技术及售后服务承诺书

Word———技术及售后服务承诺书我为你整理了多篇《技术及售后服务承诺书》范文，盼望对您的工作学习有关心。

第一篇：售后服务保障措施承诺书

致：某某某

某某公司本着优质、高效、进展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司严肃承诺如下：

1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。（不行抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其娴熟把握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担当，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对某某项目在售后服务期间的问题赐予准时解决。

3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责支配修理小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时消失的问题准时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会连续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便准时实行订正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷赐予客户，盼望甲方提出看法，关心我公司不断成长。

承诺人：某某某

时间：某年某月某日

其次篇：售后服务承诺书

致：xxxxxxxxxxxxxxxx

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的'，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;毁灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在使用中遇到的问题，准时为招标方提出解决问题的提议;

6、现场响应：

6、1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6、2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6、3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;

6、4对于涉及平安的质量问题，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，做到马上报告，准时实行防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以优待价格供应售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：xxxx公司

授权代表：

xx年xx月xx日

第三篇：售后服务保障措施承诺书

XXX混凝土制品有限公司（以下简称“我司”）承接XX有限公司（以下简称“贵司”）XXX项目混凝土供货业务，现我司向贵司严肃承诺：

1、我司依据贵司供应的混凝土浇筑方案及技术交底书编制供货方案，供货方案经贵司同意后实施，供货方案一式四份，水泥售后服务承诺书双方、业主及监理单位各执一份。我司愿担当未按供货方案供应混凝土造成的误工损失。

2、我司严格根据《预拌混凝土》及有关标准、规范组织预拌混凝土加工，协作比设计符合《一般混凝土协作比设计规程》的要求，产品质量符合国家标准要求。

3、为确保工程质量，为同一工程的同一部位所供应的混凝土应使用同厂家或产地、同品种、同规格或同等级的原材料。

4、负责将加工的预拌混凝土运输到工程地点，供应施工过程的技术保证。在混凝土供货过程中，保证供应混凝土的数量、质量，保持混凝土施工的连续性。并担当由于自身缘由导致运输车辆在施工现场等待或影响施工连续性引发的质量与经济方面的责任。

5、在施工现场内，我司全部车辆要听从贵司的指挥，做到平安、文明施工。若我司车辆及人员在施工现场发生平安事故，分清责任，由责任方担当。

6、我司对所用的原材料质量负责，对交接验收前的预拌混凝土质量负责。担当供货过程中由于自身缘由导致的交通平安、路面环境污染等问题的责任。

7、我司严禁在运输途中向运输车筒体内任意加水。

8、准时向贵司供应预拌混凝土《协作比通知单》、《运输车发货单》和《出厂合格证》作为工程质量验收的技术保证资料。

9、非不行抗力单方面停止履行本水泥售后服务承诺书给贵司造成损失的，我司情愿按水泥售后服务承诺书价款的百分之五向贵司计付违约金。

10、假如我司所供应的预拌混凝土质量不符合国家标准规定及本水泥售后服务承诺书要求的，情愿负责赔偿贵司相应的经济损失。

11、以抽检的方法验收供货数量，贵司任意指定车辆抽检每车允许±偏差2%，但抽检车辆数的60%不得均为负偏差。如发生上述大事我司情愿接受贵司经济惩罚。

XXX

20xx年XX月XX日

第四篇：售后服务承诺书

本公司所供应的led灯具均出自我司生产，均有我司供应售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员供应24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。

本公司将供应以下免费服务项目（人为损坏除外）：

（一）按厂家保修条例免费供应保修期内的上门修理服务

（二）免费为保修期内出故障的led灯具供应更换及修理；

（三）免费供应售前、售后技术询问；

（四）免费供应定期跟踪维护XX；

具体服务内容如下：

一、XXled灯具保修：

按我司质保期二年内供应整灯免费保修。

二、运输方式

在产品购买后，我公司首先会与用户单位详细负责人联系，确认送货时间与要求；

其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

第三、对所供应的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

第五、产品外包装及全部产品附加物归贵司全部，自行处理；

第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、交货时间

在签订选购合同后，我公司与贵司详细负责人联系，确认送货时间与要求，根据合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不行抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并供应免责状况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

四、安装、调试服务

我公司设有售后24小时热线询问，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线询问我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能消失的疑问会急躁的与贵司沟通，以便其以后可以进行自立的安装过程。

五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

质保期二年内免费保修

即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），假如所购买的产品消失死灯、灯不亮等，我司将免费进行修理。

六、质保期内产品故障服务响应时限

（1)24小时服务热线:

我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话号码，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。

（2)30分钟电话响应:

在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故

障现象,确定修理事宜,提出解决方案。

（3)7天*24小时工作制

我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术询问服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:0018:00。

七、故障修时限

如我公司供应的产品在保修期内消失质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日赐予修理好。

第五篇：售后服务承诺书

敬重的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“XX牌”各型专用汽车，为了更好的供应优质的售后服务，我公司现严肃向您作出如下承诺：

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分消失的质量问题，将进行免费修理。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织修理，视状况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造缘由而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，赐予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排解，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应快速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开头，4小时内赐予答复，省