2021年在线智能服务部敬业度调研试题含答案

2021年在线智能服务部敬业度调研你所在的赛道是[单选题]*○无人客服○中台○独立机器人○运营分析○前端○智能化客服中心我会毫不犹豫地向正在找工作的朋友推荐京东/部门？[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意如果有机会，我乐于跟公司/部门以外的人介绍在京东/部门工作的好处[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我不会轻易离开京东智能服务部[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我很少考虑“跳槽”[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门能够激励我每天尽全力工作[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门能够激励我付出额外的努力，以帮助公司/部门取得更大的成功[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门高管（一级/二级/三级部门负责人和集团/中心职能负责人）使我对公司/部门的未来发展充满信心与干劲[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门高管（一级/二级/三级部门负责人和集团/中心职能负责人）为公司/部门的未来提出了清晰的发展方向[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我的直接上级注重团队文化建设，营造了积极融洽的团队氛围[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意工作中遇到困难或阻力时，直接上级会主动和我一起解决问题[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意直接上级能够为我提供必要的支持以帮助我达成工作目标[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意直接上级能够对我的努力和工作业绩给予适当的认可和肯定[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意直接上级对我的绩效评价是比较客观公正的[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门的各项制度、工作指南、共享服务平台等，能为我的日常工作提供有效的规范与指引[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门现有的技术、流程、平台、系统能够帮助我提高工作效率[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门可以帮助我实现关于工作和项目开展的新想法[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我理解公司/部门为应对市场变化而做出的举措和调整有助于实现我们的整体目标[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门制定和执行员工管理政策（如人才培养、职业发展等）为我营造了积极的工作环境[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意除法定福利外，我了解公司/部门的福利项目，如我在京东上大学、公假、补充医疗保险、等[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意总体来说，公司/部门的福利能很好满足我（和我家人）的需要[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意相对我为公司/部门所作出的贡献，我的薪酬回报是合理的[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意与其它同类公司/部门相比，我觉得公司/部门提供的薪酬水平比较合理[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意在工作中，我的付出和成绩能获得除薪酬外的认可（如公开表扬、大会表彰、培训资源、轮岗锻炼等）[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我能从自己的工作中获得成就感[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我的能力和贡献与晋升有明确的关联[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我非常清楚部门的定位和发展目标[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我非常清楚我所在赛道的定位和发展目标[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我清楚个人绩效目标在组织目标中的位置与价值[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意通过绩效管理我能明确地知道自己哪里做得好，哪里需要提升[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意在季度和年度绩效评估后，我能得到正式有效的绩效反馈[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我认为我的绩效评估结果，在组织内能够客观地反映我的工作成果[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门能吸引到我们所需的人才以实现经营发展目标[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门能留住我们所需的人才以实现经营发展目标[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门关键人才具备有效履行工作职责的能力[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门关键人才能够得到合适的任用[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门能够公开、公平地将职业发展机会提供给所有员工[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意在公司/部门，我能清晰的知道我的职业生涯发展路径[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我充分地了解每个职业发展阶段应具备的专业能力和业绩要求[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意直接上级/HR会就我的职业发展与我进行有价值的沟通与辅导，使我能够更好地完成工作[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我有机会通过轮岗（包括跨组织、跨职能、跨序列等）来获得职业发展[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门提供机会让我做到更好并挖掘自己的潜能[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门提供条件（线上/线下培训、学习资料等）支持员工专业能力的提升与发展[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我在公司/部门得到的培训有助于我直接运用在实际工作中并提高工作质量[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门提供了足够的机会，让我从工作任务中获得新技能[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门会及时与员工沟通与其切身相关的事务（如晋升、调动、调薪、竞聘等）[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门内部之间的沟通是充分的、坦诚的[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意组织内各部门及团队间的沟通是顺畅的[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意直接上级能够用一种开放透明的方式和我沟通[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门内部存在有效的沟通渠道，可以让员工表达想法和建议[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意公司/部门跨业务、跨区域、跨职能之间的协同机制清晰，能让我快速开展工作[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意同事们会相互分享工作经验和业务知识[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门打破部门墙，向上一级看问题[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门在跨部门合作中以公司利益为第一考量[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门在决策前畅所欲言，在决策后坚决执行[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门鼓励员工主动协助其他部门工作[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我能参与业务决策，并对此有适当的影响力[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我有足够的授权，能决策自己职责范围内的事务[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门的决策比较及时高效，满足业务发展需求[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门的决策结果比较有效，符合预期[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门在决策前会主动收集信息，充分征求成员意见[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门鼓励员工付出全力，多做贡献[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门追求把工作做到最好[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门能不折不扣、快速高质量完成上级赋予任务[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门能够主动设置挑战性的工作目标，并高效执行[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意对我来说，目前的工作压力是合理的[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在部门在工作上都激情投入[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门业绩和能力表现较差的员工能够得到改进/淘汰[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门行为表现不符合公司价值观要求的员工会被淘汰[单选题]*○完全同意○同意○基本同意○略有异议○不同意○完全不同意我所在的部门淘汰员工公平合理，客观公正