电脑维护与故障处理13课件

第13章CPU与内存故障处理本章内容13.1故障诊断思路13.2CPU常见故障的表现与解决13.3内存常见故障的表现与解决高手私房菜

13.1故障诊断思路13.1.1CPU故障诊断思路13.1.2内存故障诊断思路13.1.2内存故障诊断思路1.清洁法2.替换法13.2CPU常见故障的表现与解决13.2.1开机无反应13.2.2针脚损坏13.2.3CPU温度过高导致系统关机重启13.2.1开机无反应【故障表现】：一台电脑在经过一次挪动后，按下电源开关后，开机系统无任何反应，电源风扇不转，显示器无任何显示，机箱的电脑嗽叭无任何声音。【故障诊断】：由于电脑经过了挪动，说明机箱内部的硬件出现了接触不良的故障。首先打开机箱，看一下风扇是否被堵住，检查下显卡是否松动，拔下显卡后用橡皮擦下，然后在重新插到主板上，开机检测，如果还是开机无反应，开始检查CPU的问题。关闭电源、将CPU拔下，发现CPU有松动，而且CPU的针脚有发绿的现象，表示CPU被氧化了。【故障处理】：卸下CPU，用皮老虎清理一下CPU插槽，然后用橡皮擦清理一下针脚，重新插上CPU，通电开机，电脑恢复正常。13.2.2针脚损坏【故障表现】：一台电脑运行正常，为了散热，用户卸下CPU，涂抹一些散热胶，然后从新插上CPU，按下电源开关后，不能开机。13.3内存常见故障的表现与解决13.3.1开机长鸣13.3.2提示内存写入错误13.3.3内存损坏导致系统经常报注册表错误13.3.4内存损坏安装系统提示解压缩文件出错13.3.5升级内存后出现系统故障13.3.6内存显示的容量与实际内存容量不相符13.3.2提示内存写入错误【故障表现】：一台老电脑，最近在使用的时候突然弹出提示【“0x7c9301b3”指令引用的“0x74e51782”的内存，该内存不能为“written”】，单击【确定】按钮后，打开的软件自动关闭，电脑死机。13.3.4内存损坏安装系统提示解压缩文件出错【故障表现】：一台旧电脑，由于病毒损坏导致系统崩溃，之后开始重新安装Windows操作系统，但是在安装过程中突然提示“解压缩文件时出错，无法正确解开某一文件”，导致意外退出而不能继续安装。重新启动电脑再次安装操作系统，故障依然存在。【故障诊断】：出现上述故障最大的原因是因为内存损坏造成的，也有可能是因为光盘质量差或光驱读盘能力下降造成的。一般是因为内存的质量不良或稳定性差，常见于安装操作系统的过程中。用户首先可更换其他的安装光盘，并检查光驱是否有问题。发现故障和光盘和光驱无关。这时可检测内存是否出现故障，或内存插槽是否损坏，并更换内存进行检测，如果能继续安装，则说明是原来的内存出现了故障，这就需要更换内存。13.3.5升级内存后出现系统故障【故障表现】：一台电脑内存型号为金士顿DDR2667，内存容量为1G，为升级内存又买了一根金士顿DDR2800，内存容量也为1G，将两条内存同时插上，系统总是出现异常死机或重启的情况。如果单身使用任意一根内存条都正常工作。【故障诊断】：由于故障出现是在升级内存之后，因而可以判定是新增加内存存在的兼容问题。13.3.6内存显示的容量与实际内存容量不相符【故障表现】：一台电脑内存为金士顿DDR2800，内存容量为4GB，在电脑属性中查看内存容量为3.2GB，而主板支持最多4GB的内存，是什么原因导致内存显示的容量与实际内存容量不相符？【故障诊断】：内存的显示容量和实际内存容量不相符，一般和显卡或系统有关。高手私房菜技巧1：CPU超频导致显示器黑屏技巧2：Windows经常自动进入安全模式技巧3：开机时多次执行内存检查钥技巧1：CPU超频导致显示器黑屏【故障表现】：一台电脑将CPU超频后，开机出现显示器黑屏现象，同时无法进入BIOS。【故障诊断】：这种故障应该是典型的超频引起的故障。由于CPU频率设置太高，造成CPU无法正常工作，并造成显示器点不亮且无法进入BIOS中进行设置。技巧3：开机时多次执行内存检查【故障表现】：