如何提升职场沟通能力

Word-6-如何提升职场沟通能力1.上司传唤时责无旁贷句型：我立刻处理

冷静、快速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，迟疑不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

2.传递坏消息要婉约

当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比如：我们好像遇到一些状况。这样会让领导者更简单接受，也不会让事态变得更加严峻。你刚刚才得知，一件特别重要的案子出了问题，假如立即冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的力量，这样很简单引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机状况，反而会彰显你良好的素养和处理事情的力量。

3.劝说同事帮忙

请别人帮忙也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜爱的一种被表扬方式，你可以尝试"这件事没你不行'的方式来邀请和恳求，肯定会被答应，而且会收到好的效果，也不会让人尴尬。

4.当你不知道某个答案的时候

当你不知道某个答案的时候，要学会奇妙的迴避，可以用："让我再仔细的想一想，三点以前给您答覆好吗'的方式来缓解，通过了解之后再给对方明确的答覆。

5.恰如其分的讨好

很多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避开冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老闆关怀又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

6.表现出团队精神

当表现团队精神的时候要不着痕迹，不用刻意，但能够在言辞中得到确定，可以用"某某的办法真不错'来表达，一是表明白自己的立场，而且也能充分的呈现自己的团队精神，深得领导的赏识和欣赏，不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边，否则也会令人反感。

讲话是一门艺术，其中也有很深的学问，一个懂得如何去讲话的人，说到点子上的关键言辞，才可能起到预期应有的效果，学会说话，尤其是关键时候的讲话技巧，对职场人士是非常有关心的。

如何提升职场沟通力量

1、多读

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来猎取你没有经受过的阅历并不断积累使你把握各种学问点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

2、多看

所谓多看就是通过常常上互联网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来猎取当今社会的热点信息，为沟通冷场时找话茬，从而找到共同感爱好的话题而引导至你要表达的主题上去;

3、多写

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达力量，增加自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

4、多动

所谓多动就是要多走出去参与一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

5、多思

所谓多思就是勤思索，通过思索模拟对方的心理活动，来提高自己的应变力量，使自己在沟通过程无论遇到什么状况都处惊不乱，妙语连珠。

笔者在自己的另一篇文章中用简明扼要的语言概括了提高沟通力量的方法。指出我们不仅仅需要以上在日常生活中所要保有"五多'，同时也需要我们保持良好心态及团队力量。

职场沟通技巧

1、不批判、不责怪、不埋怨、不攻击、不说教

批判、责怪、埋怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

2、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、苦痛、想法和期望，但肯定不是批判、责怪、埋怨、攻击。

3、绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的"祸从口出'。

4、相互敬重

只有赐予对方敬重才有沟通，若对方不敬重你时，你也要适当的恳求对方的敬重，否则很难沟通。

5、心情中不要沟通，尤其是不能够做打算

心情中的沟通经常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在心情中，很简单冲动而失去理性，如：吵的不行开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在心情中做出心情性、冲动性的"打算'，这很简单让事情不行挽回，令人懊悔!

6、不说不该说的话

假如说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出，驷马难追'、"病从口入，祸从口出'甚至于还可能造成无可弥补的终生圆满哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

7、觉知

不只是沟通才需要觉知，一切都需要。假如自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的损害时，最好的方法是什么?!"我错了'，这就是一种觉知。

8、理性的沟通，不理性不要沟通

不理性只有争吵的份，不会有结果，更不行能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

9、说对不起!

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圜'的余地，甚至于还可以制造"天堂'。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

10、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开头重新思索人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是?我?，假如有人不敬重我、打压我、欺侮我或污辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!

11、急躁

等待唯一不行少的是急躁，有志者事竟成

12、等待转机

假如没有转机，就要