《客房清洁程序和质量标准》评分表

质量标准

分数

得分考核内容薀一、进门处地面/板地毯门门框厅门器门铃门锁闭门器门镜门牌防盗扣门把手逃生图二、厨房区灭火器隔板底板门脱排油烟机电磁炉水槽微波炉冰箱电热水壶橱柜抽屉三、卧室区窗户及窗帘墙面天花灯具

平整、无破损、无变形、无异味、干净、光亮平整、无破损、无卷边、无变形；无污迹、无异味、干净完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、有效；无污迹、无灰尘完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、轨道灵活、无损、无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、轨道灵活、无损、无灰尘、无污迹平整、无破损、无脱落、无污迹平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无蛛网无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无水迹、无蛛网完好、有效；无灰尘、无污迹

5511111112111522555555255/4555家具、布草床头板床架席梦思床板床头柜衣橱写字台椅子、沙发椅子套、沙发套茶几

无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹1无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹2无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹1无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹1无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹1无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹2无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹2无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹2无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹4无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹4无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹1

抽屉

无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹2浴衣烫斗

无破损、无污迹无破损、无脱漆、无污迹、无水印、无水迹

21烫板/板套

无松动、完好、无变形、无破损、无脱漆；无灰尘、无污迹、无水印、无水迹1/1衣架饮具礼品袋烟缸火柴垃圾袋擦鞋工具洗衣袋/枕芯枕套床单被套被褥保护垫艺术品文具夹客房印刷品电话电视机/控器空调/控器电源插座保险柜四、卫生间门/锁墙面天花地面灯具洗脸台面镜子排风器/霸面盆/头开关恭桶浴缸/浴房下水道淋浴喷头水质清洁程度空气清洁程度浴帘及浴帘杆皂架手纸架

无松动、完好、无破损、无脱漆、无污迹完好、无污迹、无水印、无水迹完好、无变形、无灰尘、无污迹、无破损无灰尘、无污迹、无水印、无水迹完好、无变形、无破损、无灰尘、无污迹、完好、无破损、无污迹完好、无破损完好、无变形、无破损、无灰尘、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹有品位、正规、完整、无退色、无脱落；无灰尘、无污迹规范、完好、字迹图案清晰、无皱折、无涂抹；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹完好、无损、有效；无灰尘、无污迹安全、有效、无破损；无灰尘、无污迹安全、有效、无破损；无灰尘、无污迹平整、无破损、无脱落、无变色；无灰尘、无污迹无破损、无脱落；无灰尘、无污迹平坦、无破损；无灰尘、无污迹完好、有效；无灰尘、无污迹完好、无磨损；无灰尘、无污迹完好、明亮、无磨损；无灰尘、无污迹完好、有效、噪音低；无灰尘、无污迹完好、无堵塞；洁净完好、无堵塞、噪音低；无污迹完好、畅通、无滴漏；无污迹完好、无堵塞、无滴漏完好、畅通、无滴漏；无污迹清澈、无沙质、水温稳定清新、无异味完好、无脱落；无灰尘、无污迹完好；无灰尘、无污迹完好、方便取用、有效；无灰尘、无污迹

41111111/111111122522/22/2521/15552255/555525222/211

巾架电源插座客用品毛巾浴巾面巾地巾方巾防滑垫面巾纸盒卷纸面巾纸香皂沐浴液洗发液皂盒牙具梳子浴帽针线包杯垫五、清洁工具正确抹布使用吸尘器使用工作桶使用工作车整理清洁剂正确使用

完好、有效；无灰尘、无污迹安全、有效、无破损；无灰尘、无污迹规范、完好；无灰尘、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹、无水印、无水迹无破损、无污迹、无水印、无水迹空房不少于三分之二空房不少于三分之二无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹无破损、无污迹、无水印、无水迹完好、无破损、无污迹、无水印、无水迹完好、无破损、无污迹、无水印、无水迹完好、无破损、无污迹、无水印、无水迹完好、无破损、无污迹、无水印、无水迹完好、无破损、无污迹、无水印、无水迹按不同颜色分类使用、摆放位置正确不拖拉软管、表面干净无污迹、尘袋无积尘清洁用品分开摆放；清洁剂、清洁用品齐全；工作桶干净无水垢物品、布件摆放整齐；干净无灰尘、无污迹按不同清洁剂的用途正确使用评分标准

12222121111111122212444881被考评者在30钟内完成一间清洁。2总分值为分。总分在分以上者为“优秀190分分在分为“良好分在分为“一般分在分以下为不合格（含140分3如被考评者做房超时的，按超时分钟扣分的标准记分，超出钟不合格。4合同期员工,核成绩优秀者，在当月工资中给予福利金奖20元。5合同期员工,核成绩不合格者，在当月工资中给予福利金处20元。6对于成绩不合格者，经培训后，再给予一次补考机会，如仍不合格的，在当月工资中给予福利金处罚50元7如经过三次考核成绩仍不合格者，薪资将下降