我国幼儿园教育的目标任务和原则培训课件

我国幼儿园教育的目标任务和原则我国幼儿园教育的目标任务和原则1一、我国的教育目的在不同阶段的表述1949年《中国人民政治协商会议共同纲领》1957年《关于正确处理人民内部矛盾的问题》………1995年《中华人民共和国教育法》规定，我国的教育目的是:教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。一、我国的教育目的在不同阶段的表述1949年《中国人民政治协2二、幼儿园教育目标不同时期的表述1952年《幼儿园暂行规程》1979年《城市幼儿园工作条例》1996年《幼儿园工作规程》2001年《幼儿园教育指导纲要》二、幼儿园教育目标不同时期的表述1952年《幼儿园暂行规3三、幼儿园教育目标的层次结构（一）教育目标的适用范围国家制定的教育目标地方性教育目标各个幼儿园的具体教育目标三、幼儿园教育目标的层次结构国家制定地方性各个幼儿园4（二）教育目标的可操作性程度上一日（一个）活动教育目标

单元目标年龄阶段目标幼儿园课程目标幼儿园教育总体目目标（二）教育目标的可操作性程度上一日（一个）活动单元目标年龄阶5（三）目标指导范围指导本园的教育目标指导一个班级的教育目标指导不同活动组的教育目标指导每个个体的教育目标（三）目标指导范围6四、制定我国幼儿园教育目标的依据（一）依据社会发展的要求（二）依据幼儿身心发展规律（三）依据幼儿教育的启蒙性质四、制定我国幼儿园教育目标的依据（一）依据社会发展的要求7第二节我国幼儿园的任务一、幼儿园的双重任务(一)促进幼儿的全面发展对幼儿实施保育和教育(二)为家长服务福利性：社会保教机构，应为家长工作、学习提供便利条件第二节我国幼儿园的任务一、幼儿园的双重任务二、新时期幼儿园双重任务的特点二、新时期幼儿园双重任务的特点【案例呈现】——1许多望子成龙的父母早早为孩子的“第一个课堂”开动脑筋，远近距离、办学特色、教学质量等都成了家长们考虑的问题。市民王女士的女儿小丽已经到了入园年龄，可是家人对小丽进入哪所幼儿园意见不一。王女士想让小丽进入一所双语幼儿园，因为她看中了这所幼儿园的硬软件设施，而且考虑到学习外语的重要性，想从小就给女儿接受系统的外语教学。小丽的父亲主要考虑接送是否方便，因为平时工作忙，如果幼儿园太远，接送女儿很不方便。小丽的奶奶则觉得选择幼儿园关键看伙食，“孙女还小，营养最重要。”不少家长和王女士家一样，不知如何给孩子选择幼儿园。给孩子选择什么样的幼儿园，家长基本上持两种不同观点：一是要给孩子上最好的幼儿园，开销大点没关系，宁愿委屈自己，也不能委屈孩子。“孩子的教育是一环套一环的，上不了好的幼儿园，就输在了起跑线上，就会影响到今后的学习发展。所以，幼儿园一定要找最好的。”“收费高低且不说，我很在意幼儿园有没有办学经验，有没有很好的幼师队伍，有没有成套的幼儿学习娱乐用具。”【案例呈现】——1许多望子成龙的父母早早为孩子的“第一个课【案例呈现】——2某幼儿园根据附近社区家庭的实际情，主动与周边社区12个居委会取得联系，在发放调查问卷、走访、了解社区家庭的基础上，经过分析归纳出了这些家庭的几种入托需求：一是疲于奔忙，无暇照顾子女，想把孩子托付给幼儿园；二是想让孩子入优质园享受优质的教育；三是孩子未满3岁，但是想早些接受正规幼儿教育；四是家中虽有看护人，但是希望能得到幼儿园的亲子教育辅导；五是部分少数民族家庭和有轻度残障困难的家庭，需要幼儿园给予特殊服务。针对这些不同的入托需求，幼儿园为家长开设了多种可选择的入托形式，让家长根据自己的实际情况进行选择。幼儿园常年开办整托、日托、长日托、半日托、临时托、低幼托、回民托、轻度残障托和亲子班，从而让每个家庭都能各得其所。除此之外，幼儿园为家长制定了切合实际需要的服务项目，如：为幼儿钉扣、扦边、修拉锁、粘鞋底、缝开线、绣名字、洗澡、理发、代买幼儿用品、代交托儿费、方便雨披、方便雨伞、方便小座椅；为部分幼儿烹调回民饭、婴儿饭、防过敏饭、病号饭、特需饭。为了不断提高家长的科学育儿水平，幼儿园还设立了多种与家长交流、互动的宣传形式，有家长会、家长委员会、家园联系册、家园宣传栏、家长信箱、电话访谈等等。家长们充分体验到了老师们细致人微的服务带来的温暖。幼儿园的保健医主动为幼儿联系矫冶医院，带将要入托的幼儿去体检，还给幼儿进行保护牙齿的教学指导。【案例呈现】——2某幼儿园根据附近社区家庭的实际情，主动与【案例呈现】案例1中，吃得好，长得好是否是家长对幼儿园的唯一要求？案例2中，幼儿园在为家长服务方面有哪些做法？有何意义？结合上述案例，谈谈当前幼儿园的双重任务有什么特点？【案例呈现】案例1中，吃得好，长得好是否是家长对幼儿园的唯一（一）对幼儿身心素质的培养提出了更高的要求（二）家长希望幼儿园提供更广泛、更多样化的服务（三）家长对幼儿教育认识不断提高，要求幼儿园具有更高的教育质量（一）对幼儿身心素质的培养提出了更高的要求服务的实现需要不断地鞭策、积累和提醒，才会呈现出来，所以要利用会议的机会和激励技巧来建立服务的共识。每天早晨留五分钟时间开个例行的早会，让员工间互动，回顾前一天服务得当和失误之处。（5）人员培训计划及方案。法规革新 修改服务规定，免除担保1、在投标有效期内，招标代理机构以书面形式通知所选定的中标人。通知也可以传真的形式，但需要随以书面确认。面对抱怨的积极态度第七条推荐工作的要求（1）选择诊所的条件：4.它对公司以外的人或上司而言﹐都是一个很好的PR(宣传广告)资料。19.2卖方在接到买方的索赔通知后十(10)天内未作答复，视同卖方已接受上述索赔要求。如果在接受买方要求后十(10)天内或买方同意的延长期限内，卖方未能按照上述买方要求的任一方式处理索赔，则买方将从支付合同款项或履约保证金中扣款。【拓展问题】你认为目前幼儿园要适应新形势下的双重任务应做何调整？

调整自身的运行机制，顺应社会的发展变化；以质量求生存。

服务的实现需要不断地鞭策、积累和提醒，才会呈现出来，所以要利第三节我国幼儿园教育原则幼儿园教育的原则：教育的一般原则和幼儿园教育的特殊原则原则即要求。幼儿园教育原则是教师在向幼儿进行教育时必须遵循的基本要求。第三节我国幼儿园教育原则幼儿园教育的原则：教育的一般原则

起床了，孩子们各自做着自己的事情。这时，龙龙走到我身边，很不好意思地对我说：“宋老师，我出汗了。”看到他那紧张的样子，我马上意识到，他可能尿床了，但又不好意思对老师说。我随他来到床前，看到被子确实湿了好大一片。我安慰他说：“出汗了没关系，一会儿我帮你把被子晾干了就行了。你先去拉尿。”过了一会儿，我悄悄地把他带到无人的消毒室里，帮他换上了干净的裤子，他腼腆地笑着对我说：“谢谢宋老师！”【案例呈现】—1

起床了，孩子们各自做着自己的事情。这时，龙龙走到我许多幼儿园都有这样的惯例，对上级领导或园外老师上“公开课”或“展示课”时，上课教师总是选择一些她认为乖巧、聪明、听话的小朋友参加，而另外一些小朋友则没有这样的机会——让保育员带他们到外面去溜达……；公开课提问时，老师总是提问哪些教师认为“能干”的孩子，而那些“不能干”的孩子把手举得再高，老师还是不提问他……

有的连上课的机会都没有……【案例呈现】—2

一、尊重儿童的人格尊严和合法权益的原则1、尊重儿童的人格尊严2、保障儿童的合法权益许多幼儿园都有这样的惯例，对上级领导或园外老师上“公陈毅同志曾做过一个生动的比喻∶“一个飞行员没有坚定正确的政治方向，没有无产阶级觉悟，一起飞就飞到敌人那里去了，怎么能让这样的人驾驶飞机呢?另一个飞行员有高度的政治觉悟，有为人民服务的愿望，但技术不过硬，一起飞就被敌人打下来了，这样的飞行员有什么用呢?自然，一个体弱多病的人，连陆军尚且不够条件，就更谈不上当飞行员了。”

【案例呈现】—3

陈毅同志曾做过一个生动的比喻∶“一个飞行员没有坚定正确的政治（二）促进儿童全面发展的原则1、儿童的发展是整体的发展而不是片面的发展；2、儿童的发展应是协调的发展；

①儿童身体的各个器官、各系统机能的协调发展；②儿童各种心理机能，包括认知、情感、性格、社会性、语言等协调发展；③儿童的生理和心理协调发展；④儿童个体需要与社会需求之间的协调发展。

3、儿童的发展是有个性的发展。

（二）促进儿童全面发展的原则1、儿童的发展是整体的发展而不是鸭很久以前,动物们决定创办一所学校,以适应日益变化的世界的需要。在这所学校里,教授一个由跑、跳、爬、游泳、飞行等科目组成的活动课程。为了便于管理,所有的动物学习所有科目。第一批学员有鸭子、兔子、松鼠、鹰,以及泥鳅。

子在游泳这门课上表现相当突出,甚至比他的老师还要好,可对于飞行这门课,只能勉强及格,而对跑这门课感到非常吃力。由于跑得慢,他不得不每天放学后仍留在学校里,放弃心爱的游泳以腾出时间练习跑步,他不停地练呀练呀,脚掌都磨破了,终于勉强及格。而他的游泳科目,由于长期是能够接受的,所以除鸭子本人之外没有人在乎这一点。

兔子在刚开学时在班级里是最出色的,但对飞行科目感到非常沮丧,因为老师只许他从地面上起飞,而不允许从树顶上起飞。由于他非常喜欢跳跃,并花了很多时间致力于发明一种跳跃的游戏,结果期末时爬行科目只得了一个C,跑只得了一个D。

鹰由于活泼爱动受到了老师们严格管制,在爬行课上的一次测验中,他战胜了所有的同学,第一个到达了树的顶端,但他用的是自己的方式而不是教师所教的那种方式。因此他并没有得到教师的表扬。学期结束公布成绩,普普通通的泥鳅同学,由于游泳还马马虎虎,跑、跳、爬成绩一般,也能飞。

【案例呈现】—5鸭很久以前,动物们决定创办一所学校,以适应日益变化的（三）面向全体，重视个别差异的原则1、教育要促进每个儿童的发展；2、教育要促进每个儿童在原有基础上的发展；3、多种组织形式促进儿童的发展。（三）面向全体，重视个别差异的原则1、教育要促进每个儿童的发(四)充分利用儿童、家庭、社会的教育资源的原则1.利用幼儿同伴资源促进幼儿的发展幼儿同伴课程资源就是指幼儿同伴中有助于其他伙伴及其自己健康成长和发展的一切因素的总和。幼儿同伴课程资源存在于幼儿同伴之间的差异性：不同的幼儿来自不同的家庭，他们有不同文化背景和经济背景，他们有不同的经验、不同的性格、不同兴趣爱好、不同的知识经验基础、不同的能力基础、不同的价值观，而这些差异都是幼儿园课程的重要资源。我们可以利用这些差异资源来促进幼儿的发展，如在开展主题活动《警察叔叔本领大》时，请爸爸是警察的小朋友介绍警察的工作；在开展主题活动《我的祖国真美丽》时，让出去旅游过的孩子带来照片，介绍自己的见闻等。(四)充分利用儿童、家庭、社会的教育资源的原则1.利用幼儿同2.充分利用家庭教育资源促进幼儿的发展家长也是幼儿园课程的重要资源。例如,有的幼儿园在“环保知识竞赛”活动中,为充分调动家长的积极性,他们请家长和孩子一起查阅有关沙尘暴、酸雨、空气污染、水污染等环保方面的资料,并请他们利用假日带孩子实地参观并讨论：水怎么变脏了？汽车的尾气有什么危害？垃圾是如何分类的……从幼儿生活经验出发,帮助幼儿了解和感受自然、环境与人类生活的密切关系。活动不仅使幼儿掌握了多种学习方法,而且初步培养了他们保护环境的意识。家长们说,在活动中,受到教育的不仅仅是孩子,还有他们自己。增进亲子间的积极互动,提高教育能力,共同促进幼儿全面健康地发展。

3.利用幼儿园社区资源促进幼儿的发展2.充分利用家庭教育资源促进幼儿的发展家长也是幼儿园课程的重二、幼儿园教育的原则（一）“保教结合”的原则——保证幼儿园任务完成的首要原则二、幼儿园教育的原则①保育和教育是幼儿园两大方面的工作;所谓“保育”，是指对幼儿身体的照顾、保护、养育和促进，以及对幼儿心理能力的保护和培养。所谓“教育”，就是遵循幼儿身心发展的规律，把握幼儿的年龄特点和我国的教育目标，有目的、有计划地对幼儿初步进行体、智、德、美诸方面全面发展的教育。

②保育和教育工作互相联系、互相渗透;保育和教育，两者是相辅相成、密不可分的。保育员和教师应该在各项活动中“保”“教”结合，做到“保中有教”、“教中有保”。

③保育和教育是在同一过程中实现的。①保育和教育是幼儿园两大方面的工作;5、对推荐上重要岗位和基层领导岗位的优秀青年，须具备大学以上学历；5、不得占用公共走道，原占用的必须打通。农村相对贫困，店铺经营不稳定。因此，针对农村客户设计了两层型的冰柜，有两个分离式的压缩机，省电的时候使用上层，里面的结构非常简单，降低成本和价格。这就是服务的策略，产品的设计能够满足顾客的细分化的技巧。对建立、实施和改进质量管理体系，以增强顾客满意为目标，定期进行管理评审以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。郑重承诺如下：最近许多工厂都在学习5S，对5S活动都了解其原理，也知道不推行5S不行，但许多人又常列出一大堆做不好的理由，普遍存在知道5S，却不行动的心态。其实5S的理论很简单，重要的是要行动，从简单的事情开始做起，亲自用手去接触，用眼睛去感觉变化，发现问题点并做改善。所谓顾客满意，就是设定因人而异的标准，然后满足顾客因人而异的个别需求。顾客满意有两种含义：功能性的满足和心理性的满足，如表7－1所示。第二步、临床工作：城市对于任何一家药厂而言都是必争之地，竞争异常激烈，很多厂家的目光盯住了医院，但在OTC市场却下工夫较少。对于OTC药品而言，现在基本处于刚起步阶段，工作重点打开渠道为主，同时OTC市场要通过“医院化”来操作。4.5及时完成领导交待的其他各项工作。2.3分析统计方法：在叙述统计方法的基础上，采用分析与解释这两种技术剖析事物的状况或决定趋势以及可能发展的情况。6、气体充装前后检查员安全职责服务是一种行销，是员工的价值观，可以带动业绩，创造口碑和企业形象。服务是自信的表现，没有自信心不能把服务做好。服务人员要深刻理解服务的内涵：服务不是点头哈腰低人一等，恰恰相反，服务是一种优越感。当你通过服务帮助顾客解决问题，让顾客觉得满意的时候，你是在创造更高的生命价值。帮助别人解决问题就是创造生命的崇高价值。服务是一种感受，服务人员把这种感受反馈给客户。通过情景体验式的服务训练，可以强化被培训者的感受和价值。强化训练要使受培训者达到这样的认识：服务不是依靠强制执行的东西，而是发自内心的体验和经验在实际行动中的转化。【案例呈现】—64岁的贝贝吃饭时总要坐在保育员腿上，让人一口一口喂他吃。上幼儿园的孩子，吃饭应该是力所能及的。我对他说：“贝贝乖，坐在桌边来，自己吃饭更香！”他哭喊着：“我不会，我不自己吃嘛！”。我轻抚着他的额头说：“贝贝诗歌聪明的孩子，不会自己吃饭哪行，我教你好吗？”贝贝头摇得像拨浪鼓：“有人喂我吃，我干嘛要学呢？在家里，都是奶奶喂的！”我从贝贝的父母口中了解到，他们中年喜得贵子，将贝贝视为掌上明珠，年逾花甲的奶奶也是溺爱贝贝的坚强后盾，贝贝在家过着返来张口、衣来伸手、养尊处优的“小皇帝”生活。5、对推荐上重要岗位和基层领导岗位的优秀青年，须具备大学以【案例呈现】—6弄清了贝贝过分依赖的原因，我就开始实施“对因保教”措施。首先，取得贝贝父母的合作与理解，使家长对孩子的要求与幼儿园一致，尽量让孩子自己吃饭，学会生活自理。其次，我与班里其他老师合作，采用“以儿童教育儿童”的方法，利用其他孩子良好进餐行为进行示范，促进同伴之间的相互学习和交往，让贝贝建立羞耻心和荣辱心。同时，注意安排贝贝与年长儿童交往，让他在哥哥姐姐的良好榜样强化下，习惯成自然。最后，我们注意尊重孩子的主体地位，鼓励贝贝在一日生活中自主选择，培养他的独立意识，提供心理支持，增加自信心。对他的合理要求及时满足，对不合理的要求，不予理睬，设法转移他的注意力，对他的点滴进步表扬和奖励。运用了以上综合的保教方法，贝贝终于能自己吃饭了，而且还具备了一定的生活自理能力。【案例呈现】—6弄清了贝贝过分依赖的原因，我就开始实施“（二）以游戏为基本活动的原则游戏是幼儿园的基本活动。基本活动是指在人生的某个阶段，其出现频率最高，对人的生存发展最有价值、最适合那一年龄阶段的活动。比如，对学龄期儿童来说，上学校学习是基本活动；对成人来说，工作、劳动是基本活动；而对幼儿来说，游戏就是他们的基本活动。克鲁普斯卡娅说∶“游戏对于儿童有着特殊的意义，游戏对于他们是学习，游戏对于他们是劳动，游戏对于他们是严肃的教育形式。”（二）以游戏为基本活动的原则游戏是幼儿园的基本活动。七、教育的活动性和活动的多样性原则1．教育的活动性活动是幼儿发展的基础和源泉。“要知道梨子的滋味，你就得亲口尝一尝。”对于感性知识少、直接经验缺乏的幼儿来说，更是如此。幼儿身心发展的特点决定了他们不可能像中、小学生那样，主要通过课堂书本知识的学习来获得发展，而必须通过活动去接触各种事物和现象，与人交往，实际操作物体，才能逐步积累经验，获得真知。离开了活动，就没有幼儿的发展发展。2．教育活动的多样性幼儿园的活动不应当是单一的。因为活动的内容、形式不同，在幼儿发展中的作用是不一样的。比如，看图书和栽培植物，幼儿通过前者获得的是间接经验，是符号认知的发展；而通过后者获得的是直接知识，是操作经验及其实践能力的发展。因此，教师要注意教育活动的多样性，才能有效地促进幼儿发展。七、教育的活动性和活动的多样性原则1．教育的活动性3、发挥一日活动整体教育功能的原则（1）一日活动中的各种活动不可偏废；（2）各种活动必须有机统一为以个整体。3、发挥一日活动整体教育功能的原则（1）一日活动中的各种活第十条条若企业团组织设置发生变化，企业团委直属的团组织可按照分级管理的原则，参照本办法在本级组织内开展竞争上岗工作。41.3招标文件中要求中标人提交履约保证金的，中标人应在签订合同时向招标人提交履约保证金。4.4.3本工种的安全技术操作规程；（10）资格证明材料（2）如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，应以文字为准，并修正数字；（一）、“系统维护”菜单②为中心的乡镇，要和周围乡镇交通方便，且在周围乡镇影响较大（如有大集，周围几个乡镇的人经常赶集）。8.3.2对外报表的增加与废止１、对凭证进行处理的功能：包括登记记帐凭证、编制记帐凭证；区隔服务在实践中怎样具体应用呢？知心服务和遇心服务怎样开展呢？以下将通过一些案例，对知心服务和遇心服务进行比照说明。15.1投标人应按照招标货物技术规格、参数及要求规定的供货内容、责任范围以及合同条件进行报价。并按开标一览表、投标分项价格表和备品备件分项报价表指定的格式报出分项价格和总价。皮尔·卡丹服饰连锁集团的服务培训是个成功的培训案例，它让员工把培训当成乐趣与生命一起成长，让生命去积极追求成功。利用这种团队氛围的方式，使得所有接受培训的人员放开自己，是一种很好的培训方法。教育的一般原则1、尊重儿童的人格尊严和合法权益的原则2、促进儿童全面发展的原则3、面向全体，重视个别差异的原则4、充分利用儿童、家庭、社会的教育资源的原则一般原则第十条条若企业团组织设置发生变化，企业团委直属的团组织可我国幼儿园教育的目标任务和原则我国幼儿园教育的目标任务和原则32一、我国的教育目的在不同阶段的表述1949年《中国人民政治协商会议共同纲领》1957年《关于正确处理人民内部矛盾的问题》………1995年《中华人民共和国教育法》规定，我国的教育目的是:教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。一、我国的教育目的在不同阶段的表述1949年《中国人民政治协33二、幼儿园教育目标不同时期的表述1952年《幼儿园暂行规程》1979年《城市幼儿园工作条例》1996年《幼儿园工作规程》2001年《幼儿园教育指导纲要》二、幼儿园教育目标不同时期的表述1952年《幼儿园暂行规34三、幼儿园教育目标的层次结构（一）教育目标的适用范围国家制定的教育目标地方性教育目标各个幼儿园的具体教育目标三、幼儿园教育目标的层次结构国家制定地方性各个幼儿园35（二）教育目标的可操作性程度上一日（一个）活动教育目标

单元目标年龄阶段目标幼儿园课程目标幼儿园教育总体目目标（二）教育目标的可操作性程度上一日（一个）活动单元目标年龄阶36（三）目标指导范围指导本园的教育目标指导一个班级的教育目标指导不同活动组的教育目标指导每个个体的教育目标（三）目标指导范围37四、制定我国幼儿园教育目标的依据（一）依据社会发展的要求（二）依据幼儿身心发展规律（三）依据幼儿教育的启蒙性质四、制定我国幼儿园教育目标的依据（一）依据社会发展的要求38第二节我国幼儿园的任务一、幼儿园的双重任务(一)促进幼儿的全面发展对幼儿实施保育和教育(二)为家长服务福利性：社会保教机构，应为家长工作、学习提供便利条件第二节我国幼儿园的任务一、幼儿园的双重任务二、新时期幼儿园双重任务的特点二、新时期幼儿园双重任务的特点【案例呈现】——1许多望子成龙的父母早早为孩子的“第一个课堂”开动脑筋，远近距离、办学特色、教学质量等都成了家长们考虑的问题。市民王女士的女儿小丽已经到了入园年龄，可是家人对小丽进入哪所幼儿园意见不一。王女士想让小丽进入一所双语幼儿园，因为她看中了这所幼儿园的硬软件设施，而且考虑到学习外语的重要性，想从小就给女儿接受系统的外语教学。小丽的父亲主要考虑接送是否方便，因为平时工作忙，如果幼儿园太远，接送女儿很不方便。小丽的奶奶则觉得选择幼儿园关键看伙食，“孙女还小，营养最重要。”不少家长和王女士家一样，不知如何给孩子选择幼儿园。给孩子选择什么样的幼儿园，家长基本上持两种不同观点：一是要给孩子上最好的幼儿园，开销大点没关系，宁愿委屈自己，也不能委屈孩子。“孩子的教育是一环套一环的，上不了好的幼儿园，就输在了起跑线上，就会影响到今后的学习发展。所以，幼儿园一定要找最好的。”“收费高低且不说，我很在意幼儿园有没有办学经验，有没有很好的幼师队伍，有没有成套的幼儿学习娱乐用具。”【案例呈现】——1许多望子成龙的父母早早为孩子的“第一个课【案例呈现】——2某幼儿园根据附近社区家庭的实际情，主动与周边社区12个居委会取得联系，在发放调查问卷、走访、了解社区家庭的基础上，经过分析归纳出了这些家庭的几种入托需求：一是疲于奔忙，无暇照顾子女，想把孩子托付给幼儿园；二是想让孩子入优质园享受优质的教育；三是孩子未满3岁，但是想早些接受正规幼儿教育；四是家中虽有看护人，但是希望能得到幼儿园的亲子教育辅导；五是部分少数民族家庭和有轻度残障困难的家庭，需要幼儿园给予特殊服务。针对这些不同的入托需求，幼儿园为家长开设了多种可选择的入托形式，让家长根据自己的实际情况进行选择。幼儿园常年开办整托、日托、长日托、半日托、临时托、低幼托、回民托、轻度残障托和亲子班，从而让每个家庭都能各得其所。除此之外，幼儿园为家长制定了切合实际需要的服务项目，如：为幼儿钉扣、扦边、修拉锁、粘鞋底、缝开线、绣名字、洗澡、理发、代买幼儿用品、代交托儿费、方便雨披、方便雨伞、方便小座椅；为部分幼儿烹调回民饭、婴儿饭、防过敏饭、病号饭、特需饭。为了不断提高家长的科学育儿水平，幼儿园还设立了多种与家长交流、互动的宣传形式，有家长会、家长委员会、家园联系册、家园宣传栏、家长信箱、电话访谈等等。家长们充分体验到了老师们细致人微的服务带来的温暖。幼儿园的保健医主动为幼儿联系矫冶医院，带将要入托的幼儿去体检，还给幼儿进行保护牙齿的教学指导。【案例呈现】——2某幼儿园根据附近社区家庭的实际情，主动与【案例呈现】案例1中，吃得好，长得好是否是家长对幼儿园的唯一要求？案例2中，幼儿园在为家长服务方面有哪些做法？有何意义？结合上述案例，谈谈当前幼儿园的双重任务有什么特点？【案例呈现】案例1中，吃得好，长得好是否是家长对幼儿园的唯一（一）对幼儿身心素质的培养提出了更高的要求（二）家长希望幼儿园提供更广泛、更多样化的服务（三）家长对幼儿教育认识不断提高，要求幼儿园具有更高的教育质量（一）对幼儿身心素质的培养提出了更高的要求服务的实现需要不断地鞭策、积累和提醒，才会呈现出来，所以要利用会议的机会和激励技巧来建立服务的共识。每天早晨留五分钟时间开个例行的早会，让员工间互动，回顾前一天服务得当和失误之处。（5）人员培训计划及方案。法规革新 修改服务规定，免除担保1、在投标有效期内，招标代理机构以书面形式通知所选定的中标人。通知也可以传真的形式，但需要随以书面确认。面对抱怨的积极态度第七条推荐工作的要求（1）选择诊所的条件：4.它对公司以外的人或上司而言﹐都是一个很好的PR(宣传广告)资料。19.2卖方在接到买方的索赔通知后十(10)天内未作答复，视同卖方已接受上述索赔要求。如果在接受买方要求后十(10)天内或买方同意的延长期限内，卖方未能按照上述买方要求的任一方式处理索赔，则买方将从支付合同款项或履约保证金中扣款。【拓展问题】你认为目前幼儿园要适应新形势下的双重任务应做何调整？

调整自身的运行机制，顺应社会的发展变化；以质量求生存。

服务的实现需要不断地鞭策、积累和提醒，才会呈现出来，所以要利第三节我国幼儿园教育原则幼儿园教育的原则：教育的一般原则和幼儿园教育的特殊原则原则即要求。幼儿园教育原则是教师在向幼儿进行教育时必须遵循的基本要求。第三节我国幼儿园教育原则幼儿园教育的原则：教育的一般原则

起床了，孩子们各自做着自己的事情。这时，龙龙走到我身边，很不好意思地对我说：“宋老师，我出汗了。”看到他那紧张的样子，我马上意识到，他可能尿床了，但又不好意思对老师说。我随他来到床前，看到被子确实湿了好大一片。我安慰他说：“出汗了没关系，一会儿我帮你把被子晾干了就行了。你先去拉尿。”过了一会儿，我悄悄地把他带到无人的消毒室里，帮他换上了干净的裤子，他腼腆地笑着对我说：“谢谢宋老师！”【案例呈现】—1

起床了，孩子们各自做着自己的事情。这时，龙龙走到我许多幼儿园都有这样的惯例，对上级领导或园外老师上“公开课”或“展示课”时，上课教师总是选择一些她认为乖巧、聪明、听话的小朋友参加，而另外一些小朋友则没有这样的机会——让保育员带他们到外面去溜达……；公开课提问时，老师总是提问哪些教师认为“能干”的孩子，而那些“不能干”的孩子把手举得再高，老师还是不提问他……

有的连上课的机会都没有……【案例呈现】—2

一、尊重儿童的人格尊严和合法权益的原则1、尊重儿童的人格尊严2、保障儿童的合法权益许多幼儿园都有这样的惯例，对上级领导或园外老师上“公陈毅同志曾做过一个生动的比喻∶“一个飞行员没有坚定正确的政治方向，没有无产阶级觉悟，一起飞就飞到敌人那里去了，怎么能让这样的人驾驶飞机呢?另一个飞行员有高度的政治觉悟，有为人民服务的愿望，但技术不过硬，一起飞就被敌人打下来了，这样的飞行员有什么用呢?自然，一个体弱多病的人，连陆军尚且不够条件，就更谈不上当飞行员了。”

【案例呈现】—3

陈毅同志曾做过一个生动的比喻∶“一个飞行员没有坚定正确的政治（二）促进儿童全面发展的原则1、儿童的发展是整体的发展而不是片面的发展；2、儿童的发展应是协调的发展；

①儿童身体的各个器官、各系统机能的协调发展；②儿童各种心理机能，包括认知、情感、性格、社会性、语言等协调发展；③儿童的生理和心理协调发展；④儿童个体需要与社会需求之间的协调发展。

3、儿童的发展是有个性的发展。

（二）促进儿童全面发展的原则1、儿童的发展是整体的发展而不是鸭很久以前,动物们决定创办一所学校,以适应日益变化的世界的需要。在这所学校里,教授一个由跑、跳、爬、游泳、飞行等科目组成的活动课程。为了便于管理,所有的动物学习所有科目。第一批学员有鸭子、兔子、松鼠、鹰,以及泥鳅。

子在游泳这门课上表现相当突出,甚至比他的老师还要好,可对于飞行这门课,只能勉强及格,而对跑这门课感到非常吃力。由于跑得慢,他不得不每天放学后仍留在学校里,放弃心爱的游泳以腾出时间练习跑步,他不停地练呀练呀,脚掌都磨破了,终于勉强及格。而他的游泳科目,由于长期是能够接受的,所以除鸭子本人之外没有人在乎这一点。

兔子在刚开学时在班级里是最出色的,但对飞行科目感到非常沮丧,因为老师只许他从地面上起飞,而不允许从树顶上起飞。由于他非常喜欢跳跃,并花了很多时间致力于发明一种跳跃的游戏,结果期末时爬行科目只得了一个C,跑只得了一个D。

鹰由于活泼爱动受到了老师们严格管制,在爬行课上的一次测验中,他战胜了所有的同学,第一个到达了树的顶端,但他用的是自己的方式而不是教师所教的那种方式。因此他并没有得到教师的表扬。学期结束公布成绩,普普通通的泥鳅同学,由于游泳还马马虎虎,跑、跳、爬成绩一般,也能飞。

【案例呈现】—5鸭很久以前,动物们决定创办一所学校,以适应日益变化的（三）面向全体，重视个别差异的原则1、教育要促进每个儿童的发展；2、教育要促进每个儿童在原有基础上的发展；3、多种组织形式促进儿童的发展。（三）面向全体，重视个别差异的原则1、教育要促进每个儿童的发(四)充分利用儿童、家庭、社会的教育资源的原则1.利用幼儿同伴资源促进幼儿的发展幼儿同伴课程资源就是指幼儿同伴中有助于其他伙伴及其自己健康成长和发展的一切因素的总和。幼儿同伴课程资源存在于幼儿同伴之间的差异性：不同的幼儿来自不同的家庭，他们有不同文化背景和经济背景，他们有不同的经验、不同的性格、不同兴趣爱好、不同的知识经验基础、不同的能力基础、不同的价值观，而这些差异都是幼儿园课程的重要资源。我们可以利用这些差异资源来促进幼儿的发展，如在开展主题活动《警察叔叔本领大》时，请爸爸是警察的小朋友介绍警察的工作；在开展主题活动《我的祖国真美丽》时，让出去旅游过的孩子带来照片，介绍自己的见闻等。(四)充分利用儿童、家庭、社会的教育资源的原则1.利用幼儿同2.充分利用家庭教育资源促进幼儿的发展家长也是幼儿园课程的重要资源。例如,有的幼儿园在“环保知识竞赛”活动中,为充分调动家长的积极性,他们请家长和孩子一起查阅有关沙尘暴、酸雨、空气污染、水污染等环保方面的资料,并请他们利用假日带孩子实地参观并讨论：水怎么变脏了？汽车的尾气有什么危害？垃圾是如何分类的……从幼儿生活经验出发,帮助幼儿了解和感受自然、环境与人类生活的密切关系。活动不仅使幼儿掌握了多种学习方法,而且初步培养了他们保护环境的意识。家长们说,在活动中,受到教育的不仅仅是孩子,还有他们自己。增进亲子间的积极互动,提高教育能力,共同促进幼儿全面健康地发展。

3.利用幼儿园社区资源促进幼儿的发展2.充分利用家庭教育资源促进幼儿的发展家长也是幼儿园课程的重二、幼儿园教育的原则（一）“保教结合”的原则——保证幼儿园任务完成的首要原则二、幼儿园教育的原则①保育和教育是幼儿园两大方面的工作;所谓“保育”，是指对幼儿身体的照顾、保护、养育和促进，以及对幼儿心理能力的保护和培养。所谓“教育”，就是遵循幼儿身心发展的规律，把握幼儿的年龄特点和我国的教育目标，有目的、有计划地对幼儿初步进行体、智、德、美诸方面全面发展的教育。

②保育和教育工作互相联系、互相渗透;保育和教育，两者是相辅相成、密不可分的。保育员和教师应该在各项活动中“保”“教”结合，做到“保中有教”、“教中有保”。

③保育和教育是在同一过程中实现的。①保育和教育是幼儿园两大方面的工作;5、对推荐上重要岗位和基层领导岗位的优秀青年，须具备大学以上学历；5、不得占用公共走道，原占用的必须打通。农村相对贫困，店铺经营不稳定。因此，针对农村客户设计了两层型的冰柜，有两个分离式的压缩机，省电的时候使用上层，里面的结构非常简单，降低成本和价格。这就是服务的策略，产品的设计能够满足顾客的细分化的技巧。对建立、实施和改进质量管理体系，以增强顾客满意为目标，定期进行管理评审以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。郑重承诺如下：最近许多工厂都在学习5S，对5S活动都了解其原理，也知道不推行5S不行，但许多人又常列出一大堆做不好的理由，普遍存在知道5S，却不行动的心态。其实5S的理论很简单，重要的是要行动，从简单的事情开始做起，亲自用手去接触，用眼睛去感觉变化，发现问题点并做改善。所谓顾客满意，就是设定因人而异的标准，然后满足顾客因人而异的个别需求。顾客满意有两种含义：功能性的满足和心理性的满足，如表7－1所示。第二步、临床工作：城市对于任何一家药厂而言都是必争之地，竞争异常激烈，很多厂家的目光盯住了医院，但在OTC市场却下工夫较少。对于OTC药品而言，现在基本处于刚起步阶段，工作重点打开渠道为主，同时OTC市场要通过“医院化”来操作。4.5及时完成领导交待的其他各项工作。2.3分析统计方法：在叙述统计方法的基础上，采用分析与解释这两种技术剖析事物的状况或决定趋势以及可能发展的情况。6、气体充装前后检查员安全职责服务是一种行销，是员工的价值观，可以带动业绩，创造口碑和企业形象。服务是自信的表现，没有自信心不能把服务做好。服务人员要深刻理解服务的内涵：服务不是点头哈腰低人一等，恰恰相反，服务是一种优越感。当你通过服务帮助顾客解决问题，让顾客觉得满意的时候，你是在创造更高的生命价值。帮助别人解决问题就是创造生命的崇高价值。服务是一种感受，服务人员把这种感受反馈给客户。通过情景体验式的服务训练，可以强化被培训者的感受和价值。强化训练要使受培训者达到这样的认识：服务不是依靠强制执行的东西，而是发自内心的体验和经验在实际行动中的转化。【案例呈现】—64岁的贝贝吃饭时总要坐在保育员腿上，让人一口一口喂他吃。上幼儿园的孩子，吃饭应该是力所能及的。我对他说：“贝贝乖，坐在桌边来，自己吃饭更香！”他哭喊着：“我不会，我不自己吃嘛！”。我轻抚着他的额头说：“贝贝诗歌聪明的孩子，不会自己吃饭哪行，我教你好吗？”贝贝头摇得像拨浪鼓：“有人喂我吃，我干嘛要学呢？在家里，都是奶奶喂的！”我从贝贝的父母口中了解到，他们中年喜得贵子，将贝贝视为掌上明珠，年逾花甲的奶奶也是溺爱贝贝的坚强后盾，贝贝在家过着返来张口、衣来伸手、养尊处优的“小皇帝”生活。5、对推荐上重要岗位和基层领导岗位的优秀青年，须具备大学以【案例呈现】—6弄清了贝贝过分依赖的原因，我就开始实施“对因保教”措施。首先，取得贝贝父