2021年中国在线旅游行业报告

2021年中国在线旅游行业报告刖言.旅游业持续复苏新冠疫情扰乱众多行业原本的节奏,旅游业是受损最严重的行业之一,但当人们应对疫情的经验足够丰富以及疫苗注射率大幅提高,旅游业持续展示出了活力,被压抑的旅游消费需求迅速浮出水面,2021年全球旅游人数达到66亿人次,同比增长56.3%。2021年中国旅游人数达到32.46亿人次,同比增长12.7%,严格的防疫政策及出行限制让国内旅游复苏步伐显著慢于海外旅游市场,但无论中国还是海タト旅游市场都正在走出低谷,向着积极的方向进发。.Z世代旅游消费需求持续释放全球Z世代人口达到了24.7亿,占全球总人口的32.1%,是人口最多的代际,中国拥有2.61亿Z世代人口,随着Z世代人口大规模成人,旅游消费能力快速释放,Z世代将对中国及全球的旅游消费需求、预订方式等带来深刻的变革。X世代及Y世代用户在线旅游渗透率已经接近饱和点,赢得Z世代将会赢得未来十年的在线旅游用户增长机遇,深受Z世代用户青睐的在线旅游平台,将拥有更高的用户生命周期价值,平台的价值也将在旅游市场的复苏中持续快速兑现。.新内容流量成为旅游业复苏的重要动カ优质旅游内容对旅游用户的锚定效应越来越明显,中国互联网人口红利期已过,进入新内容流量时代,旅游内容对用户出游选择的影响愈发明显,KOL+优质内容成为旅游的超级"种草机"。因一条短视频而爆火的旅游产品大量涌现,ー个连接海量用户的KOL+内容+用户+旅游供应商的旅游生态快速形成蓬勃发展。在新内容流量时代,优质旅游内容能更好满足用户的个性化需求提升用户体验、促逬用户持续增长、提高用户留存及转化率,实现用户生命周期价值的可持续增长。.在线旅游竞争要素正在重构旅游行业市场环境、用户、需求及线上流量营销模式都在发生快速而深刻的变革,同时短视频平台这个旅游行业的野蛮人也正在加大力度对在线旅游行业阵地的进攻，在线旅游行业的竞争要素正在快速重构,旅游行业未来ー两年的竞争将会更加惨烈，获得胜利的平台将比以往更加强大,如果在这次"绝地求生”的竞争中失败，平台或将真正的消失在主流用户视野中。.2022年旅游复苏谨慎乐观2022年预计出入境旅游市场谨慎恢复,刚性出行需求变化不大,弹性跨境旅游

消费缓慢复苏,出境回流需求释放有限,入境需求对旅游恢复贡献将十分有限。下沉市场的消费支撑作用不足,中远途旅游市场复苏缓慢逬行,本地旅游短途市场需求持续增长,但过于严格及一刀切的疫情防控措施,随时随地潜在的出行管控,让旅游投资企业及游客都缺乏安全感及掌控感。对2022年中国旅游市场保持谨慎乐观,行业复苏挑战与机遇并存,部分细分赛道开始实现快速复苏。

20212021年中国在线旅游彳——保持韧性,FastdataTravelOutlookFor2022新冠疫情已经在全球持续三三年年多时间中,旅游业不得イ不断选择与权衡,旅行者同样刁生的行程变更,但无论如何一う得的,旅游业大量让人鼓舞的お在疫情常态化时代,国家旅游看」ムイユ拉，ス6.。ノU户:比r-七ノ世代的定义:BabyBoomers1946-1965GenBabyBoomers1946-1965GenX1966-1980Gen1981•全球Z世代人口已经达到24.7亿,占全球总人口占前B旅游业持续复苏:新冠疫情,旅游扰乱众多行业原本的节奏,旅游将对中业是受损最严重的行业之一,但、预订当人们应对疫情的经验足够丰富 世代及以及疫苗注射率大幅提高,旅游已经接业持续展示出了活力,被压抑的 赢得未旅游消费需求迅速浮出水面,长机遇2021年全球旅游人数达到66亿人次 线旅游,同比增长56.3%。2021年中国旅生命周游人数达到32.46亿人次,同比增在旅游长12.7%,严格的防疫政策及出行现。限制让国内旅游复苏步伐显著慢 新于海外旅游市场,但无论中国还的重要是海外旅游市场都正在走出低谷 游用户

因一条短视频而爆火的旅游产品大的消失在量涌现,ー个连接海量用户的2022KOL+内容+用户+旅游供应商的旅2022年预游生态快速形成蓬勃发展。在新内复,刚性容流量时代,优质旅游内容能更好跨境旅游满足用户的个性化需求,提升用户需求释放体验、促进用户持续增长、提高用复贡献将户留存及转化率,实现用户生命周费支撑作期价值的可持续增长。 复苏缓慢在线旅游竞争要素正在重构: 需求持续旅游行业市场环境、用户、需求及切的疫情线上流量营销模式都在发生快速而的出行管深刻的变革,同时短视频平台这个客都抉乏旅游行业的野蛮人也正在加大力度年中国旅对在线旅游行业阵地的进攻，在线业复苏挑旅游行业的竞争要素正在快速重构赛道开始,旅游行业未来ー两年的竞争将会更加惨烈,获得胜利的平台将比以KeyData2021年全球旅游人数同比增长+56.32021年中日+12.7%2021年中国在线旅游行业报2021年中国在线旅游行业报告2021年全球旅游业直接收入1.增长18.8%全球旅游业直接收入2019年一2021年全球旅游业直接收入4.03.0

202I年全球旅游人次同比增长外的地区旅游人数同比增长15(2021年全球及中国旅游人数同|ぐ^^全球全球202I年中国国内旅游收入达2.增长超三成,旅游复苏势头稳《国内旅游业收入2002年一2021年中国国内旅游业收入83.(202I年中国国内游人数32.5亿12.7%,用户出游意愿正在恢，国内旅游人数2008年一2021年中国国内旅游人数806032.6

32.62021年中国国内旅游恢复呈现情反复仍然是影响旅游业恢复1旅客发送量2020年2月ー2021年12月中国铁路及民航旅客发送量-4失路 —I

疫苗接种大幅提升,防疫长城I生活、工作及旅行恢复正常积キ250——北美洲

欧洲非洲亚洲——北美洲

欧洲非洲亚洲200〇1—(整星)•京辨如ぐ但施〇1—(整星)•京辨如ぐ但施Y皿曲旅行者、旅游供应链及在线旅ネ疫情下安全开展旅游活动的最［旅游产业正在为疫情下安全旅行イ经过三年多的疫情洗礼,人们I适应了在疫情下的生活、工作,行,人们对个人防护的安全意:速提高,以及伴随着新冠疫苗I泛接种,人们已经学会了在疫，复的情形下开展旅行活动的最，目前市场存活的旅游产品供应.经得到了市场及疫情的双重考1无论是产品、服务、营销还是，游客安全的旅行能力都已经百;钢,非常受市场认可。存活下:旅游供应链比之前更具韧性,I为旅游业的快速恢复准备就绪。

疫情反复下,旅游业展现出了JE年12月在线旅游平台月活用户j在线旅游月活用户2019年6月ー2021年12月中国在线旅游月活用户数

携程月活用户超七千万排名榜1户规模近六千万,跃居第二月活用户规模2021年12月中国主要在线旅游平台月活用户排中国铁路同程旅行受用户红利期结束及疫情影响,线旅游月新增用户1372万,同不同年龄用户对消费的关注点豈带来的旅游需求与消费方式变E不同年龄用户对消费关注因素キ—'Z世代

Z世代已成为人口最多的群体,业带来的需求重塑、预订方式ヨZ世代将对全球旅游业带来深刻的影全球Z世代人口规模 イZ世代亿Y世代Z世代亿全球不同代际人口占比Z世・代YZ世・代Y世代X世なZ世代旅游消费カ崛起,在线前,正在对旅游产品及服务需求ア在线旅游用户年龄分布2021年12月中国在线旅游用户年龄分布ー订单工Z世代优质内容对用户消费的锚定愈か

生态闭环已形成,内容正在重督内容“种草”成为旅游业流量获取ノ

用户旅行需求正在发生深刻的う

同频,是在线旅游平台成功的i用户旅游方式正在发生快速的;•本地旅游兴起家）经们遍愿家及庭单,劲旅游方式重塑从游到玩,再到体验随着旅行者的旅行经验越来•由远及近,由于疫情的反复以及各地防疫政策的差异,长途旅行的风险及困难增大,旅行者更多的选择本地替代长途旅游,促使短途本地游开始崛起

家）经们遍愿家及庭单,劲旅游方式重塑从游到玩,再到体验随着旅行者的旅行经验越来用户垮平台流动更加频繁,在纟模、结构、偏好等加速重构40%■2020年12月630%630%旅游市场环境改变,用户年龄纟层分化加剧,在线旅游用户迁ス在线旅游用户流入及流出迁ネ

用户加速迁移后正根据年龄、ii

需求等,自发重构用户聚集中，I在线在线旅游用户聚集中心重司2021年全球旅游业融资达442,长91.3%,行业复苏资本加速W全球旅游业融资金额趋势出行管控对防止局部疫情效果§的出行限制,让投资者对中国6风险资本旅游业全球投资地区分布2013年一2021年风险资本旅游业全球风险投资地区分布•中国 ・中国之外的う100%80%60%40%

〃隔离酒店〃赚钱效应显现,ii4ハ・风险资产是2021年国内1旅游2021年中国旅游行业风险投资主要投资案例时间公司名称行业轮次金额2021年1月珀林酒店酒店战略投资1亿人民2021年1月KL()()K客路旅行在线旅游平台E轮2亿美ラ2021年2月吃在路上旅行美食战略投资数千万人2021年2月如程民宿A轮未透我2021年2月果栖Gulch旅游智能化服务A轮数千万人2021年3月泊心云舍民宿Pre-A轮1亿人民2021年3月OTM中数旅科技酒旅会员服务商天使轮4000万人］

2021年中国及全球其他地区旅游行业主要融资案例时间公司名称行业）轮次金案2021年5月九旭智能酒店零售Pre-A轮4(NM)万人2021年6月PremierMaker酒店战略投资9500万;2021年7月卡缪酒店酒店天使轮1.3亿人2021年9月ー支百合民宿天使轮1600万人2021年9月君亭酒店酒店IPQ上市2.465亿メ2021年10月享梦游跨境旅游Pre-A轮数千万ス2021年10月云梦山海旅游餐饮天使轮数千万人2021年10月中景信集团景区开发运营战略投资未透:2021年11月大热荒野户外露营天使轮千万级人2021年”月尚美生活酒店战略投资数千万人2021年11月柏曼酒店酒店战略投资数千万人

海外出行管控カ度较小,旅游y资本对旅游业的投资也更加乐ス2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额2021年1月Luxtrippcr高端旅行战略投资120万英镑2021年1月2021年1月UpIJftHipcamp旅游分期露营预订战略投资C轮6800万美元5700万美元2021年1月MAPS.ME旅游地图种子轮5000万美元2021年1月TripActions商务旅行ヒ轮1.55亿美元2021年2月Getaway养生度假C轮4170万美元■

2021年除中国外的全球其他地区旅游行业主要投资案例时间 公司名称行业轮次金额2021年3月Hopper 航班大数据 F轮 1.7亿美元2021年3月 MintHouse 商务旅行 战略投资 未透露2021年4月 U企House酒店 C轮 6()()()万美メ2021年4月 「ハ 探险游服 战略投资 未透露GAdventures2021年4月 Boundless 冷国移居 B轮 2500万美オ2021年4月 Gucsty 度假租賃 D轮 500()万美，2021年4月 TravdPerk 商务旅行 D轮 1.6亿美元

2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金12021年7月Yanoljia旅游战略投资11642021年7月MistcrFly旅游A轮1188万2021年7月OyoRooms旅游战略投资未递2021年8月Exoticca旅游C轮3000万2021年8月WheeltheWorld旅游种子轮200万2021年8月SendSquared旅游种子轮100万2021年8月Hopper旅游G轮1.75亿2021年8月Vacasa度假租賃平台IPO4.85亿2021年8月RoomPriceGenie酒店动态比价平台种子轮未递2021年8月Kocomo度假酒店战略投资5600万

2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额2021年9月Tickitto旅游技术服务种子轮960万英タ2021年9月H2OHospitality团体旅游租賃C轮3000万美ノ2021年9月1leadout游客本地生活B轮1200万美，2021年9月Pacaso旅游地产科技服务商C轮1.25亿美メ2021年9月SiteMinder酒店分销和技术服务供应商pre-lPO7400万美;2021年9月Turismocin*旅游搜索引擎战略投资600万美元2021年9月GoZayaan旅行解决方案提供商种子轮260万美五2021年10月ButlerHospitality客房服务和设施的按需平台战略融资3200万美ノ

2021年除中国外的全球其他地区旅游行业重要投资案例时间公司名称行业轮次金额2021年11月Amcnitiz酒店多合一平台种子轮650万欧元2021年11月PeekT&A平台C轮8000万美元2021年11月BigTiny旅游服务商A轮300万美元2021年12月HotelEngine企业住宿管理平台B轮6500万美元2021年12月Convious经济电子商务平台A轮1200万美元2021年12月RateGain 旅游Saas服务 Prc-IPQ59.9亿卢比

旅游行业竞争要素正在大规模H旅游市场竞争活力被重新激活在线旅游竞争要素分析/竞争环境疫情影响下旅游产品、用户需求、运营环境及营销方式等发生了巨大的改变

202I年中国在线旅游交易额达比增长34.9%,旅游预订线上イ在线旅游交易额ーGMV2015年一2021年中国在线旅游交易额ーGMV2.52.01.51.0旅游产品供应商借助全新的营上流量池及直销系统,以增加与(不同模式交易额占比202()年一2021年在线旅游不同模式GMV占比"在线旅游直销平台 ・0100% _ .32.9%75%中国在线旅游（OTA）市场群力市场份额居榜首,同程旅行超声2021年中国在线旅游行业报吿已超疫情前水平149.6%104.7%同程旅行•2021年中国在线旅游行业报吿已超疫情前水平149.6%104.7%同程旅行•美团到店,旅游及酒店业务美团到店,旅游与酒店业务旅游行业艰难处,弯道超车时,争格局正在酝酿巨变在线旅游平台营业收入2008年第一季度ー2021年第三季度美团（到店、旅游及酒店）、饕一美团Q一携飘行!120全球在线旅游巨头率先吹响复う复苏步伐略显滞后在线旅游平台营收同比增速2021年前三季度全球主要在线旅游平台营业收入同比增100%80%77.0%60%47.7%38.1%35.6%2021年全球三大在线旅游平台Booking.Expedia及Airbnb%%50202I年全球三大在线旅游平台直•BOOKING •Expedia民宿需求增长强劲,2021年Ai情前增长24.7%,已摆脱疫情IAirbnb营业收入2017年一2021年Airbnb营业收入400300304.1200231.1

200日活用户达六亿,过半用户日t时,旅游是短视频平台理想的ス用户短视频观看时长2020年12月及2021年12月中国短视频用户短视频观看E■2020年12月 •20Z50%40%30%20%

新内容流量时代已来,全新的マ形成,赋能每一位旅游人,释力短视频平台旅游预订服短视频平台旅游预订服务生态闭环短视频平台赋能旅游业分12022022021年抖音旅游内容播放量大容已经成为旅游流量获取的最宣短视频平台旅游相关指标分析一以抖•旅游内容创作人11・2万在线旅游门口的野蛮人已经到ラ

在通过内容〃种草“全力进攻マ短视频大力推进在线旅游业务・曹方ぐ话。,0幀订。盲网主页由私僮・玳・■*BRXSS穆|轟出第5集内容私域以娱乐カ品牌DNA£十多项新湖海陆玩乐ーK全民娱乐・ー站式潮玩体验大J!全新・岁天地.十多项更多亶播动电3-e1厶m7・3613向也入店・=か行・・合4U・用户商兄・■全部风事・点城市・主ン武!！!山日出・全攻庙,从上山到下山所有,“で・姐ー一〇!33.9*R呷此生一定要捕有的8场旅行,你还・哪个地方没去?麻風浴世界08"东山岛P'第8集）泰山肅旅行,整理史上•全避坑不嫁雷攻略.•七师兄.O1W4*,ザア"モ"国名山IS保姆级攻略,这是我打卡的第8座…化—.・ 01135*6313三亚美高梅度假酒店・中期者店（三豊）有・公司三亚美・1・康保酒店作品1382021年中国在线旅游行业报告ー线及新一线城市用户仍是旅》体,是支持旅游业复苏的基本】2021年12月中国在线旅游用户域テ・ー线城市 ・・ー线城市 ・新一线城市 •二线廝2021年•2月2〇2〇年一2月2019年12月在线旅游用户性别比例趋于人!:

消费金额占比超六成,是最重身2021年12月在线旅游用户性别労•男性2021年514%20202021年514%2020年2021年12月在线旅游不同性别用户;本科及以上学历用户占比过半,户在线旅游消费能力更加坚挺2021年12月在线旅游活跃用户学43.9%旅游用户消费能力恢复增长,2出游消费达900元,同比增长1旅游用户次均出游消费额2010-2021年中国旅游用户次均出游消费金额1,2001,000

Z世代用户旅游消费能力快速相

额同比增速显著快于Y世代及X202I年不同年龄在线旅游用户次均消费I・X世代・X世代•Y世代产品价格、平台品牌及评论是号

预订的三大因素,对旅游内容ラ用户在线旅游预订关注因素2021年12月用户在线旅游预订主要关注因素扌用户评论内容

中年旅游用户对价格最为敏感,为Y世代用户制定出游计划的重用户旅游价格关注度分析2021年12月不同年龄用户在线旅游预订价格关X世代Y世代Z世代

Z世代年轻用户旅游消费决策甕,优质内容对年轻用户的锚定タ不同年龄用户对旅游内容的;64.8%62.2%75J

64.8%62.2%75JZ世代年轻用户在线旅游预订・容平台成为重要的旅游预订ア不同年龄在线旅游用户不同旅游预订渠建

容平台成为重要的旅游预订ア不同年龄在线旅游用户不同旅游预订渠建Z世代收入及消费能力将持续潜青睐的平台价值增长空间更大/