信息系统运营维护管理制度

信息系统运营维护管理制度一、总则（维护管理。（二）军队有关法律、法规和计算机中心的有关规定。(三重构成犯罪的，报请有关部门依法追究其刑事责任。二、IP地址管理(一）计算机中心统一分配和管理IP地址资源，负责院IP（包括用户申请IPIPIP。（二）医院内部计算机采用静态IP地址.任何接入医院内网的计算机用户须填写IPIP(三）用户如停用IP地址应及时报计算机中心注销；计算机中心有权收回长期未使用的IP地址。（四）严禁私自修改、盗用IP权中断其网络，并按规定处理.（五)IP地址未经计算机中心批准,不得挪用、转让。（六）计算机中心有权对IP地址进行绑定、更换、关闭等处理。（七IPIP三、软件系统运营维护管理（一）软件系统安装必须严格按照相关技术要求执行 不得安装与业务系统无关的其他功能和服务系统。（二）系统安装完成后，须经授权方可使用.（更新。（四IP版本、安装时间、异常记录和更新记录。（做好记录.四、软件更新和发布管理（一）软件更新和发布由计算机中心统一管理。各系统项目负责人负责软件更新和发布及相关记录管理。（三）软件更新部分的原文件须按时间进行归档保存。(四）软件更新的同时，视具体情况发布更新日志或更新说明,更新说明需明确软件变更的具体内容及注意事项等信息.（五）软件更新和发布流程:1．开发小组内部测试;需求部门测试；计算机中心主管审核;项目负责人或系统管理员进行发布；医院内网发布系统变更通知.（六）软件发布方式1．目录共享方式 由系统管理员将更新文件上传至共享目录，客户端用户登录相关目录进行软件更新。2．通过软件自动更新程序进行更新 通过软件自带以完成目动更新.3．Web更新方式 B/S架构的应用系统，由计算机心将更新程序上传至Web服务器，客户端自动完成更新。五、机房管理(一)进入主机房须进行登记，记录出入机房时间、人员和操作内容。(二非计算机中心人员原则上不得进入机房对系统进行操作,如遇特殊情况必须操作时,经计算机中心负责人批准同由操作人和监督人签字备查。(三）间、来访内容等。(四）保养，保持清洁。（五）行与业务无关的活动。（六）易爆、有腐蚀性的等危险品进入机房.（七）件带入机房使用。（八）严禁在通电情况下拆卸、移动计算机等设备和部件.（九）定期检查机房消防设备器材。（十）机房内不得随意丢弃存储介质和有关业务保密数（十一）机房要保持恒温、恒湿、电压稳定，做好静电导报告。（十二)机房后备电源(UPS1～2六、网络设备运营维护管理（一)计算机中心负责全院网络及网络设备的运营维护管理。（计算机中心统一规划和实施。(三）反映.（四）建立常用设备备件库，及时替换故障设备。（五网络设备出现故障时,计算机中心及时安排技术人（联系电子仪器修配室进行维修。七、服务器管理（一）计算机中心负责服务器设备的运营维护管理。(二）由计算机中心统一规划和实施。(三）建立服务器档案、巡检、维修记录。（四)定期进行服务器巡检,监控服务器性能。（五）对出保的核心设备购买维护保障服务。（六）理办公室或维护保障服务提供方报修。八、备份和恢复管理（一）备份软件和介质管理1．license2．对备份软件的操作应有相应记录。3．(二)备份系统状态、日志、数据库1．制定备份计划，选择业务相对空闲时进行备份。出错。成功。对异常情况进行记录.（三)数据恢复管理1．2．恢复数据测试，对异常情况进行记录.九、远程访问管理（一）密方式进行。(二）通道Key或者数字证书进行身份验证。十、终端设备维护制度（一）的计算机，以及激光和热敏打印机、读卡器等相关设备。（二）计算机中心负责终端设备软件、硬件维护。（三保证网络和数据安全。（四）终端设备的日常维护遵循“谁使用、谁负责”的日常维护中发现问题应在技术人员指导下解决。(五）断，分析原因,采取相应措施,尽快解决。(六）联系电子仪器修配室进行维修。（七）新购置终端设备,须经计算机中心安装应用软件、防护软件后方可投入使用。（八）质，防止数据泄露。（九）销毁或彻底清除。十一、介质管理(一)存放备份数据的介质必须具有明确的标识。（二）备份数据必须异地存放。（全和保密管理,保证存储介质的物理安全。（四)存放数据的设备或介质在调拨、报废或销毁前必须进行数据备份，以保证备份数据安全完整。十二、系统监控管理（一）对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行妥善保存.（二）时采取应对措施.（三）进行集中管理。十三、网络安全管理（一）理。（二）网络用户必须按照所获得的权限使用网络硬件资网络资源。(三)计算机中心负责网络对外连接管理，未经授权,任何网络用户不得以任何方式建立与其他网络间的互联。(四）公开和泄漏。(五）不得在网上发布不真实的信息、散布计算机病毒、号等。（各种与知识产权相关的权利。十四、密码与权限管理（一）能使用简单的代码和标记。（立即修改.（三）服务器、交换机等设备密码设置由计算机中心负责人授权,由相关系统管理员进行设置