质量工程师考试历年真题汇总详解

2004年质量工程师专业综合知识中级真题（一） 一、单选[共5题，每题 1分，总计5分]1、（ ）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。．类别B．级别C．等级D．档次2、过程的组成环节不包括（ ）。A．输入B．输出C．转化D．实施活动3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（ ）。A．《抽样检查方法》B．《质量管理指南》C．《工业产品质量的经济控制》D．《数据分析用控制图法》4、质量成本管理的步骤为（ ）。①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告A．②⑤③①④B．④③②⑤①C．④②③①⑤D．②③⑤①④5、其他预防费用不包括（ ）。A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C．零缺陷计划预防性措施费用D．厂房设备维护等预防性措施费用6、（ ）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。A．信息源B．信息传递C．信息处理D．信息反馈7、复审的结果不包括（ ）。A．确认标准继续有效B．予以修订C．重新制定D．予以废止8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（ ）。A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售B．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验C．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项D．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查9、在互利共赢的关系原则下（ ）已成为企业质量管理创新的重要途径。A．加强对供应商的质量控制B．加强对供应商的选择C．加强企业的服务D．加强对企业的管理10、（ ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A．感知质量B．感知价值C．预期价值D．预期质量11、1959年，（ ）国防部发布了 MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。A．英国B．德国C．法国D．美国12、（ ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A．ISO8402B．ISO9000C．ISO9002D．ISO900013、（ ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。A．记录B．程序C．文件D．清单14、加强对（ ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。A．生产商B．生产过程C．供方D．采购15、（ ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。A．管理评审B．内部审核C．外部审核D．多方审核16、下列各选项说法错误的一项是（ ）。A．质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持B．质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点C．方针可以原则一些，但目标必须具体。 这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定D．在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容17、有效（ ）是建立在数据和信息分析的基础上。A．过程B．管理C．决策D．改进18、产品质量特性是在产品（ ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。A．实现过程B．制造过程C．使用过程D．加工过程19、（ ）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面 (文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。A．质量检验评审B．质量检验指导C．质量检验控制D．质量检验计划20、不属于质量检验计划内容的是（ ）。A．编制检验流程图，确定适合作业特点的的检验程序B．合理设置检验站、点 (组)C．编制质量控制手册D．编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划21、以下表述中（ ）不是集中管理型质量检验机构的优点。A．产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关B．质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响C．由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性D．加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性22、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下（ ）不属于老化试验。A．大气老化试验B．恒定湿热老化试验C．热老化试验D．臭氧老化试验23、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（ ）的测量。A．标准化B．科学化C．精确化D．规范化24、以标准差表示的测量不确定度，称为（ ）。A．扩展不确定度B．标准不确定度C．标准差不确定度D．修正不确定度25、扩展不确定度是确定测量结果（ ）的量。A．区间B．误差C．置信度D．标准差26、为控制测量过程 的实施，不仅需要确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特

性进行（

）。A．比对/控制B．监测/分析C．检验/控制D．分析/控制27、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（ ）。A．测量准确度B．测量精密度C．测量稳定性D．测量符合度28、以下有关《中华人民共和国计量法》的表述中不正确的是（ ）。A．它构成了我国计量法规体系B．它简称《计量法》，是调整计量法律关系的法律规范的总称C．制定《计量法》的目的，是为了保障单位制的统一和量值的准确可靠D．它调整的对象是中华人民共和国境内所有国家机关、社会团体、企事业单位和个人，凡是建立计量基准、计量标准、进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系29、对于非强制检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。A．周期检定B．校准C．非周期检定D．定点检定30、测量不确定度，表征了合理地赋予被测量之值的（ ）、与测量结果相联系的参数。A．离散度B．不确定度C．精确度D．分散性答案第1题试题答案：C第2题试题答案：C试题解析：过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。第3题试题答案：C第4题试题答案：C第5题试题答案：B第6题试题答案：D第7题试题答案：C第8题试题答案：C试题解析：C项应改为企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审查。第9题试题答案：A试题解析：加强对供应商的质量控制已经成为质量管理创新的重要途径。第10题试题答案：D第11题试题答案：D第12题试题答案：D试题解析：ISO9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准， 目前已遍及 150多个国家和地区， 在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及， 提高各类组织的内部管理，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。第13题试题答案：A试题解析：为了提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，组织应建立和保持记录，并对记录进行控制。记录虽然也是文件，但记录是一种特殊的文件，对记录的控制应有形成文件的程序：“记录控制程序”。第14题试题答案：C试题解析：如ISO/TS16949《汽车供方质量体系要求》 就是国际标准化组织为了加强对汽车供方

(向汽车制造厂提供汽车配件的供方

)的控制而颁布的一项技术规范，已被世界各大汽车制造厂公认为评价和选择供方的一项重要准则。第15题试题答案：A试题解析：在内部审核的基础上，组织的最高管理者应就质量方针、质量目标，对管理体系进行系统的评审 (管理评审)，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性 (评审也可包括效率，但不是认证要求 )。通过内部审核和管理评审，在确认质量管理体系运行符合要求且有效的基础上，组织可向质量管理体系认证机构提出认证的申请。第16题试题答案：C试题解析：C项错在可测量不仅指对事物大小或质量参数的测定，也包括可感知的评价。第17题试题答案：C试题解析：成功的结果取决于活动实施之前的精心策划和正确决策。决策的依据采用准确的数据和信息，分析或依据信息作出判断是一种良好的决策方法，在对数据和信息进行科学分析时，可借助于其他辅助手段。统计技术是最重要的工具之一。第18题试题答案：A第19题试题答案：D第20题试题答案：C试题解析：质量检验计划中没有 C项内容。第21题试题答案：D第22题试题答案：B第23题D第24题试题答案：B第25题试题答案：A第26题试题答案：D第27题试题答案：B第28题试题答案：A试题解析：我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章述是错误的。

(包括规范性文件

)构成的计量法规体系，因此

A项的表第29题试题答案：B第30题试题答案：D二、多选[共5题，每题 2分，总计 10分]31、管理层次扁平化趋势表现在（ ）。A．渠道层级减少B．渠道直营化C．渠道缩短D．渠道宽度大大增加E．渠道短宽化32、属于戴明的质量管理 14条原则的是（ ）。A．建立改进产品和服务的长期目标B．采用新观念C．发挥主管的指导帮助作用D．强调用量化定额和指标来评价员工E．依靠检验来保证质量33、企业制定方针目标的依据主要有（ ）。A．顾客需求和市场状况B．企业对顾客、对公众、对社会的承诺C．国家的法令、法规与政策D．行业竞争对手情况E．企业短期发展经营目标34、方针目标管理诊断的主要内容包括（ ）。A．实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施B．督促目标的实施，加强考核检查C．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核D．协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性E．对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议35、降低合格成本可以通过的途径有（ ）。A．提高现有的过程能力B．提高技能C．开发产品或服务的技术革新D．赢得信誉E．过程再设计，即重新对过程进行设计36、降低不合格成本可以通过（ ）途径。A．减少停工所造成的损失B．减少顾客退货C．减少超支，主要是减少计划外的额外开支D．降低能耗和污染损失E．提高技能37、劣质成本的观念将有助于我们挑选或者界定改进项目，理想的改进项目必须是（ ）。A．在成本节省方面有潜力B．目标十分重要C．顾客最关心的问题D．牵涉到关键过程输出变量 (KPOV)的有关问题E．生产设备老化问题38、原始数据是信息处理过程的输入，通过（ ）等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。A．整理B．分析C．计算D．修改E．建模39、作业层的信息系统通常有（ ）特点。A．重复性B．可预见性C．历史性D．详细性E．可比性40、有关制定标准应遵循的基本原则的内容叙述正确的有（ ）。A．认真贯彻国家有关法律法规和方针政策B．充分考虑使用要求，并兼顾全社会的综合效益C．相关标准要协调配套D．有利于保障社会安全和人民身体健康，保护消费者利益，保护环境E．按本国实际现况制定符合本国国情的先进标准41、（ ）方面的技术要求可以制定为国家标准。A．产品结构要素和互换配合要求B．通用的试验、检验方法C．通用的管理技术要求D．工程建设的重要技术要求E．国家需要控制的其他重要产品的技术要求42、统一化可分为两大类型，绝对的统一和相对的统一，其中属于绝对统一的是（ ）。A．产品装配的精度指标B．公差C．标志D．编码E．代号43、企业技术标准主要包括（ ）。A．技术基础标准、设计标准B．产品标准、采购技术标准C．产品验证管理标准D．工艺标准、工装标准E．原材料及半成品标准44、《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括（ ）。A．禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志B．禁止伪造产品的生产者C．产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址D．禁止伪造产品的产地E．禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好45、企业与供应商之间的契约，主要分为（ ）。A．产品技术信息B．质量协议C．基本供货协议D．技术协议E．产品技术和质量协议46、产品质量指标主要考察（ ）方面。A．产品技术指标B．产品实物质量水平C．检验质量D．投入使用质量E．产品寿命47、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（ ）。A．内部顾客B．外部顾客C．目标顾客D．潜在顾客E．过去顾客48、实施顾客关系管理就是要（ ），以及对顾客的信息反馈进行管理。A．提高顾客满意度B．使顾客忠诚C．识别顾客D．认知顾客E．保留顾客49、根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件的结构由（ ）组成。A．会议报告B．五项标准C．核心标准D．其他标准和小册子E．技术报告50、质量目标的内容满足（ ）。A．产品要求所需的内容B．与质量方针保持一致C．可进行管理评审D．能确保资源的获得E．可测量(目标无论是定量的还是定性的，都是可测量的51、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（ ）。A．评价设计和开发的结果满足要求的能力B．满足设计和开发输入的要求C．给出采购、生产和服务提供的适当信息D．包含或引用产品接收准则E．规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性52、下列有关生产和服务提供的说法正确的有（ ）。A．标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程B．特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。要确认的过程必定是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程C．不同的产品有不同的监视和测量的要求，即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有不同的监视和测量要求，组织应针对不同的监视和测量的要求，采用适宜的方法识别产品状态，或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态，防止误用或混淆D．“可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识E．产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。这里所说的产品只包括最终产品53、建立质量管理体系的基本原则是（ ）。A．八项管理原则是基础B．领导作用是关键C．全民参与是根本D．注重理论是重点E．持续改进求发展54、审核目的是确定审核应完成什么，包括（ ）。A．为受审核方提供改进其质量管理体系的机会B．识别管理体系潜在的改进方面C．评价管理体系实现特定目标的有效性D．评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力E．确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度55、下面有关质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系说法有误的是（ ）。A．质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动B．质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心C．审核需要提高审核报告，而认证需要颁发认证证书D．当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止E．纠正措施的验证通常视为审核必不可少的活动，而对于认证来说，却不被视为认证的一部分56、质量检验的主要功能有（ ）。A．鉴别功能B．“把关”功能C．预防功能D．报告功能E．验证功能57、产品验证的主要内容有（ ）。A．查验提供的质量凭证B．确认检验依据的技术文件的正确性、有效性C．查验检验凭证的有效性，凭证上检验数据填写的完整性D．查验产品数量、编号和实物的一致性E．需要进行产品复核检验的，由有关检验人员重新检验复核58、质量检验部门的主要工作范围是（ ）。A．宣传贯彻产品质量法律、法规B．编制和控制质量检验程序文件C．质量检验用文件的准备和管理以及产品形成全过程的质量检验D．检测设备的配置和管理E．管理人员的培训和管理59、检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它的重要作用有（ ）。A．降低质量成本中的鉴定费用来降低产品成本B．提高检验和试验的工作质量和效率，降低物质和劳动消耗C．可以充分体现检验的目的D．对产品不合格严重性分级，并实施管理，能够充分发挥检验职能的有效性E．使检验和试验工作逐步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态60、按工艺流程顺序设置的检验站有（ ）。A．备料检验站B．进货检验站C．精磨检验站D．完工检验站E．脱模检验站61、对不合格品的隔离应当做到（ ）。A．应根据生产规模和产品的特点，在检验系统内设置不合格品隔离区 (室)或隔离箱，对不合格品进行隔离存放B．及时或定期组织有关人员对不合格品进行评审和分析处理C．对确认为拒收和报废的不合格品，应严加隔离和管理，对私自动用废品者，检验人员有权制止，追查、上报D．对无法隔离的不合格品，应予以明显标识，妥善保管E．应当为检验部门所属各检验站设置几个固定隔离区 (室)或隔离箱，而不应每站均设置隔离区62、选用测量仪器应从（ ）出发，使其计量特性适当地满足预定的要求，既要够用，又不过高。A．综合性B．适宜性C．技术性D．经济性E．功能性63、测量重复性与测量再现性的区别在于（ ）。A．两者虽然都是指同一被测量的测量结果之间的一致性，但但其前提不同B．重复性是在测量条件保持不变的情况下，连续多次测量结果之间的一致性C．再现性是在测量条件改变了的情况下，测量结果之间的一致性D．重复性测量中的一致性是定量的，而再现性测量中的一致性是定性的E．重复性测量中的一致性是定性的，而再现性测量中的一致性是定量的64、测量过程的特性主要包括（ ）。A．最大允许误差B．测量不确定度C．稳定性、重复性、再现性D．测量精密度E．测量准确度65、以下有关量值溯源体系的表述中正确的有（ ）。A．量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准 (通常是国家计量基准或国际计量基准 )联系起来的特性B．实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正C．量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据D．进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证E．量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱答案第31题试题答案：ACD试题解析：扁平化趋势表现在：渠道层级减少，渠道缩短，而渠道宽度大大增加。扁平化销售渠道最显著的特点，一是渠道直营化；二是渠道短宽化。第32题试题答案：ABC试题解析：除此之外，还包括停止依靠检验来保证质量；结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；持续地且永无止境地改进生产和服务系统；采用现代方法开展岗位培训；排除恐惧；消除不同部门之间的壁垒；取消面向一般员工的口号、标语和数字目标；避免单纯用量化定额和指标来评价员工；消除影响工作完美的障碍；开展强有力的教育和自我提高活动；使组织中的每个人都行动起来去实现转变。第33题试题答案：ABCD试题解析：除此之外，还包括社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；企业中长期发展规划和经营目标；企业质量方针；上一年度未实现的目标及存在的问题点。第34题试题答案：ABDE第35题试题答案：ABE第36题试题答案：ABCD第37题试题答案：ABCD第38题试题答案：ABCE第39题试题答案：ABCD试题解析：除此之外，还有来源内部化，形式结构化 (表式)及高精确度。第40题试题答案：ABCD试题解析：除此之外，还有合理利用国家资源，推广先进技术成果，在符合使用要求的情况下，有利于标准对象的简化、选优、通用和互换，做到技术上先进、经济上合理。积极采用国际标准和国外先进标准，有利于促进对外经济技术合作和发展对外贸易，有利于我国标准化与国际接轨。第41题试题答案：BCDE试题解析：除此之外还有互换配合，通用技术语言要求；保障人体健康和人身、财产安全的技术要求；基本原料、燃料、材料的技术要求；通用基础件的技术要求。第42题试题答案：CDE试题解析：绝对的统一，它不允许有灵活性。相对的统一，它的出发点或总趋势是统一的，但有一定的灵活性，可根据情况区别对待。选项相对的统一。

AB属于第43题试题答案：ABDE试题解析：除此之外还有能源和公用设施技术标准、信息技术标准、设备技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术标准、职业卫生和环境保护标准。第44题试题答案：ACDE第45题试题答案：ABCD第46题试题答案：BCDE第47题试题答案：CDE第48题试题答案：CDE试题解析：有效地识别顾客和认知顾客将有助于提高品牌特征显著和顾客化感知质量，从而对顾客满意度的提高产生积极影响。保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段。因此，企业如果建立了有效的顾客关系管理系统，将大大强化企业顾客满意度的持续改进。第49题试题答案：CDE第50题试题答案：ABE试题解析：质量目标通常依据质量方针，在质量方针所提供的框架内制定质量目标，最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：可测量；与质量方针保持一致；包括满足产品要求所需的内容。第51题试题答案：BCDE第52题试题答案：ACD试题解析：B项特殊过程都是标准所要求确认的过程是错误的。 要确认的过程必定是特殊过程， 但特殊过程依组织和产品不同未必都是标准所要求确认的过程。特殊过程与要确认的生产和服务提供过程是有区别的。 E项中“产品”既包括最终产品， 也包括用于产品的组成部分如中间产品等。第53题试题答案：ABCE试题解析：D项应为注重实效是重点。质量管理八项原则构成了2000版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。领导作用特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。全员参与是质量管理体系建立与实施的根本，只有全员充分参与，才能使他们的才干为组织带来权益，才能确保最高管理者所作出的各种承诺得以实现。重点一定要放在如何结合实际、如何注重实施上，重在过程、重在结果、重在有效性。持续改进是组织的永恒目标。第54题试题答案：BCDE第55题试题答案：AE试题解析：A项应为质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。 E项应为纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。两者的区别或联系还有：质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。第56题试题答案：ABCD第57题试题答案：ABCD试题解析：需要进行产品复核检验的，由有关检验人员提出申请，送有关检验部门确。

(或委托外部检验机构

)进行检验并出具检验报告。所以

E项不正第58题试题答案：ABCD试题解析：质量检验部门的主要工作范围除前四项外，还有检验人员的培训和管理，而不是管理人员，所以 E项不正确。第59题试题答案：ABDE第60题试题答案：BD第61题试题答案：ABCD第62题试题答案：CD第63题试题答案：ABC试题解析：无论是重复性测量还是再现性测量中的一致性都是定量的。第64题试题答案：ABC第65题试题答案：ACDE试题解析：实现量值溯源的最主要手段是校准和检定，所以 B项的表述是错误的2004年质量工程师综合知识（中级）真题（一）2004年质量工程师综合知识（中级）真题（一） 一、单选[共5题，每题 1分，总计 5分]1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有（ ）特性。A．经济性B．相对性C．广义性D．时效性200401图D．随着形势的变化而变更的项目7、质量经济性管理的标准尤其突出了（ ）。A．顾客满意B．组织的过程成本C．顾客利益D．组织利益8、其他预防费用不包括（ ）。A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C．零缺陷计划预防性措施费用D．厂房设备维护等预防性措施费用9、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有（ ）。A．技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同B．对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充C．对一线工人，应学习新方法，掌握新技术D．对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能10、对原有的供应商的审核分为（ ）两种。A．一般审核和特殊情况下的审核B．定期审核和不定期审核C．定期审核和特殊情况下的审核D．例行审核和特殊情况下的审核200402图A．不合格评分法B．合格评分法C．综合评分法D．模糊综合评价法15、（ ）是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望 (预期达到的)。A．顾客需求B．需求C．要求D．期望16、CRM技术有三种类型，下列选项中不是其类型的是（ ）。A．运营型B．分析型C．综合型D．协作型17、CRM(顾客关系管理 )技术体系结构主要集中在（ ）。A．运营型和协作型B．运营型和分析型C．分析型和协作型D．协作型和综合型18、在企业与供应商的关系中，存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中，竞争关系模式主要表现为（ ）。A．价格驱动B．价格控制C．价值驱动D．追逐利润19、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ ）已被满足的程度的感受。A．要求B．期望C．需求D．希望20、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、（ ）和测量有关的过程。A．产品实现B．产品监视C．质量管理D．质量监视21、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是（ ）。A．自我评审B．内部审核C．管理评审D．外部审核22、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组 (一次或多次)审核是（ ）。A．审核计划B．审核方案C．审核发现D．审核结论23、所谓（ ），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。A．总体性B．关联性C．有序性D．动态性24、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（ ）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。A．基本特性B．基本功能C．基本原理D．使用方法30、计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的（ ）如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。A．具体对象B．采用方法C．不确定度D．计量器具二、多选[共5题，每题 2分，总计 10分]31、方针目标展开的要求有（ ）。A．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标B．纵向按管理层次展开C．坚持用事实说话，目标值应尽可能量化D．一般方针展开到企业和部门 (或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止E．每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进32、降低合格成本可以通过的途径有（ ）。A．提高现有的过程能力B．提高技能C．开发产品或服务的技术革新D．赢得信誉E．过程再设计，即重新对过程进行设计33、降低不合格成本可以通过（ ）途径。A．减少停工所造成的损失B．减少顾客退货C．减少超支，主要是减少计划外的额外开支D．降低能耗和污染损失E．提高技能E．对国家标准的贯彻实施进行监督和检查41、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（ ）。A．内部顾客B．外部顾客C．目标顾客D．潜在顾客E．过去顾客45、2000版ISO9000族的核心标准包括（ ）。A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO10006E．ISO10001246、最高管理者对其所作出的承诺提供证据的活动有（ ）。A．制定质量方针B．确保制定人员的齐备C．确保质量目标的制定D．进行管理评审E．向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性47、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（ ）。A．评价设计和开发的结果满足要求的能力B．满足设计和开发输入的要求C．给出采购、生产和服务提供的适当信息D．包含或引用产品接收准则E．规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性48、组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次发生。纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（ ）。A．确定潜在不合格及其原因B．评审不合格(包括顾客抱怨)C．确定和实施所需的措施D．记录所采取措施的结果E．评审所采取的预防措施49、电工电子产品的检验内容在结构要求上可以从（ ）方面来考核，以确保产品的结构可以满足规定要求。A．工作限值B．外观检查C．电磁兼容性D．绝缘电阻E．耐压试验50、流程性材料常用的检验方法有（ ）。A．感官检验法B．物理检验法C．流程检验法D．高低温检验法E．化学检验法51、工序检验站基本上有（ ）形式。A．分散式的B．并列式的C．组合式的D．分类式的E．集中式的55、流程性材料产品的主要性能有（ ）。A．组成结构B．力学性能C．物理性能D．化学性能E．外观56、按瀑布模型划分软件生命周期包括有（ ）阶段。A．计划B．需求分析C．设计、编码D．测试、运行维护E．验收57、计量的对象包括（ ）。A．物理量B．工程量C．数据量D．化学量E．生理量E．单位符号中的乘号和相除的斜线没有对应的名称，只要将单位名称连接读出即可60、以下属于实物量具的是（ ）。A．砝码、量块B．标准电阻线圈C．标准信息发生器D．体温计、测压仪61、10mm2/s等于（ ）。A．10-5m2/sB．10-3cm2/sC．10-7m2/sD．10-1cm2/sE．107um2/s62、测量不确定度可用（ ）表示。A．标准差B．最大允许误差C．标准差的倍数D．置信区间E．说明了置信水平的区间的半宽度63、测量控制体系由（ ）组成。A．测量仪器的校准控制B．测量设备的计量确认C．测量过程实施的控制D．测量结果的分析校准E．测量过程的变异评价答案：第1题试题答案：D试题解析：质量的经济性，由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征；质量的广义性，在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求；质量的相对性，组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只有满足要求的产品才会被认为是质量好的产品。第2题试题答案：B试题解析：流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性 (一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等 )。第3题试题答案：B第4题试题答案：D试题解析：管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。从职能的作用看，计划是前提，组织是保证、领导是关键、控制是手段。第5题试题答案：A第6题试题答案：C第7题试题答案：A第8题试题答案：B第9题试题答案：C试题解析：对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平。第10题试题答案：D第11题试题答案：C第12题试题答案：A试题解析：契约化控制是目前对供应商进行控制的最有效方法之一。第13题试题答案：D试题解析：契约的有效性包括契约内容与标准，法规和企业制度的统一性，可操作性和激励性。第14题试题答案：D试题解析：模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法，同样适用于供应商的选择评价。第15题试题答案：D第16题试题答案：C试题解析：CRM技术的三种类型为运营型、分析型及协作型、技术体系结构主要集中在运营型和分析型。第17题试题答案：B第18题试题答案：A试题解析：许多企业与供应商的关系形式处于两种模式之间的中间状态，竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征为：制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性；制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制；制造商与供应商保持的是一种短期合同关系，稳定性较差；制造商与供应商的信息交流少；供应商的选择范围大多限于投标评估。第19题试题答案：A试题解析：顾客满意指的是顾客的一种感受，相对于顾客、要求和程度：相对于顾客：不同的顾客的要求不同，感受也不同；相对于要求：顾客要求因时间和空间的变化而不同，感受也不同；相对于程度：满足顾客要求的程度不同，感受也不同。第20题试题答案：A第21题试题答案：B试题解析：组织在质量管理体系运行一段时间后，应组织内审员对质量管理体系进行内部审核，以确保质量管理体系是否符合策划的安排及组织所确定的质量管理体系要求，是否得到有效实施和保持。第22题试题答案：B试题解析：审核计划与审核方案的区别：审核计划仅是对一次审核活动和安排的描述，而审核方案包括对审核计划的制定和实施的管理，包括为实施这一次审核进行适当的策划、提供资源、制定程序所必要的所有活动；审核计划应形成文件，而对审核方案，有的内容则未必要形成文件；审核计划应由审核组长编制，而审核方案则由负责审核方案管理的人员建立。第23题试题答案：D第24题试题答案：B第25题试题答案：C试题解析：质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制，也可以由检验部门归口会同其他部门共同编制。第26题试题答案：A第27题试题答案：B试题解析：负载试验是按照试验规范所规定的试验方法，在加载条件下测试、评定产品的各项性能参数，结构力学试验一般用于承受动、静载荷的产品，进行机械力学性能试验。可靠性试验是按规定的时间和试验的程序、方法考验机械在长期的实际使用条件下运行，其工作状况、性能变化、故障情况及磨耗和损坏情况。第28题试题答案：D第29题试题答案：D第30题试题答案：C第31题试题答案：ABDE试题解析：C项应改为坚持用数据说话，目标值应尽可能量化。第32题试题答案：ABE第33题试题答案：ABCD第34题试题答案：BCDE试题解析：返工或返修损失费是为修复不合格品使之达到质量要求或预期使用要求所支付的费用

(包括重新投入运行前的再次检验费用

)。第35题试题答案：BCDE试题解析：A项是内部故障(损失)成本包括的内容。第36题试题答案：ABCD试题解析：除此之外，还有来源内部化，形式结构化 (表式)及高精确度。第37题试题答案：ACD第38题试题答案：ABCD试题解析：除此之外还包括培训对象的态度和水平、提供培训的内外部资源情况。第39题试题答案：ADE第40题试题答案：ABCD试题解析：选项E应改为对各种标准的贯彻实施进行监督和检查。企业标准化的基本任务还包括正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定修订企业标准时，注意积极采用国际标准和国外先进标准。第41题试题答案：CDE第42题试题答案：CE试题解析：A项应为CRM技术有三种类型：运营型、协作型、分析型； B项运营型 CRM可能用于整合企业资源管理 (ERP)应用的财务及人力资源职能。第43题试题答案：ABCD试题解析：媒体传闻不是顾客的自身条件。第44题试题答案：ACDE试题解析：项应为领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。第45题试题答案：ABC试题解析：DE两项属于其他标准，不是核心标准的内容。第46题试题答案：ACDE试题解析：最高管理者还应通过确保资源的获得活动对他所作出的承诺提供依据。第47题试题答案：BCDE第48题试题答案：BCD试题解析：AE两项为预防措施程序应规定的内容。“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。第49题试题答案：BDE试题解析：AC两项是从性能方面考核所需作的试验。第50题试题答案：ABE第51题试题答案：AE第52题试题答案：ABCD第53题试题答案：ACDE试题解析：“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是对不合格的处置，所以 B项的表述不正确。第54题试题答案：BCD第55题试题答案：BCDE第56题试题答案：ABCD第57题试题答案：ABDE第58题试题答案：ABCE试题解析：《计量法》侧重调整单位制的统一以及影响社会秩序、危害国家和人民利益的计量问题，而有关家庭自用、教学示范用的计量器具不在《计量法》的调整之列。第59题试题答案：ABCD试题解析：单位符号中的乘号没有对应的名称，只要将单位名称连接读出即可，而表示相除的斜线“/”对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位”，“每”只在分母的前面出现一次。第60题试题答案：ABCE试题解析：使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物量具，而温度计、测压仪能指示出温度、气压权值，但本身并不能提供实际温度和气压而只是指示出人体温度、所测气压的一种等效信息。第61题试题答案：ADE第62题试题答案：ACE第63题试题答案：BC第64题试题答案：ABCD第65题试题答案：ACDE试题解析：实现量值溯源的最主要手段是校准和检定，所以 B项的表述是错误的。2004年质量工程师考试中级理论与实务真题（一）附答案 一、单选[共5题，每题 1分，总计 5分]1、（ ）情况下会遇到超几何分布。A．在一定时间内或一定区域内或一特定单位内的前提下进行计点B．从一个有限总体中进行不放回抽样C．在重复进行某一试验D．从进行次数无限大的不放回抽样试验2、改变直方图的形状可用（ ）方法。A．精确制图B．改变组距C．数据变换D．组限变换3、以下关于

F分布的说法错误的是（

）。A．F分布是两个样本方差比的分布B．F分布的分子的自由度称为分子自由度或

?自由度；分母的自由度称为分母自由度或第

2自由度C．构成F分布的两个样本方差来自两个独立的正态总体，它们的方差相等D．F分布的概率密度函数在整个轴上呈偏态分布4、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA＝58.35，Se＝46.85。在给定α=0.05的水平上因子A的显著性质为（）。A．显著的B．不显著的C．总是显著的D．无法判断5、某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得如下结果：=24.177，=30.323，Lxx=41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686，α假定(质量工程师考试网)在显著性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为（）。A．31.96B．35.576C．26.738D．32.3546、在抽样检验中，通常根据不合格的严重程度必要时将它们进行分类， A类不合格是指（ ）。A．关注程度低于 A类和B类的一类不合格B．认为关注程度比 A类稍低的一种类型的不合格C．认为最被关注的一种不合格D．认为比较被关注的一种不合格7、已知n=3000的一批产品提交作外观检验，采用 (20，1)的抽样方案，当 p=1%时，Pa为（ ）。A．0.8831B．0.9831C．0.7831D．0.68318、计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标是（ ）。A．平均样本量B．平均检出质量上限C．批容许不合格率D．平均检验总数9、计数型抽样方案是用（ ）对批作出判断。A．样本中含有的合格品数B．样本中含有的不合格品数或不合格数C．样本中含有的不合格品数或合格数D．批质量水平10、在GB/T15239中，模式A适用于（）。A．生产方和使用方都认为是孤立批的情形B．使用方认为是孤立批的情形C．生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形D．生产方认为是孤立批而使用方认为是连续批的情形11、对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T15239中规定了极限质量2Q，它是与（）的接收概率相对应的质量水平，是（）不希望的质量水平。A．较低使用方B．较低生产方C．较高生产方D．较高使用方12、序贯抽样的优越性在于，在规定的 P0P1及相应的α、β条件下，序贯抽样的平均抽样个数，即平均样本量 (ASN)比一次、二次、多次抽样方案都要少。缺点是需要组织多次测试、试验，所以一般用于（ ）。A．稀有物品B．一般产品C．贵重物品D．特殊产品13、连续抽样检验方案由两个参数（A．i，fB．σ，βC．Ac，ReD．P0，P1

）组成。14、3σ公式不是（

）。A．UCL=μ+3σB．CL=μC LCL= -3D．VCL=μ+315、若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（A．-R控制图

）。B．X-Rs控制图C．p控制图D．c控制图16、过程改进策略包括判断和（

）两个环节。A．计算过程能力指数B．计算过程性能指数C．评价过程能力 ( 质量工程师考试网 D．评价过程性能17、用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（ ）。A．c控制图B．U控制图C．p控制图D．np控制图18、造成连续 8点在中心线两侧，但无一在 C区中的现象的主要原因是（ ）。A．数据虚假B．数据分层不够C．数据虚假或分层不够D．其他原因19、计算产品任务可靠性时考虑的故障是（ ）。A．任务期间影响任务完成的故障B．寿命期间所有的故障C．修理时发现的故障D．偶发的故障20、产品的维修性是（ ）。A．设计出来的B．生产出来的C．管理出来的D．试验出来的答案：第1题试题答案：B试题解析：对于C项会遇到二项分布，对于 A项会遇到泊松分布，对于 D项可能会遇到正态分布。第2题试题答案：C试题解析：数据变换可改变直方图形状。第3题试题答案：D试题解析：设有两个独立的正态总体y1，y2，,， yn是来自

N（μ1，σ2）和N（μ2，σ2），它们的方差相等。又设x1，x2，,，xn是来自N（μ2，σ2）的一个样本，两个样本相互独立，它们的样本方差比的分布是自由度为

N（μ1，σ2）的一个样本；n-1和m-( 质量工程师考试网其中

称为分子自由度或第

的F分布：1自由度；m-1称为分母自由度或第

2自由度。F分布的概率密度

函数在正半轴上呈偏态分布。第4题试题答案：

A试题解析：由于因子 A有3个水平，即 r=3，所以fA=3-1=2，又在每一水平下进行了 4次重复实验，即 m=5，所以fe=3（4-1）=9，现在SA=58.35，Se=46.85，则

MSA=SA/fA=58.35/2=29.175

。MSe=Se/fe=46.85/9=5.21

，从而

F=MSA/MSe=5.599对于给定的

σ=0.05，则1-σ=0.95，从F分布表查得

F0.95（2.9）=4.26。由F＞4.26所以在σ=0.05水平上因子第5题试题答案：A试题解析：提示：当 x=26时，预测值为第6题试题答案：C第7题试题答案：B第8题试题答案：A 第9题试题答案：B

A是显著的。(26)=8.612+0.898

×26=31.96第10题试题答案：A第11题试题答案：A第12题试题答案：C第13题试题答案：A第14题试题答案：D试题解析：3σ原则即是控制图中的 CL，UCL及LCL中下式确定：UCL=μ+3σ CL=μ LCL=μ-3σ第15题试题答案：B试题解析：x-Rs图的视梅段 О 煅榉延酶叩牟 贰?nbsp;转第16题试题答案：C试题解析：注意“计算”与“评价”含义不同。第17题试题答案：C第18题试题答案：B 试题解析：造成这种现象的主要原因是数据分层不够。第19题试题答案：A ( 质量工程师考试网 第20题试题答案：A试题解析：维修性是由产品设计赋予的使其维修简便，迅速和经济的固有特性。21、平均修复时间表达式为（

）。A．MTTR=B．MTTR=C．MTTR=D．MTTR=22、在20题中，若一年后的第一天又有A．0.000103/天B．0.00103/天

1只灯泡坏了，此时故障率是（

）。C．0.103/

天D．0.0103/

天23、产品的累积故障分布中最简单的分布是（ ）。A．威布尔分布B．对数正态分布C．二项分布D．指数分布24、工作到某时刻尚未发生故障（失效）的产品，在该时刻后一个单位时间内发生故障（失效）的概率，称之为产品的（ ）。A．故障（失效）率B．瞬时故障（失效）率C．故障（失效）率或瞬时故障（失效）率D．以上均不对25、（ ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。A．并联模型B．串联模型C．串并联模型D．以上说法均不对26、下列说法正确的是（ ）。A．维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计B．在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等C．在所有的部件上，应提供醒目的标记D．在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题27、（ ）是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。A．直方图B．矩阵图C．网络图D．排列图28、QC小组成员一般要控制在（ ）以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。A．10B．15C．21D．3029、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后（ ）为宜。A．一个月左右 ( 质量工程师考试网 B．两个月左右C．三个月左右D．四个月左右30、（ ）是六西格玛管理的重要切入点。A．顾客B．企业内部过程C．劣质成本D．学习与增长答案第21题试题答案：D第22题试题答案：A试题解析：已知△t=1，△γ（t）=1，Ns（t）=9700则：γ（t）=1/9700×1=1/9700≈0.000103/ 天。第23题试题答案：D试题馕觯?产品的累积故障分布中最简单的分布是指数分布。第24题试题答案：C试题解析：工作到某时刻尚未发生故障 （失效）的产品，在该时刻后一个单位时间内发生故 ( 质量工程师考试网 )障（失效）的概率，称之为产品的故障（失效）率，也称瞬时故障（失效）率。第25题试题答案：A试题解析：典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指 组成 产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元工作时， 只要有一个单元不发生故障， 产品就不会发生故障， 亦称工作贮备模型。第26题试题答案：A第27题试题答案：B第28题试题答案：A第29题试题答案：B第30题试题答案：C试题解析：二、多选[共5题，每题 2分，总计 10分]31、关于正态分布描述正确的是（ ）。A．正态分布是质量管理中最重要也是最常用的分布B．正态分布有两个参数 μ与σ2，其中μ为均值，σ2是正态分布的方差C．σ是正态分布的标准差， σ愈大，分布愈分散， σ愈小，分布愈集中D．标准差σ不变时，不同的均值对应的正态曲线的形状完全相同E．均值μ不变时，不同的标准差对应的正态曲线的位置不同32、正态分布计算所依据重要性质为（）。A．设X～N(μ，σ2)则u＝(X-μ/σ)～N(0，1)B．设X～N(μ，σ2)则对任意实数a、b有P(X＜b)＝Φ(b-μ)/σC．设X～N(μ，σ2)则对任意实数a、b有P(X＞a)=1-Φ(a-μ)/σD．设X～N(μ，σ2)则对任意实数a、b有P(a＜X＜b)=Φ(b-μ)/σ-Φ(a-μ)/σE．设X～N(μ1，σ21)，Y～N(μ2，σ22)则X+Y～N(μ1＋μ2,(σ1＋σ2)2)33、参数估计是统计推断的基本内容之一，它的基本形式有（ ）。A．点估计B．区间估计C．矩法估计D．有偏估计E．无偏估计34、设随机变量 X1与X2相互独立，它们的均值分别为 3与4，方差分别为 1与2，则y＝4X1αX2的均值与方差分别为（ ）。A．E(y)=4B．E(y)=20C．Var(y)=14D．Var(y)=24E．Var(y)=1535、设X～N(1.4)，则P(0≤X≤2)=（ ）。A．Φ(α)-Φ(0)B．Φ(α-1)/4- Φ(0-1)/4C．Φ(2-1)2- Φ(0-1)/2D．2Φ(0.5)-1E．Φ(2-1)/2+ Φ(1/2)36、求一元线性回归方程的步骤如下（ ）。A．计算变量 x与y的数据Tx，TyB．计算各个变量数据的平方和及其乘积和C．按公式 （其中 ，）计算D．按公式b=Lxy/Lxx 求出b与aE．写出回归方程 ，也可以表示为37、按抽样的次数也即抽取样本的个数 (不是指抽取的单位产品个数，即样本量 )，抽样检验可分为（ ）。A．一次抽样检验B．二次抽样检验C．多次抽样检验D．序贯抽样检验E．计数抽样检验和计量抽样检验38、关于

P0、P1选取说法正确的有（

）。A．P0、P1值(P0＜P1)应由供需双方协商决定，作为选取

P0，P1的标准，取 α=0.05，β=0.10B．确定P0时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度C．P1的选取，一般应使 P1与P0拉开一定的距离，即要求 P1＞P0，P1/P0过小，会增加抽检产品的数量使检验费用增加D．通常

A类不合格或不合格品的

P0值要选得比

B类的大E．B类不合格或不合格品的

P0值应选得比

2类的要小39、整群抽样法的优缺点是（ ）。A．抽样实施方便B．由于样本只来自个别几个群体，而不能均匀地分布在总体中，因而代表性差，抽样误差大C．这种方法常用在工序控制中D．样本的代表性比较好，抽样误差比较小E．这种方法常被用于生产现场 ( 质量工程师考试网 40、接收质量限 (AQL)及其作用是（ ）。A．AQL被用来作为一个检验工具B．AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值C．AQL不应与实际的过程质量相混淆D．AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示E．当以不合格品百分数表示质量水平时， AQL值不超过 10%，当以每百单位不合格数表示时，可使用的 AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格41、序贯抽样检验的抽样形式有（ ）。A．计数型B．计量型C．寿命型D．以上三种全部正确E．以上三种不完全正确42、对交检批的处理说法正确的有（ ）。A．对判为接收的批，使用方应整批接收，但使用方有权不接收样本中发现的任何不合格品，生产方必须对这些不合格品加以修理或用合格品替换B．对不接收的产品批不可以降级、报废 ( 质量工程师考试网 以合格品代替不合格品 )处理C．负责部门应明确规定对不接收批的再检验是采用正常检验还是加严检验D．负责部门应明确规定再检验是针对所有不合格项还是针对最初造成的不合格类别E．再检验应针对产品的所有不合格类型进行43、如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果，则可以采用（ ）。A．X控制图B．np控制图C．R控制图D．p控制图E．μ控制图44、对双侧规范情况下过程能力指数公式

Cp=T/6σ的正确理解是（

）。A．必须在稳态下估计 σB．σ反映过程加工质量C．T由操作人员改变D．σ越小越好E．以上说法全不正确45、控制图的重要性体现在（

）。A．它是贯彻预防原则的

SPC的重要工具B．控制图可用以直接控制与诊断过程，是质量管理七个工具的重要组成部分C．我们应该单纯追求控制图张数的多少D．工厂中使用控制图的张数在某种意义上反映了管理现代化的程度E．有些大型企业应用控制图的张数很多，是由于一些产品的工艺复杂46、可靠性管理的方法有（ ）。A．实施B．计划C．组织D．监督E．控制47、产品可靠性定义中的规定时间可用（ ）度量。A．小时B．天数C．里程D．次数E．安培48、可靠性试验一般分为工程试验和统计试验，下述属于工程试验的是（ ）。A．环境应力筛选试验B．可靠性鉴定试验C．产品性能试验D．可靠性验收试验E．可靠性增长试验49、排列图中相应的作用可以包括（ ）。A．发生原因B．发生次数C．有关每个项目的成本D．有关每个项目的收益E．影响结果的其他指标50、在树图法中 ,所用的树图大体可以分为两大类 ,它们分别是（ ）。A．构成因素展开型B．构成因素收束型C．准备分支型D．措施展开型E．归纳总结型答案第31题试题答案：ACDE试题解析：正态分布的两个参数应分别是 μ和σ，但表示时用 σ2表示记为 N（μ，σ2）。第32题试题答案：ABCD试题解析：E项中，由 X～N（μ1，σ12）Y～N（μ2，σ22）对于(X+Y)～N（μ1+μ2，σ12+σ22）才正确。第33题试题答案：AB试题解析：参数估计有两种基本形式：点估计与区间估计。矩法估计是求点估计的方法而不是参数估计的基本形式。有偏性和无偏性是表示估计量优良性好坏的重要指标，也不是参数估计形式。第34题试题答案：AD试题解析：E（y）=4?-2×4=4Var（y）=16×1+4×2=24第35题试题答案：CD试题解析：P(0≤X≤2)=Φ（2-1）/2-Φ（0-1）/2=Φ（0.5）-Φ（-0.5）=2Φ(0.5)-1第36题试题答案：ABCD试题解析：求一元线性回归方程的步骤为：计算变量x与y的数据和Tx，Ty计算各个变量数据的平方和及其乘积和(3)按2004《质量(质量工程师考试网)专业理论与实务》中级中公式（2.2-3）计算Lxy，Lxx(4)按2004《质量专业理论与实务》中级中公式（2.2-5）求出b与A，写出回归方程，也可表示为。第37题试题答案：ABCD试题解析：按抽样的次数，抽样检验可分为一次抽样检验，二次抽样检验，多次抽样检验，序贯抽样检验。第38题试题答案：ABCE试题解析：通常A类不合格或不合格品的 P0值要选得比 B类的要小。第39题试题答案：ABC试题解析：D为分层抽样法的优点， E为系统抽样法的适用场合。第40题试题答案：BCDE第41题试题答案：ABCD试题解析：序贯抽样检验有计数型、计量型、寿命型三种抽样形式。第42题试题答案：ACDE第43题试题答案：BD试题解析：控制对象属于计件类型。第44题试题答案：AB试题解析：CP的前提是稳态， σ表示过程离散程度，反映了产品加工质量，所以选σ越小，过程能力指数越大，当大到一定程度，未必在经济上可行，所以否定第45题试题答案：ABDE试题解析：我们不应该单纯追求控制图张数的多少。第46题试题答案：BCDE第47题试题答案：ABCD

ABT是已确定的技术标准，不能由操作人员改变，所以否定D。

C。第48题试题答案：AE第49题试题答案：BCE第50题试题答案：AD试题解析：在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是指为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。故正确答案为 AD。共3页:51、在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（ ）。A．善于确定新的手段或方法B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么？”，也就是“为什么要实现该目的、目标？”E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当52、使用PDPC法的基本步骤有（ ）。A．召集所有有关人员讨论所要解决的课题B．从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施C．对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案D．将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能