一种新的企业信息化水平测度方法-三维立体企业信息化测度理论

一种新的企业信息化程度测度方法——三维立体企业信息化测度理论论文关键词：企业信息化；测度方法；三维立体测度理论论文摘要：通过对我国现有部分较为知名的企业信息化测度理论回忆，指出现有的企业信息化测度理论研究存在的缺陷和缺乏之处。提出企业信息化测度应从企业信息化开展程度、开展质量和开展才能3个角度建立三维立体测度企业信息化测度理论与方法。1企业信息化测度研究现状1.1部分研究成果近年来，国内诸多学者对企业信息化测度进展了大量的研究，获得了非常丰富的成果。?情报学报??机械工业企业信息化建立程度测度方法?提出包括3个一级指标、9个二级指标的“企业信息化综合力度法指标体系〞。该指标体系中3个一级指标是:信息化信息装备力;信息化信息利用力;信息化开展潜在力。该指标体系对企业信息化测评研究具有独到新颖的见解。但是，指标体系中一些指标并不贴切，如:指标体系中的“每百人函件数〞，在、电子邮件非常兴隆的今天，函件已经不是人们沟通信息的重要手段，所以，该指标值已经不能反映企业信息化的程度，在某种程度上说，指标数据的下降反而可以说明企业信息化程度的进步。另外指标“信息技术经济效益值〞的计算采用企业信息技术使用前后的年收人和年本钱进展计算，虽然可以说这是一种思路，但其做法是非常不科学的，因为，企业信息化的经济效益具有滞后性，而且，企业的“产出〞或“利润〞的增加，也不能都归功于企业信息化，所以，以此来衡量企业信息化程度是不适宜的。根底理论与评价方法。中国社科院博士研究生梁滨1999年5月的博士论文?企业信息化的根底理论与测评方法?可能是我国最早的企业信息化测评指标体系研究成果。论文从人本管理的思想出发，认为企业信息化包括以下5个方面:消费过程信息化;流通过程信息化;管理信息化(表达人本理念);组织构造信息化;消费要素信息化。根据这5个方面，梁滨第一次提出了具有20个二级指标的企业信息化测评指标体系，对各详细指标给出了详细的计算方法，并首次使用“企业信息化程度与企业经营相关度〞测算企业信息化效益的方法，具有较大的创始性。但是，该指标体系中并没有完全表达他在理论分析时所提出的5个方面，没有设置反映企业管理信息化、组织构造信息化、消费要素信息化的详细指标。另外，整个指标体系的指标测算绝大部分都是以投人的经费为基点进展测算的，这样指标体系的计算结果就是经费投人越多，信息化程度就越高。而实际上，经费的投人多少，只能说明企业管理者对信息化的重视程度，而且过多的经费投人，可能导致过度信息化，从而给企业带来宏大的经济损失，改变企业指导对企业信息化的态度。因此，这一套指标体系的运用受到了一定的限制。?科学与科学管理?杂志上?企业信息化指标测评指标体系研究?，提出了一个包含5个一级指标、18个二级指标的企业信息化测评指标体系。指标体系中的5个一级指标是:信息技术投人及设施程度;消费过程自动化;管理信息化;营销信息化程度;人员素质。这一套指标体系明确的将管理信息化、人员素质作为2个独立的一级指标提出来，说明作者意识到管理信息化、人员素质在企业信息化建立中的重要性。〞但是，该指标体系中用“消费过程自动化〞作为一级指标衡量企业信息化程度，并不太适宜，因为，“消费过程自动化〞不能等同于“消费信息化〞;在一级指标“管理信息化〞中，虽然提出了4个非常精彩的二级指标，但是对信息化对管理变革中的组织机构变动、流程再造等并没有作出反映。根本测度指标试行方案〞，该指标体系包括6个一级指标:战略地位;基·础建立;应用状况;人力资源;平安;效益指数。这一套指标体系剔除了企业特点和行业特征，是一种通用型的指标体系，使得不同行业可以在除去行业特征的情况下测评共有的信息化特征程度，假如指标可以很好地推行、应用，可以大大地加快我国企业信息化测度的开展。?电子科技大学学报?社科版发表文章?企业信息化及其指标体系讨论?，文中提出一个包含3个一级指标、15个二级指标、56个三级指标的企业信息化指标体系。指标体系中的3个一级指标是:信息化组织建立评价指标;信息化根底设施评价指标;应用信息系统评价指标。但是，该指标体系也存在一些缺乏。首先，一级指标中没有考虑到企业“信息资源的开发和利用程度〞。我们知道，无论企业信息化建立的根底设施多么好，没有与之匹配的信息资源，信息化是没有任何价值的，这就像无论公路修得多么好、车速多么快，但是没有货运就不会产生经济效益一样。其次，指标体系中定量与定性指标显失平衡，定性指标太多，定量指标太少。第三，指标体系没有给出详细的指标测算方法，使得这套指标得应用受到限制，缺乏可操作性。对企业信息化述评测度理论研究成果除了上述之外，还有很多，在此文章不再赘述。1.2综合评述综上所述，我国企业信息化测度理论的研究成果非常丰富，为推动我国企业信息化建立作出了宏大奉献，但作者认为，现有的成果中存在以下一些共同的缺乏之处:缺乏。多数文章在研究时定量分析工具使用较少，这种从定性到定性研究，缺乏说服力和科学性。企业信息化研究应该尽量多使用定量研究方法，从详细指标的定量研究到企业信息化定性结论，增强研究的科学性和说服力。当然，指标体系中有一些非常重要但又很难进展定量的指标，如，“信息化效益〞指标在企业信息化指标体系中是一个非常重要的指标，对持续建立企业信息化的作用很大，但是，该指标量化的难度较大，这也给我们继续进展研究留下一些课题。根本上都是从企业信息化静态现状着眼，强调、侧重企业信息化的现有数量、规模，研究角度非常单一，所以无论怎样顾此轻彼、顾彼轻此的指标体系研究都不能改变研究的先天性缺乏。因此，企业信息化测度研究，应该从信息化开展程度、信息化开展质量、信息化开展才能多个角度着手，进展立体的研究。〞或“产出法〞。假如测算方法太侧重“投人法〞，其结果是投人越多信息化程度越高，这将违犯“适度信息化〞原那么;假如测算方法太侧重“产出法〞或“利润法〞，因信息化效益具有滞后性，因此测算方法缺乏科学性。2企业信息化程度测度的新方法2.1三维立体测度理论与方法我国一些企业在早期信息化开展阶段具有一定规模和程度，信息化格局较好，但是缺乏可持续开展的潜力，于是在新的一轮竞争中逐渐落伍，最后与企业期初信息化目的相差甚远;一些企业信息化高标准、高投人，最后企业负债累累、举步为艰。导致这些情况的主要原因是现有的企业信息化测度理论与方法不能对企业信息化建立进展科学的指导，不能确保正确树立“适度信息化〞的企业信息化理念，于是我们在充分考虑到企业信息化可持续开展的前提下，企业信息化测度从企业信息化开展程度、开展质量和开展才能3个角度立体测度，以改变现有企业信息化测度理论与方法先天性缺乏，提出新的企业信息化测度理论与方法:三维立体测度理论—企业信息化开展程度测度(数量与规模)、企业信息化开展质量测度(效益和稳定性)、企业信息化开展才能测度(可持续才能)。通过研究确定，企业信息化内容都具有“信息化组织建立〞、“信息资源开发和利用程度〞、“信息化根底设施〞和“应用信息系统〞四大属性要素，因此，建立以这4个要素为二级指标的企业信息化开展指数与质量指数，建立以“信息化系统〞和“信息化环境〞为二级指标的企业信息化才能指数，并在此根底上构建企业信息化综合指数。开展程度:主要指企业信息化开展状况即信息化要素的数量和规模，建立企业信息化开展指数(eidi)。开展质量:主要测重信息化系统构造和经济效益，建立企业信息化质量指数(eiqi)。开展才能:是指信息化系统中的可持续建立才能，建立企业信息化才能指数(eii)。企业信息化测度方法:以投人法为主，兼顾信息化效益和开展潜力。2.2企业信息化测度的综合指数模型建立企业信息化综合指数(eisi):α，β，γ分别为企业信息开展指数、质量指数和才能指数指标权重。其中:eidi为企业信息化开展指数，反映信息化开展现状程度。di为企业信息化开展指数二级指标权重;dy为三级指标权重;f(aij)为企业信息化开展指数详细指标。eiqi为企业信息化质量指数，反映信息化的效益表达程度，包括稳定性和持续性。qi为企业信息化质量指数二级指标权重;qij;为三级指标权重;f(bij)为企业信息化质量指数详细指标。eii为企业信息化才能指数，反映企业信息化可持续开展的潜力。i为企业信息化才能指数二级指标权重;ij为三级指标权重;f(ij)为企业信息化才能指数详细指标。2.3指标的处理由于企业信息化评估涉及许多指标，而且各企业间指标数值有高有低，情况非常复杂。所以在进展企业信息化综合指数测算之前，必须把各指标的情况综合起来形成单一指数，以符合多目的综合评价的要求。但是各指标又不能进展简单的相加和罗列，因为，首先各指标的性质和计量单位不一样，有些是总量指标、绝对指标，有些是相对指标，还有人均指标，这些不同性质和计量单位的指标无法简单相加;其次，各指标在指标体系中所处重要程度不同，简单相加不能表达出各指标的重要程度。因此，用层次分析法(ahp法)确定各级指标权重;运用模糊隶属度函数的方法对各个指标进展无量纲化处理。3结论用三维立体企业信息化测度理论与方法可以根本确保企业“适度信息化〞理念贯彻执行，