信息化建设的工作总结范文

信息化建设的工作总结范文篇一：信息化建设工作总结为了适应现代化、信息化教学的需要，学校信息化建设已经成为全社会。学校信息化建设不仅仅是改善和提升了现有的教学环境，更重要的是信息化建设为教育带来了教学观念、教学思想和教学方式的变革，是促进教学改革的有力工具。2013-20XX学年，在县教育局的正确领导和大力支持下、在全体教职工的共同努力下，我校的信息化建设工作在各方面都取得了长足的进步和发展。现将一年来的工作情况简单总结如下：一、加强组织机构的管理1、进一步健全组织结构，加强统一领导。为了更好地运用现代化教育教学设备，推进教育信息化工程，我们把教育信息化工作放在重要位置。为了使我校信息技术教育走上科学化、规范化、快速发展轨道，学校成立了以领导为组长的信息化建设领导小组，教导处负责部署学校信息化工作的措施和发展方向。2、领导重视，注重投入。我校投资万于元，购买了几部购买了数码摄像机，方便了办公，同时也为信息化建设提供了条件。二、充分利用现代远程教育设备，发挥设备应有作用。1、课堂教学的应用远教项目为各科教学提供了丰富而有价值的教学素材，通过合理利用使课堂变得活跃、学生的积极性大大提高、学习效果明显提高。课堂教学具体实施步骤如下：（1）电教管理员根据各科任教师提供的各科目录及教学进度计划认真及时地下载相关对应课程资源并及时公布资源内容。并将资源内容对号入座存入教师资料库，确保使资源得到及时、充分、有效的利用。（2）科任教师可在规定时间内查阅资源内容以备好电教教案。保证每周都利用班班通上课。（3）教导处负责监督和检查，把检查结果公布上报,做到每周一公布，每周一上报。（4）电教管理员可根据教师课后反馈意见认真填写课后评定效果。（5）各科任教师课后认真填写《班班通设备使用登记册》。三、开展教师培训，着力提高教师教育信息化素养加强师资队伍的建设，注重教师专业化水平、教学实践能力和信息技术应用能力的综合发展，鼓励教师探索新型的教与学模式，创新课堂教学模式，培养教师利用各种信息技术手段进行教学资源开发。每学期通过公开课、观摩课、示范课等形式，组织教师对信息化环境下的教学模式与教学策略的选择、教学设计、教学资源的集成与整合等方面进行研讨，在评优课等活动中提出明确要求，评比优秀课件，促使教师自觉钻研、学习，在不断实践中提高信息素养。积极组织教师参加信息技术把握学科能力的竞赛和参加各级各类信息技能研修培训活动。四、深入信息技术的研究，加强教育资源库的建设与应用深入信息技术的研究，利用信息技术为教与学服务，不仅要为了教师的“教”，更要促进学生的“学”，让我们的多媒体课件能更好的为教学服务。在课堂上教师们主动运用多媒体给学生上课，用精彩的图文并茂的画面，更利于学生掌握所学知识，为他们的学习提供帮助，老师们通过网络媒体收看视频直播，参加网络教育系统培训，丰富了优质教育信息资源，及时的传递信息，进行教师间的沟通，利于储存。五、注重兴趣培养，努力提高学生信息素养学生兴趣班要围绕提高学生的信息素养来设置，每一个学生必须有一个自己的特长方向，打字、画画、动画制作、网页制作??等等。根据这样的要求，信息技术老师一方面在课堂教学上注重学生的能力培养，另一方面在课外兴趣班、中午开放时间等注重学生兴趣培养，积极辅导学生，积极参加上级组织的比赛。六、面临的问题及未来的发展当然，我校的信息化建设工作还存在着很多不足之处，如：我校的教育信息集散功能不强，学生计算机容量及配置较低，教育教学资源库尚不完善，学科教师用机不能实现一人一机，学校暂无学校主页，没有学生班级主页和教研组主页，无学科专题网站，学生在比赛中获得的奖项较少，学生利用信息技术的能力和参与网络学习意识还需要进一步培养等。虽然面临着种种困难，但我校一直坚持“一切为了学校、教师、学生的发展”的总目标，努力提升学校信息技术应用水平，同时努力实现教科研活动的信息化，利用网络开展教科研活动，逐步开展校际远程教学与听课、评课、远程培训等，总之，学校信息化工作是一个基础工程，我们的目的是通过信息化来带动学校教育的现代化，我们期待学校信息化建设更美好的未来！为此，我们将继续努力，提高教育信息化水平，加快教育现代化进程。篇二：信息化管理工作总结今年以来，培训中心信息化管理工作紧紧围绕集团公司信息化专业安全质量标准化标准目标，认真履职，积极贯彻，重点做好信息化基础建设、办公系统应用、网络与信息安全管理等方面的工作，全面提升信息化管理水平，现将一年来工作总结如下：一、健全规章制度，强化基础管理在推进信息化进程中，培训中心以公司信息化专业技术标准为指导，总结去年工作中的不足，迅速调整了信息化领导小组，将领导小组办公室设立在远程教育室，安排有经验、懂技术的专业人员负责信息化的各项管理工作，重新制定下发了《信息化管理办法》、《信息安全管理办法》、《信息设备购置审批管理办法》等，并重新修订完善信息化工作岗位职责、管理制度、应急预案等，详细登记各类信息设备台账等，为信息化管理工作更加科学化、规范化、程序化奠定坚实基础。目前，培训中心累计拥有计算机数量283台（包含机房），服务器5台，网络设备22台，各类设备、软件运行良好。为了保证各项设备规范有序运行，年初，对中心及技校四个机房进行安全检查，排查安全隐患，强化机房管理员职责，在机房悬挂机房管理制度、机房管理员职责和相关安全标识等，并制定机房使用、维护和维修记录表等，对设备运行过程中出现的问题全部记录在册，从而保障机房为中心各类业务和应用系统提供稳定而可靠的运行环境。在各园校、部室分别设立信息联络员并安排专业人员及时解决各类信息故障，以“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，保障各自网络和软硬件设备的正常运行，从而确保了信息化工作进入规范化运行模式。二、加强考核管理，强化职能作用为加强培训中心办公自动化（OA）系统管理，规范工作程序，保证系统正常、高效、安全运行，以集团公司信息化安全质量标准化管理考核细则为标准，制定培训中心办公自动化系统管理考核办法，特对管理机构职责、用户使用管理、电子公文收发及用户安全行为管理提出具体要求，由信息部、综合办、政工室共同对各部室、园校进行考核，实行每两月一次考核，考核结果计入本部室当月绩效考核，通过明确考核部门，细化考核内容，落实责任到人，进一步激发了各园校及部门参与和加强信息化建设的工作热情，对深入推进信息化建设起到积极的推动作用。目前，培训中心有OA系统用户数量64个，流程数量22个，党、政、团、工公文模板共计23个，在日常考核中，各部门都能及时处理公文，正确使用公文模板和公章，保障电子办公规范化运行。三、完善机房设施，加强网络管理为了保证信息设备安全管理，8月份，培训中心按照机房建设规范要求，对机房进行全面改造，将原计算机培训机房改造为信息控制机房，为核心设备的可靠、高效运行提供良好保障。一是建全硬件设施，提升信息化建设保障能力。因培训中心原网络设备单一，不足以满足信息化建设管理需求，8月份以来，中心计算机机房重新规划，原用于培训的30台电脑全部撤出，置换各部门老化或故障电脑，新置两台服务器，一台用于安装杀毒软件，一台用于安装远程教育企业局域网教学平台，新增一台行为管理器（深信服AC1200），对上网用户行为进行统一管理、控制，同时完善机房防静电设施、灭火设施、空调设施等，将服务器、网络设备和UPS设备集中安置，统一维护、统一管理，保证各类设备安全运行。二是合理规划上网用户，保障办公网络安全畅通。机房内网络线路重新规划配置，中心机关、技校及幼儿园办公区网络全部接入公司局域网，网关统一更改为，并通过行为管理器将IP地址和MAC地址统一绑定，同时对连网电脑网络访问行为进行监控，限制访问非法网站和新用户登录。安全培训中心计算机房和技校宿舍楼因不存在办公电脑，上网频率低，所以此区域不接入公司局域网和行为管理器，直接接入电信网络，其路由接口为192.168.1.2。三是统一安装杀毒软件，保证用户上网安全。控制机房设一台专用服务器安装网络版瑞星杀毒软件控制台，培训中心所有接入办公区网络的用户都必须安装杀毒软件客户端，否刚将禁止接入局域网，杀毒软件由专人负责升级、管理和日常维护。经过近一年的努力和整改，信息化管理工作虽然取得一些成绩，但也存在许多问题和不足：（一）培训中心各部室、园校专业人员较少，应用软件使用过程中问题较多，硬件设备维护工作做不到位，易出现故障，而且软硬件问题，在部室、园校内部不能得到及时解决，需信息部门一一解决，加大了信息部门的工作量。（二）培训中心机房刚刚改造完成，硬件设备的使用、维护还在摸索阶段，部分用户因自身系统问题无法正常安装杀毒软件，行为管理AC-1200使用过程中易出现各种问题，导致用户网络出现中断。20XX年，培训中心将继续以公司信息化安全质量标准化标准及考核管理办法为依据，加强信息化管理，提高信息化应用水平，加快信息化建设的步伐。一、加强信息化安全质量标准化能力。根据信息化安全质量标准化标准的要求，对检查组提出的问题和不足及时完善和修订，同时加强各部门和园校专业人员的配备，明确岗位职责并加强责任制，提高信息系统的维护能力。二、加强信息化培训。由于各部门、园校信息化联络人员专业水平不足，对本部门软硬件的管理、监督、使用和维护能力较弱，我们明年将集中对各部门、园校信息化联络人员进行信息化管理技术培训、软硬件和网络日常运行维护培训。对办公自动化系统用户进行常规培训，提高基层信息员管理维护能力，保障信息系统安全可靠运行。三、加强核心设备运行维护管理能力。信息管理部门要加强学习，掌握核心设备工作原理，做好新增设备的使用、维护和管理工作，保证网络设备安全高效运行。大一生活就要结束了，回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前：从刚刚刚进校时的无比兴奋到初进学生会的向往，从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入我系学生会文艺部的激动，从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学生会的自豪，从成为学生会干部的喜悦到现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。我在学生会的工作是从我系的文艺部开始的。我在部长张志生学长的带领下也开展了不少的活动，做了不少的工作，其中主要是关于音响设备的工作，虽然有时忙一些但是在文艺部的日子里，我感受到了温暖与舒适，这也使我对我们系的学生会产生更深厚的感情;同时也使我学会了如何更好的与人相处，如何交到更多的朋友;最后也使我学到了很多工作上的方法与技巧，为将来步入社会打下了坚实的基础。除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己的能力也得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。虽然加入学生会会占用一定的时间，但我认为从另一方面是可以促进学习的，假如你对工作有责任心，你还想在学生会里锻炼那你就会去努力，因为你学习太差了会被淘汰，只要你有了这种紧迫感你就会好好学习。在学生会中你的能力会得到一定的锻炼和提升，这将比你的学习更为重要，对人生的影响更加深远。在学生会的这段时间里，给我感觉的是组织有序。每个星期二开例会，这可以加强我们内部人员的交流和沟通，交换我们的思想，让我们认识到我们和别人的思想存在那些不同，有什么缺陷，该怎样去完善。在学生会中是学生的代表是干部所以需要以身做则，这样可以很好的约束自己，让自己不至于像无头苍蝇，无所是事，有种游手好闲的感觉。所以做好学生会的工作不仅为同学做了实事，其实更大的受益却是你自己。无须感叹你付出的多少没得到回报，做了事情自己的心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。在本学期我系文艺部开展的每次活动中，我都是积极配合学生会工作，做到了将自己分内工作做好又积极配合其他部门工作。比如：上学期的迎新晚会以及“感恩之心.与爱同行”配乐诗朗诵和本学期的心理话剧比赛活动以及“启程”大四毕业欢送晚会等等丰富多彩的活动。需要说明的是，工作成绩是领导、老师和同学们的，我只是做了我应该做的，而且有些工作做得还差强人意，感到欣慰的是我们部门的工作没有拖系里整体工作的后腿，反而为我们系尽了一点微薄之力!总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。我是一名大一新生，非常兴奋能进入到成栋学院文艺部成为一名干事并工作，在这里，我收获了很多，我在学生会里认识了一些学哥学姐，他们的工作态度和学习精神值得我学习。时光飞逝、日月如梭。眨眼间，紧张而又忙碌的一学期又将结束了。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。有过成功的喜悦，也有过失败的颓废。现在此将本学期工作中的收获与不足总结如下：一.舞蹈《龙江一幅画》当文艺部分下《龙江一幅画》这个舞蹈给我时，我有些迷茫。因为有20个女演员要我带。而且舞蹈类型属于民族舞。演员课余时间不稳定，舞蹈场地不、但是经过一些沟通，终于和舞编演员达成共识，时间和地点的安排上得到满意。最终也很短的时间内将舞蹈排练完毕。二.舞蹈《剪纸姑娘》得知我将和同事王春华一起带这个舞蹈的时候，我的心里很兴奋，原因是这个舞蹈是我们文艺部要举行的迎新晚会的开场舞，兴奋的心情不以言表。但是压力非常非常的大。因为当时的时间离原计划的迎新晚会还有10天。舞蹈难度大，时间紧迫，是当物之急。如若舞蹈出不来。那迎新晚会将会用东北农大舞蹈团演出这个舞蹈。压力何其的大。我们不能给我们部门。我们学院丢脸。黄兆然就是不信。在困难面前没有克服不了难关。舞蹈演员20名。因为都是一些老演员，这是的优势，也是这样我们更有信心将舞蹈带出来，为迎新晚会添光加彩。三.学习部辩论赛小品《男生女生》得知文艺部要给学习部的辩论赛决赛出个小品。这个小品的主线是以辩论为主题的幽默搞笑小品。于是我找到素材，和室友朋友商量找了演员。但是台词才能凸显幽默搞笑。这个难关很难攻，找到很多的小品包袱，融入到其中，小品是丰富了学习部辩论赛，但也体现了我们学生会是一个大家庭，互相帮助。团结才是我们想要的。四，民族部书画涂鸦大赛小品《试戏》这也是凸显我们学生会团结的时候。更是体现我们文艺部在文艺才能方面的时刻。彩排的时候我的原计划的小品《桃园结义》呗PASS.但是节目还得出。时间紧迫。36小时怎么才能创造出一个小品。经过我和朋友的商讨，由于时间紧迫，出个动作小品很简单，效果也好。于是我和朋友就为书画大赛出了个动作小品，《试戏》。。。收获很多笑声。。。收获：半年的时光转瞬及逝在文艺部里我感觉就像一个家，兄弟姐妹的感情，现在大家独生子女的时代，很多人没有兄弟姐妹的感情，在这儿我得到了弥补。这的感觉很温馨。。。工作方面我个人总结了一套带舞蹈的方案，并且效果不错，通知舞蹈演员的方法更一步更新。便捷。。。不仅省了话费，而且效果好，质量高。。。遗憾：当得知这学期迎新晚会不办的时候，我呆了。。。心里那一种莫名的殇，俗话说，皇天不负有心人。但是我们的努力却在本学期得不到认可，心里真的不是滋味，是我们做的不够好么。是我要求太高还是他们没有艺术细胞，部长，副部的解释很有道理。因为马上要考试了。迎新晚会串到下学期。虽然是这样，但我不会被打败，我会更努力的工作，在文艺部里贡献我的光华。时光飞逝，转眼间20__已经过去，来到大学校园已经一个学期了。回顾这学期的学习、工作生活，有收获有教训，有喜悦有失落，可谓是五味杂陈。在刚进入大学不久之后，学生会开始进行纳新工作。于是我抱着试试看的态度参加了文艺部，到现在已经蛮有收获，自己的成长可以真切的感受到，文艺部见证了我的成长与进步。在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我可以挥洒热情，战胜挑战。我曾经彷徨过，我曾经辛苦过，但是我知道我必须坚持着。在两位师姐的帮助和同学们的支持下，克服了面对的种.种困难，以热情的态度完成了这第一个学期的任务。我进入文艺部的第一个活动就是举办20_年的“青春如火”迎新晚会。在筹备晚会中，师姐让我负责语言类节目的排练。这是一个很艰巨的任务，我深知这是师姐对我的重视与信任，这更是我发挥特长的时刻与挑战。于是我认真地对台词揣摩和修改，积极地进行排练。最终在同学们一起努力下，小品和相声取得了很大的反响。可以取得这样的效果，少不了同学们的帮助和师姐的指导。在筹备工作中，我学到了很多，比如办一场晚会的一些流程，它前期怎样准备，中间出现的问题和解决方法，还有后期的收尾等等，在进入文艺部之前这些都是我所不了解的。再有就是在排练过程中我遇到了像台词创新、团队协作等等问题，解决这样那样的问题自然会让人积累经验，从中我也受益颇丰。在过去的半年中，我较顺利地完成了文艺部的各种工作，但在学习方面付出的努力却远远不足。没有良好有效地将时间分配，最后导致了学习方面远远落后于同学。我知道这是成绩给我打响的警钟，告诉我应该重视什么、什么才是最重要的。我开始反思上学期的生活，我没有认真的对待学习，甚至可以说本末倒置。刚进入大学的好奇心和活力过剩让我没有踏实的做好学生该做的工作，既懒散又贪玩。最终学习落后。这个学期我要调整状态、打足精神，迎接更大的挑战。不光要做好文艺部的工作和任务，更要提高自己的学习成绩，用实际行动证明自己的能力。时间飞逝，眨眼间已过了一年，回顾这一年文艺部所做的工作，总体说来还是比较成功的。从举办与动机学院的联谊舞会，到举行新生晚会，再到负责院运会的礼仪工作和校运会的文艺节目，从参加金秋艺术节的各个板块，到筹办合唱团和礼仪队，再到举办班级风采大赛，我们文艺部的所有人都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排，尽了自己的一份力。虽然大家工作都很热情，但因为经验不足，在一些活动中出现了问题。这一年，成绩是有的，经验是有的，教训更是有的，与动机的联谊舞会，我们花了很大精力筹备，跑水院，租场地，买道具，做宣传。那时还没有部委，全是我们文艺部五个人在跑在做，很辛苦。这是我们新一届做的第一件事情，大家都想把它做好。由于我们毕竟经验有限，没有考虑很全面，那天晚上来的人太多远远超过了想象。气氛是有的，可是想必大家玩的都不太尽兴，人太多了，场地又太小。第一次做活动，应该说做得一般。新生晚会，由于没有做好组织上的具体安排，导致演出时1_级同学没有来齐，中途也有很多人退场，这对现场的气氛影响很大。不过这次新生晚会总的来说是成功的，我们为新生提供了一个能充分展现自我的舞台，在新生中活跃了气氛，加强了新生之间的沟通与交流。金秋艺术节中我们暴露出了在人员，组织，协调等方面的很多问题。在各板块训练时都存在人员到不齐的现象，文艺部也没有充分调动起每一个人的工作主动性，合理安排大家的工作。但需要提出来的是部委们在做工作的时候都是很尽心尽力的，虽然我们最后没有取得很好的成绩，但我相信文艺部的每一个人都学到了很多的东西。在校运会和院运会上文艺部的工作都比较成功。我们在院运会上训练了国旗班，礼仪队，开幕式时这两个队伍的表现都非常出色，为院运会的成功举办做出了自己的贡献。在校运会开幕试时我们邀请了冯永权同学表演武术节目，他那天技惊四座的表现赢得了在场许多人的掌声。班级风采大赛，我们计划了四个月，筹备了两个月。这是我们这届文艺部做的最后一个活动也是这一届学生会做的最后一次重大活动。用文艺部内部的话来说，我们拼了命也要把这件事做好。设计比赛环节，策划比赛流程，讨论比赛细节，计划如何分工，我们开了一次又一次会;在申请场地的过程中碰到很多困难，我们一次又一次往校团委跑;为了保证整个活动的流畅，我们找了很多主持有一个一个否掉直到找来了新闻小姐和新闻先生。最后虽然仍然有一些细节做的不够好，可是这个活动还是收到了很好的效果，是非常成功的。我们文艺部的每一个人都从心底觉得欣慰。一年了，文艺部经历了很多很多事情。这一年，我欣喜的看到文艺部每一个成员的成长。我们有过毫无经验的尴尬，有过力不从心的苦闷，有过彻底失败的绝望，可我们最后得到了成功的欣慰。我想文艺部的每一员都会觉得在文艺部干的非常的开心。起初，来到这个我现在已经感受了一年的学院后的第一感觉是：别有洞天，明湖真美。然后就是忙忙碌碌的收拾关于自己的一切，当万事俱备后，便听到关于系学生会纳新的消息，于是便抱着不管结果与否，试一试，至少努力了才不会后悔的想法参加了竞选。记得当时因为想加入学生会还找了学姐去请教，学姐说只要有毅力坚持下去就一定可以进入学生会的。那次笔试卷子我答的很认真，时间就要到了于是紧张的奋笔疾书，那次面试是我人生第一次面试，站在台上就有说不出的紧张。当时我觉得自己表现的不好，一定希望不大，于是失落了许久，可是没有想到竟然被选上了，如今又坚持着走到了这里，和大家一起走过了一年的光阴。可能是由于今年的活动比较少，更或许是自己还不够优秀，在一年的最后才真真正正具体详细的认识到举办一场活动所需要考虑的重点和细节。从一开始的艺术团纳新、十佳歌手选拔到最后的合唱比赛、艺术团演唱会。如今我发现当初的自己，主动适应能力不够，需要学长学姐的指点才能较好进入状态，还处于懵懂时期，现如今从自己的不足中吸取到了宝贵的经验，现在已有信心可以帮助下一届的学弟学妹们较快进入工作状态。同时自己也在不断的进步，是我进入学生会的莫大收获。这一年来我最对得起的自己的就是坚持下来了，并且大多数时间都保持着积极的工作心态面对自己遇到的重重困难，没有临阵而退，没有让自己后悔。在这里自己得到了磨练，得到了提升，当然也失去了许多，但是，就像学长学姐说过的：在人生的路上有得必有失，既然选择了这条路，坚持走下去的就是强者，摇摆不定只会让自己输的一塌糊涂。在这一年中，我懂得了怎样交际，怎样克制自己，怎样发动大家，怎样做到刚柔并济，怎样挖掘有用的人才，怎样更好的提升自己。学生会是一个充满机会的地方，只要积极起来抓住机会，做好充足的准备就一定可以发光发热。说到这里，我要说：不打无准备的仗，既然做就要做好，做不好宁愿不做;学生会是一个遇强则强的地方，近朱者赤，因为接触到优秀的学生会干事，所以学习到的知识也是经验中的精华，在这片雄者的森林中，好胜心会趋使你完成自己向更加优秀的自己的蜕变，会使你在不知不觉中成为强者;学生会是一个真挚有爱的地方，在这里被分为七个部，大家几乎每周都在一起开例会，努力着自己的工作的同时各个部门之间同样会相互帮助相互进步，是一个温暖的地方。但是不管是个人还是集体都还存在着许多的不足，在这即将换届的最后，总觉得自己还太稚嫩，还有好多没有接触。已经到了最后，我只有更加主动的去学习、去体会才能在不断的经历中让自己逐渐丰满羽翼，让自己足以为14届撑起一片天。随着时间的迁移，我在经历了学长学姐的教诲后，吸取经验，并根据自己的感受和想法掌握了如何让下一届的新生更好地、更快速的融入到学生会的大环境中来,如何树立自己的威信，如何与大家沟通。时光如白驹过隙，11级的学长学姐帮助了我们整整一年，心中唯有无限的感激之情，甚至于感动。作为12级的我们的确让11级的学长学姐失望、无奈、恨铁不成钢，但是人是感情动物，我们一定不会辜负学长学姐寄于我们的莫大期望。这学期，文艺部依然本着“以文艺服务我院建设”的指导理念，切实开展一系列集娱乐性、观赏性、教育性为一体的文艺活动，活跃院内氛围，丰富同学生活，并积极的提高各种活动的精神内涵，切实地服务于我院的精神文明建设，协助我院学生的培养教育工作。同时，积极做好部门内部建设，在商学院团总支和学生会的领导下，完善文艺部的部门职能和部门文化，以更为高效优质的运作和管理模式，为院会和我院的建设提供强大的文艺支持，与院会各部一起，为我院各方面工作的顺利开展，以及更为全面的院级文化建设做出应有的贡献。一、部门内部建设。(一)干事培养工作本届文艺部切实做好干事的培养工作，保证后续人才的储备，在干事的选拔和培养上比以往文艺部作了更加细致的工作，且与往届文艺部重视才艺的选拔不同，将外联、策划、文字和后勤能力同样作为重要的选拔标准，力争部内干事能力的多元化，以完善部门职能，保证工作的全面性。1、干事选拨。干事选拔标准：1)愿意服从于商学院团总支学生会的领导，以服务同学为工作理念。2)对文艺活动及文艺工作有较大的兴趣和热情，对工作有极大的积极性，吃苦耐劳，踏实肯干。3)具有一定的艺术鉴赏力，能对节目的编排和改进提出自己的意见和想法。4)具有一定的策划创新能力，有创意有思想，能对晚会的流程和主体设计提出较为成熟的意见。5)组织协调能力强，善于沟通和交流，能够带领星光和路北的成员独立的开展排练工作。6)具有较好的涉外公关能力，对晚会和部门活动的赞助与商家有独立的协商能力。7)文字能力，能对部门活动宣传，海报及彩喷，通讯包括晚会主持词的内容等进行编写。干事选拔过程：1)初试。以面试为方式，对纳新同学就其自身情况和经历、对文艺部工作的理解等问题进行提问，对其气质态度、思考能力、表达能力及对文艺部工作的适合度进行初步考察，确定进复式人眩2)复式。笔试，针对文艺部工作的方方面面设置问题，对进入复试的同学进行书面考察。口试，两人一组，对抽到的问题讨论后单独进行作答，考察其交流和协作水平以及对文艺部工作所遇到的具体问题的处理能力。2、干事培养干事培养目标：文艺部在干事试用期就力争能基本确定干事在部内的角色定位，鉴于文艺部多元化的工作性质，分别培养具有舞台表演，编排，策划，涉外，文字，账务管理及后勤管理能力的干事，尽量保证各干事能各司其职，目标是能使各干事在部内的某项工作中能独当一面，充分发挥每个人的特质和能力，保证每个人都能真正参与到部内工作当中。干事培养方法：1)艺术鉴赏力的培养。派干事到学校及各院大型的文艺活动和比赛现场，如翻译学院迎新晚会、校园之星等进行观摩学习，回来后，让其对所观看活动的策划流程，、节目设置、赛事设置等方面做出理解和评价，由部长副部对其想法的中肯与否进行评价和纠正，帮助干事提高鉴赏力。2)策划创新能力。文艺部活动如外语短剧大赛、十七大晚会等都让干事就流程和节目设置提出了有关想法，并要求部分干事写了策划书，部长副部对策划做出修改意见并适当进行采纳。3)编排和表演能力。文化艺术节的各大赛事，如十大歌手和校园之星等，都有干事作为选手搭档进行了积极精彩的配合和表演。舞蹈大赛，外语短剧大赛，更是由干事独立的带领星光和路北的演员进行编排排练，都取得优异成绩。4)涉外能力。文艺部工作中与蒙牛威海分公司等的后期联系工作都有干事进行参与和学习。5)文字能力。文艺部本学期的十几项活动的通讯和通知都有干事撰写，由部长进行修改和评价，对其写作能力有较大提高。6)后勤及财务工作。活动服装租用、晚会用品采购等工作都有干事着手进行，体会到文艺部工作的各个方面。7)组织纪律性。严明部内规章制度，严明例会和值班规范。经过一学期的锻炼，文艺部的干事不论是从工作态度、工作能力还是对文艺部部门工作的认识上，基本都达到了培养目标。(二)星光艺术团及路北剧社的建设管理。1、星光艺术团和路北剧社纳新。1)发放宣传材料，向新生重申星光艺术团和路北剧社的性质和宗旨，阐明星光和路北隶属于商学院文艺部的正规艺术团体，以展示大学生青春与活力为表现形式，以丰富同学的大学生活、提高同学艺术修养为宗旨，服务于我院精神文明建设，内部组织完善，运作成熟。2)10月11-13日进行纳新，评委全部为原来星光路北及文艺部的资深成员，以保证纳新质量。3)10月16日成立大会，在会上，分别对星光和路北以往的工作成果和今后的工作规划进行了总结和展望，确立各组组长，并通过回放以往的演出视频加深成员对组织工作的认识。2、星光艺术团和路北剧社的管理。1)与以往不同，新一届星光艺术团和路北剧社的各组组长全部由文艺部有相关才艺的干事担任，解决了编制的问题，十分有利于交流和协调，保证了工作的顺利进行。2)新一届星光艺术团和路北剧社的成员简介都在院会网站的专栏里挂出，有力的保证了成员参与工作的积极性，增加了两个团体工作的透明度。3)文化艺术节的各大赛事从由文艺部统筹，并直接下达到各组分工负责，如舞蹈大赛由舞蹈组负责，外语短剧大赛由路北剧社负责，健美操大赛由健美操组担任主力，各组对所负责赛事进行独立的人员选拨，编排筹备等工作，独立的设置内部的组织纪律和工作进度，一方面排除了往年星光和路北在无演出时相当长的虚设时期，充分保证了成员的热情;另一方面在各大赛事中各组成员都得到了很大的锻炼，从组长到成员，从管理方式到内部的交流协作模式都达到了十分成熟的运作水平。文化艺术节各大赛事的优异成绩，以及最后十七大晚会的精彩演出，都展示了新一届星光艺术团和路北剧社的运作水平，目前为止，新一届星光艺术团和路北话剧社在继承了往届的优良传统后，基本上已经做大做强，为今后我院的文艺工作的顺利进行打下基矗二、文艺部主办及承办的各项活动、晚会及赛事(一)、__年级迎新晚会。每年迎新升晚会是历届文艺部各学年伊始的重头工作，是向新生展示整个商学院风貌和文化氛围的最主要活动，以文艺晚会为载体，目的是展示我院院系文化及精神文明建设的成就，向新生传达我院的文化价值取向，展示我院学生多彩的课余生活，更重要的是以晚会形式的感召力使他们尽快融入商学院大家庭。1、主题策划本次晚会策划在暑假中就已展开，基本点是将晚会作的大气有不乏新意，本次晚会主题以展现青春与活力为主，配以多样性的节目形式，许多节目集娱乐性和教育性为一体，集中展示诸如责任、温情、友情、关怀等元素，全面展示大学生的风采并倡导积极向上的学生风貌。2、节目设置节目设置紧紧围绕主题开展，点、线、面结合。本次还在院迎新晚会史上首次运用了大屏幕多媒体，以达到更为丰富的表现效果。较为典型的节目诸如以宣扬军人精神的情景朗诵《军魂》，以展现大学生心理和同学间情谊为主题的音乐剧《相亲相爱》等等，配以多媒体展示的有“迎新花絮”“军训花絮”及“老生寄语”，一下子拉近了新生与我们的距离。本次迎新晚会也受到新生和学院领导的一致好评，同时也提出了建设性的意见，为文艺部以后的工作指明了方向。(二)、文化艺术节相关活动。这一学期，为活跃校园氛围，展现当代大学生的活力与风采，我校在全校范围内开展了文化艺术节及体育文化节的活动，文艺部作为我院文体活动的主要组织部门和统领平台，积极组织并参加了文化节大部分赛事，并均取得辉煌的战绩，在全校范围内展现出我院的魅力和及我院学生的风采，切实展示了我商学院在文体建设方面取得的巨大成就，是对我院文化工作的充分肯定，进一步营造了我院活泼有序的文化氛围。1、校园十大歌手比赛校园十大歌手比赛即本次文化艺术节的开幕式，是校文体部直接主办的全校的歌唱赛事，以展示同学的歌唱才艺为主，兼有对选手创意和表现力的考察。针对此次比赛，文艺部作了细致完备的工作：1)、按赛事规定，大一同学将自主参加海选，院系推荐大二以上同学直接进复赛。我部为保证推荐同学的实力，在06级包括05级同学中作了认真的选拔，所荐同学都具有成熟的舞台经验并在以往的各种赛事中取得过优异名次。2)、在复赛和决赛的比赛过程中，我部首先与评委进行了沟通，了解了评委的评分标准，并有针对性地对入围选手进行了培训。3)、由部内筛选了部分干事和星光成员，担任了比赛选手的伴舞和搭档，全力协助演员表演。4)、比赛过程中，举部参加并积极组织啦啦队保证场上气氛。5)、及时发表通讯报道及喜报。决赛中，我院秦川同学获得第一名，江晶和李昕凝同学获得三等奖。2、“校园之星”大赛校园之星大赛是由翻译学院承办的文艺性的在全校性较为顶尖的赛事,其考查选手才艺,英语能力,创意,表演能力,知识储备等综合能力的比赛,不论其运作还是策划,都堪称是我校精品活动之一.就此大赛,我部主要作了以下工作：1)认真的选拔推荐参赛选手。2)与评委进行沟通，了解评分标准并有针对性的对选手进行培训，请以前参加过的同学就参赛细节和注意事项进行培训。3)从星光和部内干事中为选手筛选搭档进行配合。及时发表通讯报道及喜报。最后，我院江晶同学获“金星奖”及“最佳才艺奖”，李晓博和王硕同学获优秀奖。3、“青春飞扬”舞蹈大赛由艺术学院承办的舞蹈大赛是两年一次的舞蹈盛会，我部为参加本次大赛进行了细致的筹备，以星光舞蹈组07级新生为主，并有部分06级优秀的星光成员参加，阵容较为强大。1)以星光舞蹈组成员的实际情况决定所跳舞种并选择音乐。尊敬的各位老师，亲爱的同学们大家好，回首在文艺部过去的一月的工作历程里有值得令我们骄傲的地方，同时也有一些工作上的不足，但在系部领导老师们的正确指导以及各部门相互配合下基本完成给予我们的各项任务。在本学期近期举办及参与了以下活动，现汇报如下：一、纳新①态度踏实，有目标，有纪律，大方，待人随和，自信;②有文艺特长优先，有相关工作经验优先;③对文艺有足够的爱好的人，有组织策划的经验;④有团队合作精神者;⑤对待事物专一;二、策划并主要举办1.轨道工程系“中秋诗词朗诵大赛”时间：20__年9月21日地点：诚信厅活动对象：轨道工程系20__级大一新生活动简洁及活动总结：为了展现我系风采，喜迎中秋，欢迎18级新生的到来，培养同学们的高尚情操，展现新一届大学生的时代风采，加深同学们对诗歌的认识，提高文学素养。本次活动在系部老师高度重视下和学生会各部门相互支持中圆满的结束。本次大赛在去年的基础上做了一定的改进，吸取了一定的经验及教训，算得上圆满结束。也获得了较好的反响，但是仍有以下不足需要我们在以后工作中注意：(1)准备时间短，个别事项做得不够充分。如：节目选派、部门分配。(2)整场文艺演出主题鲜明、内容充实丰富，但节目组成上存在一些缺憾，如中间尽兴节目所占比重不大。(3)细节决定成败，应该重视整场晚会举办细节方面的工作，如设施设备的装备与管理、音频视频的播出等，我们在这方面做的还不够。2、“立鸿鹄志，做奋斗者”合唱比赛时间:20__年10月24地点：高新校区文体中心活动对象：全院在册学生活动简洁：在学院45周年校庆来临之际，为一步丰富校园文化生活，努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围，展示我院大学生在新时代里积极奋进、开拓创新、勇创佳绩的风采，特举办“立鸿鹄志做奋斗者”合唱比赛。三、部门协助系部篮球赛以及系部叠军被大赛主持以及即兴节目四、工作中的不足及反思文艺部在工作中也有失误和不足的地方:例如有时联系学生当中出现的问题，联系不到位，通知困难，在组织活动时对后期评估不足。准备工作不够充分，导致会场出现一些混乱等等。从我部主办活动以及各次协助其它部承办的的活动中，我学会了如何在活动前认真细致的做好工作的安排和人员的调动，冷静处理在活动中遇到的一些突发问题，有条不紊的做好活动后的总结与反思。五、文艺部今后创新1、对于部内干事，要求他们每个活动提前写策划，结束要有工作总结，并对本次活动提出建议，要求。2、对于活动，文艺部的工作主要有两个大项，心灵情景剧和健美操大赛，这两项活动是关注度最高的，所以我们也会当成重中之重来拿捏。3、平时从老师同学的建议中多多举办群众性、多样性的文艺活动。例如系部文艺比赛、主题晚会等。4、从多次参赛经验和晚会经验来看，组建健美操队、集体舞队等不仅可以在平时留住有文艺特长的人才，而且还可以在宽裕的时间里充分准备参赛争取荣誉。六、近期计划1、陕铁院歌手大赛2、主持人大赛3、院部篮球赛中场节目4、组建健美操队伍文艺部本学期会一如既往的做好本职工作，做好人员的考核和审评，发现文艺人才，发展文艺骨干，办好交给我们的任务，与其他兄弟部门加强合作，主动与主席团沟通，更好的为老师和同学们服务。我部前进的步伐从来不曾停止，加强自身的建设工作迫在眉睫。在今后文艺部的工作中，我们会本着戒骄戒躁的工作态度，不断改进工作中的不足之处，明确文艺部的定位，举办有特色的活动，做好本份工作，加强我部与其它各部的交流与合作，以一名学生干部的标准更加严格的要求自己，追求更高的工作效率，坚持全心全意为同学们服务的原则，做好本部门工作，树立良好的学生会形象。所以本学年文艺部会做出相应调整，力求能够提高我们部的工作效率同时拿出更好的成绩。希望大家能在今后的工作中给予监督指导，为此表示由衷的感谢!时间飞逝，眨眼间又过了一学期，在年级会这个宽阔的实践舞台上，我文艺股挥洒热情，勇于挑战，回顾这一学期的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持下，经过文艺股和其他各股的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、为学院各方面活动的开展做出了自己的贡献。本学期我们文艺股的所有人，上到股长，下到各班文艺委员都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结年级会各股，不分彼此互相帮助，听从主席团的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺股在年级会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此做总结如下:一、部门职责1、组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会。2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会。3、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力。4、协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动。5、与学院一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活。二、文艺股自身要求1、做好文艺部的日常工作,包括负责文艺部工作计划的督察、落实和工作总结，负责本部门成员分工工作。2、全面计划、组织、协调、指导各年级学生组织的文娱活动。3、根据学院对校园文化的总体要求和本院的特点以及人力、物力、财力的实际情况，选择正确的文化娱乐活动的内容形式,使文艺工作能顺利有序的开展和进行。4、根据实际情况不断地完善工作方法、工作制度,及时向有关领导和老师汇报文艺活动开展情况及相关问题.5、加强和文艺部成员,文艺委员的沟通,不定期召开文艺部工作例会，总结经验教训，找出不足并加以改进。6、遵守学生会组织纪律,遵守学生会规章制度和工作规范,支持学生会全面工作。7、完成老师和有关领导交办的其他工作。三、本年度主要负责的工作11月5日20__级新生迎新晚会。本年度的迎新晚会是我们股举办的最大的活动，主要负责策划、组织、筹备等工作，具体工作内容如下：(1)通知各班自行准备节目。(2)第一轮彩排，并进行节目筛选。(3)节目的修改与合并，以及其音频的剪辑与拼接。(4)与学生会部分成员一同选拔主持人。(5)督促所有节目的准备工作，监督节目的改进与删节。(6)统计服装与道具。(7)第二轮彩排，加入主持人串词，调整节目顺序。(8)与各节目的节目负责人一同，在德智园区附近租赁服装。(9)第三次彩排，审核部分节目的改进成果。(10)整合、制作、编辑所有节目所需要音频与视频，以及晚会会场所需要的幻灯片展示。(11)申请人人状态墙。(12)前期会场布置的部分工作。(13)晚会中所有节目的音效，视频，灯光以及人人状态墙的管理(状态审核与发布)。(14)晚会后所有节目的信息整合与备份。四、工作中存在的问题：1、工作分发下去后，细化到个人时，明显存在执行力不足，通知不到位等问题。2、前期的准备工作不是十分充分，导致在主持人选拔工作中暴漏出了诸多问题。3、对于年级事件的时间表没有十分了解，导致迎新晚会时间一度延迟。4、没有找到一个快捷，简便的通知方式。五、下学期工作展望：1、文娱股的主要任务就是组织好年级的文艺活动与娱乐活动，所以为了增进同学间友谊、丰富同学课余生活，我股准备配合年级会每个月定期组织一次集体活动。具体计划，有待与年级会集体商议。2、6月份欢送晚会协助好学生会文艺股的各项工作，做好节目质量的把关工作。在这学期，我们文娱股从新手走向成熟。途中遇到了很多困难，但那都是我们前进的动力，我们在未来工作中得宝贵经验。虽然工作还是有不足，但我们会虚心学习、努力改正。同时我们也庆幸在11级年级会这个大家庭，主席团与各个股之间团结一致、互相帮助。我们会一起努力，把数学院11级建设的更好!一年即将逝去，我又将踏上新的征程，在这些日子里，我应该思考过去，把汗水拾起，好好想想今年我存在哪些不好的习惯或者在工作中有哪些失误之处，现将本学期的不足之处晒出，望各位主席、部长加以评点，为我个人以及学生会的发展创造一个有利的条件。在我们的第一次联谊中，我认为，我存在这样的问题：虽然联谊的主要目的是促进大家交流，增进大家互相了解，为今后的工作打好基础。但是，我认为，在本次活动中，我未积极参与做饭.炒菜这些基本的事情中，而是把大部分精力都投入到了玩当中，这一点，我做得很不到位，因为我忘记了，我们是一个集体，我们是一个大家庭，我有些自私。在十一月份趣味篮球赛中，我也未在比赛现场投入我的热情，虽然每一场比赛我都到了场，可是，这也没有给我们学生会增添任何力量，整个比赛，我施记快速灰甲清似乎脱离了学生会，更多的时候我是出现在我们班级的那一边，这是我在做选择时，没有统筹全局，没有在班级与学生会之间找到一个最佳的平衡点，以后的工作中我会多加注意这方面的问题。在我们与其他系共同举办鹿胎膏多少钱的“指点江山辩论赛”中，我未能积极同其他系的学生会成员交流，这一点我认为我做得不够，因为我没有注意身边其他人，这样势必不利于以后工作的开展，就像各位主席说的，也许以后我们还要同学校其他机构.协会.组织打交道，我们应该多多认识人，扩大自己的人脉。吸取本次教训，我认为在以后的学习.工作和生活中，我要做一个细心的人，多多注意身边的人和事。在协助模拟招聘团工作时，我也犯了许多错误。在第二天的工作中我就迟到了，导致了摆点的地方被其他人抢占，晚上收尾工作时也没有及时到场协助招聘团工作，给招聘团留下了不好的印象，也影响到了学生会的形象。在前阵子举办的系元旦晚会上，我自己的本职工作做的十分不到位，我们部长要求我控制灯光，结果那天灯光控制不好，导致现场很混乱，作为一个文艺部干事，我认为，我自己太不认真的，连自己本部门的工作都做不好，我实在对自己无语了。本学期的活动大概就是这些了，以上都是我在工作中的不足之处，那么对于下一年的工作计划，我认为，除了要努力改正以上不足外，还要多多加强与各部门成员的交流，我知道，在学生会成员里，我算是一个做事不是很积极的干事，除了发言积极点以外，恐怕其他的只能用消极来形容最合适了，这也是我在下一年要改正的一个最大缺点吧，所以我希望各位主席、部长能提出批评，以便我能够及时改正，我想，如果在20__年我能把上述缺点全部改掉，那么我那一年将有许多收获。时间飞逝，眨眼间又过了一学期，在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我文艺部挥洒热情，勇于挑战，回顾这一学期的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但是我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在院领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度较出色地完成了这一学期的任务。我们不断改进工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、做出了自己的贡献。本学期我们文艺部的所有人，上到部长、副部，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团学会的安排，尽了自己的一份力。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步很大，收获也不小。为了以后能够更好的开展工作,提高我们的工作能力,服务同学,在此做总结如下:一、部门职责1、组织策划学院各类文艺活动，协助学院举办大型文艺晚会2、负责院内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自己才华的舞台和机会3、通过举办各类文艺活动，令同学们提高各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力4、协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动5、与学院一些文艺社团配合，组织舞会开办音乐活动、校园歌手大赛，丰富我院学生的校园生活二、部门例会1、每周三我们将举行下午的部门内部例会，全体成员基本准时出席三、部门内部管理1、配合学院年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。2、加强与学生会各部及学院各类社团的交流3、积极协助其他部门开展工作，共同完成学院下达的各项任务4、在工作中不断发现自己的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战四、部门组成部分文艺部共有6人，分别为：部长：赵悦副部：程广婷干事：郑娇娇、鲁思蕊、季风、卢烨其中部长主抓部门大小事项副部协助部长管理好各种工作。郑娇娇负责部门各项大型晚会的会场布置策划工作鲁思蕊负责部门文书工作季风负责部门安保，卫生，体力活卢烨负责部门晚会音乐、灯光，等技术活部门各司其职，紧密协调，互相合作，做到有条不紊。将学校的每一次晚会，活动办好。五、本学期所完成的工作__年6月15日晚于19点，于学生活动中心5103成功举行，“激情六月，放飞梦想”毕业文艺晚会。在全体团学干事的帮助下，我们文艺部成功将晚会办得有声有色，有深情的情歌对唱《半生熟》、令人捧腹大笑的相声《超级大卖场》、小品《超幸福鞋垫》、让人为之惊叹的大型情景魔术、让人伤感落泪的歌曲《离别的车站》。晚上9点28分毕业文艺晚会成功落幕。在全体同学的努力和支持下，我相信文艺部的将来一定会更加的美好。我们会更出色的完成领导交给我们的任务，为全校师生提供更好的文艺晚会。我们文艺部接受所有师生的监督的检查，在未来的日子里：保证做到不渎职，不挂职，做到上下一心，开拓进取，努力创新、努力为我校的文艺事业做出自己的应有的一份贡献。银行经理个人工作总结1时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20__年将要成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在2019年奋勇争先。在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍;四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。二、坚持客户为中心，做好服务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作;2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系;3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的;4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动;另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。四、下步工作思路客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官;2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力;3、加大营销力度，做好贷款工作。在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。银行经理个人工作总结2我行一向奉行"服务源自真情"的宗旨，为客户提供贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工

作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们都始终坚持用真诚的微笑

耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。一