中层管理人员人才评价方案

中层管理人员人才评价方案为了加强内部管理，根据公司战略目标及运营需要，对各部门负责人职责胜任程度、工作表现及月度工作结果进行评进而提高工作效率，提升工作业绩，现结合公司实际情况，制定本方案。一、 评价原则（一）公开性原则。评价组织者要向被评价者明确说明人才评价管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使 人才评价管理透明度。（二）评价者的任何评价与考核都应有事实根据，避免主观臆断。二、评价内容（一）工作绩效，围绕目标管理，就部门月度目标拆解和达成度等方面进行评价；（二）管理能力，从部门建设、员工带教等方面入手，对管理能力进行评价；（三）工作能力；（四）工作态度；三、评价周期与执行办法（一）评价周期：每月 1日—当月最后1天；（二）执行办法、自我评价：每月12月工作表现及业绩进行自我评估，打分并报人力资源部；、董事会执行办公室评价：每月 3—4日由董事会执行办室根据上月部门目标达成度和各部门工作进展进行复评；争议处理：如自我评价和董事会执行办 公室评价出现争议由人力资源部负责沟通双方举证， 并将结果上报董事会执行办公室做最终裁定。（二）评价得分按综合得分 （自我评价*20%+董事会执行委员会评价*80%）高低排序，依次分为优秀、良好、一般、差 ，体为：1、优秀：100分以上2、良好：80-993、一般：70-794、差：70分以下（四）评价结果处理、评价完成后，要将评价结果填与评估栏，评语要肯定成绩提出希望；、连续3个月被评为优秀者，可获 1次薪资晋级；、被评为一般者由董事会执行办公室签发工作督促，连续3个月被评为一般，薪资降级 ；、被评为差者，人力资源部在首席执行官的授权下进行调查，如无异议给予降级处理，薪资等级根据降级后的职位确定；、每月考核完成后，经直属上级确认，评价表送至人力资源部作为奖惩依据（一式两联），其中一联送本人。人力资源部中层管理人员月度评价表（ 年 月）姓名： 部门： 总分120分项目 指标 等级评价标准分值 自评 考核等级 等级能深入分析现状，依据公司发展战略，将工作任务具体分A解到部门个人，全面合理制定本部门及各岗位月及周工作20计划、时间进度，能行之有效地执行达到预期工作目标工作任务（20分）B能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划，基本符合管理需求15C需要协助制定本部门及各岗位月及周工作计划，无法达到10管理需求D被动制定工作计划，且需他人指引、辅助5工作绩效50分工作目标（20分）ABCD完成，不断追求好的工作方法基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不无故拖拉需督促跟催，达成率60%，效率不高，有拖拉现象脱离指标，达成率40%以下；或效率低，拖延、无时效观2015105念重视并有计划的建立、稳定部门间关系；积极改善提高服A务质量，增强其他岗位服务意识；对投诉问题能及时主动10服务意识（10分）B寻求最佳处理方法对工作中的配合部门提出问题能有效处理，重视需求，能提出一些建议；及时向配合部门提供有益的信息并提供有8好的帮助C仅仅提供要求的服务，对提出问题较被动需上级跟进协调6D绝不主动发现潜在的需求，不能达到工作需求4建立适合部门现状、行之有效地管理制度和操作规范流A6并积极不断改善管理能力31部门建设（6分）BCDA重视部门管理及操作规程的完善，在组织协助下，积极改进，逐步建立流程、档案，逐步有所成效较被动的整理部门管理制度，需公司管理部门协助，流程不畅通，管理不严谨不能改善或建立部门管理规则积极跟进下属工作，推进其高效或高质量达成工作，并给4206分予指导帮助指导督促B能对下级进行指导和督促，其管理的部门有良好的协作关4（6分）系C对下级的指导及督促马马虎虎2D不能对下级进行有效的指导和督促1培训培养A准备完整齐全有效地培训资料并有培训档案，积极培训新3（3分）员工并及时跟踪其学习进度，促使其快速进入工作状态准备培训资料，培训新员工并跟踪其学习进度，促使其在B 2规定时间内进入工作状态C未能对新员工进行有效培训1成本控制

对现有资源（人、财、物）能进行合理有计划地分配，严A 8格控制，为公司创造最大效益对现有资源（人、财、物）分配使用不严密，有浪费公司（8分） CA沟通协调

5资源对现有资源（人、财、物）没有控制 1及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司指令及事项；能独立对本部门或其他部门间关系协调，并达到一定效 8果，具有较强的说服力、影响力、感染力（8（8分）B 6晰的思想交流，抓住重点，让别人易于理解能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协调处C 4理D对上级依赖性强，不能进行部门间协调沟通2A具有熟练的业务知识及相关的其他知识，以考核为主3业务知识B业务知识水平合格，对其他的相关知识了解得不够多2（3分）C业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识1D缺乏业务知识及相关的其他知识0严格贯彻执行上级指示、决议、计划；跟踪反馈，及时反A映执行进度，对公司及本部门各项管理制度、操作规范的10执行力执行力度强(10分)B能主动按要求、指示操作；基本符合管理要求8C需督促跟催，工作效力不强；勉强跟踪6D对上级指令指示不能有效执行实施，下属工作跟踪不到位4工作能 应变能力

处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、A 5妥善采取措施并达到良好效果B力 （5分）26 C分 D领导能力

能较好处理日常问题、能独立思维，处理效果较可以 4尚有处理问题能力，一般需上级协助 3处理问题能力弱，对上级有较大依赖性 1获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当（5分）由部门员工进行评分

A 的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力， 5达到工作目标能主动创造团队合作氛围，并激励本部门员工，基本得到下属认同C下属认同C需上级协助，不能独立管理部门日常事务1能改进现有制度、流程等，寻找更合理的解决方法（见建A 3创新能力议）（3分）B能在现有制度、规定下灵活解决问题2C创新能力差0工纪律性A遵守规章制度，主动与同事很好地合作3作（3分）B基本能遵守规章制度，他人提示后能与他人配合默契2态C常发生不守纪律，不服从命令的事0度明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负13A责；能够对工作标准和职责履行情况进行审视，提出改善5分责任心（5分）B意见按照工作标准完成工作目标4C对工作中的失误，有时进行逃避或推卸责任2D对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或各种辩解0密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤恳，常利用工A作外时间处理工作事务，主动提出问题并全力解决，面对5挑战充满激情主动性（5分）B对所办的事情，基本上有办好的愿望，按常规办事，没有优秀工作的标准3C不太主动