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欢迎下载内容仅供参考装饰装修工程质量回访制度装饰装修工程质量回访制度1、工程质量回访是提高分公司施工质量的必要环节,是维护企业信誉的重要方法。因此,要树立一切为用户着想的思想。本着这种精神,我分公司确定工程质量保修期为二年(从工程交付建设单位即日起),如果用户住入时保修期已过一年,本着对用户负责,再作一次性修理。2由项目负责。自访。有通知,按公司计划作针对性回访。根据用户的要求进行回访。3、除回访维修人员日常回访维修工作外,应做到:⑴、竣4、对平时用户要求回访维修的信息,回访人员应及时给用1-25的对象不同,分别按以下规定处理:属于设计问题,在得到建设单位承认后,设计单位要司安排人员进行返工,以便按规定收取工程施工费。属于土建造成的问题,回访人员先应将问题的内容通装分公司承担,但原则上需要收取材料工日费用。属于分公司施工问题,回访维修人员应积极及时地加奖罚条例进行处理。如属于材料问题引起的工程质量问题,回访维修人员量多的则可按"施工材料设备材质检查验收制度"有关条款处理,尽可能减少分公司的经济损失。在回访维修过程中,回访人员应积极做好产品正确使位经济责任制有关条款处理。6好上岗记录,质量问题情况统计和分析,用户签证等工作。7、回访维修人员要充分认识到本职工作的重要性,同时还要不断加强业务和政治学习,不断提高服务质量和高度的工作责任

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