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文档简介
3/3商务谈判有哪些技巧谈生意时必须牢记的谈判技巧。谈生意是一个为了最终双赢而不断沟通的过程。这种沟通不是没有技术内容的简单聊天,而是为了达成一致结果的相互斗争和让步。无论如何,在商务谈判中,请记住以下重要的谈判技巧。没有这些技能,你可能不知道如何开始或结束!我会为你整理商务谈判技巧,希望能帮到你。
1.主动谈生意。很多人羞于谈论金钱,认为金钱太俗气或者无关紧要。但我们必须谈谈。别人看到你没有勇气,就会占便宜。说话!要有气势,就要表现得像个即将上台的拳手,要有气势的告诉对方我不会退缩。保持冷静的头脑,同时采取强硬的姿态。如果你想在谈判中实现真正的双赢,不一定是你不断的让步!尤其是在对手给你的高压下,你越是要保持一定的姿势,但切记不要激怒对手。
2.不要感情用事:很多事情只能双方自愿协商。如果对方觉得受到了攻击或者不喜欢你,生意就不好谈了。保持冷静,耐心,友好,即使对方失去冷静,你也要控制。事实上,最好的谈判者可以在不强大的情况下获得预期的结果。实力对大气有不利影响。一个人自尊心受到伤害的主观感觉会毁了谈判。即使一笔交易收益很大,对方也可能拒绝。如果人们认为自己受到了不公平的对待,他们会通过惩罚对方来获得心理上的满足。事实上,谈判的实质对谈判的成败影响不大。比讨论的内容更影响结果的是参与谈判的人、他们的目标态度、想法和他们对待彼此的方式。
3.不要总是局限在“规则”上:给你一份协议签字,你可以指出你不同意的地方,写下你想要的。没有法律规定协议中不能增加任何内容。对方不高兴就知道有陷阱,尤其是加盟等格式合同。经验丰富的专家知道,大多数人总是遵循规则,他们会用它来进行限制。
4.千万不要第一个提出数字:比如对方问你出价的时候,他问“这个协议的预算是多少?”“别人给出的答案会比你的预期要好。即使别人给的数字超出了你的预期,你也要说“我觉得还有比这更好的”。不要咄咄逼人,心平气和地说话。没有人愿意放弃已经开始的事业。你必须让人们相信和信任他。你得让对方让步。
5.让他们相信你不是唯一决定谈论业务流程的人。最好的办法是让对方相信,他们不只是在和你说话,而是在和某些权威说话。比如说“好的,但是我会和老板、爱人或者伴侣商量后再给你明确的答复。”在商务谈判中,现场的情况比看起来要丰富和复杂得多。例如,第三方经常影响谈判。对于公司谈判来说,最重要的是知道公司老板或高管是否会对谈判者施加影响。
6.不要太专注:让他觉得你随时可以离开,去寻找更好的交易。很多人总是想快点结束生意,不耐烦了就会吃亏。在高压谈判中,人们很容易集中精力实现自己的目标,但却忽视了从对方的言行中捕捉有用的线索。谈判可以在一定程度上锻炼情报搜集能力。一个人的精力远远不够。“当几个普通谈判者组成一个小组,互相合作,他们的表现会比一个超级谈判者还要好。
7.不要让别人觉得被骗了:不要总想着榨干每一滴血,想着未来。理性的谈判者可以通过让对方觉得他的话被倾听来控制谈判过程。有一种误解认为你是最重要的人。相反,谈判者应该专注于他们试图说服的人。即使对方的目标不切实际,-他们提供的线索往往能透露出他们的真实想法。在这方面,谈判者可以注意他们是用第一人称还是第三人称表达。当提到某个特定话题时,他们会有什么反应?通过人们的行为模式来判断是有用的,所以要注意所有这些额外的信息。
8.谈谈生意失误后下台的一些巧妙方法!如果你想巧妙的找借口,可以好好给。如果你没有智慧,你就做不到。
利用题目。即错误的话一旦出口,简单道歉后会立即转移话题,并故意利用错误以幽默、机智、灵活的言辞来改变场上的气氛。大学生去合资公司求职,领取名片。大学生神色紧张,脱口而出:“膝叶先生,作为一个日本人,离开家庭到中国创业是令人敬佩的。”男子微微笑了笑:“我姓滕,我叫诺奇,是地道的中国人。”大学生满脸通红,无地自容。过了一会儿,他清醒过来,诚恳地说:“不好意思,你的名字让我想起了鲁迅的日语老师,藤野老师——。他教给鲁迅很多治学的原则,让鲁迅受益终身。希望滕老师以后能时不时教教我。”滕老师一脸惊讶,点头微笑,终于录用了他。
我将一起玩。也就是利用对方的战术对对方做出战术。一个女生和三个男生纠缠在一起。路过一家店,女孩进去了,店里人很少。女孩的心一阵乱跳,但她假装撒娇,眼睛慢慢扫视着三个家伙的脸。然后,看着对面的家伙,两只脚踩在桌子下面另外两个家伙的脚上,神秘地笑了笑,小声说:“晚上7点,注意安全,好吗?”女孩同时发出三个信号,三个男生都以为她在自言自语,得意洋洋的走了。女孩安全回家了。
凭空而来。这家伙下班回家。我看到我的妻子和母亲闹翻了。母亲指着他说:“都是你的错,把一只母老虎带到你家来了!”老婆大吼一声:“你们两个合伙欺负我!”此时,妻子两拉开了决战的架势。在这种情况下,他急中生智,大叫:“好痛!”然后双手捂着肚子蹲下。真聪明,两个女人马上不打了。妻子问丈夫身体怎么样,母亲急忙去拿药。
9.给人家一个台阶下。愿意给人一个台阶让他们下来,不仅仅是技术问题。不迁就人就做不了圆场。当然,如果你没有机智,你会不知所措。人们下不了台的事情,往往发生在人们没有预料到的时候,但他们总能保持冷静,从容应对。只要他们能及时改变自己的视角,就能为自己找到一个台阶,甚至给自己的生活增添一些乐趣。一对夫妇在家里为琐事争吵。就在妻子对丈夫大吼大叫的时候,一个朋友来拜访,丈夫很尴尬。幸好老婆赶紧闭嘴。但毕竟老公一时半会儿也摆脱不了这个困境。朋友笑着说:“听你交流挺温暖的。我来的正是时候!”这话一出,他老婆脸都红了,无言以对。她老公马上对他朋友调侃道:“又亲又骂是爱。我们刚才在调情!看到她刚才那么凶,其实是在表达她对我的关心。我不信你问她。”这时,他老婆从里屋出来,拿朋友开玩笑,争吵变成了云烟。这种夫妻间的马戏,要宽容,要宽容,要愿意给人台阶,要善于应对突发事件,不怕危机,这样才能迅速找到解决办法。在社交场合,每个人都特别注重自己的社会形象,会比平时表现出更强的自尊心和虚荣心。在这种心态的控制下,你会因为无法把他弄下台而产生比平时更强烈的怨恨,甚至会对你产生终生的怨恨。还有就是因为你给他提供了台阶,他保全了面子,维护了自尊,对你更加感恩,好感更强,对以后的交往影响深远。
9.围场既要救人一命,又要给自己找台阶,摆脱困境。在现实生活中,经常会有人们因为说错话而陷入尴尬困境的情况。为了及时补救,营造良好的人际关系和心情,最重要的是掌握必要的纠错方法。犯错是个好办法。这种方法是在错误的单词导出后,巧妙地继续错误的单词,最终达到纠错的目的。它的妙处在于它能悄悄改变说话的情境。婚宴上,努力祝福新人。一位老师激动地说:“恋爱的季节过后,我们进入了婚姻的殿堂。感情世界往往需要润滑。你现在就像一对旧机器……”其实他想说“新机”,但脱口说出了自己的错误,引起轩然大波。一对情侣不满意到无以言表,因为离婚了,自然觉得刚才的话暗含讥讽。老师的初衷是想把一对新人比作一台新机器,希望他们少点摩擦,多点理解。但话是出口的,再纠正就不美了。他立刻冷静下来,稍微想了想,不慌不忙地补充了一句:“磨合期过去了。”这种说法一出来,掀座位就很奇妙了。老师然后深情的说:“新郎新娘,祝你们永远沐浴在爱的春风中。”大厅里掌声雷动,一对情侣已经笑得像桃花一样。这位客人的失误太惊人了。当你说错了什么,你只是简单的跟着错误走,巧妙的改变语境,让尴尬的失语变成了深深的祝福,这对于化石为金来说是很奇妙的。
在一些公共场所,以前有人犯过错误,质疑不光彩的历史,暴露伤疤。如果你直接解释,大概不会有多少人原谅你。这时可以用比喻、暗示等。让大家设身处地的去体会你当时的处境。赫鲁晓夫曾经是斯大林非常信任和重视的人。他上台批评斯大林后,很多苏联人都有疑问:既然你早就认识到斯大林的错误,为什么你从来不早点提出不同意见?有一次,赫鲁晓夫在党代会上再次批评斯大林的错误时,有人递来了台下的纸条。赫鲁晓夫打开说:“那时候你在哪里?”这是一个很尖锐的问题,很难回答。但他无法回避,更谈不上隐瞒。他也知道很多人都有同样的问题。更有甚者,成千上万双眼睛盯着他手里的纸条,等着他念出来。赫鲁晓夫沉思了一会儿,大声朗读了纸条上的内容。他低头看着观众,喊道:“这纸条是谁写的?请立即站起来,走上舞台。”没有人站起来,所有人的心怦怦直跳,不知道赫鲁晓夫要干什么。赫鲁晓夫又重复了一遍他的话,但全场还是死一般的沉默。几分钟过去了。赫鲁晓夫平静地说:“好吧,我告诉你,我正坐在你现在的位置上。”赫鲁晓夫巧妙地利用这个众所周知的场景,机智而隐喻性地给出了自己的答案。之所以马戏团的这种巧妙的设定奏效,是因为人们能够真正体验到它,从而迅速醒悟到质疑的严酷面。
10.说话总是很轻松,但真正成为业务高手需要一定的实战。谈判的准备不仅要考虑自己的要求和需求,还要考虑对方可能需要什么。这时候你就要换位思考,站在对方的立场考虑问题。如果你是对方,谈判需要什么;为什么需要;你需要得到这个结果背后的原因可能是什么;对你来说最重要的问题是什么?你首先考虑的是什么;什么问题不能让步?对你来说最坏的结果可能是什么;你可以问什么问题来支持你的立场?你有足够的事实数据或信息来支持你的立场和观点吗?虽然不能准确回答以上问题,但是经过仔细的思考和推测,可以更好的把握谈
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