北京电信手机综合办公企业客户版

天翼在手，轻松办公——中国电信“综合办公”业务介绍2013年6月联系人：李经理联系方式q:790557481目录为什么需要综合办公？综合办公是什么？有哪些应用场景？同行业应用实例分享2市场化竞争对企业提出严峻的挑战世界财富500强企业1970-8032%消失1980-9047%消失1990-9854%消失企业成功的关键在于快速适应商业环境的变化达尔文适者生存理论：多数物种会为了少数资源而展开关系到生死存亡的生存竞争。生存下来的物种，不是恐龙这种庞然大物，而是最能适应变化的物种3需要借助新一代信息技术全面提升办公效率随着现代计算机、网络和通信技术的发展和应用，信息化已成为单位提高办公效率、提升对外形象的重要保障。办公自动化系统和3G业务逐渐普及，越来越多的单位都希望能够实现内部办公网络与手机网络的互通，即通过手机处理工作，实现单位内部信息的快速共享。PC办公手机办公开会时…

在路上…运动时…

度假时…无论您是在办公室，还是…综合办公4贵企业是否面临以下问题？单位人员数量多，内部公告、通知的发布速度慢，耽误时间。销售人员成天在外跑，客户拜访任务很难跟踪、管控进度。IT投资如何控制？企业数据如何保护？投资能否快速见效？移动办公需求如何满足？领导经常外出开会，员工请假、用车、合同申请无法及时审批。开会总是人不齐，有人忘了时间，有人在外出差。5短彩中心，收发自如工作审批，远程协同任务跟踪，便捷高效终端管理，多重安全中国电信综合办公：摆脱时间空间约束，带来灵活高效的办公新体验公告资讯，随时查看电话会议，融合通信6目录为什么需要综合办公？综合办公是什么？有哪些应用场景？同行业应用实例分享7业务概述中国电信提供的移动办公业务是基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络的移动办公业务平台，为客户提供的在PC机和智能手机终端进行融合型办公，可随时随地进行信息共享、交流和文件审批。天翼用户宽带互联网企业内部网络综合办公平台PC登录地址：手机客户端：支持业界主流的智能手机、平板电脑等移动终端部署方式：集中部署，统一维护使用方式：手机+PC使用对象：客户内部员工、外部合作单位等8核心功能1：短信彩信，全网发送，异网提示电话会议文件签批任务安排灵活配置短信彩信会议通知功能特点方便快捷的操作，PC端、手机端均可进行发起手机端支持全网进行发送，打破网络限制系统提供上千短、彩信模板，导入便捷功能优势通讯录直接选取收件人支持手动输入收件人号码全网进行发送，异网系统自动提示调用手机短信发送应用场景客户慰问、员工关怀、节日祝福短信等内容发送单位手机彩信报发布，图文并茂，主题鲜明手动输入平台选取本机选取9核心功能2：会议通知，及时送达，随时掌握以前……通知公告：人工操作重复繁琐易遗漏易出错现在功能特点方便快捷的会议管理，支持参会人员的批量短信通知会议信息自动同步到日程中成为日程提醒，及时通知用户通过手机可直接确认是否参会功能优势随时随地用手机就能发送会议通知支持短信通知会议用手机就能确认是否参会应用场景单位内部会议管理会议室预定参会人员短信会议通知用手机发通知会议通知短信及时到达用手机确认是否参会会议自动生成日程提醒电话会议会议通知文件签批任务安排灵活配置短信彩信10核心功能3：固话手机发起，随时随地，充分及时应用场景人员分散，无法集中开会分支机构多，人员异地领导出差在外功能特点随时随地通过手机一键发起电话会议支持固话发起、参会、手动输入号码参会人员选择方便快捷功能优势会议组织简单高效，会议的召开不受时间、地点的限制组织会议成本低廉，开通无需投资额外软硬件设备与电信通讯能力融合，与同类产品形成差异化竞争优势电话会议会议通知文件签批任务安排灵活配置短信彩信11核心功能4：工作安排清晰具体、进展情况及时跟踪策划营销方案拜访重点客户修改合同应用场景满足企业内上下级之间的指令下达、工作安排、计划执行、反馈汇报功能特点用手机轻松分配安排工作用手机随时随地汇报工作用手机及时获取工作进展功能优势简单实用的多人协作工作处理，比流程简单、实用、高效面向中小企业量身定做只需手机即可操作全部功能电话会议会议通知文件签批任务安排灵活配置短信彩信12核心功能5：文件批阅、工作审批，规范标准，方便及时表单流程特点一：公文全生命周期管理特点二：灵活自定义流程审批功能优势一套专业的收发文管理体系，符合国内大多数政企客户需求流程、表单均可自定义，用户可随心所欲“开发”新审批事项支持word正文、套红、留痕、签章、手写批注、手机签批等高级功能电话会议会议通知文件签批任务安排灵活配置短信彩信13核心功能6：系统灵活配置，充分体现个性化系统初始化流程用户自行创建表单用户自行创建流程激活新流程并开始使用生成新的审批模块灵活的系统配置系统支持上百项灵活配置，让用户既不失去集约化部署带来的统一化和便捷性，又能随心所以打入客户标签凸显个性化，让客户感知是为他们打造的专用平台支持四级的配置架构，允许各省可以灵活定义电话会议会议通知文件签批任务安排灵活配置12345短信彩信14业务优势无需专人维护投入资金少建设周期短网络覆盖广泛专业平台电信级安全保障服务免费升级访问方式多样融合办公服务统一界面的办公终端，无缝融合的办公网络易开通!低成本!易服务!易使用!15400客服中心电话、QQ、Web……多类型、全方面的业务支撑体系，客户受理开通后所有问题都可以得到及时解决和回复。故障响应时限10分钟故障回复时限0.5小时电话支撑时间：7×24小时在线支撑时间：5×8小时综合办公客服中心有问题怎么办？服务方式服务保障服务时间手机端PC端在线反馈客服电话：4009-920-820

QQ客服：4009-920-82016目录为什么需要综合办公？综合办公是什么？有哪些应用场景？同行业应用实例分享17应用场景——查询通讯录资料使用前：单位通讯录以纸制或EXCEL的方式进行保存，经常需要更新通讯录，在单位内部共享。个人通讯录都保存在手机上，手机损坏或丢失会造成重要的个人通讯资料遗失。使用后：单位通讯录直接通过平台或手机即可查询。个人通讯录可在平台进行备份。有效管理内部员工的通讯信息，手机遗失时通过消息炸弹，删除重要数据。18应用场景——发布通知通过平台发布电子公告或直接通过短彩中心进行发布，如：发布内部信息、发送工资条等。单位组织活动，给各部门逐个进行通知或公告栏中贴纸制通知。使用前：使用后：19应用场景——召开会议领导通知召开会议在线申请会议平台自动下发会议通知员工A在办公室收到短信通知，通过电脑查看会议详情，会议前收到日程提醒，准时参会。员工B在出差收到短信通知，通过手机查看会议详情，并通过电话会议方式参加。123使用后：使用前：

由办公室通知各部门或进行电话通知。会议申请后，系统自动向参会人员发送会议邮件及短信提示。参会人员可以通过PC或手机客户端查看会议详情。20应用场景——工作审批

单位有份重要的合同申请需要领导审批，但领导正在外地出差怎么办？等领导回来后再进行审核批复，耽误工作的正常开展？？？流转时间过长纸张浪费效率低耽误时间按照预先设定的标准化、规范化的工作流程和表单模板，实现内部人员请假审批、费用申请报销、用车/用章申请、请示报告等内部审批流程，解决领导外出无法进行工作审批的困扰。使用前：使用后：21综合办公（网络版）客户案例库2013年6月客户现状在外销售人员每日工作及时汇报比较困难；销售网点众多，信息沟通效率低；销售人员流动性大，人员联系变更频繁，企业资料

与知识库保存不便；销售网点遍布广东各地，互相沟通困难。使用情况通过“通知公告”实现产品价格实时更新发布以及促销活动通知通过“拍照上传”实现活动现场效果反馈通过“单位文档”实现产品知识共享通过“任务”完成销售日报工作提交通过“自定义流程审批”实现每天销售单据快速上报审批。需求点（销售部）销售人员外出没有办公电脑，使用手机办公进行每天工作汇报；销售人员分布地域广，通过综合办公网络版解决和公司总部联系沟通费用成本高的问题外出工作，销售审批表单较多，通过综合办公网络版解决互相传真费时费力的问题。客户收益首批开通总部销售人员74户，快速实现信息沟通平台搭建后期为扩大单位人员信息沟通，办公室和产品检验部再次开通用户56户进行使用。典型案例-广东华力饮料该林业局130多人，分散在2个支局,9个科室,地处偏远,交通不便,县局向各分支部门的通知和文档采用电话传达和人员来回取送,，办公效率低成本高,一些紧急事宜往往不能及时通知客户价值客户提高了办公效率，通知便捷性提高；领导外出及时掌握重要信息需求过去现在发布通知公告通过电话告知或逐级传达通过平台发布公告，通知短信即时到达员工手机公文办理、协同办公纸制文件审批、流转，领导不在时无法办理无纸化办公、流程电子化，领导外出时可通过手机处理通讯录统计员工联系方式，打印纸制通讯录，如有信息变更需重新打印，维护困难员工通讯信息可通过登陆手机客户端直接查询，如有信息变更，自己或单位管理员修改即可会议申请预定会议室，电话通知相关人员开会通过平台预定会议室，会议通知下发员工手机客户收益典型案例-四会林业局功能实现客户情况已有统一OA系统，功能不完善、无法完全满足日常办公需求，未实现移动办公。单位员工全部为中国移动用户。需求点互联网PC终端与移动互联网手机客户端相结合，帮助客户实现随时随地办公。单位领导看中Iphone4S，综合办公完美适配。实现通讯录、短信群发、通知公告、会议管理等功能，替代原有系统。客户收益实现了随时随地移动办公。低投入的实现原有OA不能实现的功能，无需支撑维护及后续升级保障费用。综合办公通讯录会议公告短彩信典型案例-广东省教育考试院典型案例-名辉家具客户介绍需求点解决方案公司员工近千人；办公落后：没有专业办公平台；办公效率低：纸质文件审批、电话通知会议、知识库无处共享；人员管理不便：基层员工流动性大，通讯录更新频繁。功能需求明确：通知公告、短信群发、通讯录、文档管理；非功能需求：界面风格简单、易用性强、分权限操作；多个产品对比：及时开通演示账号、体验账号；平台由电信负责搭建，客户不需要投资任何人力、物力和财力。支撑保障到位，售后均有专业团队24小时支撑保障，客户无后顾之忧。集中部署的平台一度让客户对自身数据安全有所担心，从安全技术水平、行业趋势、价值分析等方面打消了客户顾虑。典型案例—广东东部公交解决单独建设高成本问题，通过按月收取功能费的方式减轻客户一次性投资的负担和风险。提高客户信息化水平，降低通讯费用。受理用户1300户，全部拥有办公手机。客户背景需求点为客户提供客户效益有效管理公司下属的多个板块和分布在不同区域的车队，降低通讯费用。综合办公提供完整实时通讯录，方便内部邮件及短信的发送，提高办公效率。公司目前无OA系统，审批及公文流转还是走纸质，效率低下，容易出错。光纤上网电路带宽不够，需要提升上网速度。通过办公平台，实现下属10个分公司规范化管理与协同工作。一次拜访：通过前期的客户拜访，了解客户内部应用系统情况及需求一份方案：简单明了介绍办公系统解决方案，让客户了解其概念及优势一部终端：提供智能体验手机，客户直观体验一个账号：给客户开通移动办公体验账号一份表格：收集客户反馈意见，形成商机跟进表，实时更新典型案例—飞力达物流现状及特点需求点总部在昆山，深圳分公司员工100人，专注于IT产业一体化供应链管理的综合物流服务；集团公司OA复杂，分公司未投入使用；基层员工基本无电脑办公。无办公系统投资经费预算建设成本低、周期短、免费升级维护24小时支撑服务解决单独建设高成本问题，实实在在降低客户建设成本，通过按月收取功能费的方式减轻客户一次性投资的负担和风险。案例客户收益管理部通过“通知公告”功能实现无PC及在外员工“信息共享、及时获取”，主要发布单位规章制度、日常通知等内容；市场营销部和物流操作部通过“单位文档”功能实现文件的“多人修改、集中共享”,有权限人员及时修改最新营销策略和操作办法；各部门通过“会议管理”功能实现会议“快速准确通知、及时确认反馈”，解决在外人员的通知与反馈问题。各部门通过“通讯录”功能提升“跨部门协调”效率，实现“客户管理”，单位管理员及时更新单位通讯录，个人通讯录客户资料分组管理。使用情况客户概况客户收益四星级酒店，部门众多，无分公司无办公系统实行倒班制，员工每天上班时间不同，不便记忆通过日程管理，提醒员工上班时间，保证酒店运转正常保洁员上传客房物品损坏场景，便于向客人索赔客房消费品采购审批流程化，提高效率持续免费升级，0投入即可保障平台先进性需求点低成本建设办公系统，账号开通灵活，与人员流动性大的现状相适应

系统提醒短信，及时同事员工上下班，高效快捷

低配备，免费支撑和升级

高效服务，24小时在线和电话支撑办公管理服务典型案例—金源酒店Text客户概况需求点客户收益使用情况开通灵活、即开即用价格优惠、数量灵活建设周期短、维护升级免费开通体验账号、为客户提供支撑体验销售门店众多，信息沟通效率低

员工流动性大，人员联系变更频繁，企业资料与知识库保存不便从深圳到广州、东莞、珠海、中山均有分店通过“通知公告”实现药品价格实时更新发布以及促销活动通知通过“拍照上传”实现活动现场效果反馈通过“单位文档”实现药品知识共享通过“任务”完成销售日报、周报和月报的提交通过自动更新的“通讯录”实现同事快速联系快速实现信息沟通平台搭建医药价格、医保信息通过平台及时发布，实现总部对各门店的统一规范管理实现各门店间的信息共享与快捷沟通典型案例—万泽医药连锁公司没有统一的OA系统，无法满足日常