基于威客模式的虚拟公共实训基地建设

基于威客模式的虚拟公共实训基地建设提要建设职业教育公共实训基地是落实国家大力发展职业教育政策的重要举措，是完善社会高技能人才培养载体与平台的具体表现。目前以深圳、上海、绍兴为代表的城市纷纷建设公共实训基地，但在具体运营过程中暴露出诸多问题。在职业教育迅速发展的情况下，提出基于威客模式的虚拟公共实训基地建设，把成功运营的电子商务威客模式移植到公共实训基地的建设，既解决了实训基地公共性的问题，也丰富与完善了传统公共实训基地的建设。

关键词：威客模式；公共实训；优势；运作模式；运营保障

基金项目：本文为2010年浙江省人力资源和社会保障科学研究课题“威客型公共实训基地建设研究”部分研究成果（课题编号：2010D016）

中图分类号：G52文献标识码：A

一、威客型公共实训基地建设提出的背景

建设职业教育公共实训基地，是落实国家大力发展职业教育政策的重要举措，是完善社会高技能人才培养载体与平台的具体表现。2007年国家劳动社会和保障部颁布的《关于开展高技能人才公共实训基地建设试点工作的指导意见》文件提出创新思路，探索多种公共实训基地建设模式，提高公共实训基地服务效能，建立企业、培训机构、劳动力市场和公共实训基地紧密联系机制，提高利用率，扩大服务覆盖面。基于此，在国内以上海、深圳、绍兴等大中城市为代表的公共实训基地的建设在运作模式、体制创新等方面做了大量理论研究和实践尝试，为区域化职业培训与人才培养提供了良好的实训载体。但由于传统公共实训基地建设所涉及的部门繁多，既要保障实训基地的“公共产品”特性，又要充分发挥公共实训基地的功能，在具体运作过程中表现出诸多弊端。首先，传统公共实训基地面向的训练对象受限，由于公共实训基地主要涵盖焊接技术、模具设计、电子技术等面向一线员工的生产制造硬件性实训基地，而对于企业一线管理和服务人员、职业院校的旅游管理、国际贸易、IT技术等专业的实训项目涵盖比较少；其次，传统公共实训基地“公共”二字发挥有限。很多高校利用自身的资源面向社会开展社会培训，但很少参与到公共实训的建设中，更多的研究只着眼于自身实训基地的局部建设，没有考虑本地区公共实训基地的规划，造成实训资源的重复建设，导致建设投入大，利用率低。目前，很多职业院校教育投入还处于一个比较低的水平，学校借助各种校内外实训基地为学生搭建实训平台，但还远远不能满足学校实验实训的要求，导致实训效果不明显；再次，公共实训基地综合功能培育和发挥有限。公共实训基地作为本区域社会教育资源整合的一个结果，很好地承担了面向社会各类培训、高校人才培养的任务，但鲜有企业把其当作人才考核和人才招聘的平台，没有发挥一个载体多项功能的作用。

基于传统公共实训基地表现出的弊端，本文提出构建以信息技术为基础的虚拟威客型的公共实训基地。所谓威客就是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，企业或个人通过威客网络平台悬赏发布工作任务，最后通过招投标的形式选取合适的工作任务并支付佣金。威客型公共实训基地就是借用威客的商务模式，提供企业人才培训与学校人才培养，充分发挥该模式的教育价值。通过威客型公共实训基地建设，将极大地弥补围绕硬件实物传统公共实训基地的功能，完善公共实训基地的虚拟现实的建设载体，减少政府和学校对公共实训基地的经费投入，使公共实训的受益对象得到进一步的扩充。

二、威客型公共实训基地的优势

（一）提供了虚拟公共实训基地开放式的训练渠道。大学生通过威客公共实训基地获取企业或个人悬赏发布的工作任务，通过工作任务的驱动与训练，提高了学生职业技能和具体工作任务的经验值，拉近了企业和学生的距离，提高了学生解决企业真实工作任务的能力，营造了良好的职业训练氛围。更为关键的是，通过该模式，学生从模拟技能训练转变为真实的职业技能训练，使训练更具岗位针对性，并获取了宝贵的“工作经验”，减少了毕业生岗位的适应时间，获得了更多参与社会实践的机会；学生也可以通过平台专业知识库，询问问题或解决问题，提高专业的理论知识。通过威客虚拟公共基地的建设，极大地弥补了传统公共实训基地的弊端，在一定程度上减少了当前职业教育的经费投入。

（二）发挥平台的人才市场窗口作用。专业教师通过威客公共实训基地获得了企业的真实工作任务，了解在区域经济下企业对学生的职业技能和职业素养要求，便于专业岗位分析、教学内容和教学活动的组织安排，引导教师课程的教学内容和教学方法向更职业化的方向发展。借助该平台，充分发挥网络平台人才市场窗口的作用，一定程度上解决了人才培养与人才市场需求的脱钩现象，能够有效地解决学生实训项目与合作企业绑定的问题，扩展了实训内容，实现高校实训资源的共创共享，体现“公共”二字的特点，避免资源浪费和重复建设，完善与弥补传统校内外实训基地的不足。威客虚拟公共实训基地除了提供学生公共实训服务外，同时还可以作为高职院校培养服务外包人才的主要平台。学校通过威客公共实训平台下的工作任务，开展工学结合的人才培养模式教学改革，使学生真正实现做中学，学中做。另外，用人单位利用威客公共实训平台下的数据，在招聘时可以把大学生在威客公共实训基地平台下获取的工作经验值作为重要招聘依据，降低了企业在招聘人才时的信息不对称，充分发挥虚拟公共实训平台的人才招聘功能。更为关键的是，通过该公共实训平台累积了“工作经验”，解决了企业招聘人才对于工作经验的要求，提升了毕业生的就业竞争力。

（三）搭建企业电子商务外包服务平台。在互联网日渐重要的当今社会，中小企业迫切希望能通过网络开展电子商务，但同时受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制，电子商务外包服务可以帮助企业有效降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，满足企业对拓展电子商务战略的需求。电子商务外包服务企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术或网络营销服务功能，为企业提供以战略咨询、电子商务策划、电子商务网站建设、网站运营推广、网上贸易和网上销售、网络销售渠道建设和规范管理为核心的一系列外包服务。威客虚拟公共实训平台可以帮助电子商务服务外包企业获取相关电子商务外包服务，为服务需求者与服务提供者搭建了信息通道，实现了企业外包服务的高效率和低成本。

（四）提供有效的激励机制。学生通过该平台完成任务能够得到激励，这种激励主要表现在悬赏企业发放的佣金、积分的获得、心理上的成就感和毕业后“工作经验”的累积上。通过威客公共实训平台的激励措施，提高学生参与公共实训的积极性。

三、威客型公共实训基地运作模式

（一）威客型公共实训基地的载体

1、威客公共实训平台建设。威客公共实训活动的载体为网站平台，主要由政府部门投资建设完成。该威客公共实训载体是web环境下的虚拟实训基地，除了完成实训任务的发布、提交和评价、学生数据的查询外，该实训载体还应建设实训学生和指导教师的交流平台、提供各类实训素材和模板的下载，彼此分享相关资料。在实训载体操作方面，保证平台的易操作性、平台的良好性能，根据学生个人专业背景，定制或智能匹配最合适的实训项目给学生，努力把该实训载体建设成为个人的展示空间、企业的服务平台和学校的实训基地。

2、威客公共实训内容建设。威客公共实训载体除了构建虚拟的公共实训平台外，还要加强专业的知识库建设，如学生实训的素材建设，同时可以整合百度百科、维基百科和新浪爱问等知识库内容，为学生实训任务提供智力支持。

（二）威客型公共实训基地的组织。威客公共实训活动组织的好坏关系到实训的效果，政府部门组成公共实训基地管理和运行领导小组专门负责实训基地的运作、维护和日常管理，学校教务管理人员通过平台提供的管理入口导入学生的基本信息，完成公共实训数据的初始化工作。下面按照威客公共实训学校组织的过程展开论述。

1、公共实训开展之前的组织准备工作。学校教务部门在开展学生实训之前应加大公共实训基地的宣传和培训工作，发布各专业实训任务计划，初始化学生公共实训个人数据，在学生熟悉威客实训平台的具体操作的情况下，安排专门实践教学教师负责学生的实训指导，充分调动学生和教师的参与热情，提高该平台在师生心目中的地位，做好公共实训前期的准备工作。职业院校还可以结合毕业生毕业综合实践情况，大胆创新，组织部分专业的毕业生借助虚拟公共实训平台开展毕业实践活动。

2、公共实训开展过程中的组织指导工作。首先，为了让学生实训团队合理选择训练项目，学校应分批从威客公共实训平台整理适合学校专业特点的实训项目，并发布项目推荐清单，让学生在实训前环节学会选择项目。其次，在开展威客公共训练过程中，学校应定期组织学生与专业教师的项目学习会，全程指导与监督项目的完成，使学生实训项目在具体完成过程中遇到的困难能得到及时解决。

3、公共实训完成后的评价组织工作。威客公共实训项目完成后，鼓励学生通过威客实训平台提交最终成果。对于项目成果，学校应召开项目汇报会，分享项目完成的经验，评价项目完成的质量并提出相应的改进意见，为后续学生的实训评价工作提供依据。

（三）威客型公共实训基地运作场景

1、悬赏工作任务的职业技能训练场景。学生根据自身的专业和兴趣特点，通过威客公共实训基地（或者学校从平台整理出的实训项目清单）获取工作任务，明确具体的要求，单独或组成团队对企业的悬赏任务展开研究。在完成的过程中，充分借助校内组织的项目介绍会、项目学习会和项目汇报会平台，获取项目学习和支持机会，同时也可以借助虚拟实训平台的交流区，获得项目的交流和项目素材，对于较复杂的项目，项目团队可以进行企业的实地考察或求助于学校实训指导教师。项目完成后，项目团队直接提交该平台，悬赏企业根据提交的投标方案，择优录用学生实训方案并在线给予评价，同时可以选择性的对其他的方案给予评价。最后，系统根据工作任务的中标情况和网友的评价情况，按照评价的规则生成技能经验值自动存入学生个人档案。

2、理论知识的学习。学生除了借助平台开展悬赏任务的训练外，也可以通过类似于百度知道平台采取问答的形式询问或解决问题，丰富学生专业理论知识。学生进入咨询平台，根据专业类别，浏览别人的问题和答案，挑选网友询问的问题在线回答，根据登录、回答、回答被采纳情况获得相应的积分并自动存入学生个人档案。

（四）威客型公共实训基地效果评价。威客公共实训评价是该运作模式最为关键的步骤，评价合理与否直接关系到学校组织实训项目的难度。为了保证实训效果的评价，应制定和完善实训评价机制，实行实训任务多个参与主体的多维评价体系，评价内容主要由学生悬赏任务训练的职业技能经验值以及创建和解决的知识问题的积分构成。

1、公共实训悬赏任务的职业技能评价。学生在威客公共实训基地的每次评价主要根据中标任务的悬赏金额和网友评价构成，中标的工作任务的经验值按照悬赏金额数量和相应的规则设定，没中标的工作任务经验值根据网友在一定的时间内的评价来产生。特别要说明的是，学生在威客公共实训基地完成的工作任务要与自身的专业背景相关，否则，完成的悬赏任务即使中标也要给予经验值的折扣处理，保证经验值能够在一定程度上准确反映实训学生的专业技能。若悬赏任务是以团队的形式完成的，任务的经验值在一定时间内被团队组长分配，在规定的时间内没有被分配的按照规则默认处理。

2、理论知识评价。该部分的评价按照学生登录次数、回答问题的数量和问题被采纳的情况综合评价。

四、威客型公共实训基地运营保障

为了保证威客公共实训基地的正常运行，学校、政府和企业必须协同工作，各司其职，制定并完善相应的规则和制度，才能确保该公共实训基地正常运营。

（一）学校方面。学校是威客公共实训基地的真实需求者，是解决当前实训基地建设成本高、实训基地短缺的有效手段。为了取得预期的效果：首先，学校应该制定详细的学生虚拟威客公共实训训练实施方案，包括公共实训基地训练的组织，学生参与公共实训基地的激励措施、学生公共实训指导教师的激励等政策内容，完善公共实训基地训练的机制；其次，学校应定期组织教师召开交流会，总结公共实训基地数据平台上涉及相关专业的悬赏任务，交流学生公共实训训练的完成情况和遇到的问题，为后续的指导和训练指明方向；最后，对于学生不能直接完成的悬赏任务，学校还应给予相应的支持，如联系硬件性公共实训基地或提供校内外实训基地等，使虚拟与现实公共实训基地结合起来，提供威客型公共实训良好的内外部环境。

（二）政府方面。政府是建设威客公共实训基地的支持者，是该公共实训基地正常运营的最有力保障。由于参与公共实训基地涉及到的角色很多，政府除了给予财政支持外，还肩负着基地管理体制的制定、宣传和监管职能。

1、政府应制定和完善虚拟公共实训基地管理体制。由于威客型公共实训基地为新型的公共实训运作模式和基地的虚拟化，导致管理的复杂和难度，而要发挥威客型公共实训基地的功能，实现培养高素质应用型技术人才这一高职教育目标，首先要制定和完善虚拟公共实训基地的管理体制。其一，政府主管部门要深入调研，进入威客商务模式运营比较成功的企业，学习其先进的管理理念，为虚拟公共实训基地的管理体制提供借鉴；其二，构建“以政府为主导、企业为主体、学校为基础”三位一体的运行平台和机制，完善公共实训基地学生实训效果评价规则，通过公共实训平台，把公共实训基地的主要参与者贯穿起来，整合政府、企业和学校三方实训资源，实现虚拟化在线管理，提高管理效率；其三，加强组织结构建设，明确各方职责，加强联系与交流，通过行政法规和政策引导学校和企业深度参与虚拟公共实训基地建设，实现实训基地的共创共享，保证实训平台的可持续发展。

2、加大平台的宣传力度，提高虚拟公共实训基地的知名度，通过财税政策鼓励企业在威客公共实训平台发布悬赏工作任务。为了提高虚拟公共实训平台的知名度，政府可以借助虚拟与现实渠道，举办各种与公共实训有关的交流会或教育论坛，邀请行业与学校专家共同探讨公共实训的发展，既通过该渠道宣传了虚拟公共实训基地，也为公共实训的进一步发展提供了智力支持，吸引更多的职业院校参与到虚拟公共实训基地的建设中。

3、政府应加强平台的日常维护与监管工作。不断完善平台的功能，定期公布与评价学校开展公共实训基地的情况，保证数据平台的有效性和中立性，提高平台数据的可参考性，为毕业生向用人单位提供相应的工作经验数据。

（三）企业方面。企业是威客公共实训基地训练任务的直接提供者，企业悬赏发布的工作任务质量的好坏直接影响公共实训训练的效果。据八戒网目前的统计，企业在其网上发布悬赏项目个数达16万多个，威客人数已达到400万，这些数据充分说明了企业对威客人才的需要，从另外一个方面也保障了悬赏任务的数量与质量。威客公共实训作为企业服务外包平台，在日常经营的活动中，