信贷、车贷、理财的电销话术

信贷、车贷、理财的电销话术信贷、车贷、理财的电销话术巩诗100元话费的活动)不好意思，打搅您了，祝您平安!再见!1、信誉贷针对上班族、公务员、企业等客户：我想借款我：你借款金额多少?用多长时间?借款用处是?客户：xx万，xx个月，资金周转我：您做什么生意的啊?客户：做xxx我：还款;呢?客户：做好这批xx，用销售收入还。我：需要你的工作单位提供在职证实和薪金证实客户：没问题!我：好的，请您先提供出担保人的工作证实和工资证实，以及工资卡账户近期六个月银行流水，还需要他的身份证和户口本。您要提供您本人的身份证、户口本、结婚证、家具厂的营业执照和组织机构代码证、税务登记证、家居的购销合同。您能够把材料先发到我们公司的邮箱。我们审核后尽快给您答复。客户：好的，请尽快审核，我借款着急。我：好，请放心，我会尽快给您回复。2、房屋抵押客户：我想借钱，你们的利息怎么收?我：您想借多少?多长时间?客户：50万，半年我：您有什么能够做抵押的吗?客户：你先讲利息?我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。如房屋。客户：哦，我有一套房子值100多万。我：您的借款用处是什么?客户：如今压了一批贷款，需要资金周转。我：还款能力呢?客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。如：房产本原件、假如房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证(或离婚证和离婚、未再婚证实、单身证实)、需要提供一个保证住所(保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所)保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司近期的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。客户：这么费事。我：其实需要的这些手续一方面是对您作为我们的借款客户负责，一方面我们也需要对放款人负责。程序越严谨，对双方的保障也更大。客户：好吧，我回去准备，多久能放款?我：假如审查没什么问题，根据程序1-3天就能够放款客户：我急用，你们尽快好吧我：您放心，我们会的，等我们给您打通知吧。客户：好3、车辆质押客户：我用车做质押借5万。我：您的车是什么牌子?哪一年的车?客户：去年的雪弗兰科鲁兹我：您借款多长时间?客户：xx个月，车我开来了您能够看看我：我看看里程数!还有您的车辆手续都带全了吗?我看看手续客户：您讲需要什么，我回去准备我：机动车登记证、全额保险(按照当地车管所要求)、您的身份证、车辆原始购车发票，对了。您的车能否是公司名下的车，还需要提供营业执照和组织机构代码证。客户：是我名下的，你们利息多少?我：您的车市值在xx万左右，抵押率50%，就给您提供xx万的金额，您能接受吗?客户：利息呢?我：汽车质押的利率在月息xxx分左右，当然，这包含了放款人本金利息和我们的服务费。客户：xxx元吧?我：对客户：嗯，我回去准备材料。理财话术1、有意向的放款人(理财型)我：您好，我是xxx公司的理财参谋xxx，工号为xxx!方面问一下您平常怎么打理您的生活之外的资金呢?客户：炒股、买基金。我：您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗?客户：你们利息多少?我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就能够留个微信什么的，持续跟踪!2、习惯把钱放在银行的(保守型)针对，保守型的客户，一般能够这么跟他讲：您资金都放在银行，最主要是由于银行安全吧。其实，一些理财产品，比方p2p理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。如今物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时可以以抵制一下通货膨胀。利息高1、我们没有任何抵押和担保的信誉贷款，风险很高。而且我们手续简单快速，签完合同1-3个工作日放款!2、分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头;他吃肉，银行喝汤。等于用银行的钱去赚钱。3、告诉客户拿到贷款的代价就是几张纸，客户是空手套白狼，没有任何风险。但我们承当的风险非常高，就连民间5分以上的高利贷都要抵押和担保才行。4、告诉客户我们放款快：签完合同3个工作日!这就像是去机场，可坐公交、可打的;打的快且舒适，你不能打完的，只愿意付公交车的钱吧!5、断客户的后路：有能力抵押的客户用办理时间长来打击，有条件担保的客户用风险来打击，让客户明白除了我们这里他贷不到。额度低1、大钱有大用，小钱有小用，先建立一个融资平台，为以后额度翻倍打基础。做生意的目光都要看的长远，生意越大，融资的渠道就要多，就要和银行的关系越密切。2、后续额度翻倍，我们有最高50W的循环贷款，只要你这次能在我们这里贷款成功，就有时机追加贷款，提高循环的额度。3、团购，推荐客户的朋友和家人一起来贷款，他来还款即可。后续做一个综合融资的方案，来知足客户的需求。4、断客户的后路：有能力抵押的客户用办理时间长来打击，有条件担保的客户用风险共担来打击，在其他公司贷过的客户，让他明白除了我们这里他贷不到。5、假如客户讲找朋友借：那你就告诉客户，谁家里也不会放5万块钱等着别人借，就算有也是有用处的。钱好还，人情债难还，以后你还要借钱帮助过你的人。手续难最难就是流水账，早上银行九点开门，你八点半等着，银行一开门马上进去，几分钟就搞定了。其他资料现场就能够准备了，费事吗?预约跟进1、当天预约的新名单一定要在下班前拨打一次询问客户，准备资料的短信能否正常收到，资料准备的情况如何了?2、次日上午一早来首先拨打通知前一天已经预约过的客户，让客户本人告知所准备的资料并做具体做核对，避免客服跑两趟。核对话术：xx先生您好，我是昨天上午联络您的xxx贷款专员xx，昨天跟您确认好的，所以打来提醒您一下。由于门店贷款客户比拟多，我帮您约好的上午10:00点，请您准时到门店。您都准备了哪几项材料?跟您核对下，看看有没有什么遗漏。维护每隔15天必须打一次回访;一个月必须回访2-3次以上，并做具体记录客户在乎的问题，方便下次用对应话术应对，可以以好让客户做转介绍。最后是客户的拒绝，怎样回答：1、好的，那您先忙，我改天再联络您，您看您什么时候比拟方便。我一会会先将信息发送到您手机里。2、那打搅了，祝您工作愉快，我改天再联络您，您看您什么时候比拟方便?前几天与一个朋友聊天，于是提起来做销售所要经历的几个经过，再这里记下我个人的总结，希望对从事这份工作的朋友有用。电销人员必须经历的五种心理状态一、心理恐惧期对于一个从来没有接触过销售的人，大部分最开场都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生没问题，但怎样要让你天天都打100多个陌生。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起、经常拿着发愣而不拨号码、期盼对方无人接、对着本发愣等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户总是怀疑我们是放高利贷的，或者我要考虑考虑再打，先了解一下公司的信息也许会好一点，我一定要想一个非常好的开场白或者讲辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些，主要是这几种表现。对于这个时期的销售员必需要清楚一个法则80/20法则，又叫平均法原则。或者理解一句话：最好的永远是下一个。这决不是自己心理安慰，而是诸多营销人员总结的经历。只要这样不断的暗示本人才有可能进入第二阶段。二、应变能力提高期大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时本身不断暗示的结果。恐惧的问题解决了就到了应变能力提高的阶段了，很多人都称之为销售技巧，但我还是称之为应变能力。(技巧总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为，经常会被客户的问题问倒，拿着筒实时问同事或经理问题，由于讲不知道而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，学习的方法有很多种，这里着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须学会厚脸皮。记注一句话，我是新人我怕谁。同时仍然强调一点就是保持量，只要多打才能碰到更多的问题，才能知道怎样去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。三、面谈能力提高期有些人打很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道讲什么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，或者是里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员，客户问什么问题就回答什么，然后就什么也不讲了。等等。解决办法一句话，多见客户，多总结。有那么一句话，失败是成功之母，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，多问，见客户回来有本人不明白的问题立即问老员工，或者本人感觉不是很好的立即找老员工沟通学习。四、成交技巧期前面的众多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前