电商员工绩效考核规划方案

电商职工绩效查核规划方案电商职工绩效查核规划方案电商职工绩效查核规划方案精选整理厦门萌达时代电子商务公司绩效查核方案一、查核目的为了增强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提高网站内容质量，增添销售业绩，鼓舞成绩突出职工，使每个职工自觉自觉地与公司共同成长，同时为自己谋得更好的职业展开和薪资提高，特拟订本方案。二、查核方向经营电商平台的营运、客服、美工内容主要包含工作态度、工作能力、销售业绩奉献度及履行力。三、查核方法1、查核每个月考评的方式，查核采纳百分制计分。2、以商铺为单位营业额的1%作为绩效查核分成3.薪资计算方法：客服绩效查核分成占比50%；营运30%；美工15%；财务5%；查核分数<80分，本月薪资=所在岗位底薪查核分数>80分，本月薪资=底薪+单位净利*20%*岗位占比*查核分数萌达电商总经理拥有岗位查核占比5%的浮动权限，各岗位可做绩效诉求分享以争取5%的分成。接受查核全部人绩效薪资*〔100-查核分数〕总和作为腐败资本〔团队活动〕页脚内容精选整理连续二个月被评为差评职工将被警示，三个月被差评将予以劝退。6.连续三个月被评为优异职工获年关特别奖三、查核的内容与指标萌达KPI查核职位：客服KPI指标详尽描绘标准分值权重得分-->=80%10080%>-->=70%85指标达成率实质销售额/方案销售额〔10万/月〕70%>-->=60%7030%60%>-->=50%5550%>-->=40%40--<40%0>=40%100最后下单人数/咨询人数40%>-->=35%8030%咨询转变率35%>-->=30%60<30%0>=90%100下单成功率最后付款人数/下单人数85%>-->=80%8010%80%>-->=75%60<75%0>=1201005%客单价销售额/下单付款人数〔有效客单价〕120>-->=8080页脚内容精选整理80>-->=4060<400>=98%10098%>-->=95%80旺旺答复率答复过的客户数/总招待客户数5%95%>-->=92%60<92%0<=3010030<--<=6060>12001%旺旺响应时间均匀响应时间表〔秒〕500>-->=1000801000>-->=150060<15000依据主管要求达成分派任务〔考勤，100工作配合度，纪律性、学习能力、工80作达成时间等〕履行力/工作上司主管打分6010%态度400萌达KPI查核职位：营运KPI指标详尽描绘标准分值权重得分>=80%100实质销售额/方案销售额〔50万/80%>-->=70%8540%指标达成率月〕70%>-->=60%7060%>-->=50%55页脚内容精选整理50%>-->=40%40<40%0>=15W10012W>-->=10W80PV量阅读量10W>-->=8W6010%8W>-->=6W40<6W0>31003>-->=280人均接见页PV量/UV量6010%面量0300>-->=10060<10001008060ROI成交金额/活动投入本钱010%500>-->=20080200>-->=5060<500100履行力/工作依据主管要求达成分派任务〔考勤，8030%工作配合度、纪律性，任务达成时上司主管打分态度60间等〕40页脚内容精选整理0职位：美工

萌达KPI查核KPI指标指标达成率设计实时率设计经过率设计日记均匀点击率促成销售

详尽描绘实质销售额/方案销售额〔50万/月〕以设计工程分派设计时间为基准，查核设计人职工作效率以设计工程的经过比率为基准，查核设计人员的工作质量/设计图片的犯错率每日设计的页面及图片，整理成日记备份，附带设计文档，作为查核设计人职工作量的重要指标。点击次数/UV量:即每单位UV点击页面的次数，点击率越高，说明受欢送度越高，该值能够考评活动的整体设计水平及重点点表现水平。依据主管要求达成分派任务〔考

标准>=80%80%>-->=70%70%>-->=60%60%>-->=50%50%>-->=40%<40%准时准时<--<2>2依据查审定>=3030>-->=25<25上司主管打分

分值权重得分100857010%554001005030%01005020%01005020%010080010%60010010%页脚内容精选整理目标的达成勤，工作配合度，工作达成度，80任务达成时间〕60400鼓舞方式二：