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本文格式为Word版，下载可任意编辑—3—健康体检护理中沟通技巧的应用价值分析

李萌

目的：分析沟通技巧在健康体检护理中应用的效果。方法：选择100例健康体检人员，将沟通技巧在观测组中应用，将常规体检方法在对照组中应用。结果：观测组比对照组的体检满意度高（P0.05）。

1.2方法

将常规方法在对照组中应用，将尿常规、血常规、心电图等工程安排好。将沟通技巧在观测组中应用，在对照组基础上，将以下对策增加：（1）对需求进行充分了解。护理人员应注意沟通技巧，积极沟通体检人员，对体检人员心理需求进行相应把握，多勉励安慰体检人员，将信任感加强，用关怀服务，可帮助体检人员更加了解疾病相关知识，将和谐护患关系构建，将体检人员护理满意度提高，使护理效果明显提高。（2）研究沟通技巧。语言沟通技巧是一种艺术，护理人员应将这门技术把握，保证语言正确，达到有效沟通目的，对于不可怜况体检人员来说，应开展针对性沟通，察言观色，将语言技巧熟练应用，对体检人员进行适当勉励以及安慰，使体检人员更加信任护理人员。同时，护理人员应重视文明用语，对体检人员充分尊重，保护体检人员隐私。护理人员应做好个人仪容仪表整理，简单衣着，规范举止，操作时，均保证动作轻柔。（3）做好体检全程沟通。多数体检人员缺乏了解体检流程，护理人员应从体检人员入院开始进行体检工程、流程各项考前须知等知识讲解，根据相关要求，帮助体检人员做好准备工作。体检期间，护理人员应沟通体检人员，每一项体检均需要做好体检人员满意，体检前，将沟通工作做好，可顺利完成体检工作。各项体检操作过程中，体检人员需要全力协同，可将理想体检效果取得。若体检人员缺乏信心，护理人员应在交流沟通体检人员过程中保证语言亲切、服务耐心，将体检人员信心相应提高，使体检人员信任度及满意度明显提高。利用各种沟通技巧，护理人员应保持亲切微笑，体检人员可在轻松高兴环境下完成检查，若有任何难题，主动求助护理人员。体检后，护理人员应及时告知体检人员将体检结果领取，将疾病检出后，需要入院治疗，护理人员应帮助确诊患者准备病床，有效联系相关医生，患者需要复查体检，及时通知到位，帮助体检人员对时间进行预约，将体检流程顺利完成。

1.3效果研究

體检满意度：利用自拟问卷进行数据测定。

1.4统计学处理

采用SPSS25.0统计学

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