公司质量工作总结报告

Word———公司质量工作总结报告

公司质量工作总结报告1

依据xx公司“服务质量月”活动相关支配和要求，xx公司领导高度重视并周密部署，以“落实行业标准，提高服务质量”为主题，全体员工深化查摆和通联协作，圆满完成了“服务质量月”相关后勤服务保障工作。

一、加强人员教育，提高思想熟悉

xx公司准时组织召开了动员大会，成立了由公司经理为组长，支部书记为副组长，各部门负责人为成员的“服务质量月”活动领导小组。

1、对全体员工进行动员教育，逐一对比、学习《指南》中的内容，深化了解本岗位相关条款，细化岗位细则，落实工作责任。

2、组织学习了xx在平安工作会上的讲话内容，提高全体员工的平安责任意识，筑牢平安思想防线。

二、筑牢平安防线，严守质量关口

1、布置公司各部门进行自查，对所辖各区域进行全面、深化检查。除了检查平安隐患外，重点检查设备设施的运行状况，指示标识是否清楚明确、信息联络顺畅状况和员工业务学问把握状况，务求做到无死角、无遗漏。

2、为降低连续降雪天气对生产运行的影响，xx公司将xx作为平安工作重点，同时为有效防控xx，增加了xx巡察次数。

依据各部门上交自查状况，由公司领导小组进行检查与验收，验收结果为各部门查摆有效，整改有力。

三、狠抓服务落实，质量持续提升

公司领导小组为推广服务理念，培育服务文化，带领公司全体员工努力提升服务软实力，在“服务质量月”里狠抓服务落实，乐观打造高素养的服务队伍，有效促进服务水平持续提升。

1、公司各部门在活动月中分别针对服务礼仪和规范、班组长管理技巧、团队建设方面等开展培训，并通过实际工作检验培训成果，起到了培育员工爱岗敬业精神以及对本职工作的认知感，有效强化了员工的仆人翁意识和集体荣誉感。

2、高度重视xx等活动，协作集团公司圆满完成相关活动及后勤服务保障工作。

3、向各个服务对象发放“xx服务征求看法表”40份，回收有效表单39份，特别满足为95%，不满足为0。

4、为提升xx服务品质，xx公司采纳日常清扫和定期清理相结合的方式，并对应的相关检查制度，既确保了日常保洁质量也避开了卫生死角，收效良好。

5、为有效提高保安人员特别大事的应急处理力量，从提高思想熟悉着手，开展了接待服务模拟训练，以达到有效防控担心全大事的目的。

6、职工食堂为了能给广阔就餐职工改善餐食品质和供应更加文明、干净的就餐环境，除了窗口服务人员主动使用礼貌用语外，还制作了文明宣扬标语，加大了餐桌、餐盘清收力度;推出自制特色小吃的外卖服务。

7、市内所辖各小区同时开展了园区死角垃圾及野广告清理活动，雪后准时清除小区道路和车位积雪，并主动关心住宅小区内居民提拿重物。

通过本次活动的开展，在公司范围内收到了良好的效果，提高了领导员工对服务质量重要性的熟悉，增加服务意识的同时，工作主动性和乐观性有了很大的提高，保洁员拾金不昧、以及无偿关心进港旅客等好人好事不断涌现，呈现了一派和谐文明的服务工作氛围。xx公司也决心把这种活动长期永久地坚持下去，依靠多种方法和举措不断提高服务质量，以满腔热诚更好地服务广阔员工和业主。

公司质量工作总结报告2

南宁分公司的工程质量管理工作主要着眼于质量工作基础建设，坚持走质量效益型的进展道路，不断的完善和改进基础管理工作，以创新而务实的态度做好各项工程质量管理工作。严格依照创优规划及质量体系掌握程序开展质量掌握，年初制定和分解部门新的一年各项工程质量管理工作目标，抓好过程质量监督检查与指导工作，加强过程质量掌握力度，确保公司质量管理措施的有效执行。强化岗位责任，全面开展质量管理工作，严格按制度做好月度检查监督检查、季度考核、（基础、主体、竣工）阶段验收工作，结合实际开展项目质量例会，定期集中检查和日查抽查相结合，有针对性对重点项目进行的抽检与培训，准时消退质量问题隐患，确保了公司整体施工质量处在良好的受控状态，公司质量管理整体水平稳步提高，现将xxxx年上半年工程质量完成的主要工作总结如下：

（一）质量工作目标完成状况

1、公司目标指标完成状况

建立质量目标责任制，逐级签订工程质量目标责任书，实施工程质量目标管理奖惩制度。公司负责施工的加油站建设项目竣工验收合格率基本达到100%。

2、质量过程掌握目标完成状况

对于正在施工的加油站建设项目工程，严格根据过程掌握流程，上一道工序完成检验合格后方可进入下一道工序的施工。在自检、互检、专检环节通过率均达到100%。

3、在广西石化上半年的工程主要是检修理工程，每个工程要求是工期紧，手续繁杂，程序比较多，甲方现场管理人员比较多，各个看法不同，但我方施工人员仔细合理的根据甲方意愿如期保质保量完成，受到甲方的全都好评。

（二）完善质量管理制度，做好质量管理基础工作

1、质量管理标准工作的推动工作

制定施工过程的技术管理标准，并制定检查细则，确保了技术标准的贯彻实施。

2、质量业务系统培训方案的制定与实施工作

公司加大对施工人员的现场培训力度，严格执行持证上岗制度。每月进行质量、技术的检查，对于差的当场提出整改，并要求其停工整改，整改合格后方可连续施工。

3、加大监督、检查力度，对项目严格考核

在质量检查制度方面，实行的是“三捡制”：自检、互检、专检；在管理上要严格根据“三检查、二坚持、一过硬”（即自检、互检、复检；坚持按图纸施工，按规范施工；产品过硬）的方针进行施工，做到挂牌施工，责任到人，思想到位，在实施过程中，各方面都实施较好。同时我们要求技术人员乐观到现场查看，并且提高各级质量人员工作乐观性，同时提高现场质量管理，削减各类质量问题的消失。

（三）加强创优管理工作

每月开展质量月活动，通过质量月活动大大提高了施工队伍的创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，虽然还未达到预期的目标，但是还是取得了甲方单位的认可。并在努力提高项目管理人员的管理水平，提升技术和服务水平，确保建设工程质量平安。

（四）加强工程验收管理的力度，保证竣工工程质量

严格根据项目竣工验收程序，首先负责审查工程建设的各个环节，沟通有关单位对项目设计、施工、工程质量评定等状况的报告；批阅工程档案资料，对工程的建设管理、设计、施工等方面全面检查，关心施工队伍审核竣工决算；对尾留工程和存在问题提出处理看法。通过检查验收，对建设各个环节做出评价并最终形成竣工验收鉴定书。

（五）下一阶段工作准备

一是进一步抓好建筑工程质量监督工作。对现场、对施工队伍要加大管理力度，确保工程质量。

二是做好工程质量通病整治工作。依据现有工程质量存在的问题，根据规范要求，结合实际，分阶段、分步骤地按国家相关规范，对于加油站工程质量通病进行整治工作。

公司质量工作总结报告3

xxxx年某公司将连续贯彻公司诚信守法，铸造时代精品的质量管理方针，全面运行质量管理体系，以百年大计，质量第一为基本准则，树立质量兴企、科学技术是第一生产力的思想，强化精品意识，实施品牌进展策略，走质量效益型、技术经济型的进展方向。结合分公司的实际状况，现对公司质量、技术工作做如下总结：

一、质量管理总结

1、加强领导，建立健全质量管理网络

分公司成立以XX经理为组长的质量管理领导小组，负责组织、领导分公司的质量管理和工程创优工作。各工程处主要负责人切实做好质量管理工作，设立质量管理机构，做到领导落实、组织落实、责任落实。项目经理部以项目经理为质量管理核心，配备经培训合格的专职质检员，形成强有力的质量管理网络，做到措施落实、分工明确、职责清晰。

2、创优目标分解，责任明确

在创优过程中切实做好评审资料的收集，xxxx年6月18日完成了某工程关于xxxx年度江苏省扬子杯省外优质工程评审资料的申报工作，并于xxxx年9月28日配xx苏省省外扬子杯评审小组完成上述两项工程的复查工作，其中某工程于xxxx年1月5日在xxxx年度江苏省省外优质工程扬子杯获奖名单上予以公示。

3、开展教育培训，强化全员质量意识

分公司依据进展目标，完善在职管理人员岗位培训和连续教育制度，加大培育力度和学问更新速度，不断提高自身的学问结构，以适应工作的需要、适应学问经济时代的需要。各工程处通过不同的形式组织质量管理、专业学问等方面的培训教育，制定质量管理人员需求和培训方案。通过培训来提高项目部管理人员的质量意识，使每个人都认清所从事本职工作的重要性及其在质量管理活动中的地位与作用，明确责任与义务。在项目部乐观召开施工技术沟通会、工程质量专题会、新技术应用讲座、标准规范的学习等。

4、开展创优活动，树立企业形象

分公司今年将把创优的目标落实到详细的工程项目。项目部依据工程创优目标落实措施、责任到人，将创优目标方案层层分解，落实到分部、分项工程上，把好技术方案、建筑材料、机械设备、人员素养、现场管理五关。对今年列为创优目标的工程，抓好跟踪管理，加强质量过程掌握。

5、抓好专项治理，防治工程质量通病

实行全面发动、群防群治的方法，重点治理裂缝、渗漏及管道跑、冒、滴、漏等质量通病。把它与订正措施、预防措施结合起来，以消退实际的或潜在的不合格的缘由，真正使工程施工全过程的质量处于预控状态。

6、依靠科技进步，提高工程质量

各工程处乐观开展QC小组活动，来提高工程质量和企业信誉。组织QC小组成员参C活动基本学问的培训，通过全员参加管理，挖掘和提高项目部人员的素养和潜能，提高全体员工的质量意识，使每位员工认清质量管理工作的重要性。运用数理统计技术，对工程质量活动进行分析掌握，达到质量预控的目的。目前分公司已完成地下室后浇带的施工质量掌握、大体积混凝土的施工质量掌握两个QC课题的登记。

7、持续有效的运行公司质量管理体系

管理体系的有效运行，对加强质量管理、提高工程质量起到保证作用。对影响工程质量的各个过程进行有效的掌握，确保实现质量目标。

8、乐观开展检查

分公司于年初制订了复工前检查，组织开展分公司所属范围内的检查活动，制定检查方案、编制检查表并予以实施，于xxxx年4月、11月对分公司所属项目部（xx、xx）进行了技术质量、平安文明综合巡查，由于受分公司特别地理区域的限制，检查掩盖面仅达45%。

二、技术管理总结

1、落实技术措施

在技术措施上，针对区域市场的实际状况，切实应用可行的`施工工艺方法，在施工过程中加以完善，形成工法。

2、仔细抓好技术管理的各项基础工作

切实做好技术质量管理工作：（1）特殊是做好对分公司所属项目部的技术指导与支持，针对项目部技术管理中存在的不足：A.对项目部上报的施工组织设计、专项施工方案进行仔细审核，使其具有较强的可操作性；B.加大施工技术交底落实状况的监督力度，做到交底内容与现场实际施工相符；C.指导项目部管理人员运用幻灯片等形式进行质量、技术等方面的培训活动；（2）合理利用工作时间于xxxx年11月24日完成了脚手架工程施工技术操作规程的编制工作；（3）对xxxx-xxxx年竣工的工程资料进行全面收集、整理、归档（完成率80%），但由于工程资料分处存放，导致信息化上传率达30%；（4）调动项目部管理人员进行技术总结的乐观性，利用论文、工法等形式对施工中具有肯定技术含量的新技术进行总结。

3、仔细准时地进行技术总结，不断提高技术水平。

结合施工实际先后撰写了《复合硅酸镁保温材料的应用简述》、《碳纤维片材在震后加固剪力墙裂缝中的应用》等技术论文，并在xxxx年度XX市论文沟通会上进行沟通。

4、严格根据《施工组织设计编制与管理制度》进行管理

抓好施工组织设计的编制、审批、实施和总结等几个环节，确保施工组织设计的充分性、相宜性和有效性。

5、乐观推广应用新技术

全面推广应用建筑业十项新技术，每个工程项目都要应用相宜的新技术，使十项新技术能在我分公司广泛应用。乐观推广应用新技术、新工艺、新材料，开展创建新技术应用示范工程活动。

6、连续推广工法制度

工法是企业标准的重要组成部分，是企业技术水平和施工力量的标志。乐观探究在应用新技术、新材料、新工艺、新设备的基础上，大胆进行技术革新，讨论总结出新的施工工艺，排桩和喷锚施工工法正处于总结中。

三、管理中的不足

由于受重庆公司特别的地理区域限制（区域掩盖面大：xx、xx、重庆、xx、xx、xx），分公司的日常检查、专项检查掩盖面不足，且分公司技术人员全部在项目部兼任实职，都是实质性参加了项目部的管理（技术方面、现场的管理等），而且目前公司信息化进入关键时刻，导致分公司的技术质量管理未得到全面的开展，但目前正在逐步完善中。

公司质量工作总结报告4

xxxx年第一季度，部紧紧围绕公司质量管理体系文件的要求及部门xxxx年质量工作方案开展各项质量管理活动，现将部第一季度质量工作总结如下：

一、体系运行相关工作

1、部门相关指导书及流程的完善和理顺工作：针对目前部门存在的流程不顺畅等问题，部门对再次指导书及流程进行完善和理顺，使各项工作更加顺当的开展。

2、按时对部门进行业绩报告的评价工作：目前厂家及供应商在度等方面都能满意公司生产要求。

3、制定部门质量工作方案及策划部门质量目标工作：依据公司支配适时制定部门质量工作方案及策划部门质量目标。

二、日常管理相关工作

1、把好入库质量关：组织做好物资来货的自检、报验及质量问题的反馈跟踪处理工作，协作做好A、B类物资的检验及的检验工作，并完成各取样送检及的取样送检工作。一季度共报验10583项，报验合格10564项，报验合格率为99.82%。

2、做好过程中的自主质量管理工作，确保工作质量：依据《程序》和《掌握程序》要求做好各类物资的工作，并依据《掌握程序》要求做好交接工作。

3、乐观开展的专项检查工作：针对部门的特别性，部门从一季度起每两周进行一次的专项检查工作，检查以质量整改单形式要求整改。截止一季度末，共组织专项检查3次，发出整改单7张，闭环6张，闭环率为85.71%。

4、进一步加强对质量问题的处理跟踪力度，对消失质量问题