司机考试试题库

..考试须知1.考试通过后才能正常接单2.考试题数：40道3.考分计算：每题2分,64分通过4.考试时限：40分钟5.次数限制：每套试卷最多考2次考题一考试题目1、以下哪些是专车司机不能穿的标准答案：C,DA深色西装B浅色衬衫C拖鞋D背心2、出发接乘客前,下列做法正确的是标准答案：A,C,DA在手机上点击"去接用户"B不需要点击"去接用户",系统会自己跟踪C检查车辆是否有异常,检查油量是否充足D检查自己的着装是否符合要求3、关于驾驶规范下列说法正确的是标准答案：A,B,C,DA平稳驾驶,不急加速、急变道B全程佩戴安全带C不在途中拨打/接听电话D不得向窗外抛掷杂物4、下列违规属于禁忌类的是标准答案：A,B,C,DA切单B爽约C辱骂乘客、工作人员或客服,与乘客有肢体冲突D恶意骚扰乘客及家人5、当服务结束时,驾驶员需要做到并提醒乘客的是标准答案：A,B,C,DA预计到达提醒B客户随身物品携带提示C把车停放在方便乘客下车的地方D客户恭送礼仪6、分成司机的接单方式,说法错误的是标准答案：B,CA分成司机可以在接单大厅自选订单B分成司机不能接指派订单C播单时间超过20秒无操作,默认司机已接单D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派7、分成司机关于指派单说法正确的是标准答案：A,CA当司机设置开启"对单关联单"功能后,系统将自动指派关联单B司机有10秒的时间判断是否接单,如超过5秒无操作,系统默认为司机接单C司机有15秒的时间判断是否接单,如超过15秒无操作,系统默认为司机接单D司机有20秒的时间判断是否接单,如超过30秒无操作,系统默认为司机接单8、关于分成模式下一般类违规的处罚说法错误的是标准答案：A,B,C,DA司机不遵守交通规则,司机下线并解除合作B司机不按培训业务流程服务、服务态度差、恶意绕路,都属于一般类违规项目C车辆内饰、外观不整洁,司机罚款200元/单,并有对应的冻结处罚D司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等,司机罚款100元/单,并有对应的冻结处罚9、关于分成派单方式说法错误的是标准答案：B,C,DA司机需点击"出车"才可以接单B司机"收车"状态也可以抢单C司机不买承运人责任险,也可以抢单D司机已抢订单,都可以无责免费改派10、关于分成新司机说法正确的是标准答案：CA新司机,不用参加培训,可直接接单B新司机前10单,可以有1-2单迟到或爽约C新司机必须参加供应商培训,才可以上线接单D新司机的服务可以比老司机标准低11、分成司机的接单方式,说法错误的是标准答案：B,CA分成司机可以在接单大厅自选订单B分成司机不能接人工调度指派订单C播单时间超过20秒无操作,默认司机已接单D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派12、一口价订单,服务完成后,以下做法正确的是标准答案：BA在司机端录入停车费、高速费等B不需要录入停车费、高速费等C跟乘客确定好费用,再录入D跟乘客索要停车费、过路费等13、服务结束后,如果乘客索要发票,下列说法正确的是标准答案：BA要自己准备手撕发票提供给乘客B告知乘客,在乘客客户端上点击"索要发票"C在司机端帮乘客操作"索要发票"D以上都不对14、如何修改平台注册的车辆信息标准答案：CA联系客服,由客服修改B自己在司机端修改C与所在的租赁公司进行联系,由租赁公司提交修改D重新注册司机端15、若账号因乘客投诉被冻结,以下说法正确的是标准答案：A,B,CA冻结期间您无法接单B可以正常执行待执行订单C订单正常完成后正常结算D冻结后,不能执行订单,不能结算16、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。标准答案：BA收听音乐B保证充足睡眠C深呼吸D喝浓茶17、驾驶汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。标准答案：CA尽快超车B空挡滑行C利用发动机牵阻作用D紧跟前车18、驾驶汽车途径繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。标准答案：DA注意周围车辆动态B保持安全车距C防备行人和自行车突然横穿D高速平稳通过19、为保证行车安全,驾驶员应该禁止____。标准答案：BA会车减速B弯道超车C礼让不抢行D转弯前降速20、驾驶员当以100公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。标准答案：BA50米B100米C150米D200米21、下列哪些性格类型有助于汽车驾驶员避免发生道路交通事故？标准答案：BA没有监控探头时侥幸违法驾驶B遇紧急情况时头脑冷静,处置果断C遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭D在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车22、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致。标准答案：A,B,DA反应及操控能力下降B听力,视力,注意力减退C动作协调性提高D动作准确性下降23、下列哪些是文明行车行为？标准答案：A,B,C,DA正常使用灯光喇叭B礼让正常超车,变更车道的车辆C道路拥堵时不加塞抢行D遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶24、停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？标准答案：A,B,CA伸展肢体活动B眺望远方C小睡10分钟D小饮一口酒25、司机端客服的是标准答案：AA400-600-3993B400-800-3993C400-800-9339D400-600-933926、司机等级体系中,以下哪些是铂金司机的权益？标准答案：AA优先派单B空驶补贴C等待补贴D完成宝27、司机等级体系中,以下哪些行为会导致扣分？标准答案：DA乘客好评BSOP订单执行100%C积极抢单DD乘客差评28、司机当日有待执行订单的,必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片？标准答案：DA08:00-12:00B12:00-18:00C14:00-18:00D08:00-18:0029、司机未按要求上传人车照片,属于几级违规？标准答案：AA1级B2级C3级D4级30、待服务订单,司机最晚要在用车前多久点击"去接乘客"按钮？标准答案：CA用车时间前5分钟B用车时间前10分钟C用车时间前15分钟D用车时间前30分钟31、司机如果有事需请假,该如何操作？标准答案：CA通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务B联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务C联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证服务D联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证服务32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时,正确做法是？标准答案：CA电话联系乘客取消订单B电话联系客服取消订单C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费D订单不用处理33、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是,对吗？标准答案：AA对B不对34、司机点击"已就位"按钮的时间如果晚于乘客用车时间,系统会自动触发迟到处罚,对吗？标准答案：AA对B不对35、司机就位后,不需要电话联系乘客,发送短信即可,这个说法对吗？标准答案：BA对B不对36、服务开始前,司机需要与乘客沟通如下哪些信息？标准答案：A,B,CA确认乘客身份〔确保不接错人B与乘客确认行车线路C提示乘客车内备水可自助使用D确认乘客身份证号37、司机到达上车点后,如下哪个做法是正确的？标准答案：C,DA到达上车点后,耐心等待乘客给自己打电话B到达上车点后,为保证能更好服务乘客,先睡会觉C到达上车点后,立即电话联系乘客告知已到达,保证电话畅通D到达上车点后,与乘客确认是否在推荐上车点上车38、司机接机时,需要在哪里接乘客？标准答案：BA机场任何地方B平台指定的推荐接机点39、在哪查看机场推荐接机点？标准答案：AA司机端的订单详情页B我不知道40、若无法在指定接机点接乘客时,该怎么做？标准答案：AA提前报备客服,引导乘客去其他位置上车B报备客服,提前离开考题二1、到达用车地点但一直联系不到乘客,司机应如何处理标准答案：AA请立即联系在线客服,由客服处理B先离开,再联系客服,由客服处理C默认订单取消,可以离开D必须原地等待乘客,不能离开2、分成司机的接单方式,说法错误的是标准答案：B,CA分成司机可以在接单大厅自选订单B分成司机不能接指派订单C播单时间超过20秒无操作,默认司机已接单D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派3、分成司机关于指派单说法正确的是标准答案：A,CA当司机设置开启"对单关联单"功能后,系统将自动指派关联单B司机有10秒的时间判断是否接单,如超过5秒无操作,系统默认为司机接单C司机有15秒的时间判断是否接单,如超过15秒无操作,系统默认为司机接单D司机有20秒的时间判断是否接单,如超过30秒无操作,系统默认为司机接单4、关于分成模式下一般类违规的处罚说法错误的是标准答案：A,B,C,DA司机不遵守交通规则,司机下线并解除合作B司机不按培训业务流程服务、服务态度差、恶意绕路,都属于一般类违规项目C车辆内饰、外观不整洁,司机罚款200元/单,并有对应的冻结处罚D司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等,司机罚款100元/单,并有对应的冻结处罚5、关于分成新司机说法正确的是标准答案：CA新司机,不用参加培训,可直接接单B新司机前10单,可以有1-2单迟到或爽约C新司机必须参加供应商培训,才可以上线接单D新司机的服务可以比老司机标准低6、分成司机的接单方式,说法错误的是标准答案：B,CA分成司机可以在接单大厅自选订单B分成司机不能接人工调度指派订单C播单时间超过20秒无操作,默认司机已接单D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派7、到达目的地后,正确的操作是标准答案：CA联系客服,已送达乘客B联系租赁公司,已送达乘客C在手机上点击"结束计费"按钮D系统会自动识别订单完成,不需要操作8、服务结束后,如果乘客索要发票,下列说法正确的是标准答案：BA要自己准备手撕发票提供给乘客B告知乘客,在乘客客户端上点击"索要发票"C在司机端帮乘客操作"索要发票"D以上都不对9、如何修改平台注册的车辆信息标准答案：CA联系客服,由客服修改B自己在司机端修改C与所在的租赁公司进行联系,由租赁公司提交修改D重新注册司机端10、若账号因乘客投诉被冻结,以下说法正确的是标准答案：A,B,CA冻结期间您无法接单B可以正常执行待执行订单C订单正常完成后正常结算D冻结后,不能执行订单,不能结算11、若司机对被处罚有异议,正确的处理流程为哪三步标准答案：A,B,CA收集申诉所需证据B及时联系在线客服进行申述C客服反馈后,耐心等待D一旦判罚,无法申诉12、汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。标准答案：BA消化系统B中枢神经系统C呼吸系统D免疫系统13、驾驶员每天出车前要做"四漏"检查,即车辆有无____现象。标准答案：CA漏水、漏油、漏气、漏光B漏水、漏油、漏光、漏电C漏水、漏油、漏气、漏电D漏水、漏风、漏气、漏电14、驾驶员应定期更换"三滤"和机油,"三滤"是指____。标准答案：AA机油滤清器,燃油滤清器,空气滤清器B机油滤清器,冷却水滤清器,空气滤清器C机油滤清器,制动液滤清器,空气滤清器D机油滤清器,燃油滤清器,润滑油滤清器15、驾驶汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是____。标准答案：AA横风B共振C水流D大气压16、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。标准答案：AA正确B错误17、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。标准答案：BA正确B错误18、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。标准答案：AA正确B错误19、驾驶员客服和控制急躁,愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。标准答案：AA正确B错误20、小李为人热情,驾驶汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮,车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小明具有较强的安全行车意识。标准答案：BA正确B错误21、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。标准答案：BA正确B错误22、行径商业场所附近时,汽车驾驶员要。标准答案：B,C,DA加速行驶B高度警惕C减速慢行D随时准备停车避让23、在放学时间行径学校门口时,驾驶员应。标准答案：A,DA低速平稳驾驶B加速通过C掉头改变行驶路线D随时准备避让穿行的学生24、炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆。标准答案：A,B,C,DA水温表读数变化B轮胎胎压C气压表读数变化D电路油路25、驾驶汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有。标准答案：A,B,CA与对面来车有会车可能时强行超车B遇障碍物盲目急转方向躲避C在狭窄路段会车不减速D会车前降低车速26、司机等级体系中,以下哪些是铂金司机的权益？标准答案：AA优先派单B空驶补贴C等待补贴D完成宝27、司机等级体系中,以下哪些行为会导致扣分？标准答案：DA乘客好评BSOP订单执行100%C积极抢单DD乘客差评28、司机当日有待执行订单的,必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片？标准答案：DA08:00-12:00B12:00-18:00C14:00-18:00D08:00-18:0029、司机未按要求上传人车照片,属于几级违规？标准答案：AA1级B2级C3级D4级30、待服务订单,司机最晚要在用车前多久点击"去接乘客"按钮？标准答案：CA用车时间前5分钟B用车时间前10分钟C用车时间前15分钟D用车时间前30分钟31、司机如果有事需请假,该如何操作？标准答案：CA通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务B联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务C联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证服务D联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证服务32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时,正确做法是？标准答案：CA电话联系乘客取消订单B电话联系客服取消订单C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费D订单不用处理33、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是,对吗？标准答案：AA对B不对34、司机点击"已就位"按钮的时间如果晚于乘客用车时间,系统会自动触发迟到处罚,对吗？标准答案：AA对B不对35、司机就位后,不需要电话联系乘客,发送短信即可,这个说法对吗？标准答案：BA对B不对36、服务开始前,司机需要与乘客沟通如下哪些信息？标准答案：A,B,CA确认乘客身份〔确保不接错人B与乘客确认行车线路C提示乘客车内备水可自助使用D确认乘客身份证号37、司机到达上车点后,如下哪个做法是正确的？标准答案：C,DA到达上车点后,耐心等待乘客给自己打电话B到达上车点后,为保证能更好服务乘客,先睡会觉C到达上车点后,立即电话联系乘客告知已到达,保证电话畅通D到达上车点后,与乘客确认是否在推荐上车点上车38、司机接机时,需要在哪里接乘客？标准答案：BA机场任何地方B平台指定的推荐接机点39、在哪查看机场推荐接机点？标准答案：AA司机端的订单详情页B我不知道40、若无法在指定接机点接乘客时,该怎么做？标准答案：AA提前报备客服,引导乘客去其他位置上车B报备客服,提前离开考题三1、关于司机形象要求,以下哪些说法是正确的标准答案：A,B,CA面部干净整洁,不梳怪异发型B纹身不得暴露在外C身边常备口香糖,避免烟、蒜等异味D可以佩戴任何自己喜欢的首饰2、关于专车车辆要求,以下哪些说法是正确的标准答案：A,B,C,DA轮胎/轮毂、刹车、车灯、空调、安全带无异常,且无车辆警示灯亮起B外观和内饰整洁干净无污渍,且车内无异味〔烟酒味及食物味道C车内配备可使用的灭火器、三角警示牌D油量充足3、分成司机的接单方式,说法错误的是标准答案：B,CA分成司机可以在接单大厅自选订单B分成司机不能接指派订单C播单时间超过20秒无操作,默认司机已接单D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派4、关于分成模式下一般类违规的处罚说法错误的是标准答案：A,B,C,DA司机不遵守交通规则,司机下线并解除合作B司机不按培训业务流程服务、服务态度差、恶意绕路,都属于一般类违规项目C车辆内饰、外观不整洁,司机罚款200元/单,并有对应的冻结处罚D司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等,司机罚款100元/单,并有对应的冻结处罚5、关于分成派单方式说法错误的是标准答案：B,C,DA司机需点击"出车"才可以接单B司机"收车"状态也可以抢单C司机不买承运人责任险,也可以抢单D司机已抢订单,都可以无责免费改派6、分成司机抢单时,系统会显示哪些订单信息标准答案：A,B,C,DA订单类型〔一口价或预估价B订单开始时间C订单上下车地点D司机侧的订单价格7、到达目的地后,正确的操作是标准答案：CA联系客服,已送达乘客B联系租赁公司,已送达乘客C在手机上点击"结束计费"按钮D系统会自动识别订单完成,不需要操作8、一口价订单,服务完成后,以下做法正确的是标准答案：BA在司机端录入停车费、高速费等B不需要录入停车费、高速费等C跟乘客确定好费用,再录入D跟乘客索要停车费、过路费等9、服务结束后,如果乘客索要发票,下列说法正确的是标准答案：BA要自己准备手撕发票提供给乘客B告知乘客,在乘客客户端上点击"索要发票"C在司机端帮乘客操作"索要发票"D以上都不对10、司机如何查看自己的流水标准答案：AA可在司机端"个人中心"的"收入流水"查看所有订单完成信息B联系在线客服,客服帮忙查看C联系所在租赁公司,由租赁公司提供D司机不能查看自己的收入情况11、登录司机端时,验证码获取失败该如何操作标准答案：BA联系在线客服,由客服处理B不要频繁操作,耐心等待10-20分钟后重新尝试C卸载软件,更换手机D以上三种方法都可以12、若因订单冲突改派订单收费了,该怎么办标准答案：A,B,CA联系在线客服,说明改派订单及原因B上传客服要求的凭证C客服核实后,会将改派费以调节费形式返还D不需要联系在线客服,会自动返还13、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。标准答案：BA收听音乐B保证充足睡眠C深呼吸D喝浓茶14、能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。标准答案：AA15B25C30D4015、道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。标准答案：CA立即停车B抢救伤者C移动肇事车辆至安全地方D保护现场16、汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志？标准答案：CA50米B100米C150米D200米17、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。标准答案：CA80B100C120D14018、在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。标准答案：CA0.1B0.2C0.3D119、驾驶汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。标准答案：CA加速通过施工路段B到施工现场前紧急制动C遵守限速规定提前减速D原地掉头20、情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。标准答案：AA下降B提高C保持不变D没有规律21、驾驶汽车通过无人值守的铁道路口,发现栏杆下降时,要加速通过。标准答案：BA正确B错误22、会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。标准答案：AA正确B错误23、汽车驾驶员应谨慎服用的药物有。标准答案：A,B,C,DA抗过敏药B解热镇痛药C镇咳药D镇静催眠药24、驾驶汽车在山区道路行驶,会引起车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有。标准答案：B,DA提前减速降档通过弯道B跟车距离附近C下陡坡前使用发动机制动D下坡,转弯,会车时速度过快25、行驶中司机应做到标准答案：A,B,C,DA平稳驾驶,不急加速、急变道B全程佩戴安全带C不在途中拨打/接听私人电话D不得向窗外抛掷杂物26、司机等级体系中,以下哪些是铂金司机的权益？标准答案：AA优先派单B空驶补贴C等待补贴D完成宝27、司机等级体系中,以下哪些行为会导致扣分？标准答案：DA乘客好评BSOP订单执行100%C积极抢单DD乘客差评28、司机当日有待执行订单的,必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片？标准答案：DA08:00-12:00B12:00-18:00C14:00-18:00D08:00-18:0029、司机未按要求上传人车照片,属于几级违规？标准答案：AA1级B2级C3级D4级30、待服务订单,司机最晚要在用车前多久点击"去接乘客"按钮？标准答案：CA用车时间前5分钟B用车时间前10分钟C用车时间前15分钟D用车时间前30分钟31、司机如果有事需请假,该如何操作？标准答案：CA通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务B联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务C联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证服务D联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证服务32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时,正确做法是？标准答案：CA电话联系乘客取消订单B电话联系客服取消订单C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费D订单不用处理33、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是,对吗？标准答案：AA对B不对34、司机点击"已就位"按钮的时间如果晚于乘客用车时间,系统会自动触发迟到处罚,对吗？标准答案：AA对B不对35、司机就位后,不需要电话联系乘客,发送短信即可,这个说法对吗？标准答案：BA对B不对36、服务开始前,司机需要与乘客沟通如下哪些信息？标准答案：A,B,CA确认乘客身份〔确保不接错人B与乘客确认行车线路C提示乘客车内备水可自助使用D确认乘客身份证号37、司机到达上车点后,如下哪个做法是正确的？标准答案：C,DA到达上车点后,耐心等待乘客给自己打电话B到达上车点后,为保证能更好服务乘客,先睡会觉C到达上车点后,立即电话联系乘客告知已到达,保证电话畅通D到达上车点后,与乘客确认是否在推荐上车点上车38、司机接机时,需要在哪里接乘客？标准答案：BA机场任何地方B平台指定的推荐接机点39、在哪查看机场推荐接机点？标准答案：AA司机端的订单详情页B我不知道40、若无法在指定接机点接乘客时,该怎么做？标准答案：AA提前报备客服,引导乘客去其他位置上车B报备客服,提前离开考题四1、司机等级体系中,以下哪些是铂金司机的权益？标准答案：AA优先派单B空驶补贴C等待补贴D完成宝2、司机等级体系中,以下哪些行为会导致扣分？标准答案：DA乘客好评BSOP订单执行100%C积极抢单DD乘客差评3、司机当日有待执行订单的,必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片？标准答案：DA08:00-12:00B12:00-18:00C14:00-18:00D08:00-18:004、司机未按要求上传人车照片,属于几级违规？标准答案：AA1级B2级C3级D4级5、待服务订单,司机最晚要在用车前多久点击"去接乘客"按钮？标准答案：CA用车时间前5分钟B用车时间前10分钟C用车时间前15分钟D用车时间前30分钟6、司机如果有事需请假,该如何操作？标准答案：CA通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务B联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证服务C联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证服务D联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证服务7、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时,正确做法是？标准答案：CA电话联系乘客取消订单B电话联系客服取消订单C通过司机端自助操作改派并保留凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费D订单不用处理8、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是,对吗？标准答案：AA对B不对9、司机点击"已就位"按钮的时间如果晚于乘客用车时间,系统会自动触发迟到处罚,对吗？标准答案：AA对B不对10、司机就位后,不需要电话联系乘客,发送短信即可,这个说法对吗？标准答案：BA对B不对11、服务开始前,司机需要与乘客沟通如下哪些信息？标准答案：A,B,CA确认乘客身份〔确保不接错人B与乘客确认行车线路C提示乘客车内备水可自助使用D确认乘客身份证号12、司机到达上车点后,如下哪个做法是正确的？标准答案：C,DA到达上车点后,耐心等待乘客给自己打电话B到达上车点后,为保证能更好服务乘客,先睡会觉C到达上车点后,立即电话联系乘客告知已到达,保证电话畅通D到达上车点后,与乘客确认是否在推荐上车点上车13、司机接机时,需要在哪里接乘客？标准答案：BA机场任何地方B平台指定的推荐接机点14、在哪查看机场推荐接机点？标准答案：AA司机端的订单详情页B我不知道15、若无法在指定接机点接乘客时,该怎么做？标准答案：AA提前报备客服,引导乘客去其他位置上车B报备客服,提前离开16、驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。标准答案：DA环境B车流C路面D情绪17、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。标准答案：BA正确B错误18、驾驶汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是。标准答案：A,B,C,DA载货较高阻挡后车驾驶员视野B货车尾灯过量时易引起后车驾驶员炫目C货物超载时影响轮胎寿命易爆胎D货物苫盖不牢时掉落的货物会阻碍通行19、到达用车地点但一直联系不到乘客,司机应如何处理标准答案：AA请立即联系在线客服,由客服处理B先离开,再联系客服,由客服处理C默认订单取消,可以离开D必须原地等待乘客,不能离开20、驾驶汽车途径繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。标准答案：DA注意周围车辆动态B保持安全车距C防备行人和自行车突然横穿D高速平稳通过21、下列哪些情况易导致驾驶疲劳？标准答案：A,B,C,DA坐姿不良血液循环不畅B长时间行车C睡眠不足D车内空气质量差,通风不良22、到达上车地点,但乘客爽约,应如何处理标准答案：CA联系不上乘客,自行离开,再报备客服B司机等候超过一个小时,联系不上乘客,可默认订单取消,直接离开C通过司机端联系乘客三次以上,并将电话和已就位的截图发送给客服D与租赁公司报备即可23、驾驶汽车通过无人值守的铁道路口,发现栏杆下降时,要加速通过。标准答案：BA正确B错误24、驾驶汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有。标准答案：A,B,CA与对面来车有会车可能时强行超车B遇障碍物盲目急转方向躲避C在狭窄路段会车不减速D会车前降低车速25、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。标准答案：AA正确B错误26、汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是____。标准答案：CA严禁超速、超车B及时开启灯光C及时变更车道争取时间D不得随意停车27、夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。标准答案：AA驾驶员视野受限B交通状况复杂多变C驾驶员体力下降D气温低28、驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致下降。标准答案：B,C,DA驾驶经历B注意力C反应能力D判断能力29、接到订单后,司机应该如何做标准答案：AA无论是什么形式的订单,在接单后,必须马上电话联系乘客B预约订单不需要马上联系乘客C实时订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可D接送机订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可30、汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。标准答案：AA正确B错误31、登录司机端时,验证码获取失败该如何操作标准答案：BA联系在线客服,由客服处理B不要频繁操作,耐心等待10-20分钟后重新尝试C卸载软件,更换手机D以上三种方法都可以32、如何修改平台注册的车辆信息标准答案：CA联系客服,由客服修改B自己在司机端修改C与所在的租赁公司进行联系,由租赁公司提交修改D重新注册司机端33、关于接送机匹配订单,以下说法正确的是标准答案：A,B,DA接送机匹配单是分开执行的,需要改派也是分开执行B接单成功后,两个订单的奖励、结算都是分开执行的C接送机匹配单其中一单取消了,另一单也不用执行D接送机匹配单其中一单取消了,另一单可改派34、分成司机的接单方式,说法错误的是标准答案：B,CA分成司机可以在接单大厅自选订单B分成司机不能接指派订单C播单时间超过20秒无操作,默认司机已接单D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派35、司机如何查看自己的流水标准答案：AA可在司机端"个人中心"的"收入流水"查看所有订单完成信息B联系在线客服,客服帮忙查看C联系所在租赁公司,由租赁公司提供D司机不能查看自己的收入情况36、分成司机抢单时,系统会显示哪些订单信息标准答案：A,B,C,DA订单类型〔一口价或预估价B订单开始时间C订单上下车地点D司机侧的订单价格37、关于分成司机描述正确的是标准答案：B,DA挂靠司机无具体服务要求B分成司机可自己选择"出车、收车",自行安排抢单C分成司机开通"对单关联单"功能后,系统会推送订单,司机无需理会D分成司机开通"对单关联单"功能后,系统会推送订单,司机如果服务不了,需要拒绝38、分成司机关于指派单说法正确的是标准答案：A,CA当司机设置开启"对单关联单"功能后,系统将自动指派关联单B司机有10秒的时间判断是否接单,如超过5秒无操作,系统默认为司机接单C司机有15秒的时间判断是否接单,如超过15秒无操作,系统默认为司机接单D司机有20秒的时间判断是否接单,如超过30秒无操作,系统默认为司机接单39、关于分成新司机说法正确的是标准答案：CA新司机,不用参加培训,可直接接单B新司机前10单,可以有1-2单迟到或爽约C新司机必须参加供应商培训,才可以上线接单D新司机的服务可以比老司机标准低40、到达目的地后,正确的操作是标准答案：CA联系客服,已送达乘客B联系租赁公司,已送达乘客C在手机上点击"结束计费"按钮D系统会自动识别订单完成,不需要操作考题五：1、关于车辆要求,以下说法正确的是标准答案：A,B,C,DA后备箱干净,不得有个人物品堆放B车辆内饰干净整洁,无异味C根据天气,与乘客确认开启空调温度D定期对车辆进行保养清洁2、在什么情况下可以免费改派订单标准答案：A,B,CA车辆故障〔上传证据B航班延误导致后续订单冲突C不可抗力因素〔上传证据D不愿意去或者懒得去3、出发接乘客前,下列做法正确的是标准答案：A,C,DA在手机上点击"去接用户"B不需要点击"去接用户",系统会自己跟踪C检查车辆是否有异常,检查油量是否充足D检查自己的着装是否符合要求4、到达用车地点但一直联系不到乘客,司机应如何处理标准答案：AA请立即联系在线客服,由客服处理B先离开,再联系客服,由客服处理C默认订单取消,可以离开D必须原地等待乘客,不能离开5、下列违规属于一般类的是标准答案：A,B,CA不按培训业务流程服务B服务中使用其他专车软件C驾驶技能差或车辆不整洁D迟到6、分成司机的接单方式,说法错误的是标准答案：B,CA分成司机可以在接单大厅自选订单B分成司机不能接指派订单C播单时间超过20秒无操作,默认司机已接单D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派7、分成司机关于指派单说法正确的是标准答案：A,CA当司机设置开启"对单关联单"功能后,系统将自动指派关联单B司机有10秒的时间判断是否接单,如超过5秒无操作,系统默认为司机接单C司机有15秒的时间判断是否接单,如超过15秒无操作,系统默认为司机接单D司机有20秒的时间判断是否接单,如超过30秒无操作,系统默认为司机接单8、关于分成模式下一般类违规的处罚说法错误的是标准答案：A,B,C,DA司机不遵守交通规则,司机下线并解除合作B司机不按培训业务流程服务、服务态度差、恶意绕路,都属于一般类违规项目C车辆内饰、外观不整洁,司机罚款200元/单,并有对应的冻结处罚D司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等,司机罚款100元/单,并有对应的冻结处罚9、分成驾驶员通过哪种方式进行改派订单标准答案：A,BA通过司机端上申请改派B通过在线客服申请改派C电话客服D找同伴帮忙完成订单10、关于分成派单方式说法错误的是标准答案：B,C,DA司机需点击"出车"才可以接单B司机"收车"状态也可以抢单C司机不买承运人责任险,也可以抢单D司机已抢订单,都可以无责免费改派11、分成司机抢单时,系统会显示哪些订单信息标准答案：A,B,C,DA订单类型〔一口价或预估价B订单开始时间C订单上下车地点D司机侧的订单价格12、如果手机中途没电或者因其他情况导致实际公里数变少该如何处理？标准答案：AA联系在线客服,同时提供该行程的准确日期、时间、起始地点B不作处理C联系租赁公司,由租赁公司解决D以上都不对13、司机如何查看自己的流水标准答案：AA可在司机端"个人中心"的"收入流水"查看所有订单完成信息B联系在线客服,客服帮忙查看C联系所在租赁公司,由租赁公司提供D司机不能查看自己的收入情况14、若司机对被处罚有异议,正确的处理流程为哪三步标准答案：A,B,CA收集申诉所需证据B及时联系在线客服进行申述C客服反馈后,耐心等待D一旦判罚,无法申诉15、关于接送机匹配订单,以下说法正确的是标准答案：A,B,DA接送机匹配单是分开执行的,需要改派也是分开执行B接单成功后,两个订单的奖励、结算都是分开执行的C接送机匹配单其中一单取消了,另一单也不用执行D接送机匹配单其中一单取消了,另一单可改派16、驾驶车辆驶出积水区段,应____制动踏板,保持车辆制动性能良好。标准答案：AA断续轻踏B踏住C急踏D松抬17、发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。标准答案：AA将散落物收集到安全地方B用石灰、绳索等标围现场C保护车辆、人员留下的痕迹D阻止无关人员和车辆进入现场18、汽车驾驶员在载客运营过程中不得。标准答案：BA与乘客交谈B接打