社会调查的意义、原则与方法

48/48 社会调查方法一、社会调查的的概念要了解社会调查的种类和程序，需要先了解什么是调查，什么是社会调查。“调”是“计算”的意思，而“查”是“寻检。如:查究;查核。”调查，确实是调查者为了了解调查客体的状况而对调查客体进行的查核和计算。那个地点所讲的状况，既包括事物“质”的方面(查核)，又包括事物“量”的方面(计算);同时，那个地点所讲的状况，既应包括事物静态的方面，又应包括事物动态的方面。我们进行调查，既应了解事物当前的状态，又应了解事物进展变化的过程。调查，是主观关于客观的如实反映。调查，是调查者努力使自己的认识贴近客观现实，而不是相反。调查对象是客观存在的，调查对象的性质和数量也是客观存在的。调查者在进行调查时，确实是努力使自己认识、了解、把握客观事物的“质”和“量”。只有使自己的调查结果符合客观实际，调查才有成效，否则确实是对客观实际的曲解。因此，我们能够把调查归纳为:调查者从静态和动态两个方面关于客观存在的调查对象的性质和数量进行的了解。调查大致可分为两个领域:关于自然现象的调查和关于社会现象的调查。所谓社会调查，只是是调查的一个分支，是调查者关于社会现象进行的调查。二、社会调查的实质任何一种人类的行为差不多上由一定的主体进行的，该行为总是有一定的作用对象的，主体进行该种行为总是有一定目的的，主体为了实现该目的总是要使用一定的手段的。社会调查作为一种人类的行为，也有一定的主体、客体、目的和手段。我们能够从主体、客体、目的和手段四个角度把握社会调查的本质。其一，社会调查的主体能够是单个的个人，也能够是一个由许多人所组成的组织。通常，在需要进行个案式的社会调查时，社会调查的主体是单个的个人，而在需要进行大规模的统计调查时，社会调查的主体是由许多人所组成的组织。这些组织能够是常设机构。也能够是临时机构，能够是政府机关，也能够是民间组织。其二，社会调查的客体是客观存在的社会现象。如前所述，调查能够按照调查的对象划分为关于自然现象的调查和关于社会现象的调查。社会调查的对象是社会现象，而社会现象与人(包括单个的个人和群体，特不是后者)有极大的关联，专门多社会现象是人的行为的结果。一个社会假如没有人的话，也就不成为社会。人的行为(同样包括单个的个人和群体)是有动机的，这些动机在专门大程度上左右了人的行为。人(同样包括单个的个人和群体)为了实现自己的目的，就要建立各种制度(规则、规章、法律等)。人的行为通常是以制度为媒介阻碍社会现象的。同时，人与人之间必定有交往，人们通过彼此的交往来相互阻碍。因此，社会调查的客体应该是至少包括了人的动机、人的行为、人所建立的制度、人们之间的交往和相互阻碍等内容在内的社会现象。其三，社会调查的目的是了解社会现象的状况和进展规律。社会调查的直接目的是了解社会现象，然而，了解社会现象决不是最终目的。从人的求知天性来看，人可不能满足于只了解社会现象，而需要关于社会现象有更进一步的认识;从人的实践需要看，人们客观上需要以理论指导实践，与关于单独的个人或单独的事件相比，人们更需要概括性的知识。从而，社会调查的间接目的是通过了解社会现象把握社会进展的规律。换言之，人们通过社会调查，不仅要了解个不的知识或专门的知识，还需要了解一般的知识，了解概括、抽象的知识。其四，社会调查的手段包括人的感官和人所制造的仪器。比较简陋的社会调查，往往是以人自身所具有感官(要紧是视觉感官)作为调查的工具。而在现代社会中，人们越来越多的利用各种各样的工具、仪器、设备等进行社会调查。这一方面是因为利用“身外之物”进行调查能够更加精确、更加全面、更加细致，另一方面是因为，用“身外之物”进行调查更有利于使调查符合研究规范—更有利于在调查结果的“阅听人”面前再现所调查的社会现象。综上所述，社会调查是调查者为了了解社会现象的状况和社会进展规律而通过感官和仪器关于社会现象进行的调查。三、社会调查的意义“没有调查就没有发言权。”这一论断不管是关于认识活动、评价活动依旧决策活动，差不多上适用的。社会调查的意义要紧有:第一，社会调查为了解社会进展的规律奠定基础。社会进展的规律是人们关于事物进展的概括性认识，而这种概括性的基础之一，是人们关于各个孤立的、个不的事物的认识。没有关于各个孤立的、个不的事物的认识，就无从概括，从而也就得不出概括性的认识;而没有社会调查，就无从了解孤立的、个不的事物。具体来讲，在认识领域，社会调查的意义有两个方面:其一，能够通过调查发觉问题，提出课题;其二，能够通过调查收集数据，以进行比较、归纳、演绎、发觉事物进展的规律。第二，社会调查为评价活动提供事实依据。评价是对事物进展的状况所做的价值推断。进行价值推断需要事先建立一定的标准或指标，以便在实施评价活动时依据这一指标对具体的人或具体的单位进行评价。另一方面，进行评价活动时，需要事先了解被评价对象的具体指标值，这就需要进行社会调查，需要依照上述指标调查被调查者的指标值。没有调查，就无从进行客观的、真实的评价。第三，社会调查为决策活动提供事实依据。决策确实是为了达到预定的目的而决定采取何种措施的活动。决策活动需要事先了解事物发觉的规律(决策要符合事物进展的规律，而不能违背规律)，同时事先需要有一定的价值标准(决策要依照价值标准进行取舍)，而上述两个方面均需要进行调查。因此，决策活动离不开调查。四、社会调查原则社会调查研究是一种系统的社会研究方法，调研者采纳科学的手段和方法搜集有关社会现象的事实，并通过对事实资料的理性分析，而得以科学地阐释社会现象的产生、进展和变化规律。然而，没有规矩，不成方圆。科学的社会调查研究的开展必须以科学的理论、规范为指导原则，带领调研者沿着正确的轨道行驶。否则，社会调查研究定会陷入无序、混乱的状态，而全然丧失它的实际意义。社会调查研究的差不多原则包括规范调研人员的思想和行为的理论基础及准则。科学的调查研究应以马克思主义哲学的辩证唯物主义和历史唯物主义及有关科学理论为指导。假如悖离这一正确的理论指导，调查研究工作必定是举步维艰，事倍功半，甚至偏离方向，误人误事。因此，为了圆满地完成调查研究工作，我们认为:必须在社会调查研究之中坚持马克思主义的实践的原则、实事求是的原则、辩证法的原则、系统的原则及定性分析和定量分析相结合的原则等。1、坚持实践的原则科学的实践观是马克思主义哲学的核心和灵魂，也是马克思主义哲学区不于其他哲学的全然标志。辩证唯物主义的认识论指出人类的正确思想、科学认识差不多上在实践中发生、进展着的，而且实践的需要又不断地向人们提出新的课题，社会调查研究工作确实是适应实践的需要而开展的。在认识客观世界、改造客观世界的一切实践活动之中，社会调查研究是全然方法之一。在调查研究过程中，调研者通过深入实际，了解情况，掌握第一手资料，从而达到对事物客观规律的认识。关于社会调查研究与认识的关系，毛泽东同志还曾作过一个形象的譬喻。他讲:“你要有知识，你就得参加变革现实的实践。你要明白梨子的味道，你就得变革梨子，亲口吃一吃。”社会调查研究的直接目的是认识社会现象的本质及其进展规律，这一目的决定着社会调查研究工作是一项极富探究性和制造性的实践活动。课题的遴选、资料的搜集、整理、综合、分析都离不了调研人员的制造性的社会实践。具体讲来，调研人员在社会调查研究中该如何坚持实践的原则呢?首先，要依照社会实践的需要和可能选择调查研究课题，正确确定社会调查的大方向。调查是为了解决社会进展中的问题，假如偏离社会问题的客观实际需要，调查研究本身将毫无现实意义，更无社会价值。调研者务必使自己对社会的观看和思索处于本地区、本领域的前沿，依照国家、社会和时代进展的迫切需要而开展有明确针对性的调查研究，同时，主观能力和现实条件是否充分具备也是调研者需要考虑的。只有当调研者的知识结构、经验积存与人、财、物等客观条件相当之时，只有当被调查对象进展到相当的成熟程度之时，调查研究方可实施，也才会做到调查全面而不致有所疏漏，其结论才会有讲服力。其次，在调查过程中，调研者一定要面向群众、面向实际、面向生活，作深入细致的调查研究，切莫摆“官架子”少花架子”。为了尽可能猎取最详实的资料，要勤于动手、动脑，紧密接触调查对象，为研究工作做好最完善的预备。再次，在研究时期，调研者须充分发挥自身的主观能动性，对已搜集的资料进行认真分析研究，客观真实地反映社会现象的本来面目。因为调研者的知识结构、实践经验、研究能力等主观条件差不多上调查研究结论的质量和水平的制约因素，因此调研者必欲先把自身武装得更精良，从实践经验到理论知识，从调查能力到研究能力，力求在主观条件上达到能自由驾驭调查课题的水平。最后，还要求调研者在撰写调查报告的总结时期里，提出的理论或解决问题的方案能够“还原’，于实践，服务于实践，并要同意社会实践的检验。体现社会调查研究结论的社会意义的唯一方法确实是把这一结论与当时的实情相结合，贯彻于人们的社会实践当中，通过实践的结果来检验调研结论、进展调研结论。2、坚持实事求是的原则什么是实事求是?毛泽东同志讲:“‘实事’确实是客观存在着的一切事物，‘是’确实是客观事物的内部关系，即规律性，‘求’确实是我们去研究。”实事求是体现了唯物论、认识论、辩证法的统一。它是马克思主义的差不多原则，是毛泽东思想和邓小平理论的精髓，是指导我国一切工作的全然指针。自然地，实事求是也是科学的社会调查研究的全然指导思想之一。在社会调查研究中，要坚持实事求是的原则，就必须克服形形色色的主观主义的思维方法，并与它作坚决的斗争。在实际调查研究中，调研者应坚持不“唯上”、不“唯书”、不“唯众”、不“唯己”、不“唯洋’，。不“唯上’，，确实是不能为了迎合上级领导机关或某些权威人士的意图，而任意剪裁或歪曲客观事实;不“唯书’，，确实是不能为书本上已有的结论或过时的老框框所禁锢，而不尊重活生生的现实;不“唯众”，确实是不要“随大流’，，不能为多数人不符合客观规律的看法所左右;不“唯己”，确实是不能以自己的看法为转移，不要可怕否定自己的不符合实际的观点，要敢于否定自己，从而获得思想上的新生;不“唯洋”，确实是不能盲目地以外国人的是非为是非，以外国人的好恶为好恶。只能从中国的实情动身，以中国的社会实践为检验真理的标准。一句话，要坚持实事求是的原则，就必须尊重事实，崇尚实践，坚决排除一切主观主义因素的干扰，视实事求是为社会调查研究的生命线。现时期，我国的社会调查研究工作尤其须贯彻实事求是的精神，客观地反映处于社会主义初级时期的中国如何全面推向二十一世纪的各种社会状况，通过分析研究，制定正确的政治策略、经济策略、文化策略，指导我国人民的新实践。3、坚持辩证法的原则社会是客观存在的，因此人们应坚持实践论、唯物论的原则。同时，因为社会又是普遍联系的，不断进展的，充满矛盾的。唯物辩证法是“关于普遍联系的科学”。是“最完整深刻而无片面性弊病的关于进展的学讲”。因此，调研者须坚持唯物辩证法的原则。唯物辩证法的内容特不丰富，在社会调查研究中如何具体运用它呢?首先，从事社会调查研究应坚持联系的观点。客观事物差不多上互相联系、互相阻碍的，不仅事物内部诸要素之间如此，而且每一事物同其他事物之间也是如此。因此在调查研究中须注意坚持联系的观点，从普遍联系的总体上去认识调查对象，而不能把单个调查研究对象孤立起来，就事论事，如此导出的调研结论是缺乏推广的意义的。其次，遵循唯物辩证法的调研者还要坚持进展的观点。纷繁芜杂的社会现象总是处于动态的进展变化性，则社会调查研究永无终止。因此，调研者必须坚持运动、变化，进展的观点，克服静止、停滞、僵化的观点。最后，遵循唯物辨证法的调研者也须坚持矛盾的观点。事物内部或事物之间存在着永恒的对立统一关系，社会生活中充满着各种各样的矛盾。因此，欲正确认识社会现象，必须运用矛盾分析法，坚持“两点论”，反对“一点论’，，坚持具体问题具体分析，反对一律化、一刀切，亦即在社会调查中，对任何事物均要作一分为二的分析，才能准确揭示调研对象的矛盾症结所在。总之，联系的观点、进展的观点、矛盾的观点，是唯物辩证法的最差不多观点。它们既是客观辨证法的正确反映，又是指导社会调查研究工作的科学方法论。4、坚持系统的原则社会不仅是一个客观存在的、充满矛盾的实体，而且是作为一个异常庞杂的系统而存在着的。系统的概念是对世界一切事物和现象的共性—系统性、整体性作了高度的概括。系统是指由互相作用的若干要素，按一定的方式组合而成的，同时有特定功能的统一整体。从不同角度能够把社会划分为若干子系统。例如，按社会的构成因素划分，社会是由人口、地理环境、社会制度和社会意识形态等要素构成的;按社会活动内容划分，社会是由各种政治、经济、军事、文化、心理活动等构成的;按社会组织形态划分，社会包括国家、民族、阶级、社区、群体、组织、家庭个人等层次。这些要素之间的特定关系和组合形成了社会系统的一定结构。在人类活动的各领域，系统的整体性和功能是各要素在独立状态下所没有的，只有当它们作为整体存在时方才表现出来。在系统中，每个要素的性质和行为将阻碍整体的性质和行为，同时也受整体的性质和行为的阻碍。由此可见，系统性的观点与唯物辩证法的观点是统一的。它是唯物辩证法的进一步丰富，进展和具体化，是人们对事物认识达到本质认识的新时期。因此系统性的观点自然成为以认识社会为宗旨的调查研究所必须坚持的重要原则。在调查研究中，不能仅仅简单地就调查对象做孤立调研，而要把考察对象置于系统中，把调查材料当作有机整体来研究，才能为实现整个社会大系统最优化提供科学的依据和合理的建议。具体落实到社会调查研究工作的各个环节上时，调研者应研究事物或现象的构成要素，这是正确认识各种事物或现象的基础和起点;应研究事物系统的内在结构及排列组合方式，这是认识各种事物或现象的中心环节;应研究事物系统的整体性和整体功能，才能达到对事物整体的认识和整体的把握;应研究事物的外部系统，才能求得全面、科学地认识客观事物。5、坚持定性分析和定量分析相结合的原则定性分析是对事物质的方面的分析和研究，一事物的质是区不于他事物的固有规定性;量的分析是对事物量的方面的分析和研究，事物的量是事物存在和进展的规模、程度以及构成等可用数量表示的规定性。马克思主义哲学认为，任何事物都具有质的方面和量的方面，差不多上质和量的统一体;事物量的规定性受质的规定性的制约，但质的飞跃是量的渐变的结果;对事物质与量的分析，能够达到对事物的全面把握。因而，做到定性分析和定量分析相辅相成是一切调研者在调查研究中应牢记的原则。在初始的调查时期，调研者既要注意搜集反映现象质的材料，又要注意搜集反映现象量的材料。在接踵而来的研究时期，调研者更应把对事物的定性分析和定量分析有机地结合起来。在最后的总结时期—撰写调查报告之时，要做到有观点、有数据、有分析、有对策。一份有理有据的调查报告是对一次调研工作的最好总结。任何偏重于定性分析或偏重于定量分析的社会调查研究差不多上不完整的，对事物的认识应达到定性准确、定量精确，两者并重、完美结合才是社会调查研究工作的理想境地。三、社会调查的种类社会调查能够按照多种标准进行划分。常见的划分要紧有以下几种:第一，直接调查和间接调查。按照社会调查的资料来源划分，社会调查可分为直接调查和间接调查。直接调查是指关于第一手资料的调查，即直接通过自己的感官或借助仪器关于感性材料的调查。间接调查是指关于第二手资料的调查，即通过文献检索关于他人差不多进行的调查资料进行的调查。第二手资料有些是原始资料，有些是通过浅加工的材料(如统计报表)，有些是通过深加工的材料(如分析报告、论文)。间接调查以直接调查为基础，因为没有直接调查就没有前人的文献，无法进行文献检索。在新开拓的研究领域，一般只能进行直接调查，因为没有第二手资料可供参考，而在传统的研究领域，一般均需要局限文献检索。直接调查的优势是真实，因为任何文献都可能有错误，假如只进行文献检索的话，专门可能以讹传讹。间接调查的优势是省时省力(在需要大规模数据的场合，相关于直接调查而言)，幸免重复劳动，克服调查者人力紧张的局限性，“站在巨人的肩膀上”迅速进入研究的前沿。第二，常模调查和比较调查。按照社会调查的目的划分，社会调查可分为常模调查和比较调查。常模调查是以了解一般情况、查找一般数据为目的的调查。调查者能够通过常模调查了解某个或某种调查客体的绝对数或相对数，从而把握该领域的一般状况。比较调查是以比较两个调查客体(两个国家、两个地区、两个单位、两个人等)的状况为目的的调查。任何社会调查从本质上讲，差不多上常模调查。同时，社会现象的进展不是孤立的，一个社会现象的演变与许多其他社会因素有关。因此，我们要了解社会现象的进展演变，就需要把那个现象放在更大的背景下来考察，就需要与相关的社会现象、相关的社会领域、相关的社会组织等进行比较，就需要进行比较调查。常模调查是比较调查的基础，没有关于多个国家、多个地区、多个时期情况的常模调查，就无从进行比较调查。事实上，比较调查确实是关于相关的多个调查客体分不进行的常模调查。第三，事实调查和意见调查。按照调查的内容划分，社会调查可分为事实调查和意见调查。事实调查是指调查的内容为客观资料或数据的社会调查。事实调查的调查客体具有最大的客观性，它是不以人的意志为转移的、差不多发生的客观事实。意见调查是指调查的内容为人们对某些事物的意见、看法的社会调查。如前所述，社会调查是包含了人们的主观因素在内的社会现象。社会现象相关于调查者而言差不多上客观的，但相关于调查对象而言未必差不多上客观的。由于社会现象是与人相关的现象，由于人的任何行为从而社会现象都有一定的动机，由于任何社会现象都会关于不同的社会成员产生不同的心理反映，因而任何社会现象都与人的主观因素相联系。我们在进行社会调查时，不仅要了解客观事实，而且要了解引起这些客观事实的主观因素，了解这些客观事实所引发的主观因素，不仅要眼中有物，而且要眼中有人，不仅要进行以客观事实为指向的事实调查，而且要进行以主观因素为指向的意见调查。第四，综合调查和专题调查。按照调查事项的多少划分，社会调查可分为综合调查和专题调查。综合调查是指涉及许多内容的社会调查。而专题调查是指涉及某一方面内容的社会调查。一般来讲，综合调查与专题调查的划分是相对的，因为从系统论的角度看，任何事物差不多上一个复杂的系统，都包含了若干子系统，而任何系统又差不多上更大的系统的子系统。从一个系统的角度看，关于那个系统的各个方面的调查属于综合调查，而关于那个相同的某个方面的调查属于专项调查。然而，那个专项调查所涉及的方面是那个系统的一个子系统，而从那个子系统的角度看，对那个子系统的调查又属于综合调查了。第五，全面调查和非全面调查。按照调查客体的选取标准划分，社会调查可分为全面调查和非全面调查。全面调查又称为普遍调查(普查)，是指选取全部客体作为调查客体进行的社会调查。这种社会调查的优点是可了解全面情况，其缺点是需要耗费较多的人力、物力、财力且需要耗费较多的时刻。非全面调查是指选取一部分客体作为样本进行的社会调查。这种社会调查的缺点是难以直接了解全面情况，其优点是能够节约人力、物力、资力、时刻。非全面调查按照选取样本的方式划分，可分为随机抽样调查、重点调查和典型调查。随机抽样调查是指从总体的全部单位(个体)中用随机抽样的方法抽取一部分样本，并依照样本的调查结果推断总体的调查方法。随机抽样的方法，一般采纳随机序数的个体作为样本，即把全部个体任意排列为一个序列，从第A个个体开始，每隔N个数取一个个体作为样本。N能够是变数。也可把序列变为一个两维结构。从任意一点开始，沿任意方向间隔任意数选取样本。其要紧特点是:(1)总体的各单位都有一个指定的概率被抽取,其中,每个单位有同等概率被抽中的,称为等概率抽样;被抽中的概率不相等的,称为不等概率抽样。(2)随机原则。不论是等概率或不等概率抽样,在抽取样本单位时必须通过一个或几个随机的步骤进行,而不得采取主观、有意的选择方式。(3)从数量上推断总体。即以样本的可能值来推断总体有关参数,并能够操纵抽样误差的大小。抽样调查相关于全面调查,具有节约人力物力、调查误差小、操作灵活和取得资料较快等优点,因此,被人们看作是统计调查中的重要方法之一。目前,我国政府统计部门的人口变动情况调查、城乡住户调查、农产量调查、物价调查以及农村劳动力结构、固定资产结构等调查均采纳了抽样调查的方法。今后,随着社会主义市场经济体制的建立和完善,抽样调查将得更加广泛的应用。抽样调查的优点专门多：省时刻、省力；能够迅速获得材料和数据；能够较详细收集信息和资料；应用范围广；准确性高。重点调查是指从调查总体中按照一定标准选取重点单位(如销售量较大的商店、教师较多的学校、车辆较多的出租汽车公司等)作为样本，并依照样本的调查结果推断总体的调查方法。重点单位是指在总体中占有较大比重、关于总体的进展有较大阻碍的个体。典型调查是指从总体中选取典型单位作为样本，并依照样本的调查结果推断总体的调查方法。依照调查的目的和要求,在对所研究对象进行全面分析的基础上,选择少数有代表性的单位作典型,进行深入周密的调查研究,所谓“解剖麻雀”确实是典型调查。典型单位是指在总体中最有代表性的单位，一般是在总体中各方面均处于平均水平的。典型调查的特点在于:调查单位少,且调查单位通过全面分析选择,具有代表性,便于进行深入、具体、周密的调查。典型调查和全面统计结合,既能够掌握全面情况,又具有典型材料,为分析问题、解决问题提供了丰富生动的资料。第六，统计调查和个案调查。按照社会调查的分析方法划分，社会调查可分为统计调查和个案调查。统计调查是指通过统计分析关于总体情况进行的社会调查。一般只能了解总体的全面情况，而无法了解个体的专门情况。统计调查一般只能了解客观、外在的状况，而不能了解社会成员的心理状况。统计调查的社会学基础是实证主义。在统计调查中，按照样本的多寡划分，可分为大样本调查和小样本调查。大样本调查是选取较多个体作为样本的调查，小样本调查是选取较少个体作为样本的调查。此种划分只具有相对意义。大样本调查能够比较精确地了解总体的情况，但费时、费劲、费钞票;小样本调查难以精确地了解总体的情况，但省时、省力、省钞票。个案调查是指选取某些个体(个案)作为样本进行的社会调查。个案调查一般要进行较深入的调查，特不适合于进行个案的心理剖析，其社会学基础是诠释主义。第七，文献检索式调查、观看式调查、访谈式调查和问卷式调查。按照社会调查的具体方法划分，社会调查可分为文献检索式调查、观看式调查、访谈式调查和问卷式调查。文献检索式调查是指关于某个领域的已有文献包含的成果进行的调查。任何调查都不能脱离前人的已有成果，都应通过文献检索幸免重复劳动。关于已有的文献进行分析，利用前人的研究成果，也能够幸免重复前人的错误。然而，通过文献检索得到的知识和经验是第二手的，因此，假如前人做出了错误的描述，后人就难以纠正，只能以讹传讹;调查的范围一般不易有所突破，甚至调查的结论也难以有所突破。观看式调查是指调查者通过关于调查对象的观看进行的调查。关于调查对象的观看，能够直接了解被观看的事物的发生和进展的过程，或直接了解被观看的人的行为方式。从那个意义上讲，观看法是最“可靠”的研究方法。同时，观看法有助于纠正访谈法的弊端:能够通过关于观看对象的观看，与研究对象的陈述相对比，以得出比较符合实际的结论。观看法还能够了解访谈对象不情愿涉及或忽略的方面。访谈式调查是指调查者通过与访谈对象的系统的谈话，关于与访谈对象有关的情况进行的调查。通过关于访谈对象的深入细致的访谈，能够挖掘调查对象的内心活动。然而，访谈式调查不具有定量研究的推广度。因此，只要访谈法能够深入到事物的核心，找出事物的本质特征，其研究结果就能够有助于关于其他对象的认识。此外，访谈法的结论需要认真分析、校正，因为访谈对象的陈述不一定确实是访谈对象的真实方法，需要通过了解其他有关情况(如观看当事人的行为)来印证或否定当事人的陈述。问卷式调查是指调查者通过问卷询问调查对象有关问题(看法、态度、状况等)的调查。采纳标准化的问卷能够在较短的时刻内进行大样板的调查，减少了因调查者素养的差异而对调查质量的阻碍。然而，问卷式调查关于敏感问题的调查信度不可能高，问卷回收率关于调查质量的阻碍明显。第八，横向调查和纵向调查四、社会调查研究的差不多方法指认识方法之外的具体操作方法，其中包括：课题确定的方法；明确调查研究具体目的、对象、内容、类型的方法；调查研究方案设计和条件预备的方法；抽样的方法；各种搜集资料的方法；调查资料整理、分析的方法；撰写调查报告的方法，等等。其中各种具体的资料收集方法是调查方法的核心内容，可分为两大类，访谈法、观看法和实验法属于直接调查方法，文献法、问卷法则属于间接调查方法。五、社会调查研究的差不多程序一般而言，社会调查研究能够分为四个时期，即预备时期、调查时期、分析时期与总结时期，各时期都有其具体工作内容。对此应有所了解。收听率调查流程图1.调查前的预备工作调查前的预备工作要紧包括确定调查课题、提出理论假设、选定调查对象、选定调查方法、草拟调查提纲、制定调查打算六个步骤。①确定调查课题。确定调查课题，确实是要确定预备进行哪一项社会调查。确定调查课题，需要坚持以下原则:第一，目的性原则，即拟议进行的社会调查要出于一定的目的而进行，不能为了调查而调查，而是为了达到某个预定的目的进行调查。预定的目的能够是了解事物进展的状况和规律、查找评价活动的事实依据或查找决策活动的事实依据。人们总是在发觉了某些尚未解决的问题(理论上的问题或现实中的问题)之后，为了解决这些问题而进行调查。假如社会调查没有明确的目的，进行调查确实是白白白费人力、物力、财力。第二，必要性原则，即拟议进行社会调查要具有一定的价值，或者是理论价值，或者是实践价值。换言之，拟议进行的社会调查关于预定的目的而言，应该是必需的，是不可替代的。假如社会调查不符合上述条件，就没有必要进行。第三，可能性原则，即拟议进行的社会调查应当是调查者有条件进行的。调查者进行社会调查，需要具备一定的知识、能力、社会关系、设备、资金、时刻等。每项社会调查所需要的具体条件不同。假如调查者不具备相应的条件，社会调查就有可能中途夭折。调查者在确定课题时，通常需要撰写调查备忘录，讲明调查的目的性、必要性和可行性。2.提出理论假设。假设是“依照已有的材料与经验，对事物产生的缘故及其进展变化的规律所作的推测。”进行调查之前提出理论假设，确实是在调查之前对调查可能会有的结果进行推测。在调查之前提出理论假设的必要性在于，社会调查要达到预期的目的，就需要高度组织化。社会调查不是一般的观看，不是“走马观花”，而是要通过调查来研究社会进展的规律，通过社会调查提出关于社会进展规律的结论。因此，在进行社会调查之前，就需要事先设定需要通过调查在哪些方面提出结论，有可能得出哪些结论。事实上，社会调查的成功与否，就在于社会调查之后是否能够证明或证否调查之前提出的理论假设。假如讲社会调查的最终目的是能够解决理论问题或实际问题，那么社会调查的直接目的确实是能够验证理论假设的正确与否。提出假设通常会带有某种倾向，既观看者倾向于认为“事物是如何样的”、“事物是如何进展的”或“某个事物是会引起某种结果的”。认为这种倾向可能是来自以往的经验，可能是来自他人的理论。这种倾向性可能是一种理性的倾向性，也可能是一种情感的倾向性。然而，这种倾向性不应该阻碍到调查的客观性。假设是有待证明的，只要在调查中能够客观、准确地进行，调查之后能够客观地分析调查的结果，假设的倾向性关于调查是无害的，因为调查的结果既可能确信这种倾向性，又可能否定这种倾向性。在个不情况下，调查者确实关于某种社会现象没有倾向性，不明白事物是如何样的，或不明白事物是如何样进展的。在这种情况下，调查者就需要作出“相关假设”，即假设“社会现象A和B是有联系的”，尽管这种联系是什么临时还不明白。③选定调查对象。调查对象即调查客体。选择调查对象是否恰当、样本的选择方法是否恰当、样板的数量是否得当，关于调查的质量高低、花费多少、时刻长短等均有直接的阻碍。选定调查对象时，应该依照调查的目的、调查对象人数的多少、课题成员人数的多少、课题经费的多少等统筹兼顾。④选定调查方法。常见的调查方法有文献检索法、观看法、访谈法、问卷调查法等。各种调查方法都有利弊，没有绝对好的方法，也没有绝对差的方法。调查方法的选择，与调查项目有直接的关系。属于纯客观情况的调查，一般适宜采纳观看法、问卷法，而属于涉及主观因素的调查，一般适宜采纳访谈法;属于研究历史比较长的课题，应该进行文献检索，而新领域的课题，无法进行文献检索;人力、资金、时刻较充裕的，可选择大样板的统计调查，而人力、资金、时刻不充裕的往往只能选择个案调查。此外，人们能够同时选择多种调查方法，以克服单独选择一种调查方法时的弊端。●文献法：它是搜集和分析研究各种有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。它有三个显著特点：历史性、间接性和无反应性。在社会调查研究中，文献法具有专门的地位，首先，它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法，其次，文献法并不仅仅是一种重要的搜集资料的方法，它依旧一种独特的和专门的研究方法，这是它与其他调查方法之间最显著的区不。文献法的差不多步骤包括文献搜集、摘录信息、文献分析三个环节。在文献法独立或要紧担纲的调查研究中，这些环节缺一不可；而在其他调查方法为主的调查研究中，文献法一般特指前两个环节，文献资料的整理、分析是和其他调查后资料的整理、分析一并进行的。文献法的实施步骤：文献搜集、文献摘录和文献分析。文献搜集：文献法的实施是从文献搜集开始的。搜集文献的差不多要求大致有：取其精华；有的放矢；内容丰富；形式多样；系统连贯；注重时效。搜集文献首先必须掌握检索文献的方法，其中人工文献检索仍然是查找公开发表的文献的要紧方法，另外，计算机文献检索和参考文献查找法也是重要的方法。搜集文献的渠道要紧有个人、机构和互联网三种。我们应该针对文献的不同来源和出版、收藏情况，采取不同的方法，通过这三种途径进行文献搜集。文献摘录：在通过检索发觉并搜集到文献之后，下一步的工作确实是摘取与调查课题有关的信息。其步骤要紧是：扫瞄；筛选；精读；记录。现代社会，科学技术的进展使文献的外延不断扩大，同时，传统的记录信息的方法也随之发生了一些重大的变化，极大地促进了当代社会调查研究的进展。文献分析：专门的文献分析是在要紧依靠文献资料讲明问题的社会调查研究中的一项至关重要的工作。文献分析有两大类，即文献定性分析和文献定量分析。文献定性分析是通过对文献内容的分析，来揭示文献所反映事物的性质、本质特征及其进展规律的方法。文献的定量分析也叫内容分析，是对各种文献的明显内容进行客观的、系统的和定量的描述。人们在进行文献调查时，应当是、也经常是两种分析方法相互结合、相互补充，这是文献分析的正确途径和进展方向。文献法评价：它具有突出的优点：调查对象可不能因调查者的阻碍而发生变化，也可不能因调查对象不配合而对收集资料产生阻碍；费用较低，效率却较高；能够研究那些年代久远及无法再现或接触不到的调查对象；适用于时刻跨度大的纵贯剖析或趋势分析；成功的概率较高。文献调查法的缺点：许多文献的价值难以推断，质量难以把握；关于一项专门的调查研究来讲，既有的文献往往不够系统、完全；有些文献资料专门难获得；许多文献资料缺乏标准化的形式，难于编录和分析。●问卷法：它是社会调查研究中最常用的收集资料的方法之一，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。依照问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为直接发送法和间接发送法；依照问卷填答者的不同，则分为自填式和代填式两种。问卷调查法的要紧特点有标准化、书面化、大多是间接调查、一般是书面调查、常用于抽样调查、特不适用于定量调查等。它通常与大规模的抽样调查以及资料的定量分析相联系，适用于成分单一的被调查总体。问卷的结构：调查问卷通常要紧包括封面信、指导语、问题及答案、编码等几个部分，每一部分都有其特定的内容。问题和答案是问卷的主体部分，有三种差不多类型，即开放型问答、封闭型问答和混合型问答。除了上述内容外，问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、审核员编号、调查日期、被调查者住地、被调查者合作情况等。问卷调查的实施步骤：包括设计问卷、选择调查对象、分发问卷、回收问卷等。在这些步骤的实施过程中，调查研究者必须遵循一定的原则。其中设计问卷的方法及其须注意的问题特不重要。问卷的设计问卷的结构

一般来讲，一份问卷通常包括以下几个部分：封面信；指导语；问题及答案；其他资料。

1．封面信即一封致被调查者的短信。

2．指导语

即用来教被调查者如何正确填答问卷一组陈述。

3．问题和答案

问卷中的问题在形式上可分为开放形式和封闭形式两大类；在内容上又可分为有关事实的、有关态度的和有关个人背景资料的三大类。

4．编码及其他资料

除了上述内容外，问卷还包括一些有关资料，如问卷的名称、编号、问卷发放及回收日期、调查员、审核员姓名、被调查者住址等等。问卷设计的原则

1．要明确问卷设计的动身点：为被调查者着想。

2．明确阻碍问卷调查的各种因素

3．明确与问卷设计紧密相关的各种因素问卷设计的步骤

1．探究性工作

探究性工作最常见的方式，是问卷设计者亲自进行一定时刻的非结构式访问。即围绕着所要研究的问题，同各种类型的回答者交谈。

2．设计问卷初稿

1）卡片法：

2）框图法：

3．试用

试用问卷初稿的具体方法有两种：一种是客观检验法；另一种是主观评价法。

4．修改定稿并印制题型及答案的设计

1．问题的形式

封闭式问题的形式：

（1）填空式。

（2）是否式。

（3）多项选择式。

（4）矩阵式。

（5）表格式。

2．答案的设计要求

（1）首先要保证答案具有穷尽性和互斥性。

（2）要依照研究的需要来确定变量的测量层次。

（3）能够采取列几个要紧答案，然后加上一项“其他”。问题的语言及提问方式

1．问题的语言尽量要简单。

2．问题的陈述要尽可能简短。

3．问题要幸免带有双重或多重含义。

4．问题不要带有倾向性。

5．不用否定形式提问。

6．不问回答者不明白的问题。

7．不直接问敏感性问题。

8．问题的参考框架要明确。问题的数量与顺序

1．问题的数量

2．问题的顺序

（1）先易后难。

（2）把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。

（3）先问熟悉的问题，再问感到生疏的问题。

（4）先问行为方面的问题，再问态度方面的问题，最后问有关个人的背景资料。

（5）开放式问题放在问卷的结尾部分。

（6）按一定的逻辑顺序排列问题。●访谈法：访谈法是由访谈者依照调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个不访问或集体交谈的方式，系统而有打算地收集资料的一种调查方法。访谈法按照操作方式和内容能够分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数能够分为个不访谈和集体访谈。结构式访谈又称为标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。非结构式访谈又称为非标准化访谈、深度访谈、自由访谈，是一种无操纵或半操纵的访谈，包括重点访谈、深度访谈和客观陈述式访谈等类型。个不访谈：是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最差不多和最常用的类型，目前最常用的是直接调查类型的个不访谈。个不访谈的实施一般包括访谈预备、接触访谈对象、正式访谈、结束访谈四个环节，各环节都有具体的工作内容和具体操作方法。集体访谈：也叫会议调查法，确实是调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式或集体回答问题方式搜集资料的调查方法。它实际上是个不访谈的一种扩展形式，是比个不访谈更高一个层次的调查方法，也是一种更复杂、更难掌握的调查方法。目前最常用的是面对面口头的集体访谈。按照不同的划分标准，集体访谈以了解事实为主的访谈和以研究问题为主的访谈；综合性访谈和专题性访谈；直接访谈和间接访谈；各抒己见式的访谈和讨论式的访谈。集体访谈的实施程序一般分为三个时期，即前期预备时期、具体实施时期和后期总结时期，其具体实施方式和操作方法与个不访谈大体相同，只是对访谈过程的操纵和访谈的效率要求更高，为此，应当采取一些特定的做法。●观看法：也叫实地观看法，是观看者有目的、有打算地运用自己的感受器官和辅助工具，能动地了解处于自然状态下的社会客观现象的方法。它的要紧作用就在于收集到真实可靠的资料，并通过对资料的科学分析得出正确的结论。它通常用于在实地调查中收集社会初级信息或原始资料，而且通常结合其他调查方法共同使用。观看法的特点：它以人的感受器官为要紧调查工具；它是有目的、有打算的自觉活动；它是在一定理论指导下的观看；它观看的是保持自然状态的客观事物。在运用观看法时，应遵循以下差不多原则：客观性原则；全方位原则；求真务本原则；法律和道德伦理原则。观看法的类型：观看法从不同的角度能够有不同的分类。依照观看程序的不同，观看法可分为结构式观看和非结构式观看两大类；依照观看场所的不同，观看法可分为实验室观看和实地观看两大类；依照观看者的角色不同，观看法可分为非参与观看和参与观看两大类；依照观看对象的不同，观看法可分为直接观看和间接观看两大类。参与观看是最重要的实地观看之一；依照参与程度不同能够分为完全参与观看和不完全参与观看。在实际的观看过程中，各种观看类型是互相联系、兼容和交叉的。观看法的实施：各种类型观看法的实施都包括三个时期，即预备时期、实施时期和整理分析观看记录时期。预备时期的要紧任务是制定观看打算和进行必要的物质预备。正式实施观看首先要保证能够顺利进入观看现场。观看现场的确定应要紧考虑三个条件：符合调查研究收集资料的要求；具备必要的人、财、物等条件；当地部门和观看对象不反对。在进入观看现场时，要注意选择恰当的方式，要紧方式有隐蔽和公开两大类。观看者顺利进入观看现场之后，即可依照特定角色和观看方式的要求进行观看。关于非参与式观看来讲，完成观看任务的关键是不能惊扰观看对象。而在参与式观看中，完成观看任务的关键是与观看对象建立良好的关系。为此，观看者应当注意解决好如下问题：消除观看对象的种种顾虑；深入到观看对象的生活之中；遵从观看对象的生活适应和生活方式；重视个不交往；热情关心观看对象。在观看的实施过程中，除了要与观看对象建立良好关系和遵守观看的一般原则之外，还要注意两个具体问题：观看要先从大处着眼；注意转换观看视角。观看记录是对所观看到的现象的文字描述。观看记录的过程是观看者对观看现象考虑、分类和筛选的过程，也是一个澄清事实、提炼观点的过程。观看记录包括两方面工作：一是正确和详细地进行记录；二是科学地整理与分析记录。观看记录的方式要紧有两种：一种是当场记录，一种是事后追记。当场记录是最常用的一种记录方式。事后追记是一种补救性的记录方式。观看误差：任何观看都会有一定的误差，而观看误差的大小会对调查结果产生专门大阻碍。观看误差来自观看主体和观看客体两个方面。针对造成观看误差的缘故，能够采取相应的解决措施。通过这种努力，尽管仍然不可能完全消除观看误差，然而却能够将其减少到最低程度，观看结果也能够做到差不多准确。●实验法：也称试验调查法，是实验者有目的、有意识地通过改变某些社会环境的实践活动来认识实验对象的本质及其进展变化规律的方法。它是一种最重要的直接调查方法，也是一种最复杂、最高级的调查方法。实验法的差不多要素有实验主体、实验对象和实验环境、实验活动、实验检测。实验法的要紧任务确实是明确实验对象和实验激发之间的因果关系，由此认识实验对象的本质及其进展变化的规律。它一般包括三个组成部分：自变量与因变量；实验组与对比组（也叫操纵组）；前测与后测。实验法具有一些不同于其他调查方法的特点：1、实验主体的实践性；2、实验对象的动态性；3、实验目的的因果性4．实验过程的可控性；5．实验方法的综合性。实验法的类型：按照不同的标准，可作多种不同的分类。按照实验的组织方式不同，实验法可分为对比组实验和单一组实验；按照实验的环境不同，实验法可分为实验室实验和现场实验；按照实验的环境不同，实验法可分为实验室实验和现场实验；按照实验者和实验对象关于实验激发是否知情，实验法可分为单盲实验和双盲实验，等等。实验法的实施程序与其他方法大致相同，分为预备工作、具体实施和资料处理三个时期。实验设计是实施实验的依据，决定了一项实验的具体内容。不管哪种类型的实验，其设计一般都依实验的组织方式而定。常用的实验设计有单一实验组设计、经典实验设计、两组无前测实验设计、多组实验设计和多因素实验设计等。实验法作为最高级、最复杂的社会调查方法，在实施过程中，有一些不同于其他调查方法的需要特不注意的问题，要紧有：实验者、实验对象和实验环境的选择；实验的过程操纵；实验的信度和效度等。其中实验的过程操纵特不重要，它要紧包括两个方面：一是对实验激发的操纵，二是对非实验因素的操纵。实验调查法的优点：适于对理论、方针、政策的检验；操纵性强；可重复运用。实验调查法的缺点：代表性往往不够充分；实验范围仍然有限；耗费人力、时刻，操作复杂。⑤草拟调查提纲。调查提纲是社会调查工作的调查项目设计。调查提纲的作用是:调查提纲是收集资料的依据。有了调查提纲，调查工作才能幸免顾此失彼。调查提纲是设计具体调查方法、人员安排、时刻安排、资金安排的依据。调查提纲是调查报告的梗概，其内容要符合调查报告的需要。调查提纲的要求是:逻辑清晰(与调查目的的关系明确)，层次分明(分层次列举调查项目，即使调查内容细化，便于实施)，重点突出(确定要紧的或重点的调查项目，以便实施时花费的时刻、精力有所侧重)，保持稳定(调查提纲的内容要反复斟酌，认真推敲，一经确定，就不宜再动，以免阻碍调查工作的顺利开展)。⑥制定调查打算。调查打算是社会调查工作的程序安排。制定调查打算是对上述五个骤的总结。调查打算的内容要紧有:第一，调查课题的讲明(问题的提出);第二，调查的目的性、必要性和可行性;第三，调查的理论假设;第四，调查项目;第五，调查对象及范围;第六，调查的方法;第七，调查地点与时刻;第八，调查步骤及日程安排;第九，调查的资金安排;第十，调查的组织领导及工作分工。调查打算的要求要紧包括:第一，完整。每个项目都需要作出讲明，即使有些内容是“无内容”的(如有些小型调查可能不需要资金，从而没有资金安排，也需要讲明什么缘故不需要资金);第二，详细。要将每个项目细化，进行多层次的划分，直到最低层次;第三，周密。关于每个项目都要考虑到实施中可能出现的各种困难，以及各种应对措施;第四，留有余地。为每个项目的实施留有时刻上的余地，以保证能够按期完成。2.实际调查实际调查，确实是通过各种调查方法收集资料。收集的资料能够是第一手资料，也能够是第二手资料。●实际调查的要求:第一，要严格按照调查打算进行。调查打算中安排的调查一定要克服困难完成，调查打算中没有安排的调查，一般不应进行，除非在调查工作中发觉不增加新的调查项目就无法完成总的调查。第二，要努力保证调查的度(可信程度)。关于调查中可能出现的阻碍调查信度的问题或故障，要分析缘故，预先拿出应对方案，将其阻碍限制在尽可能低的水平上。●调查员的选择

1．调查员的一般条件

（1）老实与精确。

（2）兴趣与能力。

（3）勤奋负责。

（4）谦虚耐心。

2．调查员的专门条件：性不、年龄、教育、地区。●培训调查员的方法

1．研究人员要向全体调查员介绍该项调查研究的打算、内容、目的、方法，及其与调查项目有关的其他情况，以便调查员对该项工作有一个整体性的了解。

2．介绍和传授一些差不多的和关键的调查访问技术。

3．要进行模拟调查或访问实习。

4．要建立起相互联系、监督和治理的方法及规定，以保证正式调查工作的顺利开展。●联系被调查者

1．通过正式机构。

2．通过当地部门。

3．通过私人关系。

4．直接与被调查者联系。●调查的质量监控与补充调查●调查资料的收集自填问卷法1．自填问卷法的优点

（1）节约时刻、经费和人力；

（2）问卷法具有专门好的匿名性。

（3）问卷法能够幸免偏见、减少抽样误差；

（4）问卷资料便于定量处理和分析。

2．自填问卷法的缺点

（1）对被调查者的文化水平有一定要求。

（2）回答率往往难以保证。

（3）不能保证填答问卷的环境和填答的质量。个不发送法

具体做法是：研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中。同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时刻、地点和方式。

邮寄填答

一般做法是：研究者把印制好的问卷装入信封，通过邮局寄给被调查者，待被调查者填答好以后再将问卷寄回调查机构或调查者。

集中填答法

1．集中填答法的具体做法是：先通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷；接着由研究者统一讲解调查的要紧目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填答问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。

2．集中填答法的优点：

（1）它比个不发送法更为节约调