试谈心理咨询助人模式概论

26/26第二部分心理咨询助人模式概论一、处理问题的自然过程：在生活在存在着解决问题的自然的决策过程，助人过程能够对它给予关心、修正与促进，但不能越俎代庖。理解并尊重这一自然过程及其变化，是助人活动的智慧。常见的自然决策过程如下：当事人开始察觉到发生了一个苦恼或系列的苦恼。例如，不仅仅是夫妻间如此或那样的具体问题这，而是对夫妻关系本身的一种讲不清道不明的不满。随后产生了一种危险感，尤其当问题变得更加令人苦恼或痛苦时。仍然回到前例，现在对夫妻关系的苦恼被看作是对婚姻的十分不满。当事人开始寻求补救。他们开始寻求处理问题局面的不同策略，尽管只是临渴掘进地应付一下。夫妻关系陷入困境的当事人开始考虑向对方公开地提出自己的意见；两人分居；离婚；采取微妙的报复行动；寻求婚外恋；找婚姻师；或者找教堂牧师寻求关心；用这种或那种方式单方面地退出婚姻关系等待。开始考虑不同解决方式的代价问题。“假如我同对方公开闹翻，就得面临对对抗、否认、争吵、反控等待苦恼，同时天明白还会有什么其它苦恼发生；”或者“假如我自顾自地从家中出走，将会遇到什么情况呢？”或者“小孩们将会如何样呢？”尽管种种可能性都存在，然而无代价无痛苦解决问题方式却不可能存在，许多当事人往往因此却步。但既然问题局面的真相已被看清，就不可能完全一退了之，因此当事人就会对各种选择进行更加认真地权衡。例如，对接着维持这种尴尬局面和摆脱夫妻关系这两者的代价进行了权衡。在上述步骤4与5之间，当事人往往在脑海中反复地进行对话和考虑。作了一个理智的决定，预备作出某种选择并采取某种行动路线。“我打算将这一切向配偶摊牌，并建议一并找婚姻咨询师。”或者“我打算同我妻子牵强应付着过下去，另外找点事做，对这种婚姻状态则听其自然。”然而，仅仅一种理智的决定，还不足以推动行动。在理性的决定中渗入了情感的因素。夫妻中的某一方最后可能会讲：“对这种生活我差不多受够了”，这时在他的决定中差不多渗透了情感与价值观。这种更充分的决定就更易于付诸行动。夫妻中的一方可能会讲“如此的生活我们两人都不公平，如此拖下去确实不合适。”这就会驱使他作出寻求关心的决定，即使这意味着他得单方面行动。行动。反馈与调整。注意：这一自然过程的处理问题过程在其进行过程中几乎能够在任何一处脱轨。如在步骤4时，认为如此做付出的代价太高，而将问题局面置于将要位置。如老公有钞票，不处有二奶，想一想小孩与今后的经济问题，忍着、应付着过吧。如此也是能够的，助人过程中，你的方法和选择不是最好的，最好的选择是他依照自身的情况同意的才是最好的，咨询专门少能达到最佳的目标，但达到比较好的目标和结果就可不错了。讲这些时期是为了让大伙儿明白，当事人前一咨询时自己差不多考虑和进行到了那一步，假如正处在寻求补救时期，助人者就不应该认为当事人还需要回到往常的步骤去。这一过程是不能取代的，因此也非千篇一律地按其进行，但要明白其现在真正处在什么时期，从而确定咨询的进程和目标。二、以当事人为中心的助人活动助人过程的动身点应该是处理问题的局面或进展其未利用的机会时遇到困难的当事人。要向当事人挑战，鼓舞其自我挑战，去探究自己的问题与机会，确定目标，并主动地追求它们。最终的焦点因此是当事人以后生活获得改善。问题局面：（问题处境）当事人求助是因为他们遇到了危机、苦恼、疑虑、困难、挫折或担忧。这些情况被称为“问题”，它们常使当事人的情绪发生剧变，同时往往不能找到十分明晰的解决方法。因此他们往往是带着“有问题的处境”来求助的，当事人无法处理好生活中纷繁复杂的问题。丧失机会与未能利用自己的潜能助人的第二个动身点是解决当事人丧失其机会及未能利用其潜能的问题。这儿，问题并不在于做错了什么，而在于能够做些什么来改善自己的处境。以一种远比现在更有制造性的方式投身于所生活的社会环境。混合情况在大多数情况下，来与咨询师会谈的当事人一方面正与困难斗争，但在另一方面却未能利用其机会与资源。因此好的咨询师在与当事人讨论问题的时候，也在努力倾听着他们丧失的机会与未能利用的潜能。三、高超的助人者模式好的助人模式恰如一张地图，它能够关心你看清晰，在与当事人的相互作用中，你该干一些什么，能够在任何时该指导与关心你，理解你和当事人正处在哪个位置上以及用何种介入方式将最为有效。那个地点有三个时期及其朝向行动的趋向。地图有两大步骤组成，第一步骤，称为认识过程，分为三个时期：1、当前的情形，2、较理想的情形，3、策略，导向目标。有时三个时期重迭并相互作用。时期1，审视当前的情形。原则：关心当事人确定、探究和澄清他们的问题局面与未利用的机会。在当事人确定并理解他们的机会之前，是无法处理好他们的问题局面并进展他们的机会的。还要了解他们的信心、希望、动力、条件。案例：凯乐，一位单身和半失业的妇女，夫君去世后，担心年迈病弱的公婆生活，以及他们之间日益恶化的关系。时期2，设想较理想的情形。原则，关心当事人在对自己的问题局面与机会业已已理解的基础上，以目的和目标的形式表明他们所想要得到的东西。在时期一的基础上进行，这一时期，要提供以下答案，例如，“你想要什么？使你感到更中意的有哪些情况呢？”这一时期讨论的是当事人所想实现的以后与结果，要考虑现实性原则。案例：凯乐认为，假如她和公婆分开住，进展一种更充实诉个人生活，包括更好的职业与更积极的社会生活，情况就会变得好一些。时期3，导向目标。原则：关心当事人进展实现目标的行动策略，以期获得他们想要的东西。当事人也需要自己明白自己想要什么，但要关心他们明确如何去达到目的。这一时期讨论的是实现文盲该目标的活动主其方法。能够考虑利用行为矫正疗法的一些技术，以关心当事人以较小的毅力，及可能产生较大的动力，以使行动能够持续下去。案例：咨询师关心凯乐探讨了安置公婆生活的种种方式，也关心她明确并集中探讨了由于上安置方式使她产生的内疚感，咨询师还关心她探讨了谋取较好职业并建立更广泛社会生活的算的途径。第二大步骤，行动过程。这是特不困难的一个环节，尽管假如第一步骤做得好，第二个步骤能够顺利一些，但不可能没有任何阻力就能够完成目标。再好的行动路线图，也无法反人带到目标，只是有助于达到目标。但前来咨询的绝大多数人，缺乏的往往是行动力。这也是中科院心理研究所王极盛先生极力推崇在智商、情商之后要加上行动商。原则：关心当事人将助人过程中学到的东西付诸实践，并关心他将尝到的策略转变为实现目标的行动。上述第一步骤的三个时期仍然是认知性质的――为转变而谈论和订打算。但谈论必须转化为行动。在这一模式中，所有三个时期都落在行动箭头上，表示当事人从咨询过程一开始就需要为了他们自己的权益去行动。案例：凯乐发觉假如咨询前作好预备，会谈的效果将更好。因此她每次来时都带着一套待解决的问题。她还发觉假如每次咨询后离开时，头脑中清晰地装着在会谈之间必须做的事，那么会谈会更有效。最后，凯乐请她的兄弟姐妹帮她找到一家座落于已故夫君近所附近的专门好的福利院，她也报名学习护理课程，并开始了社交生活。模式的每一个时期都有三个步骤，然而要注意，这些步骤并不总是按顺序进行的，有成效的助人是灵活与有弹性的。在实践中解决问题怀进展机会的过程并不像刚才案例中那么简单、利索与直线化。大步骤是两个，但实际上，可交叉在一起中进行，理解－行动－强化。新的理解与情形，更加积极的行动。最终达到较理想的目标同时形成新的生活适应与方式。具体的讲第一步骤的第一个时期：时期1：审视当事人的问题局面与未利用的机会步骤1－A：讲明与澄清有关实情原则：关心当事人尽可能清晰地讲明实情。假如当事人不能逐渐理解他们生活中存在的困难和种种可能存在的机会，那么助人者就无法向他们提供服务。当事人需要讲明他们的情况，暴露与讨论他们的困境与失去的机会。有些当事人能讲会道，而另一些人则沉默寡言。有些当事人专门容易暴露每一件困扰他们的事，另一些人则特不不情愿那么干。非自愿当事人往往更喜爱谈论送他前来咨询的人的短处。为了将整个实情讲清晰，助人者因此需要与当事人建立有成效的相互关系。案例：今年41岁的雷蒙德是一个大型农业公司研究组的成员，该组的研究集中于进展良种。他因巨大的精神压力而苦恼，我们共同的朋友便建议来咨询。他对自己的工作感到厌倦，夫妻间感情生活失去活力，与两个十多岁的小孩也相处不行。他过量地饮酒，自尊心降低；同时开始偷一些小东西，倒不是由于需要这些东西，而是为了在“猎取后，又扔掉它们”之中查找刺激。他以一种相当不连贯的方式讲出了他的问题，并在那个与那个问题之间跳来跳去，他在讲这些事时，情绪极为兴奋，但这并没有阻碍他的表达。他显得十分窘迫，但我的非评判性与支持性的态度至少在一定程度上关心他克服了不安。既然雷蒙德是个有才能的人，我便设想失掉某种进展机会是他整个问题的一个部分，尽管他没有直接谈到此事。雷蒙德是自愿前来的，相当会讲，他的许多情况差不多上自然流露的。然而非自愿的、不善言辞的当事人，或带有敌对情绪的、陷于慌乱状态的、羞涩的或者极度焦虑的当事人，则对助人者带来极大的挑战。步骤1－B：认清盲点并向其挑战原则：关心当事人发觉并进一步理解阻碍其清晰地认识问题与机会，并阻碍其前进的盲点。咨询师能做的最重要的情况之一是关心当事人认清盲点，并针对问题局面及未利用的机会而拓展出一片新的更有用的视野。大多数当事人需要超越自己最初对问题局面的主观理解；许多人未能成功地处理生活中的问题或利用机会的，确实是由于没有采取新的观点来看待它们。惯用然而过时的参考框架使他们封闭在自我挫败的思维与行为模式中。（认识疗法的错误思维模式）关心当事人扫除横在处理问题与进展机会的视野上的“障目之叶”，是咨询师关心当事人摆脱枷锁，获得力量，并充分利用其资源的要紧方式之一。向盲点挑战并不是告诉当事人做错了什么，而是关心他们站在新的、有制造性的角度上来看待自己、他人以及周围的世界。一恋爱的中的男同学，女朋友爱花钞票、装扮，并不停的交男友，他受不了，但又无法离开，打过那个女朋友几次，多次分手但最终没有，现在躯体瘦弱，上课也无心学习。要紧精力用在陪和盯女朋友身心。想改变女朋友的一些不良适应。经常争吵，自己的性格也变坏了。有一次想杀死女朋友自己自杀。盲点，没有看到大学要紧是进展，自己假如自己大学不进展，找不到好的工作，今后不坏由任何的女孩跟他。当雷蒙德谈到他的家庭生活时，他往往责备妻子劳瑞和小孩，认为他们造成了自己的苦恼。我寻机邀请他更深入地考察这些问题，让他注意到在大多数家庭中既没有纯粹的“受害者”，也没有纯粹的“捣乱者”。雷蒙德在这一点上承认他和劳瑞对夫妻生活陷于困境都负有责任。有一次他边考虑边提问道：“大多数婚姻看起来不差不多上因为乏味而告终的吗？”这句话使我们一集中讨论了希望从婚姻中得到的东西。当雷蒙德谈到他的问题时，有一次将自己描述成“没有得到足额工作的人”，另一次则讲自己“正处在顶峰上”。我关心他注意到这两种讲法之间的矛盾，随着讨论的展开，雷蒙德开始看到，他总是厌恶那些他认为野心过大的人，但他也看到，自己走向另一个极端，成了一个自我挫败与无进取心的人。有效的助人者会认识到，没有挑战的支持往往是肤浅的，而没有支持的挑战则可能是自我贬损与自我失败的。但理解当事人的参考框架或观点是重要的，即使这些框架或观点专门明显需要受到挑战或至少要被拓展。最后，在那个地点挑战只是为开拓当事人新视野而采取的一个步骤，但最好将其渗透到整个助人过程中去。关心当事人在目标、行动策略与行动方面向自我挑战，正是助人过程的一个组成部分。为了更好的理解，一个咨询师需要一个好的经历力，边听，边记，边分析。步骤1－C：查找支点原则：关心当事人明确并重视阻碍其生活的问题、事件、担心或机会。首先，假如当事人在讲述其情况进，同时暴露几个困境，例如雷蒙德那样，或者其所遇到的困境十分复杂，那么关心当事人认清应当首先处理哪个问题或困境中哪个部分就显得专门重要了。换句话讲，咨询师需要关心当事人确立优先顺序并查找处理复杂困境时的某些支点。其次，助人活动既然在经济上与精力上都花费专门在在，那就有必要进行某种筛选。所选择的问题，至少依照当事人的陈述看，是值得花费时刻和精力。我刚才案例，经分析提出先回复正常的学习，以成长为主，恋爱为主。案例：从一开始就专门清晰，雷蒙德有一些实质性问题需要解决，由于他总是从那个话题跳到另一个话题，我建议他先选择一个问题来进行深入探讨，雷蒙德这么做了，结果证明他在第一次会谈时所提到的大多数问题是相互关联的。通过一番讨论后，他决定首先讨论工作问题。通过几次探究与鼓舞，雷蒙德探讨了他对当前工作的不满，以及由此对家庭生活的阻碍。我怀疑他选择了一个比较容易的题目，但这是他自己的选择，同时其他总是仍然还摊在桌面上。通过讨论，雷蒙德对某些与工作有关的要紧问题已搞清晰了：他认为自己所从事的研究工作已走到山穷水尽的地步，通过一番考虑，他感到自己没有充分发挥作用。他的才能从未受到足够的重视，他也从未被赋以重任，我花了些时刻来了解雷蒙德的观点，并相机邀请他更深入地考察自己。例如，不仅仅是“他们”或其他人没有重视他或对他委以重任。连他自己也没有如此对待自己。总之，他对工作不满已阻碍他在工作中的人际关系，并加重了他的心理压力。同时他看到自己把对工作消极情绪也带进了家庭生活。最后我指出，他在讨论问题时，要紧提到对他发生了一些什么事，而不是谈他做了一些什么，或什么情况没做成功。这是个难咽的苦果，因为他憎恨自己是个失败者或牺牲者。中心是抓住当事人处理那些造成阻碍的问题。核心问题。刚才我咨询案例里以恋爱为中心而非以进展为中心。提出要以进展为中心。当事人的行动：助人过程的核心原则：关心当事人在咨询室内、外都投入实际行动。助人活动的最终目的是要求当事人产生一种建设性的转变。谈论当事人的问题、机会与目标，并设计达到其目标的策略。转变必须依靠困难的工作或行动，结果仍是一事无成。当事人要有以下两种重要的实际行动：在助人过程中的行动与在日常生活环境中的行动。最理想的当事人真正把咨询过程作为自己的事，真正投入到里面去，投入行动中去。但更多的把咨询当成述苦会，迁怒会，把自己的一切问题归为不人，像前面提到我咨询的男同学把问题归入女朋友的不良行为。这儿的行动指能引起他获得改善的行动。案例：以下的事是我后来才明白的，雷蒙德第一次会谈后的晚上，坐下来在一张纸写了“喝酒”一词后，双随机接着写下所有进入脑海的有关念头，诸如：花费在酒上的钞票、时刻、不要让不人明白此事、饮酒阻碍工作或引起家庭争吵等。他感到所有这些事使他苦恼，最后便把这张纸撕碎扔了。还对自己讲“在如此的处境下”饮酒，与不人相比，不算什么大问题，，显然雷蒙德虽未选择饮酒作为第一个问题提出讨论，但喝酒的事仍然盘旋在他的脑海中。这表面上雷蒙德没有在第一次会谈后取得明显的效果，但至少在第一次咨询后做了一些事，采取了一个颇有点勇气但后来却半途而废的步骤来探究自己的酗酒问题。但实际上，与实质性问题相关的任何微小行动都有助于制造使助人过程得以向前迈进的行动气氛。时期2：构想较理想的情形人们对生活中所遇到的问题往往采取单时期的方式来解决。也确实是讲，当遇到情况出了差错，他们才作出反应，采取行动。菩萨畏因，众生畏果。例如大学生特洛伊在离家到校的一周内感到孤独、挫折与抑郁；这时一注意到他的忧伤，人仅对他表示了关怀，还向他发出性爱的诱惑。特洛伊对这咱尴尬的“性”境遇，采取了一走了之的方式来应付，到其它都市的旅馆里找一个工作，即以单时期方式来解决复杂问题。他这种行动显然能够理解，是由惊恐心理所致，然而却没有解决任何问题。另一外人对问题采取双时期式处理法。他们先对所遇到的问题进行了某些分析，然后在这种分析的基础上去解决。例如，尼娜的母亲被歹徒杀害，在发生悲剧后不久，有人建议她到外地去上大学，由于要与仍处于悲痛中的父亲和妹妹分离，使她产生了内疚感。她与咨询师交谈后，就决定留在家里做她“该做的事”。但随着岁月的流逝，她认识到的解决方案并未解决任何问题。而在我们今天将要学习解决问题的模式中，专门慎重地在分析问题与采取行动的中间，重点列出一个环节，那个中间时期涉及当事人所企望的较好的以后或结果。例如，尼娜、她的父亲与妹妹，能够在他人关心下确定他们所企望的东西，以及为了处理这种困境需要做哪些情况。解决问题一词就其完整的意义来讲，是指处理问题的结果或成就，时期2所涉及的是当事人想要得到的比较理想的结果，而不是为了获得他们想要的结果，需要他们做些什么。步骤2－A：拓展通往较理想情形的多种可能性原则：关心当事人拓展一系列走向较好的以后的可能性。假如当事人当前的生活状态是有问题的和不可同意的，那就需要关心当事人去构思一系列新的生活状态，即一系列更理想的、可能的选择。这是第二时期的第一步。在关心当事人认清问题的基础上，再关心当事人考虑以下问题的答案：“我真正想要的是什么？假如我生活更好一点的话，它会是如何样的呢？”日常经验与有关研究都表明，当我们面临某种问题或者一种未发觉的机会时，极少有人会对自己提出如下问题：“假如这种困境得到解决的话，将会出现如何样的新局面呢？应该采取哪些新的当前没有采取的步骤呢？假如这一机会得到进展的话，将会如何样呢？将会有哪些目前不存在的状况呢？”这些差不多上专门有力量的提问，因为它们关心当事人利用他们的想象力，关心他们放眼于较好的以后，而不是局限于眼前，从而向他们提供了努力方向。因此，这张新的生活蓝图并非是一种不着边际的、理想设想，而是一幅关于较好以后的图景。要有较高的现实性。案例：雷蒙德终于认识到，对他的夫妻关系采取一些措施是特不重要的。劳瑞（雷蒙德的妻子）也同意来参加会谈。我们没有花专门多时刻去评论过去，也没有让他们去争取“谁是谁非”，稍加引导，他们专门快转向讨论较好的以后可能会如何样。那个地点有种种可能性：更充分地相互尊重，更多地相互关怀；更得体地想到沟通；更加开诚布公；更有效地处理矛盾冲突；更加平等地分配家务劳动；关心她找到某种职业或工作；相互协作处理小孩间的关系；捐弃前嫌；改善性生活；不再相互耍手段。当他们谈论这些可能性时，双方都有些能够理解的疑虑，但他们都设法不再陷入过去冷嘲热讽的状态。假如当事人不能想象出不同于当前的种种可能性，就会造成助人过程的严峻停滞不前。“你想要得到是什么？”是一个强有力的提高。其后能够关心当事人逐渐以现实的态度来对待种种可能性，但解放其想象力是一个关键。步骤2－B：将诸种可能性转化为可行的目标原则：关心当事人选择现实的可能性，并将它们转化为可行的目标。步骤2－A所展示的种种可能性组成了构思助人成果的素材。“你想要得到的是什么？”转变成：“你真正想要达到什么目标？”因此那个目标必须是可行的，必须能够转化为行动。案例：既然雷蒙德与劳瑞都希望彼此有较好的沟通，成为更新夫妻生活的一部分，那么就需要弄清晰较好的沟通对他们来讲意味着什么？目前存在哪些不恰当的沟通方式？情愿用哪些较好的沟通方式去替代？他们都承认在他俩的相处中遇到小疙瘩，往往憋在肚子里，互不通气。结果呢，他们自以为矛盾差不多消逝，实际上仍留在双方的心上，并使他们受到煎熬。雷蒙德一开始讲这是“女的干的事”，后来他承认自己也是如此。新的沟通方式包括“矛盾一旦出现就彼此交流意见，同时在交流时不斤斤计较细节，也不采取非压倒对方不可的态度。雷蒙德讲：”我们把小问题处理得好一点，就能幸免更的问题。“劳瑞同意：“我们的夫妻关系尚未破裂，只是有了裂痕。”在两次一对一的会谈中，雷蒙德探讨了对工作不中意的问题。尽管他确实没有充分发挥自己的作用，但他现在认识到这要紧是他自己的、而不是公司的问题。他考虑了获得各种工作岗位的可能性。尽管在对每一种工作的利弊得失进行权衡时，他显得有点不耐烦，但他仍能坚持这么干。他最担心自己会做出不适当的职业改变。最后他决定仍然留在原公司，但打算在一个新的部门中找一份工作，专搞生物技术，这是该公司业务中的一个尖端领域。他的目标不仅仅是换一份新工作，而且是一种新的工作方式。这种新的工作方式包括负责指导其他的技术人员。开始雷蒙德不情愿“为其他任何人负责”，而现在他不仅对“做出好的研究工作”饶有兴趣，而且专门有兴趣面对“推动好的研究工作开展”如此的挑战。在众多的可能性中进行选择，有时对当事人来讲是相当困难的，因为它往往牵涉到痛苦的自我审视和选择。有时这种选择可能受到严格的限制，例如关于身患绝症的病人来讲，在等待死亡与诸如痛苦的化疗或一系列手术之间进行选择，就不是一件容易的事。步骤2－C：为建设转变方案下定决心并给出承诺原则：关心当事人认清各种能推动其去追求所选定目标的诱发因素。当事人为了得到他们所想要的，情愿付出什么代价呢？选择目标是一回事，追求它们则是另一回事。目标自然越有力越好，但不管有否吸引力，当事人的投入是全然性的。在助人模式上加上了下决心这一步骤，在追求目标时，每人都会面临的问题是各种不同目标之间的比较，因此咨询师在这一步中所提供的关心便专门有用处。尤其是当选择不易作出的时候，那么，激发当事人作出如此选择的诱因是什么呢？即使雷蒙德差不多决定在原公司争取一种新的更有挑战性的工作岗位，他的追求也并未真正开始。相反，他大概对原来的工作又重新感到兴趣。他一度几乎消逝的酿酒问题又重新露头。他与劳瑞的关系曾得到明显改善，但现在又时时出现苦恼。我对他讲：“我们都清晰，你拖住了自己的脚步，这是如何回事？”他尽管十分向往新的工作岗位，但同样十分可怕去争取它。他担心自己的要求被拒绝。当他想到要承担新的责任时，越发迈不开脚步。在一个领导岗位上为其他人承担责任的方法已在专门大程度上失去了魅力，我们的会谈对他有了关心。事实上他把对自己的疑虑与当前的问题搅在了一起。当我们讨论起这种新工作优越之处时，关心他又回到原来的轨道上，尽管他的担心并未完全消逝，但他不再犹疑拖延了。现在他的一个诱因是：摆脱痛苦体验的强烈愿望与发挥多年来处于冬眠状态的才能这种比较积极的宿愿；另一个诱因则是，他确信获得比较充实的工作后将极大地有助于他的夫妻关系回到正轨上来；最后一个诱因是他需要重新获得自尊心。假如第二时期专门好地完成了，当事人便会清晰地了解他们想要如何样以及具体的目标是什么――尽管他可能还不清晰如何才能达到此种目标。雷蒙德与劳瑞差不多有了使其夫妻生活焕然一新的整套目标，但仍需努力设计出实现目标的方法。时期3－：确定如何达到目标较理想情形的目标包括了当事人的愿望及具体的目标。时期3确实是确实是讨论如何达到目标的问题。步骤3－A：采纳头脑风暴法原则：关心当事人用头脑风暴法产生一系列实现其目标的策略。那个地点需要关心当事人如此问一下自己：“我如何才能达到自己向往的目标，让我算一算那个地点有多少条道路？”有些当事人一旦确定了目标后，便立即按照头脑中涌现的第一个策略行事。尽管当事人此种付诸行动的趋向令人欣赏，然而他们第一个策略去往往是无效的、欠佳的、轻率的、或三者的结合。在处理问题时，只要时刻和其它因素同意，应该发掘出尽可能多的策略方法，即使那些看上去笨拙古怪的策略也可能为现实的行动方案提供线索。让我们再来看雷蒙德的例子：在一次会谈时，我向雷蒙德与劳瑞提出一个问题并激发他们给出尽可能多答案：“为了改善你们之间的沟通，你们能够做千百件事，请你们考虑如何去干？”一开始他们觉得这种提法相当愚蠢。但当他们开始自由发挥时，却想出了许多可能的策略方法，从而感到专门大的乐趣。案例：即使某些天方夜谭的可能性，最后也可能有些用处。例如他们给出的一个相当古怪的设想：两人共同电视台亮相，通过在电视中现身讲法，向观众等其他人显示一种高效的夫妻生活是如何维持与巩固的。最后他俩参加一个“婚姻问题交心小组”，并最终成为小组的主持人。这并非电视亮相，但这种方法为上述策略打开了思想。为了改换工作去作一些必要的努力，这并不太难。在我向雷蒙德提出“什么缘故你要拖住自己的脚步”之后，他就认清了需要做什么去申请新的工作岗位，同时他也这么干了。他曾想过可能会遇到一些障碍，然而他的技能尽管处于“冬眠”状态，却仍然为大伙儿所认可，加上他的热情，终于使获得成功。他甚至讲：“工作为是问题，问题是我自己。”这使他深思，什么缘故他总是向自己暴露自己的缺点。步骤3－B：选择最佳策略原则：关心当事人选择一套最适合其社会环境及资源的策略。当当事人和助人者已设想出种种达到目标的行动方案后，他们便需要合作对其进行评价，尽力选出其中最佳者――也确实是某个或某套最适合当事人需要，兴趣与资源同时受环境因素阻碍最小的策略。换句话讲，对实现目标所采取的策略，应该如同选择目标一样，要从现实性角度进行审视。所选的策略还必须符合当事人的价值观。雷蒙德与劳瑞检查了某些他们所设想的改善彼此沟通的策略。其中之一是共同到当地大学去学一门沟通课程。但由于开销大，时刻受限制，以及在年轻大学生面前可能不得不暴露其婚姻问题等几方面缘故则排除了这一可能性。另一方面，参加“婚姻问题交心小组”倒是专门有意义的，花费合理，时刻上也能安排；同时通过这种教会举办的小组活动，与其重新巩固宗教信仰的一另一个策略相吻合。现实主义的态度是重要的，选择一个只会导向失败的策略是毫无意义的，因此助人者在这一点上需要细心。有时当事人选择了一些能使他们更有发挥余地的策略，假如此种发挥在合理限度之内，那么这种选择确实是专门好的。结果“婚姻问题交心小组”为雷蒙德和劳瑞都提供了专门大的发挥余地。步骤3－C：将策略转化为打算原则：关心当事人构成一个打算，即一个循序渐进的程序，来实现较理想情形中的每一个目标。假如当事人明白了在第一步、第二步、第三步等该如何做，他们就更可能会投入实际行动。对所选择的策略应该转化为由一个个步骤构成的打算。一个现实的时刻表，能为这一打算带来更多的益处。打算能关心当事人加上自我提高的约束力。（小步骤和大目标相结合，使用行为矫正法的原则与方法）案例：当雷蒙德已转向他的新工作岗位，并与劳瑞一起参加了“婚姻问题交心小组”后，我们就进行了一次讨论打算的会谈。他们带来了一个日历，我关心他们一起规划新的一年。我们都注意到他们目前正在一起制定打算这一事件本身，就能够成为改善彼此沟通这一目标的关键策略。由于他们正处在兴头上，他们打算要做专门多事，包括“婚姻问题交心小组”活动、外出度周末，以及参加社区服务活动等等，在我看来这么多的情况大概超出了合理的限度。我们讨论了推动建设性改变的“有发挥余地”的方案与那种可能超出其能力资源方案之间的差不。最后他们选择了一个十分现实的方案。他们首先将想要做的事列成图表，然后在每月初将此图表上想做的项目转变成具体的安排。这一方式使他们能够将要做的各种事（如雷的调换工作岗位要求等）分解成具体步骤去进行。自我负责是时期3的关键因素，雷蒙德与劳瑞都要对实现他们的打算负责。我则从各个方面助其一臂之力，关心他们澄清图表上所列的项目，促使他们分清有发挥余地的方案与一厢情愿的方案，并促使他们坦率地讨论在实现其打算时，他们各自要负的责任。在制定进展目标是，必须要考虑一个重要的原则，咨询师是站在来访者的立场来分析和推断的。但当他的利益与和不人的利益、社会的利益相冲突时，如何办？好的选择应该是什么呢？前面我们提出过生存是人的全然动力，但那个生存是不是只是个体的生存呢？母亲在遇到地震时把小孩护在怀里，是不是一个错误的选择呢？8000前甘肃出土的一个遗址就有如此的情况。那么如何选择呢？实质上，在戴尼提中，提出从生存中分出四种生存动力。过去，不同的理论流派提出不同的人生目标，人曾被设想为仅为作为个人的自我而生存；被设想为仅为群体，为社会而生存；被设想为仅为人类而生存；也被设想为仅为性而生活。但没有一种设想能够独自合用。全部可分为四种因素，自我，性，群体，人类。如此，从生存动力中进展出了四种动力。动力1――个体为其自身最佳生存的强烈要求。包括该个体的直接共生体，为其自身利益的文化扩展以及姓氏的不朽。动力2――个体通过性行为、为子女的制造及养育而实现最佳生存的强烈要求。包括子女的共生体、为他们利益的文化扩展以及子女以后的生活保障。动力3――个体为群体最佳生存的强烈要求。包括群体的共生体和群体文化。动力4――个体为整个人类的最佳生存的强烈要求。包括人类的共生体和人类文化。这四种动力中没有哪一个必定比另一种强大。每种动力都强大。发生冲突时，最佳解决方案的公式如下：当解决方案表明数个的动力获得了最大的益处时，问题得到了最好的解决。它将为最大数量的存在物，包括自我、后代、家庭亲属、政治的和种族的群体、乃至整个人类带来最大的益处。但只有一个获利，其它受害，就不是一个好的选择。如一个极端自私的不考虑家人的死活，只考虑自己的生存和进展。为了自己的家族，开办重污染厂，危害周围人群，人类的生存。为了一远大的目标，长时刻损伤个体的进展，文革。差不多上错误的。因此，在特定的时刻和情景下，为了更大的利益，损伤个体的生存是合理且符合那个公式的。一个水手献出自己的生命挽救了全船人的生命即是对群体动力问题的解决。因此，这不是最好的，是一种没有方法情况相对较好的选择。国家也是发此，在共赢。一个国家，为了自己生存的更好，扩张、侵略，结果，最终也损害了这个国家进展与生存。海明威，没有人是一座孤岛，能够自全，每个人差不多上大陆的一片，整体的一部分，假如海水冲掉一块，欧洲就减小，如同一个海岬失掉一角。如同你的朋友或者你自己的领地失掉一块，任何人的死亡差不多上我的损失，因为我是人类的一员，

因此，不要问丧钟为谁而鸣，它就为你而鸣。英国诗人约翰·多恩生存活动的酬劳是欢乐。生存：追求欢乐，躲避痛苦。第二部分，行动。再度行动：关心当事人作好预备并向其提供支持为了实现建设性改变的方案，当事人必须采取行动，这就构成咨询过程的转化时期。现在咨询师能够做若干工作来关心当事人为实施打算好预备，并付诸行动。首先咨询师能够关心当事人为其行动做好直接的预备，可称为“凡事预则立，不预则忘废”时期。有成效和咨询师关心当事人预测在执行打算过程中可能出现的各种困难。在那个地点防止两个错误，是一个睁着眼讲瞎讲，完全否定困难。结果碰壁而回。另一个是花费过多时刻去预测困难并设计各种应付方法，结果三鼓而弱。产生怯去心理，最终不敢行动。案例：雷蒙德在自己的公司里谋取新岗位时，就认识到，他的最终目标并不仅仅是获利这一新的岗位，还希望更新自己的在公司里和自己心目中的形象。就在他同意新的职务之前，我们讨论了这一较理想的前景，并探讨了将会遇到什么障碍与挫折。一个可能的障碍是他的新上司既需要有人来填补空缺，但又摸不准雷蒙德是否是理想的候选人。雷蒙德了解到这一点，因此我们谈起了需要做些什么才能使自己在新上司面前站住脚。雷蒙德决定在上岗后最初几周内要作出“超过100%的成绩”。他和劳瑞开始实行其重建新的婚姻生活方案时，他们遇到了少许苦恼。