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文档简介
便民服务中心工作总结便民效劳中心工作总结
xxx乡便民效劳中心自建成并投入使用以来,在上级领导及相关部门的领导、关怀、支持下,各项工作开展顺当,在便利广阔群众办事、更好地效劳全乡人民群众上发挥了积极地作用,得到了上级的全都确定和人民群众的普遍赞誉。现将一年来的工作开展状况总结如下。
一、领导重视
为了保证乡便民效劳中心各项工作的顺当开展,乡党委政府对此项工作高度重视。由乡政府主要领导担当便民效劳中心主任,全面负责本项工作的开展。同时,详细人员、工作责任到人,从而为这项工作的顺当开展供应了顽强地组织和人员保障。
二、设施逐步完善
我乡便民效劳中心自投入使用以来,各项设施逐步完善。一是相关制度、办事流程、大厅详细工作人员信息全部上墙,便利了前来办事人员,提高了办事效率,简化了程序。二是不断更新、完善办公用品,提高了工作效率,为效劳群众、便利群众办事制造了有利的条件。三是做到根本实现全部人员及效劳工程进驻效劳中心,办理事项、详细经办人员信息挂牌,便利群众办事,节省了办事时间。五是根据上级要求,结合实际,于今年5月完善了各村便民效劳站的建立,做到制度、人员等信息上墙,每天均有村干部轮番坐班,大力为群众效劳。
三、加强对便民大厅的治理
一是严格上下班制度,安装了指纹机,上下班实行打指纹制。
二是根据上级要求,实行了电子政务监测系统延长,安装了监控设施,对大厅实行监控治理,增加干部坚守岗位的责任心,让群众来办事随时都能找得到经办人。
四、存在的问题
虽然我们在加强便民效劳中心的治理上做了许多工作,但与上级和群众的要求仍旧存在差距,还存在一些问题。如,局部乡干部不能做到按时上下班,坚守工作岗位不到位,乡政府有时监视力度缺乏,详细干事人员有时工作态度、效劳群众的态度不够好,效劳力量有待连续提高,效劳质量和效果还需加强,政务信息上报缓慢,被上级采纳的工作信息较少等。另外,全乡9个村的便民效劳站虽已挂牌,但局部村未坚持干部轮番坐班,便民效劳站使用率不高,群众办事有时在效劳站找不到人的现象在肯定程度上还存在,这些都是我们在今后的工作中要大力加强和改良的。今后,我们将在上级领导下,根据主管部门的要求,扬长避短,改良缺乏,加大对乡干部的治理力度,强化监视工作力度,强化工作执行力,强化制度的执行,强化效劳水平上升,以优质的效劳改
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