森林野生动物世界市场营销规划预案

80/80珠海都市职业技术学院《SWOT矩阵分析法》实训报告班级：组名：组员：实训地点：指导教师：2013年4月14日第一部分：实训目的一、熟悉企业战略方案产生的流程二、熟悉企业环境因素和五力模型的综合运用三、掌握SWOT矩阵分析法第二部分：实训预备实训角色某公司岗位角色：营销总裁、总裁助理、市场部部长、销售部部长、技术部部长和策划部经理实训设施1、配置人手一台电脑和多媒体的网络机房2、六间小型的会议室三、实训材料：青岛森林野生动物世界市场营销策划方案（提早熟悉案例）第三部分：实训要求一、实训操作前，团队每个成员必须熟练掌握宏观的PEST分析法、行业分析的五力模型和竞争对手优劣势比较的因素等知识，并利用这些知识来研究背景材料，确定自己认为的科龙电器关键性内外部因素（每项因素均不得少于5点）二、实训操作前，团队每个成员必须掌握头脑风暴法、徳尔菲法、权值因素推断表法、外部因素矩阵分析法（EFE）、内部因素矩阵分析法（IFE）、SWOT矩阵分析法和定量战略打算矩阵（QSPM）的操作流程第四部分：实训内容(步骤及程序)一、关键性内外部因素的选择与确定1、团队每个成员运用“头脑风暴法”，从背景材料选择出自己认为外部因素中5点最大的机会和5点最大的威胁以及内部因素中5点最大的优势和5点最大的劣势。2、汇总每个成员的内外部因素，并进行归纳分析，然后，运用“徳尔菲法”，团队达成最终的关键性外部因素（机会和威胁总数在10-20个之间）和内部因素（优势和劣势总数在10-20个之间）二、备选营销策略方案的生成1、利用步骤1确定的关键性内外部因素，布置SWOT矩阵。2、按照SO、WO、ST、WT的匹配性，产生SO策略、WO策略、ST策略、WT策略3、并不是所有在SWOT矩阵中得到的策略都要被实施，它们只是备选策略。附头脑风暴法操作步骤：1、每个成员在实训前，确定好自己认为的20个关键性因素（机会、威胁、优势和劣势各5个）。2、成员每轮通过QQ传1个关键因素给主持人，必须在关键因素后注明轮次和成员姓名。在主持人回传上一轮汇总后，成员把自己原来的关键因素与汇总比较，以确定是否对自己原先确定的关键因素修改，然后再下一个关键因素给主持人。3、主持人把每轮所有成员的关键因素汇总后，回传给每个成员时，应该匿名，但要注明轮次。4、关键因素发送的顺序依次为：5个机会，5个威胁，5个优势和5个劣势。主持人必须熟练Word操作，汇总回传速度要快，同时，要督导团队成员。5、主持人主持最后的归纳汇总工作，同时，注意保管每一轮成员上传的关键因素。附德尔菲法操作步骤：1、主持人先把归纳汇总的外部关键因素机会编号传给组内每个成员，成员从中选择自己认为最关键的5个因素，并注明自己的理由，署名；然后传给主持人。2、主持人将组内成员上传的最关键因素进行汇总，并在各因素后面附上理由，匿名；然后再传给组内每位成员。让成员自己比较同他人的不同意见，修改自己的意见和推断后，再从中选出自己认为最关键的5个因素，又注明自己的理由，署名；然后再传给主持人。3、主持人再按照上一步进行操作，然后再传给每位成员，让成员作第3次选择，并注明自己的理由，署名，然后再传给主持人。4、重复上面的步骤，一般通过3-4轮，直到所有成员对因素选择一致为止。如此，机会的关键因素5个就产生了。5、全组重复上面4个步骤，确定威胁、优势和劣势的5个关键因素。附实训具体操作：1、内外部因素选择（头脑风暴法）具体实训过程机会第一轮机会1.利用区内的水资源，开发水中动物园和两栖动物项目（第一轮X）

2.青岛跟边缘省市交通方便，开专线游（第一轮C）3.人口众多，顾客需求量大（第一轮M）4.旅游业进展快速（第一轮H）5.青岛是中国的历史文化名城（第一轮L）第二轮机会6.地区唯一一家大型野生动物世界（第二轮H）7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐（第二轮M）8.五四广场吸引大量游客到开发区，增加开发区人流量（第二轮C）9.多数的消费者期望野生放养动物园（第二轮X）10.工业经济带动了人民的物质生活水平（第二轮L）第三轮机会11.青岛夏季平均气温23度，适合暑假学生及老师群体旅游（第三轮L）12.国际旅游业的进展，国外旅客增加（第三轮M）13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线（第三轮

H）14.18-35岁旅游客最多，现在期消费能力较高（第三轮X）15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力（第三轮C）第四轮机会16.青岛地区天气晴朗较多，适合出游（第四轮X）17.消费者逐渐注重精神消费（第四轮C）18.进展旅游业拥有政府政策支持（第四轮M）19.园区是青岛四大战略之一（第四轮

H）20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升（第四轮L）第五轮机会21.中国加入WTO后，带来更多国际客源且许多国际赛事在青岛进行（第五轮M）22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（第五轮C）23.大部分旅客选择与亲友一起出游，且多选择为公园类景点（第五轮X）24.青岛市经济发达，进展潜力巨大（第五轮L）25.与金沙滩、崂山等大旅游景点融为一体，形成具有青岛旅游特色、具有规模效应（第五轮

H）威胁第一轮威胁1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多（第一轮L）2.雨林谷和中山公园知名度较高，竞争压力大（第一轮M）3.本地人休闲时刻及假期少（第一轮X）4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量顾客（第一轮C）

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁（第一轮

H）第二轮威胁6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高（第二轮L）7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁（第二轮X）8.工业开发区内污染较大（第二轮M）9.青岛冬天平均气温低，不适宜出游（第二轮C）10.散客为主，顾客群不够集中（第二轮

H）第三轮威胁11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客（第三轮L）12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化（第三轮

H）13.学生收入低，导致游玩费用少（第三轮X）14.地处偏僻，出行成本较大（第三轮M）15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高（第三轮C）第四轮威胁16.大部分选择与亲友出游结合黄金周时刻，导致淡热季差异大（第四轮X）17.竞争对手门票较廉价（第四轮

H）18.在目标市场没有较强的阻碍力（第四轮C）19.国内与国外游客比例差距大，国外市场占有率低（第四轮L）20.职员有限，在节假日游园游客过多时难于治理，接待压力大（第四轮M）第五轮威胁21.有许多消费者不了解青岛森林动物世界具体位置（第五轮C）22.现存名胜古迹少，导致吸引外地游客减少（第五轮X）23.雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大（第五轮L）24.园区野生动物数量较多，旅客损害动物的可能性较大（第五轮M）25.被调查者的中意度不中意及一般占半数以上（第五轮H）优势第一轮优势：1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环保（第一轮C）

2.占地122公顷，园林建筑面积大(第一轮X)3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（第一轮H）4.动物种类多、数量多（第一轮M）5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园（第一轮L)第二轮优势6.公园设有动物表演区，吸引顾客（第二轮

M）7.青岛深林野生动物世界有其他动物园所没有的斗兽场，猛兽区，林间小餐厅等（第二轮L）8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（第二轮H）9.拥有猛兽区，鹦鹉苑，鸵鸟苑等多种园区分类（第二轮X）10.园区有跑马场，猛兽区充分展示放养动物栖息的自然野性（第二轮C）第三轮优势11.园区有亚洲动物区，能让游客了解动物习性（第三轮C）12.相对竞争对手，知名度较高（第三轮X）13.园内有观光车免费接送游客巡游（第三轮H）14.开发区居民中意度较高，受开发区居民认可（第三轮

M）15.公司拥有一定规模的服务团队，后备力量充足（第三轮L）第四轮优势16．一期投资较完善，消费者差不多中意（第四轮C）17.相关于竞争对手较新，吸引游客（第四轮X）18.园区内山林资源丰富（第四轮

M）19.内部场景与设施对游客有较大的吸引力（第四轮H）20.五四广场、栈桥、海水浴场吸引大量游客，通往野生动物世界专线游（第四轮L）第五轮优势21.拥有国宝级动物大熊猫（第五轮H）22.公司所投放广告初见成效（第五轮X）23.公园不定期的动物表演，吸引顾客（第五轮C）24.公司地处小珠山脚下，地理位置优越(第五轮L)25.园区迎合消费者所期望的野生放养模式（第五轮M）劣势第一轮劣势1.位于开发区离市中心较远，交通不便利（第一轮X）2.园内服务休闲娱乐设施不完善（第一轮H）3.放养区杂乱（第一轮C）4.园内休闲场所少（第一轮

M）5.宣传力度不够，宣传方式单调（第一轮L）第二轮劣势6.公司成立不久，体系不够完善（第二轮X）7.植物覆盖率低（第二轮C）8.植物种类不丰富（第二轮M）9.调查中，较多消费者认为价格较贵（第二轮L）10.园内表演项目较少，吸引不了游客（第一轮H）第三轮劣势11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力（第四轮X）12.与动物合影费用较高，打击了消费者的消费热情（第三轮M）13.宣传方式较为单调（第三轮L）14.团体出游人数少（第三轮C）15.园内优惠活动较少（第三轮H）第四轮劣势16.公司属于该行业的后来者，知名度不大（第四轮C）17.园内没有大型活动吸引顾客（第四轮M）18.缺乏植物观赏区（第四轮X）19.园内景点指示路线模糊（第四轮H）20.园区内占地面积宽敞，动物过于分散，没有形成完整的参观链条（第四轮L)第五轮劣势21.消费者认为服务态度较差（第五轮H）22.职工人员少，治理压力大（第五轮C）23.园区内缺乏新物种吸引游客（第五轮X）24.观光车行驶速度太快，在景点前不停留（第五轮L）25.动物园的重点要紧放在大熊猫上，其他动物缺少吸引力（第五轮M）2、内外部因素选择（头脑风暴法）汇总最后结果机会第一轮：

1.利用区内的水资源，开发水中动物园和两栖动物项目

2.青岛跟边缘省市交通方便，开专线游人口众多，顾客需求量大4.旅游业进展快速5.青岛是中国的历史文化名城第二轮：6.地区唯一一家大型野生动物世界7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐8.五四广场吸引大量游客到开发区，增加开发区人流量9.多数的消费者期望野生放养动物园10.工业经济带动了人民的物质生活水平第三轮：11.青岛夏季平均气温23度，适合暑假学生及老师群体旅游12.国际旅游业的进展，国外旅客增加13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线14.18-35岁旅游客最多，现在期消费能力较高15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力第四轮：16.青岛地区天气晴朗较多，适合出游17.消费者逐渐注重精神消费18.进展旅游业拥有政府政策支持19.园区是青岛四大战略之一20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升第五轮：中国加入WTO后，带来更多国际客源且许多国际赛事在青岛进行22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落23.大部分旅客选择与亲友一起出游，且多选择为公园类景点24.青岛市经济发达，进展潜力巨大25.与金沙滩、崂山等大旅游景点融为一体，形成具有青岛旅游特色、具有规模效应威胁第一轮：1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多2.雨林谷和中山公园知名度较高，竞争压力大3.本地人休闲时刻及假期少4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量顾客

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁第二轮：6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁8.工业开发区内污染较大9.青岛冬天平均气温低，不适宜出游10.散客为主，顾客群不够集中第三轮：11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化13.学生收入低，导致游玩费用少14.地处偏僻，出行成本较大15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高第四轮：大部分选择与亲友出游结合黄金周时刻，导致淡热季差异大17.竞争对手门票较廉价18.在目标市场没有较强的阻碍力19.国内与国外游客比例差距大，国外市场占有率低20.职员有限，在节假日游园游客过多时难于治理，接待压力大第五轮：21.有许多消费者不了解青岛森林动物世界具体位置22.现存名胜古迹少，导致吸引外地游客减少23.雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大24.园区野生动物数量较多，旅客损害动物的可能性较大25.被调查者的中意度不中意及一般占半数以上优势第一轮：1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环保

2.占地122公顷，园林建筑面积大3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养4.动物种类多、数量多5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园第二轮：6.公园设有动物表演区，吸引顾客7.青岛深林野生动物世界有其他动物园所没有的斗兽场，猛兽区，林间小餐厅等8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富9.拥有猛兽区，鹦鹉苑，鸵鸟苑等多种园区分类10.园区有跑马场，猛兽区充分展示放养动物栖息的自然野性第三轮：11.园区有亚洲动物区，能让游客了解动物习性12.相对竞争对手，知名度较高13.园内有观光车免费接送游客巡游14.开发区居民中意度较高，受开发区居民认可15.公司拥有一定规模的服务团队，后备力量充足第四轮：16．一期投资较完善，消费者差不多中意17.相关于竞争对手较新，吸引游客18.园区内山林资源丰富19.内部场景与设施对游客有较大的吸引力20.五四广场、栈桥、海水浴场吸引大量游客，通往野生动物世界专线游第五轮：21.拥有国宝级动物大熊猫22.公司所投放广告初见成效23.公园不定期的动物表演，吸引顾客24.公司地处小珠山脚下，地理位置优越25.园区迎合消费者所期望的野生放养模式劣势第一轮：1.位于开发区离市中心较远，交通不便利2.园内服务休闲娱乐设施不完善3.放养区杂乱4.园内休闲场所少5.宣传力度不够，宣传方式单调第二轮：6.公司成立不久，体系不够完善7.植物覆盖率低8.植物种类不丰富9.调查中，较多消费者认为价格较贵10.园内表演项目较少，吸引不了游客第三轮：11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力12.与动物合影费用较高，打击了消费者的消费热情13.宣传方式较为单调14.团体出游人数少15.园内优惠活动较少第四轮：16.公司属于该行业的后来者，知名度不大17.园内没有大型活动吸引顾客18.缺乏植物观赏区19.园内景点指示路线模糊20.园区内占地面积宽敞，动物过于分散，没有形成完整的参观链条第五轮：21.消费者认为服务态度较差22.职工人员少，治理压力大23.园区内缺乏新物种吸引游客24.观光车行驶速度太快，在景点前不停留25.动物园的重点要紧放在大熊猫上，其他动物缺少吸引力3、内外部因素确定（德尔菲法）具体实训过程：第一轮机会机会第一轮：M

3.人口众多，顾客需求量大（理由：市场大）

5.青岛是中国的历史文化名城.理由（理由：有知名度，带来大量游客）

6.地区唯一一家大型野生动物世界（理由：有自己独有的特色吸引游客）

7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐（理由：市场独特需求）4.旅游业进展快速(理由：加快了青岛的经济)

机会第一轮：L4.旅游业进展快速(理由：带动了青岛的经济，增加外来旅游人口)9.多数的消费者期望野生放养动物园（理由：青岛市内仅有青岛野生动物世界设有野生放养动物园，因此这是一个好机会）

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力（理由：大熊猫是我国的国宝，因此对国民具有极大的吸引力，因此那个一个机会）

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（理由：竞争对手衰退，确实是给了动物世界机会）20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升（理由：随着青岛的名声在国民心中不断提升，随即改变了国民的旅游去向，对动物世界带来了机会）机会第一轮：X

3.人口众多，顾客需求量大（理由：人口多推动需求量）

7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐（理由：本公司属于自然森林风景区）

13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线

（理由：金沙滩带动了周围旅游业的进展，交通方便）

18.进展旅游业拥有政府政策支持（理由：政策支持进展相关于其他市更优越）

21.中国加入WTO后，带来更多国际客源且许多国际赛事在青岛进行（理由：带动了青岛旅游业的进展）机会第一轮：H

3.人口众多，顾客需求量大（理由：顾客越多，消费量就越多）

9.多数的消费者期望野生放养动物园（理由：我园是野生放养动物园，能满足大多数人的需要）

12.国际旅游业的进展，国外旅客增加（理由：国外的旅客的消费量一般比国内的要大）

18.进展旅游业拥有政府政策支持（理由：在政府的支持更便于进展）

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（理由：竞争对手的传统模式被冷落，对我园有借鉴作用，更利于我园的进展）机会第一轮：C

20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升（理由：全世界旅游人数越来越多，旅游形象提升，能吸引更多顾客）

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（理由：消费者需求新的模式）

10.工业经济带动了人民的物质生活水平（理由：物质水平提高，能让人民考虑更多娱乐方式）

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力（理由：有许多顾客想观赏野生大熊猫）

7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐（理由：大量消费者喜爱青岛野生动物世界模式）第二轮机会：

机会第二轮：M

3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速(理由：加快了青岛的经济；带动了青岛的经济，增加外来旅游人口)

5.青岛是中国的历史文化名城.理由（理由：有知名度，带来大量游客）

6.地区唯一一家大型野生动物世界（理由：有自己独有的特色吸引游客）

7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐（理由：市场独特需求；本公司属于自然森林风景区；大量消费者喜爱青岛野生动物世界模式）

机会

第二轮：H3.人口众多，顾客需求量大（理由：人口基数大，增长快）

4.旅游业进展快速（理由：旅游业进展快速，讲明以后的收益会增加）

10.工业经济带动了人民的物质生活水平（理由；人们的生活水平得到提高才回去享受生活、去休闲娱乐）

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

（理由：大熊猫是中国的标志之一，能吸引更多的外来游客前来参观）

20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升（理由：印象好了，才会向他们周围的亲朋好友宣传，会提高本园的知名度）机会第二轮：X3.人口众多，顾客需求量大

5.青岛是中国的历史文化名城.理由（理由：吸引慕名而来的游客，带动旅游业进展）

7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐

13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（理由：竞争对手的传统模式被冷落，对我园有借鉴作用，更利于我园的进展；）机会第二轮：C

3.人口众多，顾客需求量大（理由：需求大）

12.国际旅游业的进展，国外旅客增加

（理由；提高园区收入）

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（理由：竞争对手衰退，确实是给了动物世界机会；竞争对手的传统模式被冷落，对我园有借鉴作用，更利于我园的进展；竞争对手模式遭到顾客冷落，竞争对手吸引力减少）

20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升（理由：随着青岛的名声在国民心中不断提升，随即改变了国民的旅游去向，对动物世界带来了机会；全世界旅游人数越来越多，旅游形象提升，能吸引更多顾客）机会第二轮：L3.人口众多，顾客需求量大（理由：需求大）4.旅游业进展快速

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落第三轮机会机会第三轮：L3.人口众多，顾客需求量大4.旅游业进展快速

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落机会

第三轮：X

3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速(理由：吸引外地游客，增加收入）

7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐

10.工业经济带动了人民的物质生活水平（理由：生活水平提高了会更注重精神消费）22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落机会第三轮：C3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落

机会第三轮：M：

3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速

7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力（理由：独有的旅游产品优势。）

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（理由：新模式有利于开拓市场。）

机会第三轮：H3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速

10.工业经济带动了人民的物质生活水平15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升

第四轮机会机会第四轮：M

3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力（理由：独有的旅游产品优势。）

10.工业经济带动了人民的物质生活水平（理由：物质水平提高使人们追求更高享受。）22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落（理由：新模式有利于开拓市场。）

机会第四轮：H3.人口众多，顾客需求量大

10.工业经济带动了人民的物质生活水平15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落

4.旅游业进展快速机会第四轮：C

3.人口众多，顾客需求量大

10.工业经济带动了人民的物质生活水平

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落

4.旅游业进展快速机会第四轮：M：

3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速10.工业经济带动了人民的物质生活水平

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落机会第四轮：L3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速10.工业经济带动了人民的物质生活水平（理由：有能力去消费）5.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落机会

第四轮：X

3.人口众多，顾客需求量大

4.旅游业进展快速

10.工业经济带动了人民的物质生活水平

15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力

（理由：受到大部分消费者的青睐）

22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落第一轮威胁威胁

第一轮：H

3.本地人休闲时刻及假期少（理由：本地人的消费量会减少）

4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量顾客（理由：大量的游客会被中山公园吸引过去）

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁（理由：环境被污染，动物的生存能力会变差，可能会导致动物的死亡数量变大）

9.青岛冬天平均气温低，不适宜出游（理由：在冬天，人们一般都不喜爱外出，喜爱留在家中保暖）

7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁（理由：游客来到看不到自己想要看的动物，会对本园产生差评）威胁第一轮：M

3.本地人休闲时刻及假期少（理由：本地市场环境较差）

6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高（理由：竞争对手较强竞争压力大。）

14.地处偏僻，出行成本较大（理由：地处偏远。）15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高（理由：高票价难以占据学生市场。）

21.

有许多消费者不了解青岛森林动物世界具体位置（理由：知名度不足。）

威胁第一轮：X

3.本地人休闲时刻及假期少

（理由：休闲时刻少讲明消费者也将减少）

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

（理由：环境污染是观光园的致伤）

7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁（理由：动物园要紧以熊猫等动物吸引游客，冬眠将导致观光者减少）

16.

大部分选择与亲友出游结合黄金周时刻，导致淡热季差异大（理由：淡热季差异大导致治理难度增加）

24.

园区野生动物数量较多，旅客损害动物的可能性较大（理由：该现象普遍存在，旅客素养还有待提高）威胁第一轮：L1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多（理由：竞争对手动物种类尽管不多，但他们以植物作为另一个吸引物，直接带来威胁）6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高（理由：中山公园知名度高，几乎是游客的第一去向，造成了威胁）

11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客（理由：五一假期是人民的旅游节日，然后中山公园五一前后却以2万樱花吸引了游客，造成了威胁）

17.

竞争对手门票较廉价

（理由：其他竞争对手门票廉价，直接带来威胁）

23.

雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大

（理由：越来越多鸟內灭亡，甚至有些都市都听不见鸟叫了，因此专门多游客想观看鸟内，因此造成了威胁）威胁第一轮：C

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁（理由：会造成环境污染）

10.散客为主，顾客群不够集中（理由：缺乏团体旅游）

12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化

（理由：消费者需求越来越高，可能会导致后期成本过高）

17.竞争对手门票较廉价

（理由：对手门票廉价，可能会流失一部分客源）

24.园区野生动物数量较多，旅客损害动物的可能性较大（理由：旅客人数增多，看看可能会有少量没素养顾客损害园内动物）第二轮威胁威胁

第二轮：X

3.本地人休闲时刻及假期少

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高

（理由：竞争对手威胁大）

7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁

24.园区野生动物数量较多，旅客损害动物的可能性较大威胁

第二轮：H

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

14.地处偏僻，出行成本较大（理由：旅客的来访数量会减少）

12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化

（理由：旅客的要求会越来越大，本园的治理就必须增强，提高在旅客心中的地位）

15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高（理由;学生的来访数量占大多数，假如学生觉得门票过高便会阻碍他们前来消费的欲望）

17.竞争对手门票较廉价

（理由：手的价格低，会显得本园的价格高，相比之下竞争对手更容易招引旅客）威胁二轮：C

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

17.

竞争对手门票较廉价

3.本地人休闲时刻及假期少（理由：工作时刻长，导致疲累而不想去游玩）

10.散客为主，顾客群不够集中

14.地处偏僻，出行成本较大（理由：交通不便）威胁

第二轮：X

3.本地人休闲时刻及假期少

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高

（理由：竞争对手威胁大）

7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁

24.

园区野生动物数量较多，旅客损害动物的可能性较大威胁第二轮：M3.人休闲时刻及假期少

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁（理由：治污改善环境成本提高）

7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁（理由：减少园内收入）

14.地处偏僻，出行成本较大

17.竞争对手门票较廉价

（理由：竞争压力增加）

威胁第二轮：L5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁（理由：环境污染后将丧失自然优势）中山公园建园较久，已有90多年，知名度高12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化（理由：需求难以满足）17.竞争对手门票较廉价14.地处偏僻，出行成本较大（理由：降低消费者出游的可能性）第三轮威胁威胁第三轮：C

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

14.地处偏僻，出行成本较大

17.竞争对手门票较廉价

3.本地人休闲时刻及假期少

7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁（理由：动物提高成本）威胁三轮：M

3.本地人休闲时刻及假期少

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁

14.地处偏僻，出行成本较大

17.

竞争对手门票较廉价威胁

第三轮：X

3.本地人休闲时刻及假期少

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高

12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化（理由：园区需与时俱进更新设施，迎合消费者）

17.

竞争对手门票较廉价（理由：一对比显得我们的票价高，减少吸引力）

威胁第三轮：H3.本地人休闲时刻及假期少

17.竞争对手门票较廉价

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

2.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化（理由：游客的要求会越来越高，公园对自身的治理也要相对提高到更高的档次）

9.青岛冬天平均气温低，不适宜出游威胁第三轮：L3.本地人休闲时刻及假期少（理由：将会缺少一大部分的消费群体）5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化17.竞争对手门票较廉价14.地处偏僻，出行成本较大第四轮威胁威胁第四轮：L3.本地人休闲时刻及假期少5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化14.地处偏僻，出行成本较大17.竞争对手门票较廉价威胁四轮：M

3.本地人休闲时刻及假期少

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化（理由：需要更高服务质量和服务要求。）

14.地处偏僻，出行成本较大

17.竞争对手门票较廉价威胁第四轮：C5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

14.地处偏僻，出行成本较大

17.竞争对手门票较廉价

3.本地人休闲时刻及假期少

12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化

威胁

第四轮：

3.本地人休闲时刻及假期少

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁

12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化

14.地处偏僻，出行成本较大（理由：部分消费者不喜爱太远太劳累的游玩）

17.竞争对手门票较廉价第一轮优势优势第一轮：L1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环保（缘故：动物园依山而建，让人设身处地大自然，真正让人感受到假期的轻松自在）

2.占地122公顷，园林建筑面积大（缘故：占地面积大，证明了园内的观赏度高）

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（缘故：能够喂养动物，让游客能够与动物有所交流）

4.动物种类多、数量多（缘故：动物种类多，数量多，自然更加吸引观众，提高吸引力）

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园（缘故：一体的大型综合性主题公园，能够满足所有人的需求，在游园的同时还能享受美食）优势

第一轮：X

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（理由：符合大部分消费者需求）

7.青岛深林野生动物世界有其他动物园所没有的斗兽场，猛兽区，林间小餐厅等（理由：差异化竞争优势）

17.相关于竞争对手较新，吸引游客（理由：大部分消费者喜爱尝试新事物）

24.公司地处小珠山脚下，地理位置优越（理由：依山傍水位置优越）

25.园区迎合消费者所期望的野生放养模式（理由：符合大部分消费者需求）优势第一轮：M3．部分动物野生放养，兼有圈养、笼养。（理由：特色动物观赏能够吸引更多游客。）

青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园（理由：综合场所能够满足各种游客需求。）

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由：地理位置好，风水好。）

15.公司拥有一定规模的服务团队，后备力量充足（理由：充足的人力资源。）

21.拥有国宝级动物大熊猫（理由：青海唯一有大熊猫园区。）优势第一轮：C3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（理由：游客喜爱观赏野生动物）

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

（理由：功能齐全，能满足不同人需求）

21.拥有国宝级动物大熊猫（理由：顾客喜爱大熊猫）

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由：能设置冒险项目吸引游客）

17.相关于竞争对手较新，吸引游客(理由：专门多人都会有尝新心理）优势

第一轮：H3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（理由：动物的生存条件好）

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

（理由：能够吸引更多的顾客）

21.拥有国宝级动物大熊猫（理由：容易招来顾客）

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由：自然环境好）7.相关于竞争对手较新，吸引游客(理由：有领先优势）第二轮优势优势第二轮M

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养。5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富

17.相关于竞争对手较新，吸引游客（理由：新模式更适合游客的新需求。）

21.拥有国宝级动物大熊猫优势

第二轮：X

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园（理由：综合性公园设施完善，符合大部分消费者需求）

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由：依山傍水，吸引人）

17.相关于竞争对手较新，吸引游客

21.拥有国宝级动物大熊猫（理由：受大部分消费者青睐）优势第二轮：L1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环保部分动物野生放养，兼有圈养、笼养4.动物种类多、数量多青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由：具有先天环境资源优势）优势

第二轮：H

部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.

青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

21.

拥有国宝级动物大熊猫

8.

位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富

17.相关于竞争对手较新，吸引游客优势

第二轮：C

3.

部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.

青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

21.

拥有国宝级动物大熊猫

位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富相关于竞争对手较新，吸引游客第三轮优势优势第三轮：L1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环保3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由：具有先天环境资源优势）拥有国宝级动物大熊猫（理由：国宝的珍稀性，吸引人）优势

第三轮：C

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

21.拥有国宝级动物大熊猫8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富相关于竞争对手较新，吸引游客优势第二轮：M

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养。

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富

17.相关于竞争对手较新，吸引游客（理由：新模式更适合游客的新需求。）

21.拥有国宝级动物大熊猫优势

第三轮：X

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富17.相关于竞争对手较新，吸引游客

21.拥有国宝级动物大熊猫第四轮优势优势第四轮:L3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富拥有国宝级动物大熊猫17.相关于竞争对手较新，吸引游客（理由：新奇事物能够吸引人）优势

第四轮：C

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

21.拥有国宝级动物大熊猫8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富相关于竞争对手较新，吸引游客优势第四轮：M

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养。

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富

17.相关于竞争对手较新，吸引游客（理由：新模式更适合游客的新需求。）

21.拥有国宝级动物大熊猫优势

第四轮:佩欣

3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富17.相关于竞争对手较新，吸引游客

21.拥有国宝级动物大熊猫优势

第四轮:H3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养

5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性主题公园

21.拥有国宝级动物大熊猫

8.位于小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富

17.相关于竞争对手较新，吸引游客第一轮劣势劣势第一轮：C5.宣传力度不够，宣传方式单调（理由：知名度不高）4.团体出游人数少（理由:收入少）5.园内优惠活动较少（理由：吸引不了顾客）

21.消费者认为服务态度较差（理由：会让游客有不想再来感受）

11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力（理由：导致后期资金不足）劣势第一轮：L1.位于开发区离市中心较远，交通不便利（理由：交通不便利，让游客大打折扣）

2.园内服务休闲娱乐设施不完善

（理由：设施不完善，大大降低游客的中意度）

3.放养区杂乱

（理由：放养区杂乱，让人感到专门轮乱，印象不行）

4.园内休闲场所少（理由：在长时刻的观赏中，游客会感到审美疲劳，然而园内休闲场所却专门少

）

5.宣传力度不够，宣传方式单调（理由：宣传力度不够，意味着知名度就不高）劣势第一轮：M1.位于开发区离市中心较远，交通不便利（理由：地处过于偏僻。）5.宣传力度不够，宣传方式单调（理由：宣传不足。）

9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由：门票较贵。）17.园内没有大型活动吸引顾客（理由：特色活动过少。）20.园区内占地面积宽敞，动物过于分散，没有形成完整的参观链条（理由：没有完善观赏体系。）

劣势

第一轮：X

6.公司成立不久，体系不够完善（理由：刚刚成立缺少实战经验）

11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力（理由：前期投入大增加了成本压力）

16.公司属于该行业的后来者，知名度不大（理由：知名度小吸引游客较少）

21.消费者认为服务态度较差（理由：服务态度是旅游业的致伤）

22.职工人员少，治理压力大（理由：职员少热季的时候治理难度大）劣势第一轮：H

14.团体出游人数少（理由：人少）

15.园内优惠活动较少（理由：难以吸引顾客）

21.消费者认为服务态度较差（理由：给旅客留下不行的印象）

11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力（理由：收入不足，以后的流淌资金不足）

9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由：给旅客的第一印象不行）第二轮劣势劣势

第二轮：X

1.位于开发区离市中心较远，交通不便利(理由：部分游客不喜爱交通不便利的游玩）

5.宣传力度不够，宣传方式单调（理由：宣传不足较少人明白消费者较少）

11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力

21.消费者认为服务态度较差

22.职工人员少，治理压力大劣势第二轮：M1.位于开发区离市中心较远，交通不便利2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由：对消费者缺乏吸引力）宣传力度不够，宣传方式单调调查中，较多消费者认为价格较贵

21.消费者认为服务态度较差（理由：难以建立良好声誉。）

劣势第二轮：C）2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由：缺乏完善娱乐设施，降低乐园的好玩度）

5.宣传力度不够，宣传方式单调

11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力

21.消费者认为服务态度较差

9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由：减少消费者去的欲望）

劣势

第二轮：H园内服务休闲娱乐设施不完善（理由：缺乏吸引儿童的游玩设施）

21.消费者认为服务态度较差

9.调查中，较多消费者认为价格较贵公司属于该行业的后来者，知名度不大（理由：缺乏知名度）位于开发区离市中心较远，交通不便利（理由：减少吸引力出游）劣势第二轮：L位于开发区离市中心较远，交通不便利2.园内服务休闲娱乐设施不完善

4.园内休闲场所少

5.宣传力度不够，宣传方式单调16.公司属于该行业的后来者，知名度不大（理由：在行业间缺乏名气）第三轮劣势劣势第三轮L1.位于开发区离市中心较远，交通不便利2.园内服务休闲娱乐设施不完善

4.园内休闲场所少

5.宣传力度不够，宣传方式单调16.公司属于该行业的后来者，知名度不大劣势第三轮：C2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由：缺乏完善娱乐设施）

5.宣传力度不够，宣传方式单调

21.消费者认为服务态度较差

9.调查中，较多消费者认为价格较贵16.公司属于该行业的后来者，知名度不大（理由：宣传力度不够导致的知名度不高）劣势

第三轮：X

1.位于开发区离市中心较远，交通不便利(理由：部分游客不喜爱交通不便利的游玩）

5.宣传力度不够，宣传方式单调（理由：宣传不足较少人明白消费者较少）

11.运营第一年状况不行，为今后的经营带来重大的压力

21.消费者认为服务态度较差

22.职工人员少，治理压力大劣势第三轮：M

1.位于开发区离市中心较远，交通不便利2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由：对消费者缺乏吸引力）5.宣传力度不够，宣传方式单调调查中，较多消费者认为价格较贵

21.消费者认为服务态度较差（理由：难以建立良好声誉。）

9.调查中，较多消费者认为价格较贵

劣势

第三轮：H2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由：缺乏吸引儿童的游玩设施）

21.消费者认为服务态度较差

9.调查中，较多消费者认为价格较贵16.公司属于该行业的后来者，知名度不大（理由：缺乏知名度）1.位于开发区离市中心较远，交通不便利（理由：减少吸引力出游）第四轮劣势劣势

第四轮：H2.园内服务休闲娱乐设施不完善

21.消费者认为服务态度较差9.调查中，较多消费者认为价格较贵1.位于开发区离市中心较远，交通不便利5.宣传力度不够，宣传方式单调（理由：缺乏良好的宣传方式及宣传力度导致专门少消费者明白）劣势第四轮：C1.位于开发区离市中心较远，交通不便利（理由：增加消费者出行阻力）2.园内服务休闲娱乐设施不完善

5.宣传力度不够，宣传方式单调

21.消费者认为服务态度较差9.调查中，较多消费者认为价格较贵劣势第四轮：M

1.位于开发区离市中心较远，交通不便利2.园内服务休闲娱乐设施不完善5.宣传力度不够，宣传方式单调

21.消费者认为服务态度较差

9.调查中，较多消费者认为价格较贵劣势

第四轮：X

1.位于开发区离市中心较远，交通不便利5.宣传力度不够，宣传方式单调

21.消费者认为服务态度较差

2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由：缺乏一定的休闲设施区娱乐游客）9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由：使得消费者去竞争对手处消费）劣势第四轮：L1.位于开发区离市中心较远，交通不便利2.园内服务休闲娱乐设施不完善

5.宣传力度不够，宣传方式单调9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由：难以占据学生市场）21.消费者认为服务态度较差（理由：态度是服务的重点）4、备选营销策略方案的生成（头脑风暴法）SO策略：M：改善放养区和圈养区环境，在不破坏自然环境的前提下对放养区和圈养区内进行改造，取消狼区地洞，标志出动物集中栖息地域。（S1，S2，S3，S4，O1，O5）X:引进新动物（如：华南虎、扬子鳄等等之类）的投入，突出与其他竞争者的差不，打造符合消费者的公园模式。（S2，S3，S4，s5，o4，O5）C：利用丰富山林资源，增加野生放养区域（S1,S3,O5）L：拥有国宝级大熊猫作为镇园之宝，加大对其的投入和宣传（S1，S2，S4，S5，O4）H：进一步完善山林改造，开发山林资源，设立攀岩项目;在园内设置广告牌向游客介绍野生放养模式的独特之处,让游客有更多的娱乐方式（S1，S2，S3，S4，O5)WO策略：M：完善园区休闲设施，在观光桥和环园路增加简易休息场所。（W2，O1）X:：打造观光餐厅、休闲动物世界主题棋牌室等等，突出本园特色（W2，O1，O2，O3）C：加强宣传，广告突出回归山林，贴近自然的感受（W3,O1,O2,O3）L：通过电视广告宣传，派传单提高宣传力度；定期对职员进行培训，提高服务质量（W3，W5）H：

加强促销策略，特不是广告诉求点突出野生刺激，把公司现行名称“青岛森林野生动物世界”更名为“青岛（小珠山）野生动物世界”启发消费者的品牌联想（W1，W2，W3，W5，O3，O5)ST策略：M：开发山林资源，选择适当的路径架设双座观光索道。（S2,S3,S4,,T3）X：与旅行社合作打造短期的休闲套餐（例如：两天一夜游、三天两夜游之类的，或者自行组成休闲套餐（例如：一天游之类的）满足本地人休闲时刻少的要求。（S2，T1）C：在不破坏自然环境前提下，对放养区和圈养区进行合理布局，使动物更加集中，便于游客观赏（S2,S3,T3）L：在动物园类设休闲区，饮食区，满足消费者的各种需求（S2，T3）H：

增加植物种类和数量，建立独立植物观赏园区（S2，S3)WT策略：M：适当下调门票价格，增加学生半价优惠，增加游园月次数折扣套票和团购折扣票等。（W4，T5）X：打造专线游玩线路，能够组团包车。增加人流量也方便游客，节约出行成本（W1,T4）C：增加本地团体游免费接送大巴，如本地学生，秋游，本地团体游（W1，T4，T5）L：加大完善园内设施，增强放养区的安全性，如把护网增高（W2）H：提高园内工作人员的素养素养，崇尚以礼待人，让游客有一种宾至如归的感受（W5,T3,T5)5、备选营销策略方案的确定SO策略：1、引进新动物（如：华南虎、扬子鳄等等之类）的投入，突出与其他竞争者的差不，打造符合消费者的公园模式。（S2，S3，S4，s5，o4，O5）理由：引进新动物，丰富园内动物种类。符合消费者的多种需求，且新产品更容易吸引顾客眼球。2、进一步完善山林改造，开发山林资源，设立攀岩项目;在园内设置广告牌向游客介绍野生放养模式的独特之处,让游客有更多的娱乐方式（S1，S2，S3，S4，O5)理由：迎合消费者喜爱多元化喜爱个性化新奇的需求。WO策略：3、打造观光餐厅、休闲动物世界主题棋牌室等等，突出本园特色（W2，O1，O2，O3）理由：增加本园特色，吸引更多消费者。4、加强促销策略，特不是广告诉求点突出野生刺激，把公司现行名称“青岛森林野生动物世界”更名为“青岛（小珠山）野生动物世界”启发消费者的品牌联想（W1，W2，W3，W5，O3，O5)理由：提升知名度。5、完善园区休闲设施，在观光桥和环园路增加简易休息场所。（W2，O1）理由：不断完善园内设施，能更好地吸引顾客。ST策略：6、与旅行社合作打造短期的休闲套餐（例如：两天一夜游、三天两夜游之类的，或者自行组成休闲套餐（例如：一天游之类的）满足本地人休闲时刻少的要求。（S2，T1）理由：更广的促销组合，带来更多的客源。7、在不破坏自然环境前提下，对放养区和圈养区进行合理布局，使动物更加集中，便于游客观赏（S2,S3,T3）理由：加大园区的整齐、美观性，更便于消费者观赏。8、开发山林资源，选择适当的路径架设双座观光索道。（S2,S3,S4,,T3）理由：增设观光项目，提高园区收入同时可吸引更多的消费者。WT策略：9、适当下调门票价格，增加学生半价优惠，增加游园月次数折扣套票和团购折扣票等。（W4，O5）理由：能吸引更多顾客10、打造专线游玩线路，能够组团包车。增加人流量也方便游客，节约出行成本（W1,T4）理由：一定程度上拟补了消费者觉得出行成本高的缺点，吸引因出行成本高而流失的客户。第五部分：实训结果(结果分析)一、内外部因素选择结果机会：

1.利用区内的水资源，开发水中动物园和两栖动物项目

2.青岛跟边缘省市交通方便，开专线游人口众多，顾客需求量大4.旅游业进展快速5.青岛是中国的历史文化名城6.地区唯一一家大型野生动物世界7.消费者对传统都市公园模式逐渐失去好感，对自然森林风景区更加青睐8.五四广场吸引大量游客到开发区，增加开发区人流量9.多数的消费者期望野生放养动物园10.工业经济带动了人民的物质生活水平11.青岛夏季平均气温23度，适合暑假学生及老师群体旅游12.国际旅游业的进展，国外旅客增加13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线14.18-35岁旅游客最多，现在期消费能力较高15.园内拥有国宝级不大熊猫，对游客有较强吸引力16.青岛地区天气晴朗较多，适合出游17.消费者逐渐注重精神消费18.进展旅游业拥有政府政策支持19.园区是青岛四大战略之一20.20多年的改革开放后青岛在人们心目中的旅游形象大大提升中国加入WTO后，带来更多国际客源且许多国际赛事在青岛进行22.竞争对手中山公园的传统模式正被消费者逐渐冷落23.大部分旅客选择与亲友一起出游，且多选择为公园类景点24.青岛市经济发达，进展潜力巨大25.与金沙滩、崂山等大旅游景点融为一体，形成具有青岛旅游特色、具有规模效应威胁：1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多2.雨林谷和中山公园知名度较高，竞争压力大3.本地人休闲时刻及假期少4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量顾客

5.工业西移，存在着对开发区以后环境的潜在威胁6.中山公园建园较久，已有90多年，知名度高7.动物需冬眠将面临旅客减少的威胁8.工业开发区内污染较大9.青岛冬天平均气温低，不适宜出游10.散客为主，顾客群不够集中11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客12.消费者日渐成熟，旅游需求更加多样化，个性化13.学生收入低，导致游玩费用少14.地处偏僻，出行成本较大15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高大部分选择与亲友出游结合黄金周时刻，导致淡热季差异大17.竞争对手门票较廉价18.在目标市场没有较强的阻碍力19.国内与国外游客比例差距大，国外市场占有率低20.职员有限，在节假日游园游客过多时难于治理，接待压力大21.有许多消费者不了解青岛森林动物世界具体位置22.现存名胜古迹少，导致吸引外地游客减少23.雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大24.园区野生动物数量较多，旅客损害动物的可能性较大25.被调查者的中意度不中意及一般占半数以上优势：1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环保

2.占地122公顷，园林建筑面积大3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养4.动物种类多、数量多5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研与餐饮、休闲、娱乐于一体的大型综合性