护理工作交往礼仪-课件

护理工作交往礼仪ppt课件1、有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。2、三军不可夺帅也，匹夫不可夺志也。3、自强为天下健，志刚为大君之道。4、要想壮志凌云，先要脚踏实地。5、好汉立志达到目的，好马登程达到千里。6、胸无大志，枉活一世。7、人无志向，和迷途的盲人一样。8、壮志与毅力是事业的双翼。9、君子之行，静以修身，俭以养德，非澹泊无以明志，非宁静无以致远。10、老骥伏枥，志在千里;烈士暮年，壮心不已。11、立志难也，不在胜人，在自胜。12、有志不在年高，无志空活百岁。13、志不立，如无舵之舟，无衔之马，漂荡奔逸，终亦何所底乎。14、一个人如果胸无大志，既使再有壮丽的举动也称不上是伟人。15、男儿不展同云志，空负天生八尺躯。16、丈夫志不大，何以佐乾坤。17、胸有凌云志，无高不可攀。18、雄心志四海，万里望风尘。19、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。20、志坚者，功名之柱也。登山不以艰险而止，则必臻乎峻岭。21、一人立志，万夫莫敌。22、人惟患无志，有志无有不成者。23、器大者声必闳，志高者意必远。24、立志是事业的大门，工作是登门入室的旅程。25、人生志气立，所贵功业昌。26、人若有志，万事可为。27、有志者自有千方百计，无志者只感千难万难。28、有志登山顶，无志站山脚。29、有志的人战天斗地，无志的人怨天恨地。30、无志愁压头，有志能搬山。31、千难万难，有了志向不难;千易万易，没有决心不易。32、雄心壮志是茫茫黑夜中的北斗星。33、不怕路远，就怕志短。34、对没志气的人，路程显得远;对没有银钱的人，城镇显得远。35、不为穷变节，不为贱易志。36、褴褛衣内可藏志。37、志气和贫困是患难兄弟，世人常见他们伴在一起。38、志不强者，智不达;言不行者，行不果。39、胆欲大而心欲细，志欲圆而行欲方。40、人贵有志，学贵有恒。41、大丈夫必有四方之志。42、为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。43、丈夫志气直如铁，无曲心中道自真。44、男儿四方志，岂久困泥沙。45、理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向;而没有方向，就没有生活。46、世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。47、壮心未与年俱老，死去犹能作鬼雄。48、贫不足羞，可羞是贫而无志。49、远大的志向造就伟大的人物。50、志在山顶的人，不会贪念山腰的风景。1、明天不一定更好,。但更好的明天一定会来。2、干涉原则，就是不以人的好恶之心刻意去添减改变大自然。3、聪明外露，不如智慧深藏。4、要做的事情总找得出时间和机会；不愿意做的事情也总能找得出借口。5、快乐是一时的。幸福是值得反复回味的。6、爱，如呼吸。深爱，就是深呼吸。7、世上最精明的胡涂便是“忘记”。8、世上有很多好东西，是“带不走”的。9、除了无法达成心愿之外，就数心愿达成了最伤感。10、人一定要受过伤才会沉默专注，无论是心灵或肉体上的创伤，对成长都有益处。11、有能力的人影响别人，没能力的人，受人影响。12、无做什么，记得为自己而做，那就毫无怨言。13、做人要含蓄点，不必斤斤计较，水清无鱼，人清无徒，谁又不跟谁一辈子，有些事放在心中自己知道就算了。14、最佳的报复不是仇恨，而是打心底发出的冷淡，干嘛花力气去恨一个不相干的人。15、有智者立长志，无志者长立志。（励志名言）16、一年四季总要分明.我们又何必感叹。17、错过的东西永远比失去的多。那还悲伤什么。18、真相，是为了剿灭幻想。19、那些过去的眼泪终将风干在记忆里。20、今天比昨天好，就是希望。21、看得出相爱,看不到未来。22、我欲将心向明月,奈何明月照沟渠。23、想的多一定没做的多有效，然而不想便做一定没什么效果。24、上有天，下有地，中间站着你自己，做一天人，尽一天人事儿。25、往事不要再提，人生已多风雨。纵然记忆抹不去，爱与恨都还在心底。26、善良的人永远是受苦的，那忧苦的重担似乎是与生俱来的，因此只有忍耐。27、我们必须拿我们所有的，去换我们所没有的。28、当你年轻时，以为什么都有答案，可是老了的时候，你可能又觉得其实人生并没有所谓的答案。29、闪电从不打在相同的地方.人不该被相同的方式伤害两次。30、人来自泥土而归于泥土,其实也是土地上的作物。护理工作交往礼仪ppt课件2021/7/27重庆医科大学附属第一医院2电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪护理工作礼仪2021/7/27重庆医科大学附属第一医院3教学目标1.了解护理工作交往礼仪的内容3.能在情景模拟中体现出正确的工作交往礼仪2.掌握电话礼仪、交接班礼仪、护理查房中、接待护理同仁来访时的礼仪规范护理工作交往礼仪ppt课件1、有志者，事竟成，破釜沉舟，百护理工作交往礼仪-课件2护理工作交往礼仪-课件3护理工作交往礼仪-课件4护理工作交往礼仪-课件52022/10/27重庆医科大学附属第一医院6拨打电话礼仪：拨打电话的时间选择通话时间长度通话内容规范通话时的语气态度

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院6拨打电话礼仪62022/10/27重庆医科大学附属第一医院7接听电话礼仪：接听要及时应答要得体必要时要记录位高者先挂机

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院7接听电话礼仪72022/10/27重庆医科大学附属第一医院8手机礼仪：手机使用时不要影响和妨碍别人与重要对象交谈时不妨当面关机，以示尊重给患者操作时不能接听手机手机放置要得体

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院8手机礼仪：82022/10/27重庆医科大学附属第一医院9电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院9护理工作礼92022/10/27重庆医科大学附属第一医院10上级领导检查工作时的礼仪1.应主动起立，问好，表示欢迎，展示谦恭的姿态（或礼貌地让座）。---“欢迎主任莅临指导工作”2.及时做自我介绍，给人一种被尊重、被接纳的感觉3.了解上级领导到来的意图和目的，有针对性准备资料和回答问题。2022/10/22重庆医科大学附属第一医院10上级领导检查102022/10/27重庆医科大学附属第一医院11上级领导检查工作时的礼仪4.陪同上级领导检查工作，对于领导提出的问题要认真回答，提供领导所需的资料，必要时做好记录。5.对于上级指出的问题，要虚心接受，不要强词夺理，并主动提出整改措施。6.检查结束，送别领导---“谢谢主任，欢迎常来指导工作，再见”---“王老师，在这个观点上我的理解有误，我当时是这样理解的……”---“王老师，我的理解与你不同，我认为……”2022/10/22重庆医科大学附属第一医院11上级领导检查112022/10/27重庆医科大学附属第一医院12电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院12护理工作122022/10/27重庆医科大学附属第一医院13护理查房中的礼仪1.首先征得患者同意以示尊重2.举止端庄，站立的位置要适当3.查体过程中体现对患者的关心和爱护4.认真记录查房者的意见，注意观察患者的反应5.对于患者的主诉或谈话，要以积极主动的态度及时给予反馈6.查房结束时，对于患者的配合表示感谢2022/10/22重庆医科大学附属第一医院13护理查房中的132022/10/27重庆医科大学附属第一医院14电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院14护理工作142022/10/27重庆医科大学附属第一医院15（一）同事关系同一单位或同一部门里工作而形成的人际关系2022/10/22重庆医科大学附属第一医院15（一）同事关152022/10/27重庆医科大学附属第一医院161.同事见面的礼仪互致问候2.同事共事的礼仪（二）基本礼仪要求2022/10/22重庆医科大学附属第一医院161.同事见面162022/10/27重庆医科大学附属第一医院17（1）尊重同仁，举止文明2022/10/22重庆医科大学附属第一医院17（1）尊重同172022/10/27重庆医科大学附属第一医院18下级人员如何遵守？尊重领导服从领导支持领导维护领导:形象、权威、自尊2022/10/22重庆医科大学附属第一医院18下级人员如何182022/10/27重庆医科大学附属第一医院19上级人员如何遵守？办事公正以礼相待关怀备至----为其排忧解难

----调动其积极性

----进行感情沟通2022/10/22重庆医科大学附属第一医院19上级人员如何192022/10/27重庆医科大学附属第一医院20处处为别人着想，常换位思考工作中身先士卒、言行一致自信心越高的人宽容度越强（2）宽以待人，严于律己2022/10/22重庆医科大学附属第一医院20处处为别人着202022/10/27重庆医科大学附属第一医院21承认个人差别，客观地对待自己和别人中华传统美德之一：厚德载物嫉贤妒能，几千年小农意识的反映，是对自己的进步丧失信心的表现谦虚以吸纳能量，竞争以释放能量（3）谦虚谨慎，不骄不躁

2022/10/22重庆医科大学附属第一医院21承认个人差别212022/10/27重庆医科大学附属第一医院223.同事间交往的禁忌忌无原则小事纠缠不休忌挑拨离间搬弄是非忌态度冷漠2022/10/22重庆医科大学附属第一医院223.同222022/10/27重庆医科大学附属第一医院23同事之间如何遵守？要密切合作要积极交流要热忱关心要宽大为怀2022/10/22重庆医科大学附属第一医院23同事之间如何232022/10/27重庆医科大学附属第一医院24（三）工作交往礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院24（三）工作交242022/10/27重庆医科大学附属第一医院251.交接班时的礼仪集体交接班床旁交接班交班前做到：1.完成当班护理工作2.患者护理到位3.治疗室、病区环境整洁4.各项记录清楚

护理工作礼仪“这病人挺重的啊，你们小心他再心衰”“与昨天相比，患者病情变化不大”“今天应当详细记录患者出入量，注意避免入量过多”1.交班者保持衣帽、发型整洁,不宜穿拖鞋、赤脚、蓬头垢面,站立时保持良好的精神面貌2.接班者提前5-10分钟到场，不宜在交班过程中整理衣帽、穿鞋袜、交头接耳、干私事。2022/10/22重庆医科大学附属第一医院251.交接班时252022/10/27重庆医科大学附属第一医院262.寻求合作时的礼仪1.陈述自己的目的2.希望对方提供怎样的合作3.对方同意应致谢4.禁忌企图支配、责备、埋怨对方

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院262.寻求合作262022/10/27重庆医科大学附属第一医院273.与合作者意见不统一时1.允许对方持不同意见，给对方解释机会2.如果意见有分歧，关系到患者切身利益，应请示上级3.“谦让和谅解”就象空气和水一样缺一不可“王医生，您的医嘱我不太清楚，您能否解释一下”“王医生，您来看一下，我这样理解您开的医嘱”

护理工作礼仪“你那医嘱怎么开的呀”！2022/10/22重庆医科大学附属第一医院273.与合作者272022/10/27重庆医科大学附属第一医院284.与辅助科室的合作医检、药剂、管理、后勤等会诊医生到来2022/10/22重庆医科大学附属第一医院284.与辅助科282022/10/27重庆医科大学附属第一医院29

教学目标1.了解护理工作交往礼仪的内容3.能在情景模拟中体现出正确的工作交往礼仪2.掌握电话礼仪、交接班礼仪、护理查房中、接待护理同仁来访时的礼仪规范2022/10/22重庆医科大学附属第一医院2929感谢您的关注感谢您的关注护理工作交往礼仪ppt课件1、有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚;苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。2、三军不可夺帅也，匹夫不可夺志也。3、自强为天下健，志刚为大君之道。4、要想壮志凌云，先要脚踏实地。5、好汉立志达到目的，好马登程达到千里。6、胸无大志，枉活一世。7、人无志向，和迷途的盲人一样。8、壮志与毅力是事业的双翼。9、君子之行，静以修身，俭以养德，非澹泊无以明志，非宁静无以致远。10、老骥伏枥，志在千里;烈士暮年，壮心不已。11、立志难也，不在胜人，在自胜。12、有志不在年高，无志空活百岁。13、志不立，如无舵之舟，无衔之马，漂荡奔逸，终亦何所底乎。14、一个人如果胸无大志，既使再有壮丽的举动也称不上是伟人。15、男儿不展同云志，空负天生八尺躯。16、丈夫志不大，何以佐乾坤。17、胸有凌云志，无高不可攀。18、雄心志四海，万里望风尘。19、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。20、志坚者，功名之柱也。登山不以艰险而止，则必臻乎峻岭。21、一人立志，万夫莫敌。22、人惟患无志，有志无有不成者。23、器大者声必闳，志高者意必远。24、立志是事业的大门，工作是登门入室的旅程。25、人生志气立，所贵功业昌。26、人若有志，万事可为。27、有志者自有千方百计，无志者只感千难万难。28、有志登山顶，无志站山脚。29、有志的人战天斗地，无志的人怨天恨地。30、无志愁压头，有志能搬山。31、千难万难，有了志向不难;千易万易，没有决心不易。32、雄心壮志是茫茫黑夜中的北斗星。33、不怕路远，就怕志短。34、对没志气的人，路程显得远;对没有银钱的人，城镇显得远。35、不为穷变节，不为贱易志。36、褴褛衣内可藏志。37、志气和贫困是患难兄弟，世人常见他们伴在一起。38、志不强者，智不达;言不行者，行不果。39、胆欲大而心欲细，志欲圆而行欲方。40、人贵有志，学贵有恒。41、大丈夫必有四方之志。42、为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。43、丈夫志气直如铁，无曲心中道自真。44、男儿四方志，岂久困泥沙。45、理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向;而没有方向，就没有生活。46、世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。47、壮心未与年俱老，死去犹能作鬼雄。48、贫不足羞，可羞是贫而无志。49、远大的志向造就伟大的人物。50、志在山顶的人，不会贪念山腰的风景。1、明天不一定更好,。但更好的明天一定会来。2、干涉原则，就是不以人的好恶之心刻意去添减改变大自然。3、聪明外露，不如智慧深藏。4、要做的事情总找得出时间和机会；不愿意做的事情也总能找得出借口。5、快乐是一时的。幸福是值得反复回味的。6、爱，如呼吸。深爱，就是深呼吸。7、世上最精明的胡涂便是“忘记”。8、世上有很多好东西，是“带不走”的。9、除了无法达成心愿之外，就数心愿达成了最伤感。10、人一定要受过伤才会沉默专注，无论是心灵或肉体上的创伤，对成长都有益处。11、有能力的人影响别人，没能力的人，受人影响。12、无做什么，记得为自己而做，那就毫无怨言。13、做人要含蓄点，不必斤斤计较，水清无鱼，人清无徒，谁又不跟谁一辈子，有些事放在心中自己知道就算了。14、最佳的报复不是仇恨，而是打心底发出的冷淡，干嘛花力气去恨一个不相干的人。15、有智者立长志，无志者长立志。（励志名言）16、一年四季总要分明.我们又何必感叹。17、错过的东西永远比失去的多。那还悲伤什么。18、真相，是为了剿灭幻想。19、那些过去的眼泪终将风干在记忆里。20、今天比昨天好，就是希望。21、看得出相爱,看不到未来。22、我欲将心向明月,奈何明月照沟渠。23、想的多一定没做的多有效，然而不想便做一定没什么效果。24、上有天，下有地，中间站着你自己，做一天人，尽一天人事儿。25、往事不要再提，人生已多风雨。纵然记忆抹不去，爱与恨都还在心底。26、善良的人永远是受苦的，那忧苦的重担似乎是与生俱来的，因此只有忍耐。27、我们必须拿我们所有的，去换我们所没有的。28、当你年轻时，以为什么都有答案，可是老了的时候，你可能又觉得其实人生并没有所谓的答案。29、闪电从不打在相同的地方.人不该被相同的方式伤害两次。30、人来自泥土而归于泥土,其实也是土地上的作物。护理工作交往礼仪ppt课件2021/7/27重庆医科大学附属第一医院2电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪护理工作礼仪2021/7/27重庆医科大学附属第一医院3教学目标1.了解护理工作交往礼仪的内容3.能在情景模拟中体现出正确的工作交往礼仪2.掌握电话礼仪、交接班礼仪、护理查房中、接待护理同仁来访时的礼仪规范护理工作交往礼仪ppt课件1、有志者，事竟成，破釜沉舟，百护理工作交往礼仪-课件32护理工作交往礼仪-课件33护理工作交往礼仪-课件34护理工作交往礼仪-课件352022/10/27重庆医科大学附属第一医院36拨打电话礼仪：拨打电话的时间选择通话时间长度通话内容规范通话时的语气态度

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院6拨打电话礼仪362022/10/27重庆医科大学附属第一医院37接听电话礼仪：接听要及时应答要得体必要时要记录位高者先挂机

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院7接听电话礼仪372022/10/27重庆医科大学附属第一医院38手机礼仪：手机使用时不要影响和妨碍别人与重要对象交谈时不妨当面关机，以示尊重给患者操作时不能接听手机手机放置要得体

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院8手机礼仪：382022/10/27重庆医科大学附属第一医院39电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院9护理工作礼392022/10/27重庆医科大学附属第一医院40上级领导检查工作时的礼仪1.应主动起立，问好，表示欢迎，展示谦恭的姿态（或礼貌地让座）。---“欢迎主任莅临指导工作”2.及时做自我介绍，给人一种被尊重、被接纳的感觉3.了解上级领导到来的意图和目的，有针对性准备资料和回答问题。2022/10/22重庆医科大学附属第一医院10上级领导检查402022/10/27重庆医科大学附属第一医院41上级领导检查工作时的礼仪4.陪同上级领导检查工作，对于领导提出的问题要认真回答，提供领导所需的资料，必要时做好记录。5.对于上级指出的问题，要虚心接受，不要强词夺理，并主动提出整改措施。6.检查结束，送别领导---“谢谢主任，欢迎常来指导工作，再见”---“王老师，在这个观点上我的理解有误，我当时是这样理解的……”---“王老师，我的理解与你不同，我认为……”2022/10/22重庆医科大学附属第一医院11上级领导检查412022/10/27重庆医科大学附属第一医院42电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院12护理工作422022/10/27重庆医科大学附属第一医院43护理查房中的礼仪1.首先征得患者同意以示尊重2.举止端庄，站立的位置要适当3.查体过程中体现对患者的关心和爱护4.认真记录查房者的意见，注意观察患者的反应5.对于患者的主诉或谈话，要以积极主动的态度及时给予反馈6.查房结束时，对于患者的配合表示感谢2022/10/22重庆医科大学附属第一医院13护理查房中的432022/10/27重庆医科大学附属第一医院44电话礼仪接待护理同仁来访时礼仪护理查房中的礼仪同事间工作交往礼仪

护理工作礼仪2022/10/22重庆医科大学附属第一医院14护理工作442022/10/27重庆医科大学附属第一医院45（一）同事关系同一单位或同一部门里工作而形成的人际关系2022/10/22重庆医科大学附属第一医院15（一）同事关452022/10/27重庆医科大学附属第一医院461.同事见面的礼仪互致问候2.同事共事的礼仪（二）基本礼仪要求2022/10/22重庆医科大学附属第一医院161.同事见面462022/10/27重庆医科大学附属第一医院47（1）尊重同仁，举止文明2022/10/22重庆医科大学附属第一医院17（1）尊重同472022/10/27重庆医科大学附属第一医院48下级人员如何遵守？尊重领导服从领导支持领导维护领导:形象、权威、自尊2022/10/22重庆医科大学附属第一医院18下级人员如何482022/10/27重庆医科大学附属第一医院49上级人员如何遵守？办事公正以礼相待关怀备至----为其排忧解难

----调动其积极性

----进行感情沟通2022/10/22重庆医科大学附属第一医院19上级人员如何492022/10/27重庆医科大学附属第一医院50处处为别人着想，常换位思考工作中身先士卒、言行一致自信心越高的人宽容度越强（2）宽以待人，严于律己2022/10/22重庆医科大学附属第一医院20处处为别人着502022/10/27重庆医科大学附属第一医院51承认个人差别，客观地对待自己和别人中华传统美德之一：厚德载物嫉贤妒能，几千年小农意识的反映，是对自己的进步丧失信心的表现谦虚以吸纳能量，竞争以释放能量（3）谦虚谨慎，不骄不躁

2022/10/22重庆医科大学附属第一医院21承认个人差别512022/10/27重庆医科大学附属第一医院523.同事间交往的禁忌忌无原则小事纠缠不休忌挑拨离间搬弄是非忌态度冷漠2022/10/22重庆医科大学附属第一医院223.同