DB34-T 4027-2021 计量技术机构现场校准服务规范-高清现行

ICS01.12034CCSA0034安 徽 省 地 方 标 准DB34/T4027—2021计量技术机构现场校准服务规范Servicespecificationforscenecalibrationofmetrologytechnologyinstitutions2021-09-302021-09-302021-10-30安徽省市场监督管理局发布DB34/T4027DB34/T4027—2021前 言GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1起草。本文件由安徽省计量科学研究院提出。本文件由安徽省市场监督管理局归口。本文件起草单位：安徽省计量科学研究院。本文件主要起草人：李华、陈军、张云启、石桂花、潘宗岭、黄徐岳。IIDB34/T4027DB34/T4027—2021DB34/T4027DB34/T4027—2021计量技术机构现场校准服务规范范围量监督和档案管理。本文件适用于计量技术机构的现场校准服务。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。JJF1001 通用计量术语及定义术语和定义JJF1001界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1计量技术机构metrologytechnologyinstitutions依据委托开展计量技术服务的法人或者非法人组织。3.2现场校准scenecalibration计量技术机构的校准人员携带实验室的测量设备到委托方现场对被校测量设备实施的校准。法，并建立相应的工作制度、管理制度和安全制度，且能持续有效控制。应按照授权的业务范围开展现场校准工作。依据现行有效的计量技术规范及相关标准，选用符合要求的测量设备和科学方法进行校准。校准人员现场校准时应遵守委托方的安全制度。2量师职业资格证书,并注册相关专业（或符合校准要求的检定员证书）。1获得的校准原始记录、形成的校准结论和出具的校准证书应准确无误。不受来自商业、行政等方面的干预和阻力，独立开展校准工作。受理询、申诉等功能。受理平台（不局限现场、网络、电话远程等）应公示：计量技术机构名称和业务范围；机构工作人员的照片、姓名、职务；计量政策规范；受理办事流程、收费标准、办事时限；服务承诺、投诉和咨询电话等。案内容包括但不限于：校准范围及具体项目；校准费用；现场作业方案；合同评审后与委托方签订现场校准服务协议。签订服务协议后由专人联系委托方，约定服务时间，告知委托方应提供的工作场所条件，包括：出入相关场所的便利条件；合同评审后与委托方签订现场校准服务协议。签订服务协议后由专人联系委托方，约定服务时间，告知委托方应提供的工作场所条件，包括：出入相关场所的便利条件；符合校准要求的设施、环境条件。6现场校准测量设备的准备前检查。环境条件控制校准人员到达校准现场后，应确认环境条件符合规定要求。现场校准工作人员应对委托信息进行确认，委托内容如有变动可现场调整。检查被校测量设备2清点数量及附件。应将调整后委托方信息及仪器信息及时、准确录入计量技术机构的计量校准信息管理系统。校准工作服务要求现场校准工作的实施，应按照协议要求进行，并现场完成原始记录。校准过程中使用的测量设备和环境等发生意外时应终止校准，并记录发生意外的现象。识，标识用于全程识别，确保被校测量设备、委托单、证书具有唯一性和可追溯性。校准过程实施结束后，校准人员应将被校测量设备当面交回到委托方。设备送回实验室，保证测量设备的稳定性及置信度。原始记录及报告原始记录校准原始记录格式应符合相关计量技术规范的要求，原始记录信息完整、填写规范。原始数据信息应在产生的当时予以记录。丢失或未经授权的改动。原始记录应统一进行归档保存，可追溯。结果报告校准应出具校准证书，应符合相关计量技术规范的要求。时间间隔，除此之外证书不包含复校时间间隔。计量技术机构可对出具的数据给出相关的解释和说明。结果的传输计量技术机构应将出具的校准证书及时传递给委托方。计量技术机构应按委托方要求的方式传送校准结果。计量技术机构应确保校准证书在各类传输过程中的可靠性。证书的修改和变更声明：“对序号为. (或其他标识）的校准证书的补充文件”，或其他等效的文字形式。这种修改应满足本文件的要求。当有必要发布全新的校准证书时，应注明唯一性标识，并注明所替代的原件，并收回原件。3质量监督现场监督但不限于：仪器设备的规范使用；现场操作的合规性；服务质量的满意度。数据复测对数据分析处理过程中发现的可疑数据，计量技术机构应安排校准人员现场复测。监督检查计量技术机构应安排质量监督员对校准人员完成的校准原始记录和校准证书按照一定比例进行检查。检查的内容包括但不限于：原始记录填写的规范性；原始记录及其他检测文件的完整性；校准证书数据的准确性。满意度调查及回访满意度调查及回访及不定期回访，并进行客户满意度评价。投诉处理计量技术机构应畅通投诉渠道，面向客户公布投诉电话、信箱等。对客户的投诉，计量技术机构应当在规定的期限内以书面形式将处理结果答复客户。投诉处理部门负责收集、整理投诉记录、信函、表格等资料并归档保存。9档案管理基本要求