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文档简介

V:1.0精细整理，仅供参考手机卡调查问卷日期：20xx年X月上海大学学生手机卡使用现状调查同学您好！作为一个大学生消费者，我们每个月都会在手机上花费几十元甚至上百元，在目前选择不多的情况下，您是否也为自己过多的手机费及部分运营商不透明的收费而抱怨？我们想了解您的手机卡的真实消费情况，联通公司感谢您的配合！1、您的性别（请在符合您的选项前打钩）A、男34B、女662、您现在常用的手机卡是哪个服务商的（可多选）A、联通14B、移动83C、电信143、您选择此卡的原因是什么？A、话费优惠17B、套餐优惠30C、通话质量好23D、学校绑定，更换嫌麻烦22E、增值服务多（如GPRS彩玲彩信）20F、其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿64、您每月花费在手机上多少费用？A、30元以下11B、30—50元50C、50—100元23D、100—150元7E、150元以上95、您的手机卡消费项目中占的比重最大的是？A、长途话费39B、市话费26C、短信通信费43D、其他＿＿＿＿＿＿＿136、您对自己的手机费用满意吗(一个没作答)A、满意13B、凑合53C、不满意347、您有过主动去了解联通手机卡的收费和套餐吗（一个没作答）A、有29B、没有718、您会在什么情况下换卡（一个没作答）A、费用压力20B、优惠力度39C、受周围朋友影响37D、其他＿＿＿＿＿149、您如果想换卡但是却一直没换的原因是（选答）A、和周围同学异卡联系不便44B、会失去部分亲友的联系方式，通知不便37C、对其他服务商不了解34D、我很懒，不愿麻烦3810、联通卡相对于其他服务商的劣势在哪里？A、覆盖面小41B、信号较差52C、宣传活动少40D、其他＿＿＿＿＿1211、您希望手机卡业务做怎样的调整？A、减少单位时间的话费30B、增加短信包优惠数量25C、多设优惠套餐（如GPRS流量）37D、能够多种业务自助选择组合3712、当换卡以后每年能替您剩下50—200元，您愿意换卡吗（

一个没作答）

A、愿意77B、不愿意2213、希望您能给联通校园卡提一条建议，我们会努力完善服务。第三题的其他选项回答得有：用习惯了，异卡联系不便。第五题的其他选项回答的有：GPRS流量费。移动梦网。短信套餐费。套餐费。第八题的其他选项的回答有：卡丢失。跨省。乱收费。异地。除非毕业，坚决不换。如果周围朋友都换。第十题的其它选项的回答有：没用过，不知道。普及率不高。和移动异卡通信费用高。主观题的选项回答大致有：1、给个心动的理由先，用事实说话。

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