优质护理服务在胸外护理中的应用效果

优质护理服务在胸外护理中的应用效果摘要：目的分析优质护理服务在胸外护理中的应用效果。方法我院在2016年12月〜2017年12月，收治胸外科患者70例，并通过随机数字表法的形式分为对照组和观察组，每组各为35例。其中对照组为常规护理，观察组为优质护理服务，对比两组患者的满意度和并发症指标。结果观察组患者的各项指标优于对照组，无论是在满意度还是并发症方面，两组之间的比较差异都非常明显，统计学意义为P<0.05。结论将优质护理服务应用到胸外护理中，获取的应用效果良好，能促使护理满意度的提升，也能降低疾病发生率，确保其在临床上的广泛推广。关键词：优质护理服务；胸外护理；应用效果随着人们生活水平的提升，医学护理模式的变化符合时代的建设标准，也达到整体的规范化和科学化执行。结合其实际情况，优质护理服务逐渐产生。该模式为一种新形式，基于以人为本发展理念，为患者提供全面化、优质化服务，也适合广泛推广应用。在本文中，将2016年12月〜2017年12月收治的胸外科患者70例作为主要的探究对象，分析优质护理在胸外科护理中的应用效果。1临床数据资料与方法1.1临床数据资料我院收治胸外科患者70例，并在2016年12月〜2017年12月对其划分分组，其中的观察组（n=35）和对照组（n=35）划分均予以随机数字表法的形式来实现。对照组：男性为10例，女性为25例，最小年龄20岁，最大年龄72岁，平均(34.23±2.13)岁。观察组：男性为11例，女性为24例，最小年龄22岁，最大年龄71岁，平均(34.22±2.12)岁。通过两组患者数据信息的分析和对比，发现两组之间的差异不显著，统计学为P〉0.05。1.2方法对照组：常规护理。观察组：为优质护理服务工作。具体方法为：①胸外科手术患者发病后，常常表现为病情突然、病情增加情况，危害患者的生命安全。基于其实际情况的分析，当患者发病后，将表现为严重的焦虑、恐惧等心理，患者也会发生胸闷、反复性的心胸镇痛等临床情况，在整个病情增加的情况，无法获取良好的治疗效果。所以，护理人员在实际工作中，需要对患者的心理情况进行观察，全面掌握患者的病情情况，结合患者自身的心理特点有效分析，确保能制定出全面化、针对性的心理护理方法和内容。还需要加强和患者的沟通与交流，确保双方思想得到一致。护理人员还需要通过行为和语言的方式，缓解患者的心理压力，提升患者治疗依从性。同时，护理工作人员还需要引导患者讲解疾病方面的知识，确保患者认知程度的提升。还需要积极鼓励患者，为患者提供更多支持，促使患者疾病战胜信心的增强，早日康复［1］。②基础护理工作。胸外科患者都需要手术治疗，但是，他们在日常生中的休息、大便次数和饮食方面都不够规律，常常发展多种不适症状，特别是人员作息紊乱、饮食不规律等、大便便秘等情况。所以，结合患者的实际情况，护理人员需要对其有效引导，确保能结合患者的病情情况等制定出针对性的平衡方案，引导患者多食用水果、蔬菜等高纤维食物，在日常中养成良好习惯［2］。③用药护理。在执行护理工作中，需要对患者的病情全面分析，给予严格监测和观察。因为胸外科患者用药都较为复杂，手术患者病情变化异常明显［3］。在使用药物的时候，要对药物的数量、规格以及剂量等严格控制。其中，如果选择输液给药工作，要严格执行药液的严格配置，加强输液速度的调节。当药物使用完成后，还需要对患者的临床情况全面观察和分析，禁止发生并发症，特别是心力衰竭、心源性休克、心律失常等，这些情况发生后都需要马上告知医师，促使对症处理工作的完成。在应用血管扩张剂硝普钠中，还需要避免强光照射，密切分析患者的血压情况，结合患者的病情给予药物剂量的严格调整。如：利尿剂的使用，在上午阶段使用获取的效果良好，如果患者需要24小时输液，则有效记录出患者的输液量，以免带来严重的水电解质紊乱情况［4］。护理工作人员按照医嘱给药，并在实际治疗工作前期，将药物的目的、作用等告知给患者。药物应用后，询问患者是否存有不适等，在特殊情况下在医生指导下处理［5］。④恢复期护理。如果是长期卧床的患者，需要加强皮肤、口腔方面的护理和指导，避免压疮、肺部感染情况的发生。定期为患者执行翻身叩背指导工作，患者体位要经常变化，保证患者的体位保持在最佳方面。还需要对患者的皮肤进行按摩，确保各个方面更干净。对患者肢体积极按摩，予以双下肢气压治疗，在这种情况下，患者血液得到循环性，也避免深静脉、肌肉萎缩情况的发生［6］。1.3效果判定标准观察患者的满意度和并发症以及治愈效率。其中的满意度调查分析采取评分模式，总分值为100分，分值越高，说明患者的满意度越高；并发症发生率评分总分为50分，如果分数越低，说明并发症的发生情况越少。在治愈率探讨中，主要划分为显效、一般和无效三个指标，其中的显效是患者的各项指标都正常，一般是患者的各项指标已经得到改善，无效是患者的各项指标未改善，甚至病情增加。1.4统计学分析在本次研究的70例胸外科患分析中，重点探讨了患者的满意度、并发症和治愈率。在对患者满意度、并发症评分中，通过（均数土标准差）的形式来对比分析，以t数值检验；在分析患者治愈率中，用率（％）的形式表示，行卡方检验，数值判定标准为P<0.05，证明统计学的意义。2结果2.1组间患者满意度和并发症评分通过两组患者满意度和并发症的评分分析，观察组满意度高于对照组，和对照组患者并发症评分比较分析，其指标差异较低，两组之间在比较分析中差异化十分明显，统计学符合P<0.05的意义。见附表。2.2组间患者治愈率通过两组患者治愈情况的分析，患者的显效例数和一般例数为治愈，其比率为85.71%；对照组患者的治愈率达到50%，总体上看观察组指标高于对照组，两组比较存在差异性（P<0.05）。3讨论在医院整体服务工作中，为了给予质量的评价工作，需要引进护理质量模式，促使其优势的发挥，以维护医院的生存和发展。当前，在医院护理工作中，将患者作为中心对象，明确服务宗旨，在以人为本理念下引导患者，以此来达到优质化服务，保证服务质量的提升。社会上不仅对医院护理工作提出较高要求，护理管理人员也需要明确具体的发展目标。在本文中，通过两组之间的对比发现，观察组患者的各项指标都优于对照组，患者护理满意度较高，发挥的临床效果显著。所以，应用优质护理服务模式，是传统服务模式的改进和完善，也能增强整体的治愈率。综上所述，在胸外临床护理中应用优质护理模式，患者获取的治愈率更高，护理满意度将不断提升，降低患者并发症的发生，也适合临床上的广泛推广。参考文献1张海波，孟旭.心胸血管外科研究进展一一第16届世界心胸外科医师大会纪要[J].中华胸心血管外科杂志,2006,22(6):4302张双林，李然，韦海涛，等.心胸外科疾病手术后获得性肺炎的防治探讨[J].中华医院感染学杂志,2005,157):753〜7553李立环，徐美英,韩建阁，等.心胸麻醉赴美学习考察报告[J].中华麻醉学杂志,2014,34(1):1〜44于红.中华医学会放射学分会第十一届全国心胸影像学术大会会议纪要[J].中华放射学杂志,2012,46(9):8645高尚志.心胸血管外科的研究热点回顾与展望[J].中华实验外科杂志,2013,30(8):1559