人力资源管理师补充复习材料

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，培训虽然是一种双赢的方法，但是通用性培训有时会起到反作用，所以培训内容的选择、完整的培训合同、培训经费的合理分担等都是十分重要的;(2)职业计划与职业发展。它对个人和组织双方都是有利的。职业计划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程；而职业发展是组织为确保在需要时可以得到具备合适资格和经历的人员而采取的正式措施。（3）工作环境的改善。如办公条件、弹性工作时间制度等。3、感情留人：主要是非经济因素，如经常性的关心和沟通，良好的人际环境等。需要说明的是：选人、留人、用人三个方面是密不可分、相互影响的。选人不当则会给留人、用人增加很多困难，有时甚至是不必要的；用人不当，则无法留人。三、人力资源管理经理应该具备的素质1、熟悉劳动法律并加运用。劳动关系的复杂化、劳动法律的健全化、集体合同的规范化都要求我们依法选人、用人、留人等，要有依法管理的意识和能力。2、具备一定的组织领导能力。人事经理与其中层经理的不同之处在于，人事经理并非只对本部门的下属进行管理，而是要对公司所有员工进行管理。3、具有团队意识，熟悉企业文化、了解企业发展战略。这些要求贯穿于人力资源管理的各项职能中，如在选人时就要考虑应聘者的人际适应性及与企业文化的相融性等。4、有较强的人际沟通能力：招聘、解雇、职业规划等过程中都需要人力资源管理经理具有这种能力。5、熟练的HRM知识和技能。对工作分析技术、招聘技术、薪酬和福利设计技术、劳动评价和效绩考核技术等的掌握是搞好工作的基础。三、《职业道德》思考题单项选择题1、道德是一种普遍的（）。A、伦理现象B、社会现象C、阶级现象D、群体现象2、要使社会安定、秩序正常，除了法制手段以外，还需要（）来约束人们的行为。A、科技B、道德C、教育D、宗教3、在阶级社会中道德具有鲜明的（）。A、阶级性B、历史继承性C、革命性D、科学性4、道德在发展过程中具有（）。A、阶级性B、历史继承性C、思想性D、科学性5、社会主义职业道德的基本原则是（）。A、共产主义B、集团主义C、集体主义D、全心全意为人民服务6、社会主义职业道德的核心是（）。A、集体主义B、共产主义C、全心全意依靠工人阶级D、全心全意为人民服务7、爱岗敬业是社会主义国家对每个从业人员的（）。A、最高要求B、基本要求C、全面要求D、局部要求8、社会主义的职业差别是（）。A、分工不同B、社会地位不同C、经济地位不同D、社会荣誉不同9、一个人的社会地位、荣誉，从根本上说取决于（）。A、劳动者所获得的报酬B、自己的职业C、从业者对社会的贡献D、自己的职务10、不讲职业信誉，不仅失掉用户和利润，而且还从根本上违背了社会主义企业（）的宗旨。A、集体主义B、团结协作C、顾全大局D、为人民服务11、树立质量意识是每个职业劳动者恪守（）。A、社会主义B、职业道德C、道德品质D、思想情操12、有效纠正和坚决抵制不正之风的关键是（）。A、热忱服务、文明生产（服务）B、讲究质量、注重信誉C、遵纪守法、廉洁奉公D、钻研业务、提高技能13、社会主义竞争的结果是（）。A、消灭剥削B、消灭两极分化C、消除垄断D、优胜劣汰14、社会主义竞争的目的是（）。A、为了更快更好地进行社会主义建设B、你死我活C、调动社会积极性D、少数人得到更多的利益15、社会主义竞争的基本原则是（）。A、集体主义B、个人主义C、既竞争又协作D、更好更快地建设社会主义16、衡量是不是开拓型人才的关键是（）。A、有没有改革创新的精神B、有没有坚定的政治觉悟C、有没有良好的职业道德D、有没有同不良现象作斗争的勇气17、解放思想是改革与开拓创新的（）。A、工作条件B、思想条件C、前提条件D、物质条件18、思想的解放只有建立在（）的基础上才是科学的、真实可靠的。A、心外无物B、实事求是C、存在就是被感知D、群众观点19、团结协作、互助友爱和集体主义（）。A、是相同的B、是一到的C、是矛盾的D、是同一的20、社会主义职业活动的目的是（）。A、调动社会积极性、促进生产力发展B、竞争C、满足人民日益增长的物质文化需要D、满足少数人的物质文化需要21、两人协力的结果是（）。A、在于二人力量之和B、小于二人力量之和C、等于二人力量之和D、零22、“自己动手，丰衣足食”是（）年底由毛泽东同志提出来的。A、1941B、1921C、1949D、195323、形成人们道德品质内因的是（）。A、职业道德教育B、职业道德修养C、职业道德意志D、职业道德行为24、职业道德修养的根本目的在于培养人的高尚的（）。A、道德品质B、道德信念C、道德行为D、道德意志25、职业道德是促使人们遵守职业纪律的（）。A、思想基础B、工作基础C、动力D、结果多项选择题1、道德和职业道德的关系是（）。A、道德是职业道德的基础B、职业道德是道德在职业活动中的具体表现C、道德遍及一切有人群的地方，是共性D、职业道德仅限于职业领域之中，是个性2、职业道德的主要特征是（）。A、职业道德与人们的职业活动相联系B、职业道德的连续性C、公约、守则使职业道德具体化D、职业道德的规范化3、社会主义职业道德的特点有（）。A、它是先进的职业道德B、遵循它要靠从业人员的自觉努力C、它表现出层次性D、它是每个人都容易做到的4、职业纪律主要有（）。A、生活纪律B、劳动纪律C、财经纪律D、群众纪律5、在选择职业中，当个人兴趣与国家的需要发生矛盾的时候，应该（）。A、坚持个人兴趣B、树立全面观念C、接受社会选择D、放弃自己的职业责任6、玩忽职守、渎职失责的行为，严重的将构成（）。A、渎职罪B、玩忽职守罪C、重大责任事故罪D、破坏公共财产罪7、岗位责任一般包括（）。A、岗位的职能范围与工作的内容B、在规定时间内完成的工作数量和质量C、本岗位与其他岗位之间的关系D、劳动的报酬8、“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，诚招天下客，誉从信中来”的俗语，说明了（）。A、热忱服务关系到企业的声誉B、热忱服务关系到企业的效益C、热忱服务会蠃得顾客D、热忱服务是社会化在生产的客观要求9、文明礼貌的具体要求有（）。A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体D、待人热情10、产品和服务质量直接关系到（）。A、社会主义事业的发展B、人民的切身利益C、企业的信誉D、从业者的个人收益11、在市场经济体制下，企业竞争的焦点是（）的竞争。A、产品质量B、人才C、服务质量D、资金12、树立“质量第一”的观念，必须正确认识（）。A、质量与数量的关系B、质量与信誉的关系C、质量与企业的关系D、奉献与索取的关系13、掌握必要的职业技能是（）。A、为人民服务的一个基本条件B、为人民服的先决条件C、每个劳动者对社会应尽的道德义务D、每个劳动者立足社会的前提14．钻研业务，提高技能的基本要求有（）A、认真学习技术、文化知识，打好职业基础B、重视技能训练，在实践中锻炼提高专业技能C、勤学苦练、精益求精，不断攀登技术高峰D、不断地向有经验的前辈学习，向有经验的行家学习15．养成遵纪守法的习惯，必须做到“三个做起”即（）A．从我做起B.从小事做起C.从现在做起D.从就业时做起16．任何违反职业纪律的行为，都是（）A、违法的行为B.不道德的行为C.损害国家人民利益的行为D.损害个人利益的行为17．办事公道的具体要求（）A、坚持真理B.公私分明C.公平公正D.光明磊落18．开拓创新的基本要求是（）A、解放思想、敢走前人没有走过的路B.勤于探索、学习掌握新知识、新技术C、不空谈，要实干，要有百折不挠的精神D.抛掉“铁饭碗”，自主择业。19．在社会主义市场经济条件下，职业团体以及协作单位之间（）A、存在着协作关系B.存在着竞争关系C.不存在协作关系D.不存在竞争关系20．社会主义条件下，人与人、职业与职业、单位与单位之间的关系本质上是（）A、平等的关系B.敌对关系C.团结互助关系D.尔虞我诈的关系21．团结互助的基本要求（）A．平等尊重B.顾全大局C.相互学习D.加强协作22．延安精神就是（）的精神A、集体主义B.艰苦奋斗C.自力更生D.革命英雄主义23．养成良好的道德品质的关键是（）A、主观努力B.自觉锻炼C.良好的物质生活条件D.一定的社会环境24．在道德修养过程中，我们应该掌握如下要素（）A、根在实践B.贵在自觉C.重在坚持D.难在“慎独”25．改革的勇气和创新的精神，是开拓型人才必须具备的（）A、宝贵品格B.工作经验C.思想素质D.业务能力三、问答题1．谈谈“以德治国”方略的理论意义和实践意义2．道德和法律有什么区别与联系？P.9—113．中华民族传统美德的主要内容？P.15—184．谈谈社会主义市场经济对职业道德的正面影响，市场经济对职业道德的负面影响以及如何加强职业道德建设？P.21—255．简述职业道德的含义和基本特征P.216．简述企业文化的功能和价值P.317．职业道德在企业文化中的地位P.32—338．为什么说职业道德是增强企业凝聚力的手段？P.35—409．为什么说职业道德可以提高企业的竞争力？P.43—5210．请谈一谈同仁堂在消费者中树立良好的企业形象的奥秘P.53—5411．为什么说人总要在一定的职业中工作生活？P.57—6012．为什么说职业道德是人事业成功的保证？P.61—6613．你看了松下电器公司的人才标准，受到什么启发？P.63—6414．谈谈职业道德和人自身发展的关系P.68—7315．为什么说文明礼貌是从业人员的基本素质？P.78—8016．结合实际谈谈文明礼貌与企业形象的关系P.81--8217．简述文明礼貌的具体要求P.85—9218．爱岗敬业的含义是什么？P.9719．职业选择的意义是什么？P.10220．如何理解职业理想与社会需要的关系？P.106—10821．如何理解诚实守信和企业形象的关系？P.12622．简述诚实守信的具体要求P.134—14623．办事公道的具体涵义是什么？P.14924．在职业实践活动中，从业人员做到公平公正的基本要求P.164—16525．为什么说勤劳节俭有利于防止腐败？P.18126．简述勤劳节俭的现代意义P.19427．为什么说勤劳节俭有利于可持续发展？P.19728．谈谈遵纪守法的涵义P.20329．什么是职业纪律？其基本内容与特点是什么？P.20430．为什么说遵纪守法是从业人员的基本要求？P.205—21431．简述遵纪守法的具体要求P.218—23032．简述团结互助职业道德规范的含义和重要性P.235—23933．如何理解团结互助的基本要求？P.241—24834．什么是创新？你如何理解创新？P.253—25435．如何开拓创新？P.264—27136．什么是职业道德修养？职业道德修养的目的是什么？P.276、279—28037．职业道德修养的途径和方法主要有哪些？P.283—28638．什么是“慎独”？如何理解“慎独”的重要性？P.286—287《职业道德》复习题参考答案单项选择题1．B2.B3.A4.B5.C6.D7.B8.A9.C10.D11.B12.C13.D14.A15.C16.A17.C18.B19.B20.C21.A22.A23.B24.A25.C多项选择题ABCD2.ABC3.ABC4.BCD5.BC6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.AC12.BC13.AC14.ABCD15.ABC16.BCD17.ABCD18.ABC19.AB20.AC21.ABCD22.BC23.AB24.ABCD25.AC问答题1．理论意义：党中央提出“以德治国”和“以法治国”紧密结合，“法治”与“德治”并重，是在我国社会经济步入新的发展时期，深刻总结国内外治国经验的基础上作出的科学论断，是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的创新和发展，是对我们党领导人民治理国家基本方略的完善。在实践上，它必将对我国的社会稳定和道德风尚产生积极的影响，大大推动我国的社会主义现代化建设。有中国特色的社会主义，不仅要建设物质文明，而且要建设精神文明，而社会主义精神文明建设的性质和方向，是由思想道德集体体现的。实施“以德治国”塑造民族精神，不仅是社会注意精神文明建设的内涵要求，而且是建设社会注意物质文明和政治文明的内在要求。“以德治国”和“以法治国”紧密结合，反映了社会注意社会发展的规律。2.其余各题答案详见题后所标教材页码。四、人力资源管理基础部分复习题第一章劳动法单选题1．劳动法所调动的劳动关系是（）所有与劳动有关系的社会关系劳动者参加社会劳动与所属企业、事业、机关等用人单位所发生的劳动关系有偿劳动、义务劳动、非职业劳动所发生的关系只要被用人单位录用，就与它发生了劳动关系2．劳动法所调整的最主要、最基本的关系是（） A．社会关系 B．执行劳动法产生的关系 C．劳动关系 D．劳动争议而产生的关系3．劳动法产生于（）工业革命之前就出现了资本主义开始进入自由竞争阶段的19世纪初工业革命前的“工厂制度”就是劳动法的前身20世纪初的工人运动带来的劳工问题4．偏重保护要求，劳动法中应体现劳动者的权利本位和（） A．劳动者的义务 B．用人单位的义务本位 C．用人单位的权利本位 D．用人单位的权利和义务5．集体劳动法律关系的主体（） A．劳动者 B．用人单位 C．工会 D．管理者6．劳动法律关系的客体（） A．劳动者 B．用人单位 C．工会 D．劳动力7．劳动行政关系由（）调整 A．劳动法 B．民法 C．经济法 D．行政法8．劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和（）A．劳动行政客体 B．劳动行政相对人C．劳动行政机关D．经授权具有一定劳动行政职能的机构9．劳动规则的效力是以（）为前提 A．公正 B．合法 C．全体员工的认同 D．坚持执行多选题10．现代劳动法主要是由哪几种制度组成（） A．就业促进制度 B．集体谈判和集体合同制度 C．劳动标准制度 D．职业技能开发制度 E．社会保险制度11．关于劳动标准正确的有（）最低劳动标准 它有单方面的强制力C．包括最低工资标准最长工作时间和休息休假制度劳动安全卫生、女职工和未成年人的劳动条件12．社会保险制度一般包括（）社会保险的项目种类社会保险享受的范围、资格条件社会保险的待遇标准社会保险基金的筹集、管理和运营13．关于劳动法，下面说法正确的是（）是人权保障上法的重要组成部分赋予劳动者的劳动关系中法律主体地位是预防和解决劳动争议的必要手段实行的是不同的劳动标准和社会保险体系，对不同的劳动力差别对待14．我国劳动法的基本原则有（） A．劳动是权利又是义务 B．人人平等 C．保护劳动者合法权益 D．劳动力资源合理配置9．劳动法对劳动者合法权益的保护，包括（） A．偏重保护和优先保护 B．平等保护 C．全面保护 D．基本保护15．平等保护是指（）各类劳动者的平等保护特殊劳动者群体的特殊保护全体劳动力的合法权益的平等保护特殊劳动者的特殊利益和一般劳动者的共有利益一样平等保护16．劳动法的任务在于（）规范劳动力资源的宏观配置和微观配置兼顾效率和公平的双重价值取向促进和发展劳动力市场处理好劳动者利益和劳动效率的关系17．关于劳动法律关系与劳动关系的区别，下列说法正确的有（）劳动关系是劳动法调整对象，而劳动法律关系是劳动法的调整结果劳动关系的形成以劳动交换为前提，劳动法律关系以劳动法律法规的存在为前提劳动关系以劳动为内容，劳动法律关系以法定的权利义务为内容劳动关系只有在上升到劳动法律关系后才具有法律上的效力18．劳动法律关系的主体（） A．劳动者 B．用人单位 C．民政机关 D．社区19．关于企业内部劳动规则，下列说法正确的有（）A．企业内部劳动规则是用人单位规章制度的组成部分B．不同于国家的法律和法规C．是职工和用人单位在劳动过程中的行为规则D．凡关于劳动过程之外事项的现象，都不属于内部劳动规则20．我国企业内部劳动规则的效力具体表现在（）A．内部劳动规则必须在本单位范围内全面实施B．若发生争议，应当依法定的劳动争议处理程序处理C．内部劳动规则可作为劳动合同的附件内部劳动规则所规定的劳动者利益不得低于集体合同所规定的标准参考答案：（B、C、B、B、C、D、A、B、BABCE、ABCDE、ABCD、ABCE、ACD、ABCD、ABCD、ACD、ABCD、AB、ABC）第二章人力资源管理单选题人力资源管理具有物质性、可用性和（）A．创造性 B．再生性 C．有限性 D．经济性人力资源管理，可以用（）来理解A．量与质的管理 B．个人与组织的管理C．效率与效益管理 D．思想与行动管理人力资源选拔，应遵循平等就业、双向选择和（）等原则A．公平公正 B．择优录取 C．效率效益 D．人与组织匹配现代人力资源属于（），强调整体开发A．静态管理 B．以事为中心 C．职位管理 D．动态管理现代人力资源管理部门处于（）A．决策层 B．管理层 C．执行层 D．操作者检查企业现有人力资源关键在于（）A．人力资源是否与组织战略匹配 B．人力资源的数量、质量、结构和分布情况 C．企业人力资源的激励制度 D．企业人力资源的管理体系在企业人力资源管理五大要素中起核心作用的要素是（）A．激励要素 B．职务分析 C．薪酬 D．评估影响员工需要类型、数量的重要变量是（）A．财务预算 B．组织文化 C．市场劳动力供给 D．商业因素人力资源需求预测方法有直觉预测法和（）A．推理预测法 B．分析讨论预测法C．数学方法预测法 D．历史比较预测法10．常用的数学预测法有回归分析法和（） A．函数分析法 B．时间序列分析法 C．因子分析法 D．主成分分析法11．工作分析处于计划阶段时要选择信息来源和（） A．确定工作岗位分段 B．选择收集信息的方法和系统 C．选择分析小组的人员 D．计划工作的动态发展12．分析阶段是工作分析过程的核心部分，包括对信息的收集、分析和（）三个相关活动 A．辨别 B．归类 C．综合 D．记录13．彼得原理效应在企业人事调配中，有功之人应按（）原则进行 A．职位与能力匹配原则 B．绩效与岗位匹配原则 C．组织与人匹配原则 D．职位与组织匹配原则14．下面不属于录用人才的标准的是（） A．工作技能 B．工作品质 C．个性品质 D．出身背景15．对于高级职位的人员选聘，采用（）为优 A．内部招聘 B．外部招聘 C．人才租赁 D．先内选再外聘16．求职人员登记表的设计依据（） A．工作分析 B．职位说明书 C．招聘计划书 D．岗位人员需求表17．人员选聘与录用工作的每个环节都包含两个方面的结果：录用过程和（） A．培训过程 B．选拔过程 C．辞谢过程 D．开始工作18．绩效考评有年度考核、平时考核和（） A．季度考核 B．全面考核 C．专项考核 D．业绩考核19．绩效考评的工作程序为（） A．封闭式考核和开放式考核 B．专项考核和全面考核 C．季度考核和年终考核 D．他人考核和自我考核20．下列哪些不是短期绩效评估指标（） A．完成率 B．结果书面报告的质量 C．离职率 D．公平性21．人员需求分析包括人员的能力、素质、技能分析和（） A．人员供给分析 B．针对工作绩效的评价 C．岗位分析 D．战略分析22．岗位评价以（）为标准A．岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果B．对工人的要求的系统分析C．工人的个人能力D．个人在工作中的表现23．薪酬是（）的总和 A．物质和精神 B．工资和奖金 C．货币和实物 D．工资和福利24．薪酬制度建立的依据是（） A．工作分析 B．绩效评估结果 C．成本分析 D．组织结构分析25．．为保证企业薪酬制度的内在公平时，要按（）原则定薪 A．岗位的差异度 B．同一的贡献率 C．绩效的公开化 D．部门差异化26．企业根据确定的（）来进行薪酬等级划分 A．薪酬结构线 B．岗位的相对价值 C．个人能力的高低 D．个人贡献的大小27．下列不是影响企业薪酬设定的内部因素的是（） A．企业的经营性质和内容 B．组织文化 C．社会政策法规 D．员工的业绩水平28．现实经济生活中的劳动关系是（） A．社会经济关系 B．权利义务关系 C．劳动法律关系 D．供给需求关系29．劳动合同订立原则（） A．平等自由、协商一致 B．公平公开 C．互利互惠 D．共享权利和义务30．试用期不超过（）个月 A．6 B．3 C．4 D．831．若劳动者的医疗期、孕期、产期时，劳动合同期限届满，这时劳动合同在（）终止 A．即时终止 B．自动延长到上述期满为止 C．三个月后终止 D．可续签32．集体合同在劳动行政部门收到合同文本（）内未提出异议生效 A．十日 B．二十月 C．一个月 D．十五日33．劳动争议调解委员会是（）A．处理劳动争议的专门机构B．处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织C．县、市政府设立的负理处理本辖区内发生的劳动争议的机构由职工代表、用人单位代表、用人单位工会代表组成。用人单位代表不能超过总成员的二分之一34.人力资源具有的特性是()A.物质性,可用性,开发性B.物质性,再生性,有限性C.精神性,可用性,有限性D.物质性,可用性,有限性35.人力资源需求预测的方法分为两类()．Ａ．直觉与数学方法B.定性与定量方法C.德尔菲技术和时间序列分析法D.专家决策和回归分析方法36.工作分析事借助于一定的分析手段,确定工作的(),结构和要求等基本因素的活动.A.数量B.质量C.性质D.层次37.彼得原理是讲()＂过了头＂．A.奖励B.批评C.提升D.降职38.招聘录用的费用有人事费用,业务费用和().A.加班费用B.广告费用C.企业一般管理费用D.租赁办公用具费用39.绩效考评应()进行.A.逐级B.自上而下C.越级D.同级40.绩效考评长期效果的评估指标有(1)组织的绩效;(2)员工的素质;(3)();(4)员工对企业认同度的增加A.员工事业心B.员工的离职率C.组织机构稳定性D.员工的流动率41.现代企业中的培训与开发工作特性是().A.经常性,超前性,主动性B.经常性,超前性,效果后延性C.经常性,超前性,效果及时性D.经常性,滞后性,效果后延性42.培训的主要方法有------讲授法,操作示范法和().A.案例研究法B.讨论法C.视听法D.角色扮演法43.岗位评价的原则有------系统原则,实用性原则,标准化原则,能级对应原则和().A.主观性原则B.优化原则C.民主化原则D.集中化原则44.订立和变更劳动合同,应当遵循()的原则.A.公正公开公平B.平等自愿,协商一致C.坦诚平等,互相谈判,D.合理合法平等多选题45.在管理形式上,人事管理属于(),人力资源管理属于()．Ａ．简单性,复杂性B.静态,动态C.着重事,着重人D.被动性,主动性46．下列哪些是长期绩效评估的指标（） A．组织绩效 B．员工素质 C．员工离职率 D．员工对企业的认同度47．培训开发的工作特征（） A．培训的经常性 B．超前性 C．效果后延性 D．反馈性48．培训的组织需求分析有（） A．组织的人力资源需求分析 B．组织效率分析 C．组织文化分析 D．人员成本分析49．劳动合同的解除可以（） A．单方依法解除 B双方协商解除 C．单方擅自非法解除 D．一方强行解除合同50．集体合同的核心内容是（） A．发生争议时的解决措施 B．劳动标准条件规范部分 C．合同的有效期 D．变更或解除的条件51．人力资源的特点有（） A．“活”的资源 B．创造利润的主要源泉 C．战略性资源 D．无限开发的资源52．人力资源规则为确保组织实现（） A．充分利用现有人力资源 B．得到和保持一定数量具备特定技能的人员 C．预测企业中潜在的人员过剩和人员不足 D．建设一支有力的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力E．减少企业在关键技术环节对于外部招聘的依赖性53．下列哪些因素是属于人力资源管理五大要素中的（） A．获取 B．整合 C．保持和激励 D．控制和调整 E．开发54．人力资源规划应包括（） A．预算 B．目标设置 C．标准设定 D．执行和控制的责任55．工作分析在人力资源管理中的作用有（）A．选拔和任用合格的人员B．制定有效的人事预测方案和人事计划 C．提高工作生产效率 D．改善工作设计和环节 E．加强职业咨询和职业指导56．工作分析中所获得的信息常用（）来整理 A．文字说明 B．工作列表及问卷 C．活动分析法 D．决定因素法57．企业在员工招聘中必须符合下列要求（） A．符合国家有关的法律、政策 B．公平、平等原则 C．确保录用人员的质量 D．降低招聘成本58．我们认为招聘成本常包括（） A．新聘费用 B．重置成本 C．机会成本 D．培训费用59．每个职位的后备人员常划分为（） A．可立即提升的 B．1年后可提升的 C．将来可能提升 D．令人满意但不能提升的60．人员需求表可包括（） A．所需人员的部门职位 B．工作内容的内容、责任 C．学历、经验 D．希望的技能、专长61．录用人才的标准可归结为（） A．与工作相关的知识 B．工作技能 C．工作经验 D．工作品质 E．身体素质62．招聘录用成本包括（） A．人事费用 B．业务费用 C．企业一般管理费用 D．教育费用63．面试考官由哪三部分人员组成（） A．人事部门主管 B．用人部门主管 C．独立评选人 D．公司经理64．绩效考评的目的是（） A．考核员工工作绩效 B．对员工进行培训 C．建立有效的绩效考评制度、制序和方法 D．绩效考评制度的促进 E．公司整体工作绩效的改善和提升65．绩效考评对公司来说，可以（） A．绩效改进 B．员工培训 C．激励 D．对薪酬调整 E．绩效比较66．短期效率的评估的主要指标有（） A．考核完成率 B．组织绩效 C．上级和员工对考核的态度和认识 D．公平性 E．离职率67．长期效率评估的指标有（） A．组织绩效 B．员工素质 C．员工离职率 D．公平性 E．员工认同度的增加68．实施培训与开发的主要目的有（） A．提高员工工作绩效水平和工作能力 B．增强组织或个人的应变和适应能力 C．提高企业员工对组织的认同和归属 D．降低人力资源成本69．培训与开发工作一般具有（）特征 A．培训的经常性 B．培训的超前性 C．培训的效果的后延性 D．培训惩办的经济性70．对开展培训从组织需求分析，要分析（） A．组织的人力资源需求 B．组织的效率 C．组织文化 D．组织成本效益71．常规的培训方法有（） A．课堂讲授法 B．现场操作示范法 C．案例讨论法 D．职位扮演法72．岗位评价中要注意遵守以下原则（） A．系统原则 B．实用性原则 C．标准化原则 D．能级对应原则 E．优化原则73．岗位评价的标准化具体体现在（） A．评价指标的统一性 B．评价技术方法的统一规定 C．各评价指标的统一评价标准 D．数据处理的统一程序74．哪些是属于岗位评价五要素的（） A．劳动责任 B．劳动技能 C．劳动心理 D．劳动强度 E．劳动环境75．岗位评价主要有下列哪些方法（） A．排列法 B．分类法 C．评分法 D．因素比较法 E．关键因素法76．影响薪酬设定的外部因素有（） A．社会意识 B．当地生活水平 C．国家政策法规 D．人力资源市场状况77．影响企业薪酬设定的企业内部因素有（） A．企业经营性质和内容 B．企业的组织文化 C．企业的支付能力 D．员工个人的业绩水平78．集体合同的内容主要包括（） A．合同签订的时间和双方 B．劳动标准条件规范部分 C．过渡性规定 D．集体合同文本本身的规定79．我国目前处理劳动争议的机构有（） A．民政局 B．劳动仲裁委员会 C．人民法院 D．企业劳动争议调解委员会参考答案：（C、A、B、D、A、B、B、D、C、B、B、C、A、D、A、B、C、C、A、C、B、A、C、A、B、A、C、A、A、B、D、B、D、A、C、C、C、B、B、B、A、B、BABCD、ABCD、ABC、ABC、AB、ABCD、ABCD、ACDE、ABCDE、ABCD、ABCDE、ABCD、ABCD、ABC、ABCD、ABCD、ABCDE、ABCD、ABC、ACDE、ABCDE、ACD、ABCE、ABC、ABC、ABCD、ABCD、ABCDE、ABCD、ABCDE、ABCD、ABCD、ABCD、BCD、ABCD）第三章劳动经济学单选题1、研究()要素成为劳动经济学研究的基本任务和重要起点.A.生产B.消费C.交换D.分配2、劳动要素的特点有——动力性,自我选择性,个体差异性和().A.经济性B.稀缺性C.非经济性D.同质性3.从宏观的角度看,影响劳动力供给数量的因素不包括:（）人口因素B.劳动参与率C.劳动时间D.劳动工资4.劳动力需求可以分为()两部分.A.中观和微观的需求B.宏观与微观的需求B.现实的和未来的需求D.原有的和追加的需求5.劳动力供求关系,可以分供过于求,供不应求和()三种基本类型.供求平衡B.动态平衡C.数量与质量均衡D.供给价格平衡6.基尼系数()时,表示收入差距非常小.A.小于0.2;B.0.4以上C.0.2~0.4D.接近0.27.人力资源总量是（）的乘积人力资源供给与需求B.人力资源的数量与质量C.人力资源的价格与数量D.人力资源的能力与数量8．人力资源的数量是：（）A.劳动适龄人口的总量－丧失劳动能力的人口＋劳动适龄人口之外的具有劳动能力的人口劳动适龄人口的总量－劳动适龄人口之外的无劳动能力的人口劳动适龄人口的总量＋劳动适龄人口之外的具有劳动能力的人口劳动适龄人口的总量－丧失劳动能力的人口9．围观劳动力的供给在经济学上取决于（）A.劳动力的数量B.劳动力的质量C.劳动力的结构D.劳动力的工资水平10．下面哪类劳动力供给是特质的、定向的劳动力供给（）A.会计师供给B.保安人员的供给C.飞行人员的供给D.职业经理人员的供给11．影响中观劳动力供给的影响因素不包括（）A.工资竞争力B.劳动参与率C.专业教育的门类D.劳动要素的流动性12．劳动力需求是一种（）需求派生性需求B.引导式需求C.结果性需求D.消费性需求13．劳动力数量过剩分为（）总量过剩和岗位不足B.总量过剩和短期过剩C.结构过剩和岗位不足D.总量过剩和结构过剩14．下面哪种失业属于潜在性失业（）被就业岗位排挤、辞退的待业人员岗位上工作任务少、效率低被硬性吸收的人员从事极低工资的小零售商、农民半日工作状态的人员15．造成劳动力结构过剩的原因不包括（）个人择业行为的过分产业结构的变动造成对劳动要素需求结构的变动强行的安排不合适的劳动人员人口老化、劳动力老化和知识更新16．从市场内容的角度，劳动力市场可分为（） A．专业市场和固定市场 B．地区性市场和部门性市场 C．专业市场和职业市场 D．自由市场、垄断市场和政府干预性市场17．劳动力市场主体包括（） A．求职个人和用人单位 B．应聘者和面试考官 C．雇员和老板 D．被录取者和用人单位18．劳动力市场的规则可概括为公平、等价和（） A．公正 B．公开 C．合法 D．合理19．就业服务是就业体制（）化的产物 A．市场化 B．规范化 C．透明化 D．灵活化20.导致摩擦性失业的原因是（）A.先进技术所导致的淘汰B.劳动力的供给与需求偶然失调导致的暂时失业C.劳动力的供给与社会对它的需求之间结构步对应D.改进技术所引起的失业21．在我国，失业救济实行的是（） A．失业保险制度 B．就业保证制度 C．再就业培训制度 D．政府福利制度22．领取失业保险对象是（） A．待业青年 B．就业后失业者 C．因残疾而无业者 D．所有失业者23．工资调控政策有工资导向政策和（） A．工资公平政策 B．工资保护政策 C．工资补贴政策 D．工资均衡政策24．与财政政策、货币政策并列为三大政策的是（） A．收入政策 B．工资政策 C．福利政策 D．税收政策25．劳动立法的重要依据是（） A．福利政策 B．时政政策 C．劳动政策 D．宏观政策26．政策的基本要素包括目标模式、政策内容和（） A．政策的执行者 B．政策载体 C．政策的结果 D．政策的对象多选题27．就业培训包括（） A．就业前培训 B．转岗培训 C．下岗后再就业培训 D．岗位适应培训28．生存工资论中，工资是指（） A．劳动的自然价格 B．劳动者的报酬 C．劳动力的价值 D．剩余价值29．劳动政策是一种（） A．公共政策 B．社会关系 C．经济关系 D．政治关系30．下列哪些是社会保障政策（） A．社会保险 B．社会救济 C．完全就业 D．职工福利31．劳动政策的内容包括（） A．劳动供求调节政策 B．就业政策 C．工资收入政策 D．社会保障政策 E人事政策32．就业政策包括（）公平就业再就业工程农村劳动力转移与有序化进程失业保险就业服务33．劳动力市场运行要素包括（） A．劳动力市场主体 B．劳动力市场客体 C．劳动力市场中介 D．劳动力市场过程 E．劳动力市场规则34．劳动力市场管理具有哪些特征（） A．高效、开放、全方位 B．公平、公正与合法 C．统一领导与分散管理结合 D．兼顾经济效益与社会效益35．就业服务应立足于下列哪些思想（） A．立足于社会 B．立足于经济 C．立足于人 D．立足于科学 E．立足于未来36．工资的市场决定受到哪些因素的影响（） A．劳动力供求关系的影响 B．资本－劳动力替代因素 C．劳动力供给弹性 D．劳动力结构差异37．工资保护政策的内容有（） A．地方保护政策 B．部门保护政策 C．最低工资政策 D．行业保护政策38．工资导向政策的宏观手段（） A．拨款与贷款 B．减免税收 C．工资补贴 D．特殊岗位的高工资待遇39．实行收入政策能（） A．有利于宏观经济稳定 B．有利于资源合理配置C．有利于缩小不合理的收入差距 D．有利于国民经济的发展40．实行收入平等化政策，可采取（）等 A．个人收入所得税制度 B．遗产、高消费的征税 C．发展社会保障事业 D．住房补贴41．最低工资的确定，要考虑（）劳动者个人劳动基本生活消费品费用劳动者接受社会生产必需的最低水平的教育培训费用社会平均物价水平劳动者平均赡养人口的基本生活消费品费用42．工资差距包括（） A．部门产业差距 B．地区差距 C．教育程度差距 D．年龄性别差距 E．职业差距43．政府劳动管理手段有（） A．劳动立法 B．劳动政策 C．劳动行政 D．劳动监察参考答案：（A、C、D、D、A、A、B、A、D、C、B、A、D、B、C、C、A、C、A、B、A、B、B、A、C、B、ABC、AC、AB、ABD、ABCDE、ABCE、ABCDE、ACD、ABCD、ABCD、CD、ABCD、ABC、ABCD、ABCD、ABCDE、ABCD）第四章、第五章统计学和计算机知识单选题1．构成调查对象的每一个单位是（） A．调查项目 B．调查单位 C．调查内容 D．调查情况2．调查项目一般采用调查表和（）形式 A．调查问卷 B．调查访谈 C．调查对象 D．电话采访3．调查表格的形式分为单一表和（） A．多式表 B．一览表 C．分类表 D．图形表4．如调查的是时期现象，要明确规定（） A．资料登记的起止时间 B．统一的标准调查时点 C．调查的时间长度 D．调查的具体年月日5．正确性审核的主要方法有逻辑审核和（） A．指标审核 B．计算审核 C．资料审核 D．来源审核6．数据质量控制包括事前的资料审查和（） A．事后的结果校定 B．数据录入的质量控制 C．数据的获得来源控制 D．数据的事后筛除7．数据报表有矩阵式的报表和（） A．二维表 B．记录式报表 C．图形报表 D．文字报表8．计算机外部存储设备上最小存取单位是（） A．文件夹 B．记录 C．文件 D．数据多选题9．统计活动的特点有（）A．数量性 B．准确性 C．总体性 D．社会性10．社会经济现象的数量方面，包括（） A．数量的多少 B．各种现象之间的数学关系 C．质与量互变的界线 D．数量的分布情况11．统计的作用具体体现在统计同时有（）职能 A．信息 B．咨询 C．分析 D．监督12．统计的工作过程包括（） A．统计设计 B．统计调查 C．统计数据的整理 D．统计分析13．确定调查项目时，应注意（）调查项目的含义必须明确设计调查项目时，考虑调查任务需要即可要做到项目之间相互关联不必要的或不可能得到的资料不要列入调查项目14．调查表由哪几部分组成（） A．表头 B．表体 C．表文 D．表脚15．调查的方式有哪些（） A．普查 B．重点调查 C．典型调查 D．抽样调查 E．统计报表制度16．调查方法有哪些（） A．访问法 B．观察法 C．报告法 D．文案调查法17．按照访问内容传递方式的不同，可分为（） A．面谈调查 B．电话调查 C．邮寄调查 D．留言调查 E．日记调查18．数据整理通常包括（） A．统计数据的审核 B．数据资料的分组和汇总 C．汇编、制表和制图 D．数据的储存19．统计数据的审核内容包括（） A．及时性审核 B．完整性审核 C．可靠性审核 D．正确性审核20．数据的表现形式包括（） A．字符 B．基本数据项 C．组合数据项 D．记录 E．文体21．数据处理设计包括（）数据的信息标准化 B．机器载体的选择 C．数据处理所用算法、软件设计和选择D．整个数据处理设计要考虑延续性22．信息标准化包括（） A．信息分类及储存的标准化 B．数据处理功能划分和模块设计标准化 C．输入输出设计的标准化 D．进行编码设计23．数据编码应遵循以下标准（） A．标准编码 B．统一编码 C．被调查单位的编码 D指标分组标志编码24．一般控制录入质量的方法有 A．防止被调查单位的错录 B．平衡检测法 C．预值控制法 D．数据的审查25．数据的录入方法有（） A．键盘录入法 B．磁盘读入法 C．光电输入法 D．介质输入法26．数据汇总的方法有（） A．叠加汇总 B．集中汇总 C．分类汇总 D．过录汇总 D．逐级汇总27．在电子计算机汇总时，一般采用哪两种汇总相结合的方式（） A．集中汇总 B．叠加汇总 C．分类汇总 D．过录汇总 D．逐级汇总28．逐级汇总的特点有（）及时将资料提供给上级机关部门提高统计数据的准确性发现错误及时纠正可进行交叉分组，提高统计资料的利用率29.电脑病毒的特点（）A．寄生性 B．传染性 C．潜伏性 D．破坏性30．按传染方式分类的病毒（） A．引导型病毒 B．良性病毒 C．系统型病毒 D．应用程序病毒 E．恶性病毒31．对文件的基本操作包括（） A．查看 B．移动 C．复制 D．删除参考答案：(B、A、B、A、B、B、B、CACD、ABC、ABD、ABCD、ACD、ABD、ABCDE、ABCD、ABCDE、ABC、ABD、ABCDE、ABCD、ABCD、ACD、ABC、ACD、ACD、AE、AC、ABCD、ACD、ABCD)第六章写作知识单选题1．文体名称由发文机关和（）组成 A．发文日期 B．发文字号 C．文种 D．编号2．发文字号位于文件名称的（）位置 A．左下方 B．右下方 C．右上方 D．正下方3．公文生效的依据是（） A．发文机关 B．印章 C．主送机关 D．编号4．决定分为布告性决定和（） A．部署性决定 B．紧急决定 C．指示决定 D．通告决定5．告分为固知性通告和（） A．法规性通告 B．部署性通告 C．批字性通告 D．指示性通告6．用于发布某些行政法规和规章，印发领导同志的讲话的通知是（） A．指示性通知 B．批字性通知 C．事项性通知 D．会议通知7．用来答复下级机关请示事项用的公文是（） A．批字 B．批复 C．通知 D．通报8．批复分为专发性批复和（） A．一般性批复 B．指定性批复 C．普发性批复 D．公开性批复9．平等机关和不相隶属机关之间的相互工作的公文是（） A．请示 B．函 C．报告 D．信件10．《劳动法》规定，劳动合同期限在1年以上2年以下的，试用期不得超过（） A．15日 B．30日 C．60日 D．90日11．违反劳动合同的责任包括谁的责任（） A．甲方违反应承担责任 B．乙方违反应承担责任 C．双方都违反了应承担责任 D．双方都不承担责任多选题12．行政公文的格式包括（）A．文头部分 B．发文字号 C．行文部分 D．文尾部分13．发文字号由（）组成 A．发文机关代字 B．编号 C．年号 D．顺序号14．决定具有哪两大特点（） A．指导性 B．命令性 C．法规性 D．行政约束性15．决定的写作格式由哪些构成（） A．标题 B．正文 C．发文机关 D．发文字号 E．日期16．指示的写作格式由哪些构成（） A．标题 B．正文 C．发文字号 D．发文机关 E．指示时间17.通告的写作格式由（）组成 A．标题 B．正文 C．落款 D．日期 E．盖章18．通报有哪几种标题类型（） A．表扬性通报 B．批评性通报 C．事项性通报 D．情况通报19．通报的正文由哪几部分组成（） A．说明通报的缘由 B．叙述通报的具体事项 C．表明处理意见 D．总结获阐述经验或教训 E．提出要求20．批复和报告的写作格式相同的由（） A．标题 B．发文字号 C．主送机关 D．正文 E．盖章21．函分为哪两大类（） A．公函 B．私函 C．便函 D．商洽函22．下面哪些是属于公函（） A．商洽函 B．询问函 C．答复函 D．告知函 E．委托函23．会议记录和格式由（）组成 A．标题 B．概况 C．编号 D．正文24．完整的调查报告写作过程包括（）阶段 A调查 B．分析 C．整理 D．报告25．从内容和功能上分，把调查报告分为（） A．对典型经验的调查报告 B．对重大问题的调查报告 C．显示状况的调查报告 D．对恶性事故的调查报告26．调查报告的写作格式一般由（）构成 A．开头 B．标题 C．主体 D．结尾 D．署名27．计划一般由（）组成 A．单位 B．时间 C．事由 D．文种28．总结的写作格式由（）组成 A．标题 B．主体 C．正文 D．结尾29．总结的标题一般由（）组成 A．单位 B．时限 C．文种 D．事由30．总结正文的主体可采用两种结构方式（） A．纵式结构 B．横式结构 C．平行结构 D．立体结构31．简报的写作格式由（）构成 A．报头 B．主体 C．报尾 D．简介32．下面哪些是属于条例文书（） A．计划 B．规定 C．公约 D．条例33．条例正文的“三则式”结构形式式（） A．总则 B．分则 C．规则 D．附则34．劳动合同文书写作应遵循哪三个要求（） A．依法订立 B．公平一致 C．规范条款 D．突出个性35．下面哪些是《劳动法》对劳动合同提出必备条款（） A．劳动合同期限 B．工作内容 C．劳动保护和劳动条件 D．劳动报酬和劳动纪律36．劳动合同期限包括（） A．固定期限下的劳动合同 B．无固定期限下的劳动合同 C．以完成一定工作为期限的合同 D．无期限的劳动合同37．集体合同是否合法有效，取决于（）A．合同双方的资格是否符合法律、法规的规定B．集体协商是否按法律法规进行C．集体合同中的各项具体劳动标准是否符合法律法规的最低标准D．集体合同的内容是否在法律法规规定的范围内38．劳动合同和集体合同相同之处在于（） A．都要求合同文本符合法律法规 B．都注重的是全体职工的整体利益 C．都对合同期限有严格的限期 D．合同内容都要经当事人协商一致39．集体合同与劳动合同不同之处在于（）A．前者针对用人单位全体职工，后者针对与之签合同的某一个职工B．前者反映集体劳动关系，后者反映某一职工与用人单位的劳动关系C．前者注重劳动关系中的共性，后者突出劳动关系中的个性D．前者对合同期限有限制，后者对期限没有严格限制40．目前我国的经济合同示范文体格式主要有（） A．条文式 B．表格式 C．文体式 D．条文表格结合式41．经济合同文体的格式大致都由（）构成 A．首部 B．正文 C．合同条款 D．尾部42．合同条款是经济合同的核心内容，主要分为三部分（） A．合同的必备条款 B．选择性条款 C．任意性条款 D．协商性条款43．经济活动分析报告按时间分有（） A．全面分析报告 B．预测分析报告 C．期终分析报告 D．定期和不定期分析报告44．文章主题的提炼要遵循如下法则（） A．全面掌握材料 B．正确的思想指导 C．科学的分析方法 D．新的视角45．提炼主题必须抓住以下几个环节（） A．材料的分类鉴别 B．指出共性 C．抓住特点 D．准确概括参考答案：（C、D、A、A、A、B、B、C、B、C、CACD、ACD、CD、ABCE、ABCE、ABCDE、ABD、ABCDE、ABCE、AC、ABCDE、ABD、AD、ABCDACD、ABCD、AC、ABC、AB、ABC、BCD、ABD、ACD、ABCDE、ABC、ABC、AD、ABCD、ABD、ACD、ABC、BCD、ABC、ABCD）五、助理人力资源管理师模拟试题（参考答案上课时讲解）一、多项选择题人员招聘信息主要来自于（）A．空缺职位 B．岗位要求 C．工作描述 D．任职资格内部招募的优点（）A．准确性高 B．适应快 C．激励性强 D．费用高外部招募的优点（）A．成本低 B．带来“复合负效应”C．有利于人员结构的优化 D．树立公司形象内部招聘的主要来源（）A．内部提拔 B．工作调动 C．岗位轮换D．重新聘用 D．公开招聘结构化面试较非结构化面试的优点在于（）A．同一标准进行 B．对面试考官要求少C．收集的信息深且广 D．灵活自由新员工培训分为（）A．上岗前的集中训练 B．上岗后的分散训练C．技能训练 D．思想文化教育人员录用要遵循以下原则（）A．因事择人原则 B．任人唯贤原则C．用人不疑原则 D．严爱相济原则一套典型的人力资源管理信息系统从功能结构上应分为哪几个层面（）A．基础数据层 B．业务处理层 C．操作层 D．决策支持层入职培训的特点有（）A．全方位培训 B．基础性培训 C．适应性培训 D．个性化培训10．二阶段培训分为（） A．全公司培训 B．总部培训 C．分支机构培训 D．工作现场培训11．入职培训效果的调查应包括以下几个方面（） A．培训活动是否恰当 B．培训内容是否易于理解 C．是否有激励效果 D．成本大小12．入职培训可分为以下几类（） A．新员工入职教育 B．转岗培训 C．晋升培训 D．岗位合格培训13．考评数据的分析有哪些方法（） A．顺序法 B．能级分析法 C．对比分析法 D．综合分析法 E．常换分析法14．对企业绩效管理具有以下功能（） A．诊断功能 B．监测训练 C．导向功能 D．竞争功能15．对员工绩效管理的功能有（） A．竞争功能 B．激励功能 C．规范功能 D．发展功能 E．沟通功能16．360°反馈评估体系中的评级人包括（） A．上级 B．同事 C．下属 D．顾客 E．自己17．资金分配方法有（） A．企业效益奖金分配 B．计件工资法 C．销售提成工资 D．特殊表现18．有效的薪酬管理应遵循以下原则（） A．对外的竞争力原则