业务部规章制度

业务部规章制度业务部规章制度业务部规章制度资料仅供参考文件编号：2022年4月业务部规章制度版本号：A修改号：1页次：1.0审核：批准:发布日期：业务部规章制度目的：为了加强业务部各项工作管理，使其管理规范化，提高工作效益，制定本制度。一、工作范围1、了解市场业务行情并作出分析报告，及时获取市场最有潜力项目信息报告。2、根据业务管理部工作计划及项目信息报告，积极开展工作。3、锁定重要业务项目名称情况汇总表。4、保持良好的人际关系，与同事和谐相处，相互配合。5、保持良好的身心健康，以更饱满的热情投入到工作之中。6、月报已完成项目及业务合同汇总表。7、月报公司走向业务和谐发展的建议报告。8、电话中如接到客户反映的问题，要及时上报并处理。9、与客户保持联系，及时准确的提供他们所需要的数据及信息，并对他们计划进行跟踪，适时的提醒。10、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程。二、会议制度1、公司会议分临时会议和例会。2、部门定于每周一早上9:00为公司例会，参加人员为全体人员。3、会议主题主要宣告，公司的新决策，新计划；检讨上周内发生的事情，存在的问题点；新产品及业务知识培训及下周工作计划。4、参会人员不得迟到、早退、缺度或中途离开。特殊情况不能按时到会，应提前向部门经理请假。5、会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态），会议期间不会客，特殊情况除外。6、与会人员应保持会场整洁，不得随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。三、作业流程及相关规定1、业务报价（报价要以“银行授信额的”）以公司所订之价格为依据，贷款人要求低于公司所定最低售价时须由总经理核准；2、业务报价及收款方式依公司规定执行销售，贷款人要求条件与公司规定相抵触时须经总经理同意后才能接业务；3、业务洽谈同时明确业务的银行的授信额、发生额；4、业务发生所产生的“财产综合险”“监管责任险”费用由贷款企业全部承担；5、合同签订后，公司将依据协议合约监管及出入货；7、按公司制度、规范，确实执行工作。四、业务经理的规定1、每天督导业务部的营销及推动进度。2、一切报表应确实审核后再签章，否则追究相关责任。3、差旅费、招待费等其它费用应严加控制。4、发现人员弄虚作假或隐瞒事实真象立即呈报。5、秉公执行人员出勤管理，不可纵容。7、根据工作状况组织例会及参与业务协调会。8、提出月度业绩目标计划及实施步骤。9、对业务员每月进行业务提成考核。业务政策一、合同的签定合同的签定，应按照公司合同管理办法执行。合同评审确认合作项目所需要落实的条件、条款落实后签字确认，以及确认监管费到账，由评审员拿到总经理处签字。由业务管理部负责日常保管，并第一时间将合同原件一份（或复印件）提交董事长处归档管理。二、价格的确定◆监管费原则上按公司指导价进行。◆若监管费低于公司规定业务报价的，业务员必须事先报公司经理核签后执行。三、费用管理办法：1．薪资：按公司薪资结构执行。业务部经理：底薪+补助+提成+年终奖业务员：底薪+补助+提成2．提成：•如果业务人员不能独立完成的项目，且提出由公司业务经理协助完成的，则此项目提成的30%分配给业务主管；•独立完成业务提成按监管费的%—%核发；•如报价低于公司规定底价的，必须经公司批准后方可执行。具体提成比例由公司根据利润的高低、合同金额、回款情况、费用多少、周期长短、质保期长短等因素综合核定（原则上为10%—15%）；•如报价高于公司规定底价的，则高出部分的提成按20%核定。◆提成结算办法：根据收取监管费额度下月同天结算。3.业务费用•借款：由公司根据项目立项情况、进展情况、合同额度、把握程度、个人借款情况决定；•报账的要求：专款专用、报账必须及时（出差回公司后3天内报账）、费用要有部门经理签字，前帐不清，后款不借。公司承担部分•差旅补助：业务人员每天的差旅补助费标准为春秋每人30元，夏冬每人40元（省内），半天为20元；•交通费：以火车、汽车为标准，据正规票据核准实报实销（其它交通由总经理批准）；•用餐标准：正餐（含陪同人员）小于或等于60元/人/餐；•住宿费：当日无法返回的，确需住宿的请到公司指定的协议宾馆。◆其它费用•对于其它特殊情况发生的费用，由项目当事人在合同签订前提交书面报告，经副总经理签字后报总经理批准。四、有关业务人员日常工作报告的规定：1、工作周报：每周五下午6时前书面或电子形式交于副总经理；2、工作月报：每月初1号为上交日期，以书面或电子形式交于副总经理；以上凡无正当理由、未按时、按规定上报的，第一次警告，当月再次出现罚款50元，从当月工资中扣除。五、考评办法：（一）每月评分一次。（二）业务员的考核得分将作为“薪资”、“调职”的依据。□考核办法：总分100分1、业绩：占60分由副总经理对其进行评分2、服务费：占30分由副总经理对其进行评分3、纪律、管理配合度及收款绩效等：占10分（采用扣分制）1）.出勤。a.当月事假累计达到2天，扣1分。b.当月旷工每天扣3分，累计达到三天，按公司行政管理规定处理。c.当月迟到或早退累计达到3次，扣2分。2）.是否遵守本公司营业管理办法。a.未遵守公司相关管理办法，未造成损失扣3分。b.未遵守公司相关管理办法，造成损失者，除按部门规章制度处理外，扣10分。3）.开拓新客户数量。当月开拓（成交）新客户数量少于1家者，扣1分。4）.工作报告填写。工作周报每月达到2次未按时递交者，扣3分。□考核方式：业务员的考核，由业务小组组成评分组初审，副总经理复审。项目经理工作要则一、严格按照公司要求进行贷前资料的收集审核工作，严禁“卖人情”弄虚作假，否则公司有权追究其法律责任。二、严格按照公司要求对借款企业进行贷中考察，要求实事求是保证第一手资料的真实性。三、加强与风险控制部的配合四、加强贷后管理、定期进行贷后跟踪如有问题需及时反馈不得包庇隐瞒。五、不得收受贷款企业任何形式的馈赠、严禁出现因个人私利损害公司利益。六、不得以任何形式泄露公司客户资料、产品理念、等商业机密，否则公司有权