司机站点内部模拟考试-15日_第1页
司机站点内部模拟考试-15日_第2页
司机站点内部模拟考试-15日_第3页
司机站点内部模拟考试-15日_第4页
司机站点内部模拟考试-15日_第5页
已阅读5页,还剩7页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

精选司机站点内部模拟考试-150您的姓名:您的部门:单选题50道,每题2分,共100分1.以下不属于站点运营分扣分项的为:()A.逃避行为B.红线行为C.错误行为D.正常退出2.以下不属于站点运营分加分指标项的为:()A.司机到场率B.任务通过率C.司机对站点满意度D.培训师对司机满意度.当站点运营分值一致的情况下,按照一一进行排序?()A.考核周期内的存量精选司机数量B.考核周期内最后一天的存量精选司机数量C.考核周期内最后一天的存量回炉司机数量D.考核周期内的存量回炉司机数量.当培训师、站长分值一致的情况下,按照一一进行排序()A.差评率改善度大于7天。41.不达标的司机申请精选司机后,会列入考核指标吗?()A.会,并且会计入站点运营分B.不会,并且这类司机也不能申请精选司机.1个司机可以申请多家平台的精选司机吗?()A.可以B.不可以.乘客端,打精选司机车型可以使用优惠券吗?()A.精选是平台聚合的运力类型,可以使用任何优惠券B.精选是平台聚合的运力类型,仅可以使用平台通用优惠券44.在约约系统看不到司机预约的线下验车时间,怎么按时间顺序进行电邀?()A.不需要按照时间顺序进行邀约B.需要按照时间顺序进行邀约45.司机获得的冲单奖、服务分、免责卡奖励,什么时候能收到?()A.培训任务结束后的当日内收到奖励B.培训任务结束后的3个工作日内收到奖励C.培训任务结束后的7个工作日内收到奖励D.培训任务结束后的10个工作日内收到奖励46.站点人员在岗时间是多久?()A.全天在岗需完成8小时B.全天在岗需完成5小时C.全天在岗需完成6小时D.全天在岗需完成7小时47.站点信息内的“负责人”电话,应该填写谁的?()A.应根据站点实际情况,填写1个可以随时接起的电话B.培训师的C.站长的D.一个关机号码.请问站长分连续2个月排名后3位的,属于错误行为吗?()A.属于B.不属于.高品类车型车况检查反馈要求有哪些?()A.和经济型、优享型车况一样B.除经济型、优享型车况要求之外,额外增加对司机个人形象要求C.只上传司机个人照片就可以.直播过程反馈中。培训讲解录频共需3个,3个视频可以录制一个环节吗?()A.不可以B.可以多选题20道,每题1分,共20分。.培训师对司机进行理论培训过程中,要做到以下哪几个方面。()A.培训内容不重不漏B.培训时长不超时、不“闪讲”C.培训内容依照司机实际掌握情况而定D.培训时长依照司机实际掌握情况而定52.红线行为主要包含哪几个方面:()A.弄虚作假B.恶性竞争C.站点人员不作为D.消极执行.车况检查时,必须配备的安全设施是()A.三脚架B.灭火器C.摄像头D.消毒喷壶.司机该如何进行签到?()A.如果该司机是精选司机,打开【精选司机】扫码签到B.如果该司机是精选司机,打开【任务中心】-【培训任务】扫码签到C.如果该司机是回炉、新手司机,打开【任务中心】-【培训任务】扫码签到D.如果该司机是其他司机,打开【任务中心】-【培训任务】扫码签到55.司机如何完成平台的培训任务?()A.完成培训学习(在线直播、现场培训)B.司机线上预约培训时间C.到达站点后进行签到D.培训完成后参加线上考试E.参加车况检查56.什么标准可以成为精选司机()A.订单成交率高B.车龄在6年之内C.符合精选司机车型D.乘客投诉率低E.乘客行程中差评少F.30天内完成的订单量多57.成为精选司机有什么好处?()A.享受派单倾斜(订单多,不限于精选司机订单)B.享受派单倾斜(只限于精选司机订单)C.基础定价相比经济型订单高(收入高)D.基础定价相比经济型、优享型订单高(收入高)58.成为精选司机之后需要注意哪些问题?()A.精选司机在各个平台都能接单,哪个单多,就跑哪个平台B.精选司机有免责机会,不怕投诉,可以任意取消订单C.多接平台订单一一维持较高的完单量D.保持良好服务一一低投诉、低差评、少取消59.站点门头广告牌有什么要求?()A.服务商名称需清晰明确B.字体、颜色严格按照设计文件中的要求进行,如颜色有特殊要求需要更改,需向高德报备申请。C.门头按照规范设计后发效果图邮件交由高德最终审核确认后方可制作。D.做的好看就可以,无需跟高德确认60.哪些行为属于工作人员消极执行?()A.培训效果不佳,站点运营分连续2个月排名后3位的B.站点人员考分不佳,连续2个月排名后3位的C.精选司机准入效果差D.司机对站点满意度连续2个月低于80%的61.如何提升司机到场率()A.可以威胁/恐吓司机B.调整邀约策略,改变邀约方式C.更换邀约话术,增加到场礼(预算可控的情况下),发动微信群进行二次邀请D.明确告诉司机是高德让他来的62.抽检考核标准包括哪几项?()A.培训时照片反馈B.培训后数据反馈C.车况检查D.直播检查63.司机到场率是由【实际到场人数/需到场人数】,其中,需到场人数的统计范围为()A.精选司机申请量B.专车司机申请量C.回炉、新手司机任务下发量-需剔除量D.安全任务下发量E.其他司机需邀约的量64.秉承让司机进入社区有仪式感、参与感、组织感、归属感的方式进行运营,社群运营的类别是什么?()A.司机入群B.沉默司机清退C.每日话题D.朋友圈运营65.社群的群类型有哪些?()A.KOL群B.活跃司机群C.沉默司机群D.注册司机群E.公海司机群66.以下属于精选司机执行流程的是?()A.签到-车况检查-讲解&分发单页-在线考试-白龙马后台操作-整理反馈物料B.签到-车况检查-培训I-在线考试-白龙马后台操作-整理反馈物料C.签到-培训卜车况检查-在线考试-白龙马后台操作-整理反馈物料D.签到-讲解&分发单页-车况检查-在线考试-白龙马后台操作-整理反馈物料67.在做邀约时,应注意什么?(多选)()A.告知司机到场时间、地址、联系方式B.告知司机什么都不用管,来验车就行C.告知司机到场有什么好处,不到场有什么影响D.告知司机到场需要注意哪些内容68.任务结束后需要做什么?()A.当天反馈材料B.本期中奖司机名单C.需剔除培训司机资料上传是否正确、是否有遗留69.什么行为算恶性竞争行为?()A.车况检查不好好执行B.恶意诋毁其他服务商C.过度承诺导致线下司机群体聚集D.站长考试连续俩月排名后3位70.安全检查反馈要求包括什么?()A.11张必传照片B.2张选传照片2个必传视频1张选传照片B.负反馈率改善度C.考核通过率D.司机对站点满意度.服务商收到处罚邮件或通知后,需要在几个工作日内反馈是否需要申诉,并提交完整资料,超时的,平台后续不做处理。()7896.红线行为一次扣除站点运营分多少分?()901005030.精选司机需不需要进行培训?()A.需要.不需要C.视情况而定.培训时长超时的定义是什么?()A.实际培训时长/计划培训时长>;=100%.实际培训时长/计划培训时长<;=100%C.实际培训时长/计划培训时长<;100%培训师及格分是多少分?()80607090.培训师全年连续几次考核未通过,不可再参加培训师考核?()3231.每期的培训时间和规划哪里查看()A.按照会议纪要内容查看本期规范,并进行本期培训规划B.没有培训时间及规划C.按照白龙马后台查看本期规范,并进行本期培训规划D.按照口头通知,并进行本期培训规划12.司机任务失败,还有挽回的余地吗?()A.有B.没有13.培训师考试时,可以进行闪讲吗?()A.不可以B.可以14.司机任务失败,处罚是立刻生效的吗?()A.处罚是即刻生效的,没有挽回的余地,也不能再重新参加学习培训任务。B.处罚不是即刻生效的,但不能再重新参加学习培训任务。.邀约反馈的材料,需要经过审核吗?()A.需要B.不需要C.群内报备就可以.车况信息上传操作失误能否作废?()A.能作废,重新上传B.不能作废.精选司机提交申请几日内完成验车,否则为超时?()58710.司机进入直播间怎样算签到完成?()A.进入直播间算完成B.直播开始前弹幕打出车牌号,直播即将结束后,培训师点名,司机有回复C.直播时扫码签到D.直播时候发送弹幕即可算是签到19.直播类型是公开还是指定观众呢?()A.任意人员均可进入B.平台司机均可进入C.仅邀请司机可进入D.任意公司人员和司机可进入.直播时需要录制几个视频进行反馈?()6个视频5个视频4个视频3个视频.直播需要几个人完成?()1-2人3-4人1-4人2-3人.考试环节新手/回炉司机与其他司机的区别是什么?()A.新手/回炉司机、其他司机都需使用支付宝扫描高德提供的考试二维码B.其他司机需使用支付宝扫描高德提供的考试二维码,新手/回炉司机在司机端内考试,无需扫码C.新手/回炉司机、其他司机都需在司机端内考试D.新手/回炉司机需使用支付宝扫描高德提供的考试二维码,其他司机在司机端内考试,无需扫码

23.司机考试满分多少分?及格分多少分?()120,90120,80C.100,90D.100,80.直播时需要录制哪些视频进行反馈?()A.A.车牌号签到视频2个,B.车牌号签到视频1个,C.车牌号签到视频1个,D.车牌号签到视频1个,A.车牌号签到视频2个,B.A.车牌号签到视频2个,B.车牌号签到视频1个,C.车牌号签到视频1个,D.车牌号签到视频1个,培训师讲解视频2个,培训师讲解视频4个,培训师讲解视频3个,培训师讲解视频3个,抽奖环节视频2个抽奖环节视频2个抽奖环节视频1个抽奖环节视频2个A.即任务不合格B.去站点重新考试C.报备高德重新考试D.司机端内申诉重新考试.车况检查成绩什么时候录入平台?()A.需在司机签到7天内录入车况检查结果B.需在司机签到当日录入车况检查结果C.需在司机签到10日内录入车况检查结果D.司机签到之后,哪天录入都可以.培训过程材料的反馈需要在什么时间反馈?()A.月底任务结束前B.培训当天C.培训完成7天内D.培训完成10天内.培训反馈的中奖名单,需要体现我司平台自己设置的奖励吗?()A.需要,只需要写人数就可以B.需要,需要有人数及奖项C.不需要,只需要反馈高德当期提供的奖品D.不需要,高德奖励也无需反馈.新加入站点,如果超出招募期后,还能再发起申请新的站点吗?()A.能B.不能.当站点进入【整改期】时,应该怎么做才能再次进入【在线】状态?()A.无需操作B.进入墨竹-站点管理-站点信息,找到状态为「整改中」的状态,点击【编辑】根据整改意见进行整改,待整改完毕后,才可重新进入申请C.邮件报备,高德同意后即可重新申请31.站点内可以体现高德的logo吗?()A.不可以B.可以32.站点邀约的司机包括哪些?()A.回炉司机、精选司机、安全司机、专车司机、新手司机、其他司机B.回炉司机、精选司机、安全司机、专车司机、任务司机C.回炉司机、精选司机、新手司机、封禁司机D.精选司机.现场培训反馈需要反馈几张图片?()1013911.经济及优享型车况检查反馈为几项?()A.照片为10张照片,视频为2个视频B.照片为13张照片,视频为1个视频C.照片为13张照片,视频为2个视频D.照片为10张照片,视频为1个视频35.安全检查反馈要求为几项?()A.反馈照片为11张必传照片,无选传照片,视频为2个必传B.反馈照片为10张必传照片,无选传照片,视频为2个必传C.反馈照片为11张必传照片,2张选传照片,视频为2个必传D.反馈照片为11张必传照片,无选传照片,无视频36.司机邀约反馈中,不接受邀约,下列不属于对司机造成的影响为超时未完成任务,全平台封禁的原因是?()A.司机离职/退车B.距离太远C.交通事故D.新车无车牌37.新站点的保护策略是什么?()A.试运营周期:1个月,1个月内共享1次豁免机会B.试运营周期:2个月,2个月内共享2次豁

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论