华南理工大学公共关系随堂练习

华南理工大学公共关系随堂练习第一章公共关系的概念和涵义公共关系的实质内涵是A．信息 B组织 C公D传播沟通答题： ABCD 参考答案公共关系可直接称为A．公众关系 B人际交往 C人群关系 D单双向管答题： ABCD 参考答案：A公共关系是一种A．组织的活动和功能 B个人的事务和技巧 C人人有份的关系和意D个人的人际关系答题： ABCD 参考答案公共关系是一种A．人事职能 B财务职能 C．销售职能 D传播沟通职能题： ABCD 参考答案：D公共关系状态指的是组织与公众之间的A．社会关系状态和公众舆论状态 B财务关系状态 C行政归属状答题： ABCD 参考答案：A现代公共关系活动主要指A．专业化和规范化的公关管理事务 B个人日常的礼貌行为 C自古来就存在的传播行为答题： ABCD 参考答案：A公共关系的英文是A． B C D答题： ABCD 参考答案：A现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的A．双向交流 B单向交流 C双向管理 D单双向管理答题ABCD 参考答案公共关系的实质内涵是A．信息 B组织 C公众 D传播沟通答题： ABCD 参答案：D第二章公共关系的历史和发展1艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是A、凡宣皆好事 B、说真话 C、双向对称 D、投公众所好 答题： ABCD参考答案：B公共关系产生的原因是A、生产力改变 B、市场经济 C、人际关系复活D、有剩余产品答题： BCD 参考答案：B公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众答题： ACD 参考答案案：B标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是、XX年上海公共关系协成立 B、XX年推行公关员职业上岗考试 C、XX年深圳大学设立公共关系专科答题： ABCD 参考答案：B传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播A、公众传播 B、大众传C、小团体传播答题： ABCD 参考答案：A公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众答题： ACD 参考答案案：B现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A《公共关系学》BC．《有效公共关系》《公众舆论的形成》答题：ABCD世界上第一个在企业内部设立公关部的是A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司C．日本本田公司D．日本松下电器公司答题：ABCD参考答案：A***，这是公共关系产生的） ） 文化条件B．历史条件条件D经济条答题： ABCD 参考答案：C发展有中国特色的公共关系学的前提是A加强宣传B．扩大组织C．研究国情D．积极应用 答题： ABCD 参答案：C中国公共关系的发展大致经历了发展阶段A、孕育时期 B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期 答题ABCDEF>> 参考答案：A、孕育期CD时期答题： ABCDEF>> 参考答案：公共关系学是相结合的产物A．管理学科 B电子学科 C传播学科 D人文学科 答题： ACDEF>> 参考答案：AC现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视A．传播资源 B信息资C关系资源 D形象资源 答题： ABCDEF>> 参考答案：第三章公共关系的功能及应用范围协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的功能A收集信息B辅助决策C播推广D沟通协调 答题： ABCD 参考答案：D公共关系的首要功能是A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境 答题： ABD 参考答案：B公共关系传播最基本的功能是A强化舆论，扩大影响B引导舆论，控制形象C创造舆论，告知公众D传播舆论造成声势 答题： ABCD 参考答案在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是 Ａ归属销售部 Ｂ归广告部 Ｃ归属接待部 Ｄ归属办公室 答题： ABCD 参考答案公共关系职能应用的新趋势是Ａ市场公共关系的热潮 Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ*公共关系的兴起 Ｄ球沟通与合作的趋势 答题： ABCD 参考答案：D企业公共关系的首要的、基本的目标是Ａ监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象 题： ABCD 参考答案：D收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能 答题： ABCD 参考答案A在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能 答题： ABCD 参考答案B组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能 答题： ABCD 参考案：C运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境，反映的是公共关系的A信息功能参谋功能C宣传功能D协调功能 答题： ABCD 参考答案通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能 答题： ABCD 参考案：D公共关系的参谋作用是从A科学技术系统的角度提供咨询建议B行政人事方面提供咨询建议C社会公众和体环境角度提供建议 答题： ABCD 参考答案：C公共关系的基本职责是A、收集信息 B、辅助决策 C、传播推广 D、协调沟通 E、提供服答题： ABCDEF>> 参考答案：专业公共关系公司的基本职能有 A、公共关系咨询 B、传播信息 C、织活动 、人员培训答题： ABCDEF>> 参考答案第四章公共关系的行为主体组织内部设公共关系部的短处是A易受组织内部主观因素的束缚 B了解内情，便于协调 C客观性较强答题： ABCD 参考答案：A聘请公关顾问公司的长处是A．运作成本较高 B客观性强 C了解内情，便于协答题： ABCD 参考答案：BXX年——XX年首创世界上最早的公关公司的是A．爱德华·伯纳斯 B卡特利普C巴纳姆 D艾维·李答题：ABD参考答案：D世界上第一个在企业内部设立公关部的是A．美国电话电报公司B汽车公司C．日本本田公司D日本松下电器公司答题：ABCD参考答案：A价值观念、职业道德是A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D文体形象的外显 答题ABCD 参考答案情调、风格、含义是A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显 题： ABCD 参考答案：C公关部门设在行政办公室是一种A．部门隶属型B独立形C．部门并列形D．高层领导直属形 答题： ABCD 参考答案公共关系主要被用于A．*组织B．C．各类社会组织D．社会团体答题： ABCD 参考答案：C公共关系主体处于公共关系的位置A．核心BCD答题：ABCD参考答案：A聘请公关顾问公司的长处是A．运作成本较高 B客观性强 C了解内情，便于协调 答题： ACD 参考答案公关人员的业务专长应该是A．传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面D财务业务方面答题： ABCD 参考答案：A双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是 A．人际传播的一大特B大众传播 C．新闻传播 答题： ABCD 参考答案：A共关系部归属于A、销售部门 B、广告宣传部门C、接待部门 D办公室 答题： ABCD 参考答案：B公共关系协会在伦敦成立的时间是A、XX年 B、XX年C、年 XX年 答题： ABCD 参考答案公关人员的业务专长应该是A．传播沟通技术与业务方面 B行政人事专业方面 C市场推销技巧业务方面 D财务业务方面 答题： ABCD 参考答案：A作为客户选择专业公关公司应着重考虑A、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标答题： ABCDEF>> 参考答案：公共关系公司的基本类型包括A、咨询策划公司 B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司 D、宣传广告公司答题： ABCDEF>> 参考答案：公共关系部的主要特点是A、领导性 B、专业性 C、服务性 D、指挥性 E、协同性 答题： BCDEF>> 参考答案：公共关系的主体包括A、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团 答题： ABCEF>> 参考答案：组织设立自己的公共机构特点有A、了解内情B、便于协调C、适应性强 D、较为客观公正 答题： ABDEF>> 参考答案18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构，其类型是A型B、信息型C、服务型D、传播型答题：ABCDEF>>参考答案：公共关系部门的内部分工有A、对内关系B、对外关系C、合作关系D、专门技术制作 答题： ABDEF>> 参考答案：公共关系公司的类型有A、专项专门服务公司 B、专门业务服务公司C、广告制作公司 D、综服务咨询公司 答题： ABCDEF>> 参考答案：公共关系意识包括A、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识、改革开放识 答题： ABCDEF>> 参考答案：公共关系人员应具备的道德规范有A、公正、正派C、对社会负责 、真实 、保答题： ABCDEF>> 参考答案：培养公共关系人员的方向有A、智力型B、通才型C、专业型D、专才型 E、能力型 答题： ABDEF>> 参考答案：现代公共关系发展的新特点是A、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化、地位的战化 答题： ABCDEF>>参考答案：公共关系职能应用的新趋势是A、市场公共关系的热潮 B、金融公共关系的兴起C、*公共关系的兴起 E全球沟通与合作的趋势 答题： ABCDEF>> 参考答案：第五章公共关系的对象公共关系可直接称为A、公众关系 B、人际关系C、人群关系 D、社区关答题： ABCD 参考答案：A是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分A、媒介公众 B社区公众C、消费者公众 D、名流公众答题：ABCD考答案：A不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是A、电视 B报纸C、广播 、杂志答题：ABCD参考答案：C被称为“无边界的媒介”的是A、广播 B、电视 C、有线电视 D、因特网． 答题： ABCD 参答案：D公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众 答题： ACD 参考答案案：B著名记者、社会名流一般属于A．受欢迎公众 B不受欢迎公众 C边缘公众 D被追求公众 答题ABCD 参考答案公共关系状态指的是组织与公众之间的A．社会关系状态和公众舆论状态 B财务关系状态 C行政归属状态 答题ABCD 参考答案与组织自身相关性最强的一类公众对象是A内部公众B顾客公众C．媒介公众D*公众）答题： ABCD 参考答案：A媒介公众作为“把关人”具有A确定议题的功能B．授予地位的功能C．公众代表的功能D．A和B 答题： BCD 参考答案：D根据关系的重要程度分，可将公众分为A．顺意公众、逆意公众B部公众CD顺意公众、外部公众答题：ABCD参考答案：C内部公众是A．与组织自身相关性最强的一类公众B一种“准自家人”C．一种传播性最强的众D．Ａ与Ｂ 答题： ABCD 参考答案：A公安、税务和上级管理部门属于公众A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众答题： ACD 参考答案公众的特征有A、整体性B、共同性 C、相关性 D、多样性 答题： ABCDF>> 参考答案：根据公众的发展过程，公众分为A、潜在公众 B、知晓公众 C、行动公众 D、非公众 答题： ABCEF>> 参考答案：根据公众对组织的态度，可将公众区别为A、顺意公众 B、逆意公众 C、边缘公众 D、首要公众 答题： ABDEF>> 参考答案：公众心理特点有A、心理需求的广泛性 B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受C、行为模仿的普遍性、情绪感染的强烈性答题：ABCDEF>>参考答案：尊重公众的原则具体表现为A、影响公众、活用礼仪 B、尊重公众的个性爱好和性格特制C、尊重公众当具有的公民权利 、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位答题：ABCDEF>>参考答案：第六章公共关系传播与媒介自我与他人、个人对个人的传播活动属于A、自我传播 B、人传播C、组织传播 D、大众传播答题：ABCD参考案：B组织与公众沟通的重要途径就是运用A、公关广告 B、人际传C、网络 、大众传播 答题： ABCD 参考答案：D传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播A、公众传播 B、大众传C、小团体传播 答题： ABCD 参考答案通过记者招待会形成舆论效果是一种A、大众传播方式 B、人际传播方式 C、两极传播方式 答题： ABC参考答案：C知名度要产生正面的积极的效应，必须以A、人力、物力为基础 B、人事关系为基础 C、美誉度为基础 答题： ACD 参考答案两极传播理论的首创者是A、拉斯韦尔 B、格鲁尼格 C、拉扎斯菲尔德 D、伯尼斯 答题ABCD 参考答案通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是A、群体传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 题： ABCD 参考答案：D*减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是A办事公开领导决定C答题： ABCD 参考答案：A形成公众关系和影响公众舆论的前提是A．大众传播B．组织形象C．社会交往D．传播沟答题： ABCD 参考答案：D传播的基本要素是A．传播主体，传播内容，传播媒介B．传播对象，传播效果，传播反馈C传播对象，传播内容B答题： ABCD 参考答案：C在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是A人际传播B大众播C．公众传播D组织传播 答题： ABCD 参考答案在各种传播方式中，信息反馈最困难的是A人际传播B．小团体传播C．大众传播D．提高美誉度 答题： ABC参考答案：C传播的基本要素是A．传播主体，传播内容，传播媒介B．传播对象，传播效果，传播反馈C．传播主体传播对象，传播内容与B 答题： ABCD 参考答案：DBBＳ是指A通过个人电脑联网形成的沟通系统B通过可视电话联网形成的沟通系统C．图文传真系统形成的沟通系统D通过手机联网形成的沟通系统答题：ABCD参考答案：A公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是A．以宣传产品为目标B以灌输*信仰为目标C．以塑造组织形象为目标D以建立良好人际关系为目标答题：ABC参考答案：C大众传播的特征有A、受众多、范围广 B、可利用报纸、杂志等进行间接传播C、传播速度快 D可直接反馈答题：ABCDEF>>参考答案：以下是展览会的主要特征A、形象生动B、传播方式具有复合型C、沟通具有双向性D、内容多样性答题：ABCDEF>>参考答案：AB以下属于公共关系广告类型的有A、观念广告 B、信誉广告 C、商业广告 D、公益广告 答题ABCDEF>> 参考答案：第七章公共关系的工作程序1组织形象的基础是A、员工形象B、管理形象C、机构形象A、员工形象B、管理形象C、机构形象象 答题：ABCD参考答案：D知名度是A、社会评价好坏程度的指标 B、表示关系好坏的尺度 C、评价名气大小的客观度 答题： ABCD 参考答案宣传型公关的效果侧重于A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉答题： ABCD 参考答案：A在市场竞争中，公共关系主要是一种A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B赢得投资的手段C．击败对手竞争手段答题： ABCD 参考答案：A当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A．建设型公关B防御型公关C．进攻型公关D矫正型公关 答题： ABD 参考答案：C公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是A．以宣传产品为目标B以灌输*信仰为目标C．以塑造组织形象为目标D以建立良好人际关系为目标 答题： ABC参考答案：CA．感情的联络B．提高知名度C．美誉度的改善D．既可以提高知名度，又可以改善美誉度 答题： ABC参考答案：A实际形象即A．组织自己所期望的社会形象B．社会公众和舆论对组织的客观评价 C．自我设的形象D．最理想的形象 答题： ABCD 参考答案：B知名度要产生正面的积极的效应，必须以A．人力、物力为基础B．础C．美誉度为基础答题： ABCD 参考答案：C飞一程这种做法A、宣传性公关 B、建设性公关C、防御性公关 D、维护公关 答题： ABCD 参考答案危机事件的处理，对新闻界的策略一般是A、各抒己见 B 、有结论再与新闻媒体联系 C、统一发言口D、封锁消息 答题： ABCD 参考答案在市场竞争中，公共关系主要是一种A．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B赢得投资的手段C．击败对手竞争手段答题： ABCD 参考答案：A3在市场营销中，公共关系侧重于A．塑造企业整体形象 B强化企业形象的市场影响力 C营造良好的场环境 D 创造长期的营销环境 答题： ABCDEF>>参考答案：组织形象最基本的构成指标是A．知名度 B美誉度 C支持度 D认同度 答题： ABCDF>> 参考答案：AB社会组织主动向公众介绍自己，给公众以良好的第一印象，属于A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关 题： ABCDEF>> 参考答案：CE组织形象定位的三要素是A、组织B、媒介C、公众 D、主体个性 E、传达方式F、公众认识 答题ABCDEF>> 参考答案：高美誉度/低知名度是一种较为的公共关系状态A、理想 B、安全 C、稳D、保守答题： ABCDEF>> 参考答案美誉度与知名度是的关系A、基础和前提 B、口碑和名气 C、口碑的好与坏的关系 答题： ABDEF>> 参考答案标识形象的外显部分包括A．风格 B含义 C商标 D字体的颜色和形状 答题： ABDEF>> 参考答案第八章公共关系实务公共关系调查适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A间隔随机抽样 B分层随机抽样 C．分区多级随机抽样D．整群抽样 答题ABCD 参考答案进行民意测验的主要工具是A．问卷法B抽样 C．资料分析D．实施调查 答题： ABCD 参考案：B在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是A民测验B．抽样调查 C．公众代表座谈会D．资料分析 答题： ABCD参考答案：D电话调查的一个优点是A．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕时间，认真考虑，从容作答 C．可以相互探讨，深入探讨，加深印象答题： ABCD 参考答案：A公关调查中使用最广泛的方法( )A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访 答题： ACD 参考答案主要应用深度调查和直接访问的调查问( )A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷 答题ABCD 参考答案在民意测验的调查方式中成本较高的一种( )A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查 答题： ACD 参考答案民意测验的最后阶段工作( )A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析 答题： ACD 参考答案新闻发布是一( )A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传答题： ABCD 参考答案：D对提出的问题事先拟好若干答案，要求调查对象选择一个或数个答案，属于封式问卷中的哪种形( )两项选择多项选择对比选择排序选择答题： ABCD 参考答案：B答案比较规范，便于定量分析( )A开放式问卷的优点B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷缺点答题： ABCD 参考答案：B某一问卷中“除了喝的开水外，您是否饮用饮料”？这一提问方式属于( A对比选择 B排序选择 C多项选择 D两项选择 答题： ABCD参考答案：D调查若直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见属于()A通讯调查BCD电话调查答题：ABCD参考答案：C调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于( A通讯调查 B电话调查 C深度调查 D面访调查 答题： ABCD 参考答案：A评估公关效果的方法有A、内部、外部监察法 B、直接观察法C、传播检查D、公众行为检查法E、领导检查法答题： ABCDEF>> 参考答案：公共关系调查的主要作用是A、实施环境监测 B、提供信息保障 C、开展问题预警 D、塑造组织形答题： ABCDEF>> 参考答案：基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可以区分为A、抽样调查 B问卷调查 C、典型调查 D、重点调查答题： ABCDEF>> 参考答案：第九章公共关系实务公共关系宣传1新闻发布会是一种A．直接传播B．两级传播C．三级传播D．多级传播 答题： ABCD 考答案：B宣传型公关的效果侧重于A．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度 题： ABCD 参考答案：A通过电视、广播、互联网、报刊进行传播，是A、群体传播 B、人际传播 C、组织传播 D、大众传播 答题： ABCD 参考答案：D420世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑的文章和漫画，在历史上被称为A．便士报运动 B清垃圾运动 C报刊宣运动答题： ABCD 参考答案：BXXA．《前景宣言》的形成》C《舆论》D《有效的公共关系》答题：ABCD参考答案：B运用报纸和广播等宣传自己，是属于A交际性公关 B服务性公关 C社会性公关 D宣传性公关 答题： BCD 参考答案：D不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是A、电视 B报纸C、广播 、杂志 答题： ABCD 参考答案：C组织与公众沟通的重要途径就是运用A、公关广告 B、人际传C、网络 、大众传播 答题： ABCD 参考答案：D报纸、杂志、电视属于企业的A、*公众 B、社区公众C、名流公D、媒介公众 答题： ABCD 参考答案下列属于公共关系专项活动的有A、电话接待 B、来访者接待C、编写宣传材料 D、记者招待会 答题： ABCD 参考答案D、新闻传播具有客观性B、新闻传播具有趣味新鲜性)、新闻传播的免费性、新闻传播的可信