企业人力资源管理师D卷及答案

广东省高新技术技工学校

2018-2019学年度第二学期期末考试

《企业人力资源管理师》试卷（D卷）答案

年级专业题号—二三四五总得分得分一、单项选择题（10道，每题1分，共10分）njr>题号njr>题号12345678910答案1在管理技术上，现代人力资源管理（）A.强调制度管理B.追求科学性和艺术性C.以事为中心）.追求精确性与系统性.对组织来说，绩效管理的作用不包括（）A.是组织变革与组织开展的有力措施.有助于规范企业员工的行为C.是提高企业生产效率的主要途径D.是企业人事决策的基础.企业组织机构设置的原那么不包括（）A.精简及有效跨度的原那么统一领导、权力制衡的原那么C.合理性和先进性相结合的原那么D.稳定性和适应性相结合的原那么（）是表示某个机构或岗位主要功能的图。A.组织机构图组织职能图C.组织职务图D.组织功能图5.管理岗位培训规范的内容不包括（）A.资格要求B.指导性培训计划C.推荐教材D.参考性培训大纲6.企业劳动定额的开展趋势不包括（）A.逐步实现科学化、标准化和现代化B.逐步替代其他种类的管理方式方法C.逐步转向劳动定额定员一体化管理D.实现以效率为中心的全员，全面、全过程管理.（）统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。A.按产品投入批量.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序8.企业定员必须以实现（）为依据。A.企业生产经营目标B.劳动生产率提高C.企业人员结构合理D.企业人才的开展9.（）不适合用工作岗位方法核算其定员人数。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员10.企业人力资源管理费用不包括（）A.招聘费用B.日常行政管理费用C.培训费用D.劳动争议处理费用二.多项选择题（10道，每题2分，共20分，少选多项选择不得分）题号12345答案题号678910答案1.衡量劳动定额水平的方法，包括（ABCDE）A.用实耗A时衡量B.用实测工时衡量C.用标准工时衡量D.用标准差来衡量E.通过现行定额的比拟2.关于企业定员管理的说法，正确的有（ACDE）A.定员标准通过主观努力要能够到达B.为明晰岗位职责，定员时要尽量防止兼职C.定员水平就是各类人员定员数量的高低宽紧程度D.合理的定员可以激发员工钻研业务技术的积极性E.合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转3.编制劳动定员标准应遵守的原那么包括（BCDE）A.内容要具体B.依据要科学C.计算要统一D.形式要简化E.方法要先进4.选择招聘渠道的主要步骤包括（BCDE）A.确定人员招聘的目标B.分析单位的招聘要求C.分析招聘人员的特点D.确定适合的招聘来源E.选择适合的招聘方法5.关于笔试法的表述，正确的有（BCDE）A.成绩评定比拟主观B.花较少的时间到达高效率C.提高了知识能力测试的信度与效度D.可同时对大规模的应聘者进行筛选E.成绩合格者才能继续参加下轮面试6.按面试所到达的效果来分，面试可分为（AC）A.初步面试B.非结构化面试C.诊断面试D.半结构化面试E.录用面试.根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为（ABE）A.语言表达能力测试.组织能力测试C.心理运动技能测试D.学历水平测试E.事务处理能力测试.常用的效度评估类型包括（ACE）A.预测效度民标准效度C.内容效度D.内在效度E.同测效度改进劳动分工过细的方法主要有（BCDE）A.交换业务法充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法E.小组工作法10.培训工程设计的基本原那么包括（ABCD）A.满足需求B.突出重点C.立足当前D.讲求实用E.瞻前顾后三、计算（10分）某公司开展了一次春季招聘活动，人员招聘情况如表1所示，招聘经费如表2所示。表1某公司春季招聘情况统计表

招聘岗位计划招聘人数应聘人数参加测试人数候选人数录用人数营销经理31009093生产部经理2907072财务部经理1806051合计6270220216注：根据专家的评估，新录用的6名人员每年将为公司创造200万元以上的价值表2某公司春季招聘经费工程表招聘阶段费用科目金额（元）招聘方案设计方案设计费用20000招募广告费10000招聘实施招聘测试费20000应聘者纪念品2700招待费5000杂费3500录用体格体检费iOOOO录用家属的安置费用5000合计76200请根据表1、表2中的数据，计算以下指标：（1）本次招聘本钱效益评估指标（按万元计算），包括总本钱效益、招募本钱效益、选拔本钱效益、录用本钱效益和招聘收益本钱比。（5分）答：（1）总本钱效益=录用人数/招聘总本钱=6/76200=0.79（人/万元）（2分）（2）招募本钱效益=应聘人数/招募期间的费用=270/10000=270（人/万元）（1分）（3）选拔本钱效益=被选中人数/选拔期间的费用=21/（20000+2700+5000+3500）=6.73（人/万元）（2分）（4）本次招聘数量评估指标，包括录用比、招聘完成比和应聘比。（5分）（2）本次招聘本钱效益评估指标（按万元计算），包括总本钱效益、招募本钱效益、选拔本钱效益、录用本钱效益和招聘收益本钱比。（5分）（2）本次招聘数量评估指标，包括录用比、招聘完成比和应聘比。（5分）录用比二（录用人数/应聘人数）X100%=6/270X100%=2.22%（2分）招聘完成比二（录用人数/计划招聘人数）X100%=6/6X100%=100%（2分）应聘比=（应聘人数/计划招聘人数）X100%=270/6X100%=4500%（1分）四、简答题（简答题（此题共2题，1小题12分，2小题13分，共25分）.简述审核人工本钱预算的方法。（12分）答案：（1）注重内外部环境变化，进行动态调整。（2分）（2）在审核下一年度的人工本钱预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比拟分析，从预算与结算的比拟结果,分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况以及卜一年预期的生产经营状况状态进行分析。（4分）⑶预算人工本钱在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。企业在作经营预算时有两个公式，即两种模式:①收入-利润=本钱;②收入-本钱=利小涧。这两个公式代表了两种经营思想，第一个公式实际上表达了"算了再干〃，这主要是为了控制本钱，不得浪费。第二个公式实际上表达了"干了再免”的思想，也就是企业在预测了市场状况后，应得到的总收入,首先扣除企业生产经营本钱，对于股东的利益是剩下多少是多少。（6分）.简述组织工作轮班应注意的问题答：（1）工作轮班的组织,应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。（2分）（2）要平衡各个轮班人员的配备。应注意各班人员数量保持大致相等，防止相差过多。（3分）（3）建立健全交接班制度。在交接班时，对于交接设备的完整、清洁、润滑和安全,机器的使用和运转,工具等(4分)(4)适当组织各班员工交叉上班。当员工从事前后密切衔接的不同工序时,为了便利下一班员工在接班前做好准备工作(4分)五.综合分析题(此题共2题，第1小题18分，每2小题17分，共35分)某公司的开展工作岗位评价过程中,拟采取概率加权法制定评价指标权重标准，即对各类评价指标的权重系数进行设计，以甲岗位为例,其评价指标(Eij)及其各指标分值(Pi),相对权数(Ai),概率权数(Xi)和指标的评分(PiXi)。如表1中各纵栏所示。表1概率加权法：甲岗位评价指标权重系数确实定表测定指标分为P,HI对权数A,假率权数X*得分八123450.20.40.60.81.0E.i200.00.00.20.30.5Eq150.00.00.00.10.9150.00.00.20.20.6200.10.20.30.40.0心300.00.10.20.20.5ftil100一—一一一请根据表1中资料,回答以下问题(1)分析说明采用概率加权法设计评价指标权重系数的具体步骤。(6分)答案：(1)概率加权法设计评价指标权重系数的具体步骤包括：第一步,先对各项指标的等级系数(相对权数)的概率(aij)进行推断。第二步,将各等级的相对权数(Ai)与对应的概率值相乘,汇总出概率权数(Xi)。第三步，用各测定指标分值(绝对权数Pi)乘以各自概率权数(Xi)。（2）核算出各项岗位评价指标的概率权数和指标的总评分，并填入表1。（12分）（2）评价指标的概率权数（4）计算公式拓nxt=Z4%指标ElI的权数为：Xrl.OXO.5-KJ.8X0.3-KJ.6XO.2=0.86指标比2的权数为：X2=1.0X0.9+O.8X0.1=0.98指标E13的权数为：）.8X0.240.6X0.2=0.88指标Em的权数为：）.6X0.3W・4X0.必）・2X0.1=0.60指标Eg的权数为：Xb=1.0X0.4-KJ.8X0.340.6X0.W.4X0.1=0.802.某家用电器公司的人力资源邹经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，定要充分利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的缺乏，使员工培训工作迈上一个新的台阶。固此，严经理在修改意见中，提出=一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者者积极参与培训，能够认直地汲取过去成功的经验和失啦的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力”。请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。（17分）⑴准备阶段。（8分）①指导员确定培训对象及人数。（1分）②指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员无话可说。（2分）③每位学员根据议题制作个人亲历案例。（1分）④指导员将学员分组，每组5〜6人。（1分）⑤确定会议地点和会议时间。（1分）⑥指导员应准备的知识，包括个案研究法的一般方法、实施要点度其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题3事件处理法特有的方法、注意点、背帚特色以及会议后的评价。（2分）⑵实施阶段。（