续保员 试用期工作总结

Word———续保员试用期工作总结篇：续保员,试用期工作

篇一：续保工作总结续保工作总结

1.现在电销业务规模浩大。而且优待费率也低于直接业务渠道15%。同时电销业务除了费率低，还有很多附带的增值服务。（高速大路无油供应免费前去送油、爆胎供应免费送轮胎。。。。）。但是在客户心中增值服务都是次要，价格才是左右客户选择的一个重要性。2.现在很多保险公司都开展电销业务。我是采纳先提前一个月向客户发送续保短信告知我店优待，再向客户进行电话联系，但是有少量几个客户收到我的电话提示续保时会打电话前来询问，并让给个报价，一般这类型客户在很早以前就收到电销的车险报价，往往这种客户只是想多个价格比较。而我们店的200块钱工时费和电销的优待相比不足以吸引客户。3.有大部份客户并非在南充三区，一般都是周边县城或者其他市区的客户，假如客户只为了办理保险来趟4s店，客户会觉得很麻烦。而且我们给客户的优待也并不足于吸引来店。4.“人情保单”虽然我店报价与当地保险公司全都，同时还赠送工时费。但有部份客户比如伴侣、亲戚在保险公司工作，碍于情面客户一般会考虑在熟人那里购买。5.我店只有人保与太平两家公司，一般去年续保的客户大部份都来源于太平保险。但由于太平在客户心里知名度不够，往往客户会选择转保。假如转保其他保险公司的直接业务渠道，费率会上浮，往往客户就直接选择电销业务。虽然人保实力强大，但人保续保客户在收到我店电话之前，已经接到人保电销的报价，货比三家，客户就更倾向于电销。我店也可以承保人保电销业务，但是一单做下来我部是没有任何提成的，也影响到我部的工资收入。

6.我部门刚刚接手续保工作时，虽然每个月都是完成任务，但大部份续保客户都是按揭车，购车时有缴纳3000元续保保证金，所以客户就无条件选择来店进行续保，但是从7月份开头有缴纳续保保证金的客户渐渐削减，这也是影响来店续保客户下降的一个缘由。

7.自身缘由：由于客户每天接到多家保险公司电话，我店再打过去向客户推销，客户会感到很反感。不情愿再接到这样的电话。所以我很少对该类客户进行多次的促进。同时有一部份是南充周边县城的客户。我认为特意来店办保险的机率渺小，也就没有对此类客户进行再次电话促进。篇二：出单和客户续保个人工作总结出单和客户续保个人工作总结出单和客户续保个人>工作总结

转瞬进入公司已经有4个多月的时间了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的关心、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了>保险业务技能及学问水平，但也存在着一些不足。

我的工作主要还是出单和客户的续保方面。在出单方面，出单员的工作是枯燥真的态度来完成，督促自己更快更好的熟识把握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，虚心谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必需仔细认真的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认作力量。

在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是精确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，对系统也能更加敏捷的运用。但自己还存在着很多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。还有就是在客户的车辆续保上前来续保的客户达不到要求的数量。《>出单和客户续保个人工作总结》篇三：综合人员试用期工作总结综合人员试用期工作总结

敬重的领导：您好！我叫，于2022年10月25日进入公司，依据公司的需要，目前担当综合部助理一职，负责公司综合事务方面的工作，试用期为两个月。在试用期间，我工作仔细、热忱、有较强的责任心和进取心；性格开朗，乐于助人，具有良好的沟通技巧，有较强的团队协作力量；乐观学习新学问、技能，注意自身进展和进步。在较短的时间内熟识了公司有关工作的基本状况，现将工作状况简要总结如下：

一、负责公司文件的收集、整理、归档，做到资料管理标准化、规范化；

二、负责起草公司文件、章程、制度方法等，如《分公司派驻管理人员暂行方法》；

乐观协作领导预备联通广东省分公司人力资源服务项目投标事宜；

四、负责会议相关事宜的预备，如分公司派驻管理人员工作会议、中石油客户单位劳务服务工作座谈会以及优秀劳务员工表彰大会；

五、乐观帮助结算部门和市场维护部门工作；

六、仔细完成领导交待的其他任务。

在工作中，我勤奋努力，获得了领导和同事的认同。在工作中我也消失过一些差错和问题，领导和同事都予以了指导和关心。申请人：

二○一一年一月十四日

第2篇：续保员试用期工作总结

200块钱工时费和电销的优待相比不足以吸引客户。

3.有大部份客户并非在南充三区，一般都是周边县城或者其他市区的客户，假如客户只为了办理保险来趟4s店，客户会觉得很麻烦。而且我们给客户的优待也并不足于吸引来店。

4.“人情保单”虽然我店报价与当地保险公司全都，同时还赠送工时费。但有部份客户比如伴侣、亲戚在保险公司工作，碍于情面客户一般会考虑在熟人那里购买。

5.我店只有人保与太平两家公司，一般去年续保的客户大部份都来源于太平保险。但由于太平在客户心里知名度不够，往往客户会选择转保。假如转保其他保险公司的直接业务渠道，费率会上浮，往往客户就直接选择电销业务。虽然人保实力强大，但人保续保客户在收到我店电话之前，已经接到人保电销的报价，货比三家，客户就更倾向于电销。我店也可以承保人保电销业务，但

2的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的关心、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了>保险业务技能及学问水平，但也存在着一些不足。

我的工作主要还是出单和客户的续保方面。在出单方面，出单员的工作是枯燥真的态度来完成，督促自己更快更好的熟识把握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，虚心谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必需仔细认真的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认作力量。

在这段时间的工作中，大部分的车险出单工作是我进行的，与以前相比不管是出单的速度还是精确率都有很大的进步，对车险的各项核保政策有了更深一步的理解，对系统也能更加敏捷的运用。但自己还存在着很多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量

4度方法等，如《分公司派驻管理人员暂行方法》；

三、乐观协作领导预备联通广东省分公司人力资源服务项目投标事宜；

四、负责会议相关事宜的预备，如分公司派驻管理人员工作会议、中石油客户单位劳务服务工作座谈会以及优秀劳务员工表彰大会；

五、乐观帮助结算部门和市场维护部门工作；

六、仔细完成领导交待的其他任务。

在工作中，我勤奋努力，获得了领导和同事的认同。在工作中我也消失过一些差错和问题，领导和同事都予以了指导和关心。

申请人：

二○一一年一月十四日

篇2：续保工作总结

续保工作总结

1.现在电销业务规模浩大。而且优待费率也低于直接业务渠道15%。同时电销业务除了费率低，还有很多附带的

6工作，碍于情面客户一般会考虑在熟人那里购买。

5.我店只有人保与太平两家公司，一般去年续保的客户大部份都来源于太平保险。但由于太平在客户心里知名度不够，往往客户会选择转保。假如转保其他保险公司的直接业务渠道，费率会上浮，往往客户就直接选择电销业务。虽然人保实力强大，但人保续保客户在收到我店电话之前，已经接到人保电销的报价，货比三家，

客户就更倾向于电销。我店也可以承保人保电销业务，但是一单做下来我部是没有任何提成的，也影响到我部的工资收入。

6.我部门刚刚接手续保工作时，虽然每个月都是完成任务，但大部份续保客户都是按揭车，购车时有缴纳3000元续保保证金，所以客户就无条件选择来店进行续保，但是从7月份开头有缴纳续保保证金的客户渐渐削减，这也是影响来店续保客户下降的一个缘由。

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者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差距。我肯定会加

快脚步跟上来，并超过他们。我把实习期分为了三个阶段：熟识环境、熟识工作、习惯工作环境和压力及把握业务知

识。

在每个阶段中使我我收获良多。第一个阶段：刚到分公司的前几天特别难熬：不熟悉人、不熟识工作、工作节奏快、经

常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。其次个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够自立查勘定损使用系统与保户沟通。由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够自立工作查勘员。本人较好地完成了实习期

工作目标，下面将实习期以来的工

10零开头，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是

我主要的工作目标和方向

三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作

中相互信任关心。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的“战友”。

四、加强团队合作和各组比拼查勘定损每一个小组和各部是一个团队，学会帮助同事工

作。许多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神，

无论是查勘现场车辆定损速度上，还是结案率上，还有为公司争取更多利益。都会自己制造

成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环

境，公司给了我这么一个大的环境，

12参与工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，

在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进

步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到

日子的匆忙。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛

苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：

一、刚到分公司的前几个月特别难熬：由于以前有工作阅历，一进单位我就被支配连续

几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，常常

自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学

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进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作

中相互信任关心。做到不耻下问，仔细请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的“战友”。

五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车

辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的相互协作。公司给

了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。

六、学习更多的保险学问和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不

足，会依旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问，以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作

16就被支配连续

几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，常常

自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学

会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事沟通学习。

二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是

我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司

节约更多的赔款又能让保户明白>保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认

为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。

三、熟悉并学习公司的>企业文化，增加自身素养，融进新的工作环境时，

18造出其中的活力氛围。

六、学习更多的保险学问和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不

足，会依旧保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务学问，以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作的总结，也盼望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工

作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。《>车险查勘员个人工作总结》篇4：车险查

勘员工作总结2022年年中工作总结经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能自立开展查勘工作的查勘员，

从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名猎取公估证的保险公估人，中间也付出了一

些汗水与努力，整个过程中的困难，也只有自己最明白，一切的付出与努力，虽然没有与收

20向。不同的状况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节

省更多的赔款又能让保户明白保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后

在工作中应当更好的学习语言艺术。

二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每

一位同事在生活和工作中相互信任关心。做到有不懂、拿不准的问题，仔细向师傅和同

事请教。和大家成为生活中的伴侣，工作上的“战友”。

三、加强团队合作，学会帮助同事工作。许多东西需要大家一起沟通并一起合作。在此

之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在结案率上，努力

为公司争取更好名次。把查勘定损制造成一场竞赛并体现在工作当中。这

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傅对我这些日子以来的悉心关心与指导。篇5：车险查勘定损员工作总结个人工作总结

敬重的公司领导：

2022年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的关心指导下，我通过自身的努力，

在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业学问和技能培育方面，

我已经由一个车险查勘定损的门外汉，胜利的蜕变为一名能够自立工作、业务娴熟的车险查

勘定损员。同时，在这一年里，我也糊涂的熟悉到自身还存在的不足之处，为了能更好的完

成本职工作，我应仔细努力学习，勇于创新进取，不断总结工作阅历，扬长避短，不断提高

自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作状况向公司领导总结、

24肃省分公司理赔人

员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字

经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从

业。

3、坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节

假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一

现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。

4、加强案情沟通，力保客户满足。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节沟通沟

通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，便利后续环节处理，不断提高案

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3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻

保持“虚心，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关怀培育和同事们的关心下，始终勤奋学

习，乐观进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。2022年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作

将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身把握的学问亦将更广。为此，在新的一年里

我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素养和工作技能，并始终牢记公司

“流程无断点、服务无盲点、提速无终点”、“关怀零距离、服务零缺陷、索赔零手续”的理

赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能

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第3篇：续保工作总结

续保工作总结

1.现在电销业务规模浩大。而且优待费率也低于直接业务渠道15%。同时电销业务除了费率低，还有很多附带的增值服务。（高速大路无油供应免费前去送油、爆胎供应免费送轮胎。。。。）。但是在客户心中增值服务都是次要，价格才是左右客户选择的一个重要性。2.现在很多保险公司都开展电销业务。我是采纳先提前一个月向客户发送续保短信告知我店优待，再向客户进行电话联系，但是有少量几个客户收到我的电话提示续保时会打电话前来询问，并让给个报价，一般这类型客户在很早以前就收到电销的车险报价，往往这种客户只是想多个价格比较。而我们店的200块钱工时费和电销的优待相比不足以吸引客户。

3.有大部份客户并非在南充三区，一般都是周边县城或者其他市区的客户，假如客户只为了办理保险来趟4S店，客户会觉得很麻烦。而且我们给客户的优待也并不足于吸引来店。

4.“人情保单”虽然我店报价与当地保险公司全都，同时还赠送工时费。但有部份客户比如伴侣、亲戚在保险公司工作，碍于情面客户一般会考虑在熟人那里购买。

5.我店只有人保与太平两家公司，一般去年续保的客户大部份都来源于太平保险。但由于太平在客户心里知名度不够，往往客户会选择转保。假如转保其他保险公司的直接业务渠道，费率会上浮，往往客户就直接选择电销业务。虽然人保实力强大，但人保续保客户在收到我店电话之前，已经接到人保电销的报价，货比三家，客户就更倾向于电销。我店也可以承保人保电销业务，但是一单做下来我部是没有任何提成的，也影响到我部的工资收入。6.我部门刚刚接手续保工作时，虽然每个月都是完成任务，但大部份续保客户都是按揭车，购车时有缴纳3000元续保保证金，所以客户就无条件选择来店进行续保，但是从7月份开头有缴纳续保保证金的客户渐渐削减，这也是影响来店续保客户下降的一个缘由。

7.自身缘由：由于客户每天接到多家保险公司电话，我店再打过去向客户推销，客户会感到很反感。不情愿再接到这样的电话。所以我很少对该类客户进行多次的促进。同时有一部份是南充周边县城的客户。我