不是基于自己的年龄和经验来开展，团队成员因某个行为能满足他们的特定需求而受到激励，而与你的年龄和经验无直接关系。D.各种激励理论并不相互排斥，而是相互补充。参见：PMBOK®指南第277页。考点与答题技巧：项目人力资源管理，认可与奖励，激励。93、在组织战略发生变化之后，以下哪一项也要发生变化？（）A.项目范围B.项目集范围C.项目组合范围D.子项目范围正确答案：C答案解析：考点“项目集与项目组合”，项目组合关注战略。94、处于一个等级森严的组织中，项目经理被分配到一个时间很紧的重要的项目工作，在这种情况下制定一份初始的项目章程的最佳的办法是：A.通过与潜在的团队成员和项目干系人召开头脑风暴会议制定项目章程B.制定并向潜在的团队成员和项目干系人提交项目章程，征求他们的意见C.与项目发起人一起制定项目章程以便分发给潜在的团队成员和项目干系人D.与职能经理一起制定项目章程，然后提交发起人签字认可正确答案：C答案解析：项目由项目以外的人员批准，如发起人、PMO或项目组合指导委员会。项目发起人应为项目提供资金并亲自编制项目章程，或授权项目经理代为编制。项目章程经启动签字，即标志着项目获得批准。95、你们公司刚刚购买了一台价值500万元的精密设备。这台设备的预计使用寿命期为10年。根据公司的固定资产管理办法，需要在设备的使用过程中不断提取折旧，以便在10年后购买新的类似设备。你们应该如何提取折旧？（）A.使用直线折旧法B.使用加速折旧法C.如果法律允许，则使用加速折旧法D.如果法律允许，则使用直线折旧法正确答案：C答案解析：A.与加速折旧法比，直线折旧法对公司比较不利。B.税法通常会对可以采用的折旧方法做出规定。公司通常不能自主选择。C.正确答案。使用加速折旧法，可以加大生产成本、降低利润，从而减少所得税。D.公司通常不喜欢用直线折旧法。考点与答题技巧：成本管理，折旧的概念与计算方法。96、在签署项目章程的会议之前，项目经理又识别出项目的额外需求。若要确保所有需求都被考虑到，项目经理应该？A.推迟会议,直至所有需求均已澄清并包含在项目章程中为止B.按原定计划召开会议，让项目章程获得签署同意C.推迟会议,并让项目章程保持在开放状态，直至完成规划阶段为止D.将问题上推给一线经理，询问是否召开会议正确答案：A答案解析：参考答案：A解析：把已经识别出来的项目需求作为高层级需求，记录在项目章程中。参见《项目管理知识体系指南》第5版第72页。97、乙公司为甲公司研发产品，并已开展部分工作。甲方为了全力应对突发的金融危机，决定暂停一切新产品研发项目，遂提出与乙方提前终止合同。甲方应考虑补偿乙方哪些费用？（）A.已完成工作的费用B.已验收工作的费用C.为下阶段准备工作发生的费用D.以上都包括正确答案：D答案解析：A.解释同D。B.解释同D。C.解释同D。D.正确答案。买方应该就卖方为该合同做的准备工作给予补偿，对已经完成和验收的工作支付报酬。参见：PMBOK®指南第387页。考点与答题技巧：合同的提前终止。这是属于甲方为自己的便利而提前终止合同。甲方还应赔偿乙方的可得利润（假如做完项目可以获得的利润）。由于题目中没有说乙方有违约，所以必须假设乙方无任何过错。98、你所在的公司是当地一家最大的化工厂。工厂被指控向河流中倾倒了有毒物质，导致鳄鱼的体积成倍增长。同时使得当地狗的数量大量减少。法庭已经判决公司在2月15日前必须进行清理工作。这样的外部限制是属于：A.关键事件B.主要的里程碑式的事件C.强加的日期D.对外部的依赖正确答案：C答案解析：C。出处：关于制约因素，PMBOK2012(中)P1235．3．3．1“5．3．3定义范围一输出一1.项目范围说明书：项目制约因素——对项目或过程的限制性因素。假设条件——计划时，被认为正确的、真实或确定的因素。假设应逐步完善；假设通常都带有某种风险。”99、你决定找到优势互补的另一个合作伙伴，组成联合体参与项目工作，这种积极应对风险的策略是()A.开拓B.提高C.分享D.转移正确答案：C答案解析：A.开拓是消除积极风险相关的不确定性，确保机会一定出现。B.提髙是指使积极风险发生的因素最大化，提高机会发生的概率。C.正确答案，把应对机会的部分责任分配给有能力的第三方，这是分享机会。D.转移是把威胁造成的影响连同应对责任一起转移给第三方的消极风险应对策略。参见：PMBOK®指南第346页。考点与答题技巧：积极风险的应对措施。100、项目可以由以下各方加以正式启动，除了（）。A.项目经理B.项目管理办公室C.项目集经理D.项目组合管理委员会正确答案：A答案解析：考点“项目章程责任人”。项目由项目以外的人员批准，如发起人、PMO或项目组合指导委员会。不包括项目经理，避免球员和裁判的概念。101、在组织战略发生变化之后，以下哪个也要发生变化（）A.项目范围B.项目集范围C.项目组合范围D.子项目范围正确答案：C答案解析：A.项目范围不是与组织战略直接相关的，尽管不无联系。B.项目集范围不是与组织战略直接相关的，尽管不无联系。C.正确答案。项目组合的范围与组织战略直接相关。D.子项目范围不是与组织战略直接相关的，尽管不无联系。参见：PMBOK®指南第8页表1-1。考点与答题技巧：组织战略与项目组合。注意：A、B、D三个选项并不是绝对错误的;相比较而言，项目组合范围最直接地受组织战略变化的影响。102、项目范围说明书（）。A.用来记录项目的主要可交付成果及所需开展的项目工作B.有助于创建WBSC.用来明确怎样对已完可交付成果进行正式确认与接受D.用来指导对项目范围变更请求的审批正确答案：A答案解析：A.正确答案。符合PMB0K®指南中对项目范围说明书的描述。B.未阐述项目范围说明书的本质，尽管项目范围说明书是创建WBS的依据之一。C.这是项目范围管理计划的内容之一D.项目范围说明书对审批范围变更请求有—定的作用，但作用不大；因为其中对项目范围的描述还不是很具体。参见：PMBOK®指南第123~124页考点与答题技巧：项目范围说明书的用途。尽管B和D也有一定的道理，但不像A那样本质地说明了项目范围说明书。103、项目经理发现已被指派资源将因一些项目间优先级冲突导致不可用，项目经理发现了一个可满足项目要求的替代资源。这是什么过程？A.组建项目团队B.建设项百团队C.管理项目团队D.制定人力资源计划正确答案：C答案解析：管理项目团队是跟踪团队成员的表现、提供反馈、解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。应该观察团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效。104、下列哪项叙述是质量成本的最佳描述？（）A.它会增加评估成本，但会在其他方面节省大量成本B.它会增加预防成本，但会在其他方面节省大量成本C.它会增加外部失败成本，但会在其他方面节省大量成本D.它会增加内部失败成本，但会在其他方面节省大量成本正确答案：B答案解析：答案：B.质量原则之一，就是预防胜于检查。105、你被指派为项目经理，领导一个质量改进新项目。管理层要求你提供一份项目管理计划。下列哪项是你首先应该编制的？A.过程改进计划B.质量管理计划C.项目范围说明书D.项目管理计划正确答案：C答案解析：解析：本题考点：规划过程。要小心这类题目，它试图将你的注意力转移到关于质量问题上。注意，在编制其他选项之前，你首先需要的是项目范围说明书。106、控制_发生。A.在项目各处以持续不断的方式B.在项目生命周期的每个阶段结束为评估其成功是否满足项目目标时C.在每个计划过程结束的时候D.以持续不断的方式遍及执行过程和其他过程需要时正确答案：A答案解析：答案：A。因为项目的变更发生在项目各处并以持续不断的方式进行，所有对项目变更的控制也是如此。107、项目集是()。A.持续较长时间（如一年以上）的一系列相关任务的组合B.一组相互关联且被协调管理的项目C.建设费用超过一亿美元的大项目D.用于归集各项目的名词，以便每个项目都隶属于某个项目集正确答案：B答案解析：考点“项目集与项目组合”，项目集关注相互关联。108、项目到一个可能导致产品在生命周期内性能低下的风险。项目经理和团队接下来应该()。A.立即上报问题B.确定该事件发生的可能性C.让管理层分包给第三方D.集中精力工作，按时完成项目正确答案：B答案解析：考点“风险过程”概念。题干识别了风险，接下来需要定性分析风险。109、下列哪一项为可行性研究的成果？A.WBSB.里程碑C.范围说明书D.项目章程正确答案：D答案解析：在项目启动过程，可以通过评价备选方案，确定新项目的可行性，提出明确的项目目标,并说明为什么某具体项目是满足相关需求的最佳选择，主要的成果均记录在项目章程里。110、沟通障碍_。A.会导致项目团队成员之间的信任和合作B.会导致严重的冲突C.会导致为项目经理创造了更愉快的工作环境D.会导致项目在预算范围内按时完成正确答案：B答案解析：答案：B。参见本章沟通障碍部分111、什么是项目集?A.由管理层发起的B.是一种手段，以获得收益并控制一组相互关联的项目C.以一种协调的方式管理一组互不关联的项目D.一个政府的规定正确答案：B答案解析：答案：B。你选C了吗？如果是的话，你漏了“互不关联的”这个词。项目集是一组相互关联的项目。参见《项目管理知识》项目管理引论。112、项目采购时，组织可能有影响建议书评价的正式政策，该政策是？A.采购管理计划B.合格卖方清单C.组织过程资产D.事业环境因素正确答案：C答案解析：参考答案：C解析：组织过程资产包括正式的采购政策、程序和指南。参见《项目管理知识体系指南》第5版第362页。113、项目经理正在启动一个新项目。识别所有干系人的主要原因是什么？A.识别成本并规划预算B.了解预期期望,并将正面影响最大化C.规划沟通和收集需求D.规划质量和识别风险正确答案：B答案解析：参考答案：B解析：在项目或阶段的早期就识别干系人，并分析他们的利益层次、个人期望、重要性和影响力，对项目成功非常重要。参见《项目管理知识体系指南》第5版第394页。114、在定义活动期间，一名团队成员确定了一项需要完成的活动。但是，另外一名团队成员认为按照项目章程理解，该活动不是项目的组成部分。项目经理应该如何做？A.试图在团队成员之间达成共识B.自己决定该活动是否包括在内C.与最终客户进行商谈D.与项目发起人商谈正确答案：D答案解析：D.这是一个冲突，但是处理这种冲突的时候必须找到正确的答案，长久有效的答案。两个成员加上项目经理三个人，再怎么讨论也不能保证得出正确的答案，所以，不如去问一下领导，到底这个活动在不在范围内。115、某公司在执行技术项目方面非常成功。为确保新的项目经理从这些最佳实践中获益。现有的项目经理应该如何分享他们的成功经验？A.沟通管理过程B.项目团队会议C.经验教训知识库D.项目收尾报告正确答案：C答案解析：参考答案：C解析：把经验教训信息存入经验教训知识库，供未来项目或阶段使用。参见《项目管理知识体系指南》第5版第104页。116、选择最不正确的是哪一项？A.避免一定数额的风险成本的一个办法是与供应商签订一个固定价格的合同。B.如果卖方满足一定条件（如提前完成合同任务），那么总价加激励合同也通常会规定在此条件下给予卖方奖励。C.固定价格合同是保证你在没有增加任何成本的情况下获得你希望的结果的一个好办法。D.承包商很少接受一个没有详细规格要求说明的固定价格合同正确答案：C答案解析：C.A/B/D都正确。关于C，如果你是买方，在固定价格合同下，供应商会完成合同中定义的全部工作，但并非whatyouwant。如果你需要的超出了合同范围，你需要走变更流程增加成本。117、每个组织都要为实现目标而开展工作。组织的工作可分为项目和运营两大类。项目与运营会在产品生命周期的以下时间相互交叉，除了（）。A.在项目执行阶段B.在项目收尾阶段C.在产品更新改造时D.在提髙运营水平时正确答案：A答案解析：考点“运营与项目的交叉”，项目执行阶段是项目里的事，不会交叉。118、完成工作包期间，发起人要求项目经理汇报关于项目的进展情况。为了准备报告，项目经理询问了所有团队成员关于工作具体完成的百分比。有一团队成员，从开始就没有管理好项目。回应被问及完成百分比情况时，他反问到，“什么的百分比?”项目经理厌倦了这样的回答，于是向团队成员的老板汇报说此成员不合作。以下哪项才是问题的实质所在?A.项目经理没有从职能经理那里得到项目所需资源B.项目经理没有给团队成员创造一个有效的反馈机制来加强他们的团队合作C.团队成员刚开始引起麻烦时，项目经理就应该和团队成员老板开会讨论D.项目经理没有工作包正确答案：D答案解析：D。这位团队成员的言语及行为完全是为了转移话题。问题的实质不是他不乐于合作。他所问的问题也是其它成员实际中想问的。如果不知道被问及具体什么工作的完成情况时，我如何做出回答?问题的关键在于没有WBS及工作包。A选项不正确，因为项目经理没有失去资源(A选项暗示得到职能经理的资源)。通过有效的反馈机制(选项B)可以提高团队合作，但此题的实质不是合不合作的问题。c也不是正确答案，因为C没有解决即将发生的问题(不知道团队成员在做什么)，而是解决了另外一问题。如果你选择了c，请一定要当心，考试时可能会错10到20题，因为没有看到问题的本质。119、公司的会计系统项目已在执行阶段接近尾声，这时财务总监发现。重大需求被遗漏，并要求项目经理立即执行变更。如果按照目前的技术规范生成项目可交付成果．该系统将不可使用。这项变更十分重大，但是如果立即开始工作的话，项目经理有可能在项目期限内完工．项目经理首先应该做什么？A.根据项目的变更管理计划开始处理请求B.联系发起人，并询问财务总监是否有权下令变更项目范围C.向财务经理解释变更可能会导致项目延期D.为了不在变更请求过程中损失时间，开始估算、计划并执行变更正确答案：A答案解析：A项目经理首先要做的就是要根据计划来处理请求，注意“首先”一词。120、项目经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、解决问题，这是以下哪种沟通方法的例子？（）A.交互式沟通B.推式沟通C.拉式沟通D.虚拟沟通正确答案：A答案解析：A.正确答案。开会、打电话、网络在线即时沟通都是交互式沟通的例子。B.由于有“讨论”，就不是单纯地把信息“推出去”。C.不属于拉式沟通。D.没有“虚拟沟通”这个说法。参见：PMBOK®指南第295页。考点与答题技巧：交互式沟通。杜撰出来的说法通常都是错误的。121、你刚与建筑公司签订了合同，要求在3个月内某个改造项目。由于不可抗力的原因，该项目将延误3个月。但是，该建筑公司没有足够的资源完成项目。由子你的项目卖方没有履行其应尽义务，你准备终止合同。下列哪项是最该做的？A.进入结束釆购过程B.与该卖方开会，解释问题，并获得卖方同意终止合同C.签发一个延长工期的变更请求D.向负责检查的有关代理机构汇报该卖方的情况正确答案：A答案解析：合同终止条款规定了双方对提前终止合同的权利和责任。根据这些条款，买方可能有权因各种原因或仅为自己的便利而随时终止整个合同或合同的某个部分.因此釆购应进入结束过程.但是，买方应该就卖方为该合同或该部分所做的准备工作给予补偿，并就该合同或该部分中已经完成和验收的工作支付报酬。122、你是一个住宅建筑工程的项目经理。作为一个项目经理，你必须特别关注建筑业法规，尤其在质量管理计划编制阶段。你必须确保建筑业法规反映在你的项目管理计划中，因为：A.标准和法规是规划质量的输入B.质量审核用来确保符合规则C.这些是与品质领先有关的成本D.符合标准是质量控制的主要目标正确答案：A答案解析：解析：本题考点：规划过程。标准和法规属于事业环境因素，是规划质量的输入。123、项目管理知识体系指南中包括（）。A.专用于某个应用领域的项目管理知识B.项目生命周期的知识C.尚未得到广泛应用的项目管理新知识D.产品生命周期的知识正确答案：B答案解析：A.PMBOK®指南中没有包括应用领域的知识。B.正确答案。PMBOK®指南第2章详细讨论了项目生命周期。C.PMBOK®指南没有收录那些尚未成熟的项目管理新知识，项目管理工作者对这些新知识的应用尚存在较大分歧。D.PMBOK®指南中简单提及了产品生命周期，但没有重点关注。这个答案尽管不错，但不如B。参见：PMBOK®指南第1-2、18、38-46页。考点与答题技巧：PMBOK®指南的内容。在没有学习PMBOK®指南第二章关于项目生命周期的内容之前，可以采用排除法选出正确答案B。124、你是一家保龄球馆的老板，目前你的生意有了很大的发展。为了扩展业务，你需要再建造一个分馆，确定了建造分馆的各项要求后(包括分馆中全部的补给、设备和服务），你开始向一些有希望与之合作的承包商发放了投标邀请函。你确信投票邀请函将为所有的承包商提供公平的竞争机会。由于你很可能不再与承包商就承包内容进行磋商，但又不希望在实施过程中出现混乱的局面。另外，你已经在投标邀请函上表明，公司评估标书的时候考虑的主要因素并不是成本，公司可能与报价最低的承包商签署合同，也可能选择不是报价最低的承包商。在这种情况下,你应该在下列哪个方面做好准备？A.由于你需要时间考虑与哪一家承包商签署合同，因此要阻止承包商们参加开标。B.向所有的承包商尽可能全面地说明你的选择结果和原因。C.通知竞标成功的那家承包商，并向其他的承包商说明这个问题没有必要再进一步讨论了。D.尽量减少接受招标邀请函的承包商，以减少冲突发生的可能性。正确答案：B答案解析：答案：B。应该以职业化的态度对待所有投标公司。选项A和选项C投标商对中标结果和筛选准则具有知情权；选项D减少邀标并不符合公司利益。125、实施权变措施使用的是什么成本？A.应急储备B.备用储备C.管理储备D.成本储备正确答案：C答案解析：参考答案：C解析：权变措施是针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的、未经事先计划的应对措施。管理储备是用来应对会影响项目的“未知-未知”风险。参见《项目管理知识体系指南》第5版第206页、353页。126、权变措施是指A.对负面风险事件的一个应急反应B.当没有预料到事情发生时遵循的一个行动计划C.对风险管理计划中描述的风险的具体回应D.一个前瞻性的、有计划的风险应对措施正确答案：A答案解析：A。出处：PMBOK2012(中)P31211．6．3．3“11．6．3控制风险--输出．推荐的纠正措施：针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的未经事先计划的应对措施。提示：答案A，“负面风险”纯风险，答案B，注意“行动计划”127、对于重复性的生产过程，控制图的控制界限通常设置在什么位置？（）A.±1σ(西格玛）B.±2σ(西格玛）C.±3σ(西格玛）D.±6σ(西格玛）正确答案：C答案解析：A.解释同C。B.解释通C。C.正确答案。通常把控制图的控制上不限设置在±3б(西格玛）的位置。D.解释同C。参见：PMBOK®指南第238页。考点与答题技巧：控制图。128、质量控制由谁来实施？（）A.项目团队成员B.质量控制部门C.高级管理层D.职能部门经理正确答案：B答案解析：A.项目团队成员对自己所从事的工作实施质量保证。B.正确答案。质量控制主要由质量控制部门来实施。C.高级管理层不直接参与质量控制工作。D.职能部门经理不直接参与项目的质量控制工作。考点与答题技巧：质量控制的执行者。129、制定预算中的储备分析旨在（）A.计算出项目的应急储备与管理储备B.计算出项目的应急储备时间或应急储备成本C.监督项目中应急储备和管理储备的使用情况，从而判断是否还需要这些储备，或者是否需要增加额外的储备D.比较剩余的风险和剩余储备的匹配度正确答案：A答案解析：A.正确答案。这是在制定预算过程中要考虑的两个储备。B.考虑应急储备时间，是项目时间管理的事情。C.这是控制成本过程中的储备分析的作用。D.这是控制风险过程中的储备分析的作用。参见：PMBOK®指南第211页。考点与答题技巧：储备分析。通过本题总结了整本指南各过程储备分析的作用。1