打造高效团队,提高工作效率-教师培训 课件

打造高效团队提高工作效率滨州职业学院刘金凤（）

“祈雨”破冰活动：“刮风下雨”起风：每个人左手手心朝上、右手手心朝下，相邻的人手心相对摩擦小雨：拍左右相邻人的肩中雨：拍左右相邻人的背大雨：跺脚狂风暴雨：中雨+大雨红黑对局活动要求：两队PK，每队一张红牌、一张黑牌。共出六轮牌，本队商议出牌，各队之间不得商议交流，出牌后不能再改变。每轮结果出来后才能进行下一轮。计分方法：情况1.红牌+5，黑牌-5；情况2.红牌-3，红牌-3；情况3.黑牌+3，黑牌+3。得分表

成绩确定：以累计最大正数为赢

第一轮得分乘以1第二轮得分乘以1第三轮得分乘以2第四轮得分乘以1第五轮得分乘以1第六轮得分乘以3

总分一组二组你们与对手对局的结果是双赢、双输，还是一输一赢？你是否通过活动领悟到双方的共同利益关系？你的团队是否在对局中发现双赢的关键，是谁首先发现的？在决定出牌时，你的观点如何？你认为在合作中如何谋求自身利益？思考

这场红黑博弈的背后带给我们答案就是：共赢意味着合作、付出、妥协，对于你所选择对手是否诚信的风险，得到你真正想要的，得到你应该拿到的，这才是真正的共赢。人生也不就是一场游戏吗？但人生这场游戏最重要的不同点，就是我们仅有一次机会——生命对于我们每一个人都只有一次机会。游戏玩得不好，我们可以重新来过，我们甚至可以改变游戏规则，以获得对我们有利的结果，但我们的人生呢？我们没有任何能力去改变任何规则，甚至我们也会有游戏临近结束之际，才知道这场游戏的规则和寓意，这是个多么可悲和无奈的事实！内容概要团队及团队要素高效团队的特征团队的形成及角色团队合作的关键

什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。

----马云

大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。

--比尔•盖茨

大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成人字型时，比孤雁单飞增加了71%的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。一、团队及团队要素大雁的启示

与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。大雁的启示我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。

团队（team），是指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。13一、团队及团队要素20世纪60、70年代日本

团队合作指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作、奋斗的过程。思考：团队和一般的工作群体有何区别？NBA湖人队球星科比团队1、要有共同目标，成员之间彼此合作；2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；3、各成员具有团队意识，具有归属感；4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。团队和群体的区别?团队群体群体是将风险归结在领导人身上险意识，共同承担风险。团队是每个成员都具有抗风团体？群体？群体群体团队团队采取团队形式的目的:创造合作精神提高工作绩效促进员工队伍多元化使管理层有时间进行战略思考一、团队及团队要素就餐条件：10人/桌伙食条件：肉汤/三餐餐具：勺子长2米限制条件：不得离席

天堂

地狱脸色苍白骨瘦如柴营养不良精神焕发满面红光体壮如牛团队协作·真正的核心竞争力·崇高的目标是团队前行的动力·奉献意识是团队协作的根本启示123455勇于实践团队5要素目标人员团队定位职权123455计划一、团队及团队要素二、高效团队的特征清晰的目标互补的技能一致的承诺相互的信任与尊重良好的沟通强大的执行力恰当的领导内部支持外部支持对项目小组的团队分析人数

——3人以上，10人以下技能

——组长负责总体协调、组员负责各自模块目的

——按时按要求完成全部项目绩效目标及方法

——项目奖金、考核方法彼此负责

——相互协助、配合

他们是团队吗？人数是？他们的技能互补？他们共同目的是？他们的绩效目标？他们彼此负责？三、团队形成及角色筹备阶段阶段2

磨合阶段3

规范化阶段4

执行阶段5

解体阶段1

形成西游取经团队的形成寻找取经人，唐僧接受任务阶段2

磨合阶段1

形成筹备阶段唐僧收徒－收悟空、收白龙、收八戒、收沙僧紧箍咒的作用、唐僧与悟空的系列冲突、调教八戒阶段3

规范化阶段4

执行阶段5

解体师徒达成妥协，形成对妖怪的处理原则配合、除妖、西行取得经书、各归神位团队建设过程

海尔文化要么不干，要干就要争第一敬业报国，追求卓越——追求卓越精神的企业文化明天的目标比今天更高――日清日高的素质管理文化人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干出来的先谋势，后谋利——高屋建瓴的品牌方针文化否定自我，创造市场，用户永远是对的——以变制变的创新文化卖信誉而不是卖产品——真诚到永远的服务文化内有文化，外有市场——“吃休克鱼”低成本的扩张文化国门之内无名牌——先难后易的占领国际市场的文化只有创业没有守业——海尔的理念文化迅速反应，马上行动——海尔作风文化

海尔文化市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场——海尔市场观念文化高标准，精细化，零缺陷——海尔质量观念文化东方亮了再亮西方——海尔资本运营文化创中国的世界名牌——海尔的核心观念文化先卖信誉，后卖产品——海尔的营销文化永远战战兢兢，永远如履薄冰——海尔的生存理念文化不打价格战，打价值战——海尔的产品经营文化

广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找食物。他们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先锋，它在松软的雪地上率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后的那匹狼接替它的位置。这样它就可以跟在队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎接新的挑战。案例分析ClicktoaddTitle制定明确的团队目标建立团队的资源共享机制帮助团队成员进行角色定位建立良好的沟通机制树立团队共同的价值观和行为规范培养成员的团队归属感管理者进行有效授权团队建设七种措施韩昭侯醉酒

韩昭侯是战国时期韩国的国君。有一天，韩昭侯喝醉酒以后和衣睡着了，典冠（即掌管国君帽子的侍卫官）害怕他着凉，就给他盖上了一件衣服。韩昭侯睡醒之后，很是高兴，问左右说：“是谁给我盖的衣服？”左右回答说：“是典冠给您盖的。”韩昭侯于是将典衣（即掌管国君衣服的侍卫官）与典冠一同治罪。从中，你能悟出什么道理吗？团队角色

团队中的每一个人都是既能够满足特定需要而又不与其他角色重复的人。

韩昭侯之所以处罚典衣，是因为典衣在履行职责时缺位；而之所以处罚典冠，是因为韩昭侯认为他越位了。韩非子评论说，韩昭侯并不是不怕受凉，只是他认为越位这件事比受凉更可怕。团队角色1.团队角色实干者 协调者推进者 创新者信息者 监督者凝聚者 完善者类型典型特征积极特性能容忍的弱点实干者保守、顺从、务实可靠有组织能力、实践经验、工作勤奋、有自我约束力缺乏灵活、对没有把握的主意不感兴趣、缺乏主动性协调者沉着、自信、有抑制力对各种有价值的意见不带偏见的兼容并蓄，甚为客观在智力及创造力方面并非超常推进者思维敏捷、开朗、主动探索有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战好激起争端，爱冲动，易急燥。创新者有个性、思想深刻、不拘一格才华横溢、富有想象力、智慧、知识渊博高高在上、不重细节、不拘礼仪团队角色分析类型典型特征积极特性能容忍的弱点信息者性格外倾、热情、好奇、联系广泛、消息灵通有广泛联系人的能力，不断探索新的事物、勇于迎接新的挑战事过境迁，兴趣马上转移、不能说到做到监督者清醒、理智、谨慎判断力强、分辨力强、讲求实际缺乏鼓动力和激发他人的能力、怀疑别人凝聚者擅长人际交往、温和、敏感有适应周围环境及人的力、能促进团队的合作在危急时刻优柔寡断、在意别人评价完善者勤奋有序、认真、有紧迫感持之以恒、理想主义追求完美常拘泥于细节，不洒脱1.团队角色分析西游取经团队中的不同角色唐僧起着目标、凝聚和完善的作用孙悟空起着创新和推进的作用猪八戒起着信息和协调的作用沙和尚起者实干的作用团队的角色一个人不可能完美，但团队可以每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学会用人之长，容人之短尊重角色差异，发挥个性特征合作能弥补能力不足唐僧师徒四人再次去北天去取经，你觉得该去掉谁？（3人）

2、认知自己的团队角色请问：1、小敏为什么会失意落场？2、你属于哪种团队角色类型？如何认知自己的团队角色，并进行定位呢？案例分析：盲目的小敏402、认知自己的团队角色小敏没有认清自己的优缺点，也没有认清自己在团队中的角色，团队角色认知需掌握一下6个方面：1、具备履行工作职责的能力，乐于与他人合作；2、清楚认识自己的优势、劣势和性格特点；3、找到最佳时机介入团队事物；三、团队成员的角色2、认知自己的团队角色4、能在不同的团队角色之间灵活转换；5、适当限制自己的团队角色；6、清晰认知他人的团队角色如何融入团队低——放低姿态。牢记自己在工作资历方面基本是一无所有，要尊重每一个老同事，不要对别人的行为评头论足，明白别人怎么做那是别人的事，重要的是自己的工作做的如何，要认识到每一个存在既是合理！忍——小不忍则乱大谋。面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。

和——与团队融合。加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步获得整个团队的认可。六个事项学会与人共事遵守规章制度多为团队考虑（2块钱进外企）稳定工作心态上班不做私事制定长远目标如何得到同事和领导的认可44如何融入团队融入团队

袒露你的真诚发挥你的勤勉绽放你的微笑45赢人口，人力付出时间物质心态四、团队合作的关键问题团队精神-——团队的灵魂：协作精神、全局观念、责任意识、互助精神、进取精神（天堂、地狱，蚂蚁军团）目标明确信任－相互认可、共同的经历和价值观（把信送给加西亚1898）沟通－关键是动机和意愿、结果/情绪关注主动性－责任心、激情（每桶4美元）执行力－大局意识、奉献、纪律、服从、尊重权威（执行无借口）领导认可－核心角色认知－一个中心、别越位团队环境－制度、激励（分粥）合作的前提是先