2022年美容师绩效考核方案

第9页共9页2022年美容师绩效考核方案为更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。一、适用范围：本实施方案适用于美容部门入职后____个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。二、考核步骤：1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；(kpi)2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；(360)3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素；5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。(个人行为鉴定)7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。____人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。____年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。三、考核内容：考核的内容分以下三部分：1.重要任务(kpi)：本月内完成的重要工作，考评的指标不超过____个，由任务布置者进行考评；2.岗位工作(360)：岗位职责中描述的工作内容，由美容师直接上级进行考评；3.工作态度(个人行为鉴定)：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由美容部门内部同事和被服务者进行考评。四、考核程序：(1)美容师日常工作考评标准(考评方式：店面经理、部门主管考评)考评说明：1.每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策；2.考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件；3.对所有美容师的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。具体考评：(略……)(2)美容师工作态度考评标准(考评方式：员工互评、被服务者)考评说明：1.每次仅考虑一个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策；2.考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件；3.对所有美容师的同一项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。具体考评：1、在工作中，她与人交往是否热情；2、在工作中，她是否守信用；3、她是否有协助精神；4、对待工作，她是否积极主动；5、他在集体技术讨论中的表现；6、她是否善于与人合作；7、根据公司需求添加其他考核项目。五、绩效考核的工作原则：1.考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部负责人、总经理公开；2.考核结果及考核文件交由人力资源部存档；3.任何人不得将考评结果告诉无关人员。4.考核结果美容师应签名，有意见可向人力资源部申请仲裁，无签名考核结果同样有效。六、考核结果的反馈美容部门主管通过面谈形式，把考核的结果以及考核的评定内容与过程告诉美容师本人，并指明今后努力方向，自我培养和发展的要点，以及相应的期待、目标和条件等等。2022年美容师绩效考核方案（二）(一)一、促销主题的确定每一次促销活动都应该有一个确定的主题，根据这个主题再去组织相关活动细则。三八节日的美容院促销，自然需要集中在女性身上。在主题的确定上，可以用一些比较打动人心的温馨的文字，抓住女性爱美的心理，吸引她们的目光。三八妇女节是女性节日，女性在社会的角色有很多种，母亲，妻子，儿媳等，借助节日文化特点，近一步向消费者渲染要对女人好一点这一促销主题，利用情感共鸣来完成促销。参考主题：三·八节“专为女性预备的双重厚礼”(注重促销活动中的优惠)；美丽人生，幸福女人(抓住幸福的感觉)；为你的“她”延续情人节的浪漫。二、促销内容各个美容院的促销形式和促销内容都大同小异：打折、买赠、免费体验等，美容院要利用这些促销形式体现出新味来。案例1____美容院：让您美丽，让您的男人心动案例内容：在____个月左右的时间内，在____美容院消费满____元即可赢得各类奖品。要想赢得各类奖品，此中有上计，更有上上计，就看你有没有弃小博大的妙计：上计：凭消费凭证赠高档美白润肤露____支；上上计：弃小博大，放弃赠品，参加美容院举办的刮卡抽奖活动，给男人心动的惊喜，才是上上计。奖品分设有：电动剃须刀、袖珍收音机及照相机等。案例点评：1、这是“赠品”与“抽奖”两者选一的模式，让消费者在“上计”与“上上计”中做出选择，这种心理暗示的手法，有可能使消费者产生当然应该参加抽奖的潜意识。2、整个活动设计充满刺激性、挑战性。3、这种“赠品”与“刮卡”二进一的做法，必须在确定能得到化妆品公司与赠品生产厂家的完全支持与协助的条件才能开展，有可能“____”有相应的品牌专卖店，能为这类活动的开展提供系件，而许多日用消费品受制于售点的实际情况，未必适用此种活动方法。案例2____国际产品：三八节日—“专为女性预备的双重厚礼”时间：____月____日-____月____日。活动内容：在活动期间内，凡在____国际购买____元产品的消费者将有机会获得以下礼品：1)手机____台，市值人民币____元左右(限____个名额)；2)手机充值卡1张，市值人民币每张____元(限____个名额)；3)____防晒霜一支，市值人民币____元(限____个名额)。操作细则：1)首先，在明显位置展示参加此次促销活动的奖品(手机1部、充值卡10张)，并把消费者的手机号码和奖品编号一起放入抽奖箱中，作为抽奖数据库；2)在消费者购买满____元产品时，将顾客的手机号码填写在抽奖卷上投入抽奖箱内；并赠送消费者一张记分卡作为抽奖凭证。(记分卡可后期消费积分抽奖)美容活动促销方案____(二)活动目的：1、推广新服务项目。2、提高销量。3、提高美容院外在形象。活动主题：共同迎接新的一天。活动内容：一、新服务项目针对本院服务范围白领人士居多，全新推出白领丽人美容服务项目。1、丽人月套餐一：价格5002、丽人月套餐二：价格____元3、丽人vip套餐：价格____元年卡(限时卡)后期优惠：1、赠送精油全身____次(价值____元)；2、赠手、足护理____次(价值____元)；3、赠送牛奶香体贵妃浴____次(价值____元)；4、全年光波浴；5、送亲情卡一张(价值____元)。二、美容院形象促销组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。活动预算：(略)事前准备：1、店内：产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)。3、促销方案、优惠政策。4、产品的培训：由组长负责培训。5、人员的搭配：安排好收银、库管、发货。6、邀请函派发：编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)。7、心态调整：美容院召开活动前会议，提要求，熟悉整个会议流程。事中工作：1、怎么安排(参加人员的分工)。2、美容师要求(参照美容院管理规定)3、要求：各尽职责，服从安排，责任到人。4、进入状态，人员的配合。事后工作：总结活动情况，表扬先进个人。美容活动促销方案____(三)一、活动主题“缤纷五一，惊喜大放送”二、活动日期____月____日-____月____日。三、活动目的1、利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；2、同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；3、让顾客产生好感，提升品牌形象。四、活动内容惊喜一：每天前____名，低至5.1折想烫就烫，活动期间每天前____名顾客消费原价____元的数码烫可享受5.1折优惠。惊喜二：消费满188送61，消费满4