2021年河南省洛阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021年河南省洛阳市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.期望理论、双因素理论的提出者，分别是（）

A.奥德弗尔麦克利兰B.赫茨伯格马斯洛C.弗鲁姆赫茨伯格D.马斯洛波特和劳勒

2.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本10元，产品销售单价为15元，则盈亏平衡点的产量是（）

A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件

3.如果用马斯洛的需要层次理论来分析，非正式组织主要是由哪一类需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.自我实现需要

4.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。个人特性不包括（）

A.个人价值观B.个人受教育程度C.自信心D.自控力

5.国际化经营的初级阶段是（）

A.出口B.非股权安排C.国际直接投资D.合同安排

6.企业成长的基础是（）

A.核心资源B.核心能力C.物质财富D.人力资源

7.组织变革后的行为强化阶段是（）

A.解冻阶段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段

8.下列关于维持与创新的关系表述不正确的是（）

A.维持与创新是相互联系、不可或缺的

B.创新为更高层次的维持提供依托和框架

C.创新是维持基础上的发展，创新是维持的逻辑延续

D.卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

9.下列哪项事由法约尔提出的（）

A.谋求最高的工作效率

B.以科学方法替代旧式的经验管理

C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

10.不属于学习型组织的五项修炼的内容的是（）

A.系统思考B.超越自我C.建立共同愿景D.关注顾客

二、填空题(10题)11.____是决定企业其他制度的根本性制度，主要指企业生产资料所有制

12.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策

13.从创新的组织程度上看，可分为____与____

14.决策的目的是____或____

15.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术，大批量生产技术和____

16.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

17.尊重的需要可以分为两类，即____和____

18.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

19.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

20.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

三、判断题(10题)21.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

22.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

23.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

24.政府机关中的人力资源和社会保障部、外交部、国防部、教育部、财政部等机构的设置是按产品划分部门（）

A.否B.是

25.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

26.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）

A.否B.是

27.激励需要理论是根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型（）

A.否B.是

28.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

29.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

30.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述Y理论的基本观点。

32.影响集权与分权的因素有哪些？

33.简述员工招聘的作用

34.简述压力的起因和特征

35.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素

五、案例分析(2题)36.通用电气公司不是以下哪种组织结构形式（）

A.斯隆模型B.事业部制C.联邦分权制D.矩阵制

37.法约尔提出了（）

A.管理三原则B.管理十四项原则C.管理四原则D.管理五原则

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC本题属于识记性内容。期望理论的提出者是弗鲁姆，双因素理论的提出者是赫茨伯格

2.BB该商品的盈亏平衡点为：100000÷（15-10）=2万件

3.CC从非正式组织的含义去理解

4.BB个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和自控力

5.AA出口既是一个企业实施国际化经营在初级阶段的表现形式，也是一个企业进入海外市场传统的、基本的方式

6.BB本题考查企业的核心能力，企业成长的基础企业的核心能力

7.DD再冻结阶段是组织变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

8.CC创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续

9.D将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论。A、B、C三项属于泰罗科学管理理论，其核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

10.DD本题可以从两个角度思考：一是五项修炼的内容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考；二是关注顾客是全面质量管理的内容

11.产权制度

12.集体决策

13.自发创新

14.解决问题

15.连续生产

16.集中决策、分散经营

17.自尊、受别人尊重

18.应收账款周转率

19.负强化

20.解雇

21.N×管理是一个动态的协作过程

22.Y

23.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

24.N政府机关中各部门是按照各自的职能任务划分的

25.N

26.N×组织规模的扩大更倾向于分权的组织结构

27.Y

28.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

29.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

30.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

31.参考一：（1）大多数人都是勤奋的，只要环境允许，人是乐于工作的。（2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人在执行任务的过程中能够自我指导和自我控制。（3）在正常情况下，大多数人不仅会接受任务，而且会主动寻求责任，逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性。（4）大多数人都具有相当程度的想象力、智谋和创造力，在不为外界因素所指使和控制的情况下，可以得到正常发挥。（5）人体之中蕴藏着极大的潜力，但在现代工业条件下，一般人只能发挥少部分潜力。（6）员工个人自我实现倾向与组织所要求的行为之间并无冲突，如果给予机会，员工会自动地把自己的目标与组织的目标相结合，通过实现组织目标而获得个人自我实现需求的满足。参考二：（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力。

32.影响集权和分权的因素有：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和基本素质；④组织的可控性；⑤组织所处的成长阶段

33.员工招聘的作用有：（1）有助于改善组织的劳动力结构与质量。（2）有助于员工充分发挥自身能力。（3）有助于提高组织的管理效率。（4）有助于组织知名度的提高

34.压力的产生来源于组织因素和个人因素。压力的特征包括：生理上的反应、心理上的反应、行为上的反应

35.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。（2）企业经营环境的特点。（3）企业所处的发展阶段。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要

36.D

37.B法约尔提出了企业存在的6种基本活动，管理的5种职业，管理基本14项原则

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②