xxx企业手册制作

杭州明艳化妆品有限公司企业文化手册制作一、导言：总经理寄语二、背景篇(xxxxxxxxx公司)三、本色篇:①.企业本色之品牌定位;②。企业本色之品牌愿景；③。企业本色之品牌优势;④。企业本色之诚信经营；⑤。企业本色之品牌效应；四、实力篇：①.企业实力之培训体系；②.企业实力之服务宗旨;③。企业实力之人才战略；④。企业实力之特色营销；⑤.企业实力之技术前沿；⑥.企业实力之权威论证;五、荣誉篇：xxx六、魅力篇：①。扩版图②。战略p1—p2构建特色文化，打造强势执行力意思是说小公司的进展是依靠老板个人的魅力来拉动的壮大兴衰，而中型企业则是依靠制度的约束与激励来推动企业前进,大企业呢,则是依靠企业文化的力气来推动成长的。个人魅力也好，制度也罢，这些简单理解和接受，但是，企业文化这个东西究竟是个什么概念呢？从当前诸多学者和专家来看，对企业文化的定义多是这样的：企业文化是社会文化的组成部分，是企业为了全企业共同目的而建立的一套文化体系。企业文化是企业的个性，团体的共同信仰、价值观和行为.企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于转变的而又与时共进的。面的抱负、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。构建特色文化那么，我们如何来理解企业文化,又如何来构建明艳强特色企业文化？要理解企业文化是什么定义，我们首先要明白所谓的文化是什么概念。《辞源》对文化的说明是“文治和教化法一蹴而就的。但是,是不是企业肯定要做强做大时才会形成企业文化呢，比如宝洁、联想、海尔。我认为，只要企业存在,就有这个企业的文化,而不管这个企业文化的强与弱。道理很简（老板文化（员工文化）所决定的。换句话说,就是企业文化的中心是以人为本,以员工为本，企业假若离开了员工,什么文化都是空谈。有了员工的基础，才有了其它文化，如品牌文化、产品文化、绩效文化、部门文化、团队文化、制度文化、物质文化等等。作为创立仅仅五年的明艳公司，其“全力以赴追求卓越，为客户制造价值"的企业文化杭州第一个澳洲化妆品品牌—-碧寇诗，第一年三大品牌共立天下的格局.那么，如何来理解我们的明艳文化精粹？我想能够从三个方面来解读,第一个是产品层面，我们追求高科技技术,不但拥有自己的国际领先的科研机构，而且与其他一流的护肤科研机构合作,从技术上创新，研发出让消费者最满足的产品，无论是从内在的品质、还是外品的优良品质和功效。如何来理解这个“人”字呢？我认为，这个“人”应包括创办者、员工、加盟店、消费者四个对象.这四个方面是相互依存的，必需是共赢的，没有一方都无法将企业持续下去.我们重视员工的成长与自我价值的实现，明艳公司自创立日起即规定,每一季度都会邀术人员的对外沟通与学习，从而使员工得到充分的成长.在管理工作岗位上，我们还推行了伴，一同参加大型培训，实现共同成长，为市场共赢奠下基础（这里最好添加一些你们邀请美容店老板集训的会议内容，只需要简单介绍就能够了。我们注重客户的利益与双赢，我们的口号是，让任何一个加盟店赚得轻松,赚得快速，赚得省心。）创业五年，一年一个品牌的速度成功导入，全面推广杭州市场能够说是一个辉煌的注脚。在企业文化的建立和传播上（你们有没有自己做杂志和报纸的内容,能够添加上去)。重要的因素，明艳公司自创立以来，就格外注重管理工作,从创立三大品牌共立天下至目前,每一次的规划都是经过深思熟虑。假若说，前五年是中西方理念的磨合基础期，那么,接下来的五年将是一个高速进展阶断。(最好简单写一下你们的企业架构）打造强势执行力心竞争力，核心竞争力来自技术、市场、生产、资本等方面的成功开发和应用靠管理，而管理靠的是优秀的企业文化.没有优秀的企业文化，就不行能有核心竞争力。没有核心竞争力,就也谈不上核心执行力了。众所周知,毛泽东凭什么把千千万万的苦难百姓团结起来,用小米加步枪就把蒋介石八二就是使用了文化的力气。这种文化是什么,那就是民族的爱国精神，团结全国人民共同抗日的理念.正是这种愿景和文化，使千千万万民众团结一块，以“头可断、血可流”的无限革命激情投入到这伟大的事业中去,从而获得了成功.我们的愿景是力争把漂亮传播到每一位女士身上，我们的使命是协助客户成功，成就员工梦想,让每一个消费者都能共享到明艳带来的漂亮与健康欢乐自信的生活态度。只有这样，工作才有方向、才有动力.那么，倒底什么又是执行力呢？我认为能够从两个层面来认识什么是执行力。一是看执行力的内函.大家都看过“把信送到加西亚"吧,其中就是讲述了一位叫美军一位年轻中慰“罗文”的战士，他坚决不移，只身一人历尽曲折和危难，把上级的一封信送给抵抗军首领加西亚将军.其中最关健的一点就是确定执行.可是，对一个根本不知加西亚在什这其中，充分体现了这个战士超常的执行力.行力的内涵包括什么。我认为，执行力的内涵应包括“五项修炼"：一是大脑能力，即谋略修炼;要完成既定要清晰地认识到，在实际经过中，会出现许多规划外的事情，那么，作为执行人员，我们如何来应付？是依照执行方案的程序或解答省三事，事必三思”的习惯，喜爱学习与思考，那么，是不难处理这种规划外的变化的。二是嘴上功夫,即语言表达能力.对待我们行业的特征而言，不仅仅是语言表达，而更多的是说服能力和演讲技巧；想想看，假若你的思维不能很快地传递给到你的同事或下属，那么沟通就肯定存在问题，沟通存在问,就肯定出现工作方向的失误，工作方向都失误了，工作的结果那就可想而知了而且当前市场的竞争不仅是拼产品拼质量拼策略同时，也在拼时间,看究竟谁快。想想看，假若我们的员工或加盟店的美容师,不能把品牌的理念、功效很好的传递给我们的终端消费者，那么又如何让顾客来认识 ,认知我们的产品与服务呢？光是准确地传达信息还远远不够我们的标准是要具有超常的说服能力能让我们的对象心悦诚服的接受，所以，这就要求各位多多加强,练习口才演讲能力.无论是我们的销售人员、讲师、美,还是我们的加盟合作合伴,我们都要求目标行动全都,这样执行力就会产生核变效应.当前,在专业线领域,做得杰出的品牌无不例外。三是手上功夫，即动手能力。对待我们公司而言，主要是提案能力,也就是笔头功夫，要求我们的员工,肯定要用笔表达自己的思想,具有肯定的提案能力，假若只会说，会想，还不行,必需要会写出来，把自己的阅历、心得、技巧，总结成文字，让更多的员工共享,大家都这样相互学习,就会相互进步得更快。对待美导而言，还要牵涉到专业性技术，在这一行工作，没有过硬的技术，是很难生存下去的.即使心存侥幸，蒙蔽过关，分配到市场，一样也会被代理商打回来.四是腿上功夫，即吃得苦的精神。勤于市场奔波，关于这点，更多地是针对待我们市出差了。而我们的团队中，就是有个别员工，把出差当成旅游，虽说呆在市场,而人却身低于规定指标，登门造访的次数也是低得让人不敢恭维.试想,这样的服务，怎么能产生销量呢？着主人翁的责任感。假若说，总是有种混日子拿工资的心态,这个人能力再高再强，也是没有方式施展出来的，由于心态有问题。所以，培训大师总是强调“心态决定一切有道理的.这方面，我发觉有些个别员工，就抱有这种心态,好象公司的大事小事与他无关，他每日只要完成手头的工作就成，心里全然没有一个组织、一个团队的理念。素不知竞争激烈的时代里，个人主义或英雄主义，已不再适用时代竞争,而我们强调的就是团队文化，团队进步，就象一群大雁一样，必需集群飞，只有这样才能以更快的速度前进，并且保一天钟，瞎混日子，假若带着这样的思想，去任何企业都是不欢迎的。们的企业与员工才能紧紧抱在一块，共同前进，事业才能永续，基业才能常青。这五种修炼就是本人对执行力的内涵的理解，也希望全体员工对执行力有着全新的认识.那么，我们如何来衡量执行力？我们评价的标准就是以结果为导向，主要评价指标就一是高效率，指的是办事时间快速；二是高效益，指的全面绩效考核制度，会给到员工一个全面的培训.让明艳的阳光温暧每一个“明艳人”的心灵发出给我们的一个符号,我们要庆幸自己活着。更要清晰，我们活着的价值与意义.那一丝阳光，既是生命的一个符号，同时,对待我们每一位在职的明艳员工而言，更是一种事业的激不简单。那么，我们今日的一路同行，则是回眸了N次了。让我们珍惜这个缘份，共同努力山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深。我们明艳公司，就是以“博大精深”的治业精神和“海纳百川"的共事理念吸引了各路精英加盟店，在为宽敞客户提供优质服务付出，肯定会得到大家满足的回报。个胜利走向更大的胜利。顾客）的心灵.杭州明艳化妆品公司总经理：XXX2010..9.8二、背景篇:杭州明艳化妆品公司———p3杭州明艳化妆品有限公司（以下简称“公司"）成立于2005年X月，是一个以市场经营、产品销售、技术服务及加盟为一体的专业技术型化妆品企业。致力于进展化妆品事业，提供医学美容、疑难技术解答、产品培训和美容治疗服务,力争将漂亮传播到每一位女士身上.公司目前拥有三大品牌：碧寇诗、清水芙蓉、医缇雅,每个品牌都拥有几大系列,共计千余产品,2010公司坚持“诚信为先，以人为本,服务至上”的原则，重视人才引进和培育,各类专业技术人员配备齐全。公司现有正式职工XXX人。其中：高级专业技术人员XXX人，中级专业技术人员XXX（个人建议人数能够在实际人数的基础上上浮一点点，技术人员能够说是美容导师,有高、中、初之分）全方位进展。在技术服务、产品销售和加盟优化等方面取得了良好业绩。到目前为止600服务体制，加强售后管理,力争在不久的将来成为具有市场竞争力的、以“全力以赴追求卓越，为客户制造价值”的文化为特色的专业技术型化妆品企业。（加将来前景图）公司组织架构--—-p4三、本色篇:、企业本色之品牌定位；-——p5公司代理三大护肤品牌：（（加图）医缇雅———-中医抗衰，铸就品质!（加图）②。企业本色之品牌愿景；-—p6碧寇诗— 打造中国专业线高端标志性品牌，产品萃取澳洲纯天然无污染绿色植物之精华，集世界最先进的萃取工艺，最昂贵的成分,为亚洲量身打造高端美容护肤。(加图）清水芙蓉--—-—立体养生，缔造健康生活！(加图）医缇雅——— 打造顶级中医品为漂亮的您呵护一份健康（加)③.企业本色之品牌优势；---p74明艳公司开创性地将不同品牌的皮肤护理融会贯穿,从传统的滋润防护提升到全身心的雕塑层面,跨入了“肤质重整”时代，真正实现从本质上改善肌肤质量。客所想，急顾客之所急,力求将漂亮传播到每一位女士身上。安全性容技术,既没有手术整形的风险；同时无添加、无激素、不过敏、不损害皮肤完整结构，安全有效不反弹，无后遗症。健康性的弊端,采纳尖端科技技术对产品进行“点对点”超微渗透直接作用于皮肤所需部位，它对肤生长规律的美容方式。可操作性:它的治疗程序手法、产品配置和套装搭配简单易复制，充分体现了格外人性化、个性化、创意化的风格，从经济上使顾客的压力减轻,美容院成本降低。④。企业本色之诚信经营；-——p7（自己阐述!⑤。企业本色之品牌效应；—--p8把每个品牌召开的美容终端会、招商会集合起来,不用分品牌，按年份划分就能够，也加上厂家的招商大会。四、实力篇：①。企业实力之培训体系：——-p9明艳公司的培训教育肩负起对浙江省600多家加盟店、美容师的美容技术培训、学问更新、观念更新等责任，经过对系统人员进行专业技术、销售能力、演讲能力、心态调整、团队协作等内容的培训，从而在整个加盟系统中建立一支精英团队（培训体系我不清晰你们是怎么样的培训，所以这个环节你们自己填.）②.企业实力之服务宗旨：--p10·明艳公司服务宗旨 超越顾客期望，把顾客服务到无望！·明艳人将以优质的形象,实战的技术，专业的服务，为美容师、消费者提供多元化的美容建议和技术售后服务。·明艳拥有大量具有专业学问与技巧的美容销售讲师,经过系统性的理论的实践技巧培训,服务于每一个加盟市场,为加盟店、美容师、消费者提供优质专业的服务。③。企业实力之人才战略： p11员工是明艳进展的基础,技术型人才是明艳进展的中流砥柱,专业团队是明艳事业进展的核心。明艳重视人才的价值和作用，着力建设符合自身进展需求的人才体系：专业团队、技现。明艳有着自己的人才标准：不仅要具有必备的才能,而且还要具备崇高品德和社会责任感的人，才能成为明艳真正的人才。1、厂家合作伙伴：碧寇诗总裁寄语 姓名：个人简历：寄语：清水芙蓉总裁寄语姓名：个人简历:清水芙蓉总裁寄语医缇雅总裁寄语医缇雅总裁寄语个人简历：寄语：2、专家团队——专业铸就辉煌，资历造就品质!（美容导师简介，你们自己衡量）3、明艳人的工作作风：守信负责、言行全都、结果导向、用数字说话!明艳人的工作理念：工作是我们要用生命去做的事情，全力以赴,没有任何借口才是我们对生命的真正负责!④.企业实力之特色营销：—-p12区域的营销网络,其独特的企业文化和杰出的产品品质和优秀的售后服务均受到宽敞爱美女士的信赖和拥戴。专为美容院的服务所涉及的专业护肤品产品在浙江区域拥有600多家销售加盟店，近百余品种依据不同年龄层、不同消费层和不同皮肤需求而设计，专业而个性地服务于消费者（最好加上你们独特的营销模式）“碧寇诗"和“清水芙蓉”的销售模式也要讲，这个我不懂。⑤.企业实力之技术前沿:——p13—-p15客户成功,成就员工梦想，为每一位女士提供优质、安全、长效的护理产品，完美呈现肌肤最佳状态。所代理的三大品牌率先采纳三大先进技术,将多种生物活性成分应用到肌肤护理中，最大限度降低护肤品对皮肤副作用的同时,格外有效地提升了产品对皮肤深层护理的效果。XXX技术（写出碧寇诗的技术亮点（占这个我不清晰，你们自己填。二、XXX技术（写出清水芙蓉的技术亮点)(占1p）这个我不清晰，你们自己填。三、立体养生护疗技术、医理细分治疗技术、再生医学治疗技术—-——让产品更有效（占）医缇雅立体养生护疗专家美容生活模式。也就是说从营养入手到身体各部位理疗调整来达成针对性的养生保健疗效。为了完成看似简单的面部抽色、美白、补水等护疗,医缇雅从身体的肩颈椎治疗、心脑血管氧气调整、腰椎气血调理、乳腺疏通治疗、身体清毒理疗入手，同时全面引进意大利先进的治疗型仪器，全线建立纯植物养生保健美容概念,也是首家真正将香薰精华乳剂微量元素原料引用于身体各部位理疗的厂家.医缇雅医理细分护疗专家什么是医理细分？各部位制定出具有针对性的内调外治方案。